Ką praranda pardavėjas, jei reklama vykdoma be atskiro tinklalapio?

Daugelis pardavėjų susiduria su ta pačia problema: reklama vis veikia, biudžetas vis skirtas, paspaudimų vis yra, bet užsakymų skaičius nedidėja taip, kaip tikėtasi. Iš pirmo žvilgsnio visi manytų, kad priežastis yra reklamos turinys, netinkamas taikymas ar nepakankamai patrauklus produktas. Tačiau iš tikrųjų yra labai paplitusi klaida, kurios daugelis nepastebi: klientas paspaudė reklamą, bet vieta, į kurią jis buvo nukreiptas, nėra pakankamai gera, kad paskatintų veiksmą.

Tai dažna situacija pardavėjams, kurie reklamuoja „Facebook“, „TikTok“ ar „Google“, tačiau vis dar nukreipia srautą į platformas, pagrindinį puslapį ar per daug bendrinę vietą. Problema ne tame, kad nėra susidomėjusių žmonių. Problema ta, kad po paspaudimo klientas nėra nukreipiamas į pakankamai aiškų kelionės maršrutą, kad pereitų prie pirkimo etapo, paliktų informaciją ar užduotų klausimą konsultacijai.

Paprasčiau tariant, reklama gali padėti pritraukti suinteresuotus žmones. Tačiau lankstinukas (landing page) yra tai, kas padeda paversti tą susidomėjimą konversija.

Ką praranda pardavėjai, neturėdami savo lankstinuko?

1. Prarandamas ryšys tarp reklamos ir patirties po paspaudimo

Klientas paspaudė reklamą, nes jį patraukė labai konkretus pažadas. Tai gali būti akcija, išskirtinė produktų linija, taupantis kombainas ar akivaizdi nauda. Tačiau jei po paspaudimo jie patenka į pagrindinį puslapį su per daug meniu, per daug kategorijų, per daug skirtingos informacijos, emocinis ryšys nutrūksta akimirksniu.

Interneto vartotojai dažnai neturi daug kantrybės. Jie nenori patys ieškoti to, ką ką tik matė reklamoje. Jie nori būti nukreipti būtent į tą dalyką, dėl tos pačios priežasties ir atlikti kitą reikiamą veiksmą.

2. Prarandamas klientų dėmesys

Pagrindinis puslapis arba platformos parduotuvė dažnai tarnauja keliems tikslams vienu metu. Jis turi pristatyti prekės ženklą, rodyti daug produktų, nukreipti į skirtingas sritis. Tai nėra neteisinga, bet netinka konkrečiai reklamos kampanijai.

Srautas iš reklamos reikalauja labiau sutelktos vietos. Vietos, kur klientas, patekęs į ją, iš karto supranta, kam skirtas šis produktas, kokią problemą jis sprendžia, kodėl verta jį pasirinkti ir koks kitas žingsnis. Jei tikslas yra per platus, klientas lengvai išsiblaško, lengvai išeina, o pardavėjas praranda būtent tą susidomėjimą, už kurį sumokėjo pinigus.

3. Prarandama galimybė tinkamai papasakoti pardavimo istoriją

Gera reklama pakanka tik pirmajam paspaudimui pritraukti. Tačiau kad klientas patikėtų ir veikų, pardavėjui reikia erdvės papasakoti visą istoriją. Lankstinukas yra ta vieta.

Čia galite vesti klientą tinkama tvarka: kokią problemą jie turi, kaip šis produktas padeda, kodėl verta juo pasitikėti, kokie atsiliepimai, kokia dabartinė akcija ir kaip veikti dabar. Jei klientą tiesiog nukreipsite į platformą ar pagrindinį puslapį, bus sunku kontroliuoti šią kelionę.

4. Prarandami duomenys reklamai optimizuoti

Kai visas srautas nukreipiamas į pernelyg bendrinę vietą, pardavėjui labai sunku tiksliai žinoti, kur yra problema. Neaišku, ar klientai išeina, nes antraštė nepakankamai patraukli, turinys neįtikinamas, CTA neaiškus, ar puslapis per daug supainiotas. Dėl to reklamos optimizavimas tampa subjektyvus.

Atvirkščiai, kai kiekvienai kampanijai turite savo lankstinuką, pardavėjas aiškiau mato kiekvienos žinutės, kiekvienos produktų grupės, kiekvienos registracijos formos ar kiekvieno veiksmui skatinančio mygtuko efektyvumą. Tai labai svarbus pagrindas, jei norite efektyviai reklamuotis ilgą laiką, o ne tik veikti pagal nuojautą.

5. Prarandami pinigai, nes neoptimizuotas galutinis kontaktinis taškas

Daugelis pardavėjų sutelkia dėmesį į reklamos modelio optimizavimą, pamiršdami, kad reklama yra tik pirmas žingsnis. Taškas, kuris lemia, ar klientas liks, ar išeis, yra tikslinis puslapis. Jei ta vieta nėra pakankamai aiški, nepakankamai įtikinama ir nepakankamai lengvai naudojama, kiekvienas paspaudimas tampa daug brangesnis.

Kalbant tiesiai, jei neturite tinkamo lankstinuko, jūs ne tik neturite pardavimo puslapio. Jūs mažinate visos reklamos biudžeto efektyvumą.

Kodėl nukreipiant srautą į platformą ar pagrindinį puslapį dažnai būna neefektyvu?

Kadangi reklamuotojai neseka „tyrinėjimo“ elgsenos, o seka „tikslinio susidomėjimo“ elgseną. Jie ką tik rado pakankamai patrauklų turinį, kad jį paspaustų. Šiuo metu jiems reikia tolesnio įtikinėjimo, o ne patekimo į pernelyg plačią erdvę, kurioje jie turi patys filtruoti informaciją.

Pavyzdžiui, jei reklama kalba apie riebiai odai skirtą odos priežiūros rinkinį, klientas tikisi po paspaudimo iš karto pamatyti tą rinkinį, aiškų vaizdą, konkrečius privalumus, realius atsiliepimus ir aiškų mygtuką pirkti ar siųsti užklausą. Tačiau jei jie nukreipiami į pagrindinį puslapį, kuriame yra įvairių produktų, reklamjuostų ir meniu, tikėtina, kad jie išeis dar nespėję suprasti tikrosios vertės.

Štai kodėl tinklalapis nėra dalykas „gerai turėti“. Pardavėjams, kurie rimtai reklamuojasi, tai beveik būtina dalis siekiant padidinti konversijas.

Kas turėtų būti gerame tinklalapyje pardavėjui?

Efektyvus tinklalapis nebūtinai turi būti per daug sudėtingas. Tačiau jame turi būti šie svarbūs elementai:

Aiškus antraštė, atitinkanti reklamą. Klientas turi iškart suprasti, kad tai yra tai, ką jie ką tik paspaudė.

Įžanginė dalis, aiškiai nurodanti, kas yra produktas, kam jis skirtas ir kokie yra pagrindiniai privalumai. Neturėtumėte leisti klientams spėlioti.

Pakankamai aiškus produkto vaizdas ar iliustracija. Vaizdai yra labai svarbūs didinant pasitikėjimą.

Konkretūs privalumai, o ne bendri aprašymai. Klientai perka ne dėl funkcijų, jie perka dėl rezultatų.

Patikimi įrodymai. Tai gali būti atsiliepimai, realios nuotraukos, nedideli atvejai, aiškios politikos ar elementai, padedantys klientams jaustis saugiau.

Aiškus CTA. Jei norite, kad klientas pirktų dabar, užpildytų formą ar siųstų užklausą, turite tai aiškiai pasakyti ir tinkamai pateikti.

Sutrumpinta forma arba taškas, kuriame surenkami potencialūs klientai. Neverskite kliento atlikti per daug veiksmų.

Trumpai tariant, tinklalapis yra puslapis, sukurtas siekiant vieno konkretaus konversijos tikslo, o ne parodyti viską, ką turite.

Kaip GTG CRM padeda pardavėjams kurti tinklalapius?

Daugelis pardavėjų supranta, kad jiems reikia tinklalapio, bet dvejoja jį įgyvendinti, manydami, kad tai užims daug laiko, reikės samdyti dizainerį, rašyti turinį, įdiegti formas, prijungti pokalbį ir daug kartų taisyti. Dėl šios priežasties daugelis žmonių ir toliau reklamuoja senais būdais, nors žino, kad tai nėra optimalu.

GTG CRM daro šį procesą paprastesnį ir praktiškesnį internetu prekiaujančioms įmonėms.

Vilkim ir metim tinklalapių kūrimas: leidžia greitai sukurti individualius puslapius kiekvienai kampanijai.

Dirbtinio intelekto pagalba rašant SEO optimizuotą turinį: taupo laiką antraštės, aprašymo ir pagrindinio puslapio turinio srityse.

Formų ir tiesioginio pokalbio integracija: padeda paversti lankytojus kliento informacija arba realiais pokalbiais.

Svarbiausia, kad pardavėjams nereikia toliau reklamuoti „siunčiant srautą ir laukiant sėkmės“. Turint individualų tinklalapį, kiekviena kampanija turės aiškesnę paskirtį, bus lengviau matuoti ir optimizuoti.

Išvada

Jei reklamuojatės, bet vis dar neturite individualaus tinklalapio, pardavėjas ne tik praranda konversijas. Jūs taip pat prarandate klientų dėmesį, prarandate duomenis optimizavimui ir prarandate tikrąją vertę iš reklamos biudžeto.

Reklama padeda pritraukti susidomėjusius žmones. Tačiau tinklalapis yra vieta, kur juos sulaikyti, įtikinti ir paskatinti atlikti galutinį veiksmą.

Su GTG CRM pardavėjai gali pradėti greičiau kurdami individualius tinklalapius kiekvienai kampanijai, derindami dirbtinio intelekto turinio kūrimą, formas ir tiesioginį pokalbį, kad nepraleistų tikrai besidominčių klientų.

Jei išleidote pinigų, kad gautumėte paspaudimą, investuokite daugiau, kad tas paspaudimas turėtų galimybę tapti užsakymu.