Ką praranda pardavėjai, kai reklamuojasi be tinklalapio?

Daugelis pardavėjų susiduria su ta pačia problema: reklama veikia, biudžetas leidžiamas, paspaudimų daugėja, bet užsakymų skaičius auga ne taip, kaip tikėtasi. Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad priežastis slypi reklamos turinyje, netiksliai pasirinktoje auditorijoje ar nepatraukliame produkte. Tačiau iš tiesų egzistuoja labai dažna klaida, kurios daugelis nepastebi: klientas paspaudžia reklamą, bet vieta, į kurią jis nukreipiamas, nėra pakankamai gera, kad paskatintų atlikti veiksmą.

Tai dažna problema tarp pardavėjų, kurie reklamuoja „Facebook“, „TikTok“ ar „Google“, bet srautą nukreipia į prekyvietes, pagrindinį puslapį ar per daug bendrą vietą. Problema ne tame, kad nėra susidomėjusių. Problema tame, kad po paspaudimo klientas nėra nukreipiamas į pakankamai aiškų procesą, vedantį link pirkimo, informacijos pateikimo ar konsultacijos užsakymo.

Paprasčiau tariant, reklama gali padėti pritraukti susidomėjusius asmenis arčiau. Tačiau būtent tinklalapis paverčia tą susidomėjimą konversija.

Ką praranda pardavėjai, kai neturi savo tinklalapio?

1. Praranda vientisumą tarp reklamos ir patirties po paspaudimo

Klientas paspaudžia reklamą, nes jį patraukė labai konkretus pažadas. Tai gali būti nuolaida, išskirtinė produktų linija, taupantis rinkinys ar akivaizdi nauda. Tačiau jei po paspaudimo jis patenka į pagrindinį puslapį su daugybe meniu, kategorijų ir skirtingos informacijos, emocinis ryšys nutrūksta iš karto.

Internetiniai vartotojai dažnai neturi daug kantrybės. Jie nenori patys ieškoti to, ką ką tik matė reklamoje. Jie nori būti nukreipti tiesiai į tą dalyką, dėl tos pačios priežasties ir su aiškiais tolesniais veiksmais.

2. Praranda klientų dėmesį

Pagrindinis puslapis ar prekyvietės parduotuvė paprastai tarnauja keliems tikslams vienu metu. Jis turi pristatyti prekės ženklą, rodyti daug produktų, nukreipti į įvairias sritis. Tai nėra neteisinga, bet netinka kaip tikslinės reklamos kampanijos tikslinė vieta.

Reklamos srautui reikalinga labiau sutelkta vieta. Vieta, kur klientas, patekęs, iš karto supranta, kam šis produktas skirtas, kokią problemą sprendžia, kodėl verta jį pasirinkti ir koks kitas žingsnis. Jei tikslinė vieta yra per plati, klientas lengvai išsiblaško, lengvai išeina, o pardavėjas praranda būtent tą susidomėjimą, už kurį sumokėjo.

3. Praranda galimybę papasakoti tinkamą pardavimo istoriją

Geros reklamos pakanka tik pirmajam paspaudimui pritraukti. Kad klientas patikėtų ir veiktu, pardavėjui reikia erdvės papasakoti išsamesnę istoriją. Tinklalapis yra ta vieta.

Čia galite vesti klientą per tinkamą seką: kokią problemą jie turi, kaip šis produktas padeda, kodėl juo verta pasitikėti, kokie atsiliepimai, kokia dabartinė nuolaida ir kaip veikti nedelsiant. Nukreipiant klientą į prekyvietę ar pagrindinį puslapį, sunku kontroliuoti šį procesą.

4. Praranda duomenis reklamai optimizuoti

Kai visas srautas nukreipiamas į per daug bendrą vietą, pardavėjui labai sunku tiksliai suprasti, kur slypi problema. Nėra aišku, ar klientas išeina, nes antraštė nepakankamai patraukli, turinys neįtikinamas, raginimas veikti neaiškus, ar puslapis per daug painus. Dėl to reklamos optimizavimas tampa jausminis.

Priešingai, kai kiekvienai kampanijai yra sukurtas atskiras tinklalapis, pardavėjas aiškiau mato kiekvienos žinutės, produktų grupės, registracijos formos ar raginimo veikti rezultatus. Tai labai svarbus pagrindas, jei norite ilgalaikės veiksmingos reklamos, o ne tik veikimo remiantis intuicija.

5. Praranda pinigus, nes neoptimizavo paskutinio kontakto taško

Daugelis pardavėjų sutelkia dėmesį į reklamos modelių optimizavimą, bet pamiršta, kad reklama tėra pirmas žingsnis. Svarbiausias taškas, lemiantis, ar klientas pasiliks, ar išeis, yra tikslinis puslapis. Jei ta vieta nepakankamai aiški, nepakankamai įtikinama ir nepakankamai lengva naudoti, kiekvienas paspaudimas tampa daug brangesnis.

Atvirai kalbant, jei neturite tinkamo tinklalapio, ne tik neturite pardavimo puslapio. Jūs mažinate visos reklamos biudžeto veiksmingumą.

Kodėl nukreipiant srautą į prekyvietę ar pagrindinį puslapį dažnai būna neefektyvu?

Nes reklamą matę klientai veikia ne pagal „tyrinėjimo“ elgseną, o pagal „tikslinio susidomėjimo“ elgseną. Jie ką tik matė patrauklų turinį, kad paspaustų. Tuo metu jiems reikia tolesnio įtikinimo, o ne patekimo į per plačią erdvę, kurioje reikia patiems filtruoti informaciją.

Pavyzdžiui, jei reklama skelbia apie odos riebumui skirtą grožio priemonių derinį, klientas tikisi po paspaudimo iš karto pamatyti tą derinį, aiškius vaizdus, konkrečias naudas, realius atsiliepimus ir mygtuką pirkti ar užsisakyti konsultaciją. Tačiau jei jie patenka į pagrindinį puslapį, kuriame yra visų rūšių produktai, baneriai ir meniu, tikėtina, kad jie išeis, kol nespėjo suprasti tikrosios vertės.

Štai kodėl tinklalapis nėra kažkas „gerai, jei turite“. Rimtai reklamuojantiems pardavėjams tai beveik būtina dalis, siekiant padidinti konversijų galimybes.

Ką turėtų turėti geras tinklalapis pardavėjui?

Efektyvus tinklalapis nebūtinai turi būti sudėtingas. Tačiau jis turi turėti visus šiuos svarbius elementus:

Aiški ir su reklama sutampanti antraštė. Klientas turi iš karto matyti, kad tai yra tai, ką jis ką tik paspaudė.

Pradžios dalis aiškiai nurodo, kas yra produktas, kam jis skirtas, kokia jo pagrindinė nauda. Nereikėtų versti kliento spėlioti.

Pakankamai aiškūs produkto vaizdai arba iliustracijos. Vaizdai yra veiksnys, labai stiprinantis pasitikėjimą.

Konkrečios naudos, o ne bendri apibūdinimai. Klientai perka ne funkcijas, o rezultatus.

Patikimi įrodymai. Tai gali būti atsiliepimai, tikri kadrai, mažos istorijos, aiškios politikos ar kiti elementai, padedantys klientui jaustis ramiau.

Aiškus raginimas veikti. Turite aiškiai pasakyti, ar norite, kad klientas pirktų iš karto, užpildytų formą, ar susisiektų dėl konsultacijos, ir tinkamai jį pateikti.

Sutrumpinta forma arba surinkimo taškas. Neverskite kliento atlikti per daug veiksmų.

Trumpai tariant, tinklalapis yra puslapis, sukurtas siekiant vieno konkretaus konversijos tikslo, o ne demonstruoti viską, ką turite.

Kaip GTG CRM padeda pardavėjams kurti tinklalapius?

Daugelis pardavėjų supranta, kad jiems reikia tinklalapio, bet vengia jį kurti, manydami, kad tai bus laiko švaistymas, reikės samdyti dizainerį, rašyti turinį, diegti formas, jungti pokalbius ir daug kartų taisyti. Tai ir yra priežastis, kodėl daugelis tęsia reklamos veiklą senuoju būdu, nors žino, kad tai nėra optimizuota.

GTG CRM daro šį procesą paprastesnį ir praktiškesnį internetinėms įmonėms.

Kurdami tinklalapius vilkite ir numeskite: leidžia greitai sukurti atskirą puslapį kiekvienai kampanijai.

DI padeda rašyti SEO optimizuotą turinį: taupo laiką kuriant antraštes, aprašymus ir pagrindinį puslapio turinį.

Integruotos formos ir tiesioginis pokalbis: padeda paversti lankytojus klientų duomenimis arba realiais pokalbiais.

Svarbiausia, kad pardavėjai neturi tęsti reklamos veiklos „siųsk srautą ir tikėkis laimės“. Kai yra atskiras tinklalapis, kiekviena kampanija turi aiškesnę tikslinę vietą, lengviau matuojama ir lengviau optimizuojama.

Išvada

Jei reklamuojatės, bet neturite savo tinklalapio, pardavėjas ne tik praranda konversijas. Jūs taip pat prarandate klientų dėmesį, duomenis optimizavimui ir tikrąją reklamos biudžeto vertę.

Reklama padeda pritraukti susidomėjusius asmenis arčiau jūsų. Tačiau būtent tinklalapis juos sulaiko, įtikina ir veda prie galutinio veiksmo.

Su GTG CRM pardavėjai gali pradėti greičiau kurdami atskirus tinklalapius kiekvienai kampanijai, derindami DI turinio rašymui, formas ir tiesioginį pokalbį, kad neprarastų tikrai susidomėjusių klientų.

Jei jau sumokėjote už paspaudimą, investuokite papildomai, kad tas paspaudimas turėtų galimybę tapti užsakymu.