Daugiakanalių pardavimas elektroninės prekybos platformose yra privaloma strategija pajamoms didinti šiuolaikiniame pasaulyje. Statistika rodo, kad pardavėjai, prekiaujantys 3 ar daugiau platformose, vidutiniškai uždirba 4,5 kartus daugiau nei tie, kurie parduoda tik vienoje platformoje. Tačiau su šia didžiule nauda kyla ir nemenkas iššūkis: užsakymų valdymas iš daugelio skirtingų šaltinių.

Jei vienu metu parduodate „Shopee“, „Lazada“ ir „TikTok Shop“, tikriausiai gerai žinote šią situaciją: atidarote tris skirtingas „Seller Center“ korteles, nuolat perjungiante tarp jų, kad patikrintumėte naujus užsakymus, nukopijuotumėte klientų informaciją, kad sukurtumėte pristatymo užsakymus, tada grįžtumėte į kiekvieną platformą, kad atnaujintumėte užsakymo būseną. Kiekviena diena praeina su 3 ar daugiau valandų, skiriamų vien tik tokiems pasikartojantiems darbams, kai tą laiką galėtumėte skirti klientų aptarnavimui ar naujų produktų kūrimui.

Taigi, ar yra būdas valdyti visus užsakymus iš kelių platformų vienoje vietoje, automatizuoti pasikartojančius veiksmus ir sumažinti klaidas? Atsakymas slypi išmaniojoje integracijoje ir sinchronizacijoje.

Rimtos Problemos Valdant Užsakymus Iš Daugelio Platformų Rankiniu Būdu

Remiantis neseniai atliktu tyrimu, 67% Vietnamo pardavėjų vis dar valdo užsakymus iš daugelio platformų rankiniais metodais, o tai sukelia daugybę problemų, tiesiogiai veikiančių pajamas ir reputaciją.

Laiko švaistymas dėl pasikartojančių darbų

Daugiaplatformio pardavėjo darbo diena dažnai prasideda atidarant tris ar daugiau naršyklės kortelių: „Shopee Seller Center“, „Lazada Seller Center“, „TikTok Shop Seller Center“. Kiekvieną kartą, kai atsiranda naujas užsakymas, jie turi įeiti į kiekvieną platformą, kad peržiūrėtų informaciją, nukopijuotų užsakymo kodą, kliento adresą, tada pereiti į vežėjo svetainę, pavyzdžiui, GHN ar ViettelPost, kad sukurtų pristatymo užsakymą. Šis procesas kartojamas dešimtis, net šimtus kartų per dieną, užimdamas 3 ar daugiau valandų pardavėjo laiko.

Didelė perpardavimo rizika dėl nesinchronizuojamų atsargų

Rimčiausia problema yra atsargų valdymas rankiniu būdu naudojant „Excel“ arba popierinius dokumentus. Kai produktas parduodamas „Shopee“, „Lazada“ ir „TikTok Shop“ atsargos lieka nepakitę, nebent pardavėjas jas rankiniu būdu atnaujina. Tai lemia perpardavimo situaciją: parduodama daugiau nei faktiškai yra sandėlyje. Rezultatas – užsakymų atšaukimas, klientų kompensavimas ir reputacijos taškų praradimas platformoje.

Nėra bendro verslo veiklos efektyvumo vaizdo

Kai užsakymų duomenys išsibarstę skirtingose platformose, pardavėjai negali suprasti bendros situacijos. Jie nežino, kuri platforma duoda didžiausias pajamas, kuris produktas geriausiai parduodamas kiekviename kanale, ar kuriuo paros metu yra daugiausia užsakymų. Trūkstant šios informacijos, verslo sprendimų priėmimas tampa neaiškus ir neefektyvus.

Didelis klaidų lygis tvarkant užsakymus

Rankinis informacijos kopijavimas ir įklijavimas tarp sistemų visada kelia riziką: klaidingas adresas, neteisingas telefono numeris, užsakymo būsenos neatnaujinimas. Kiekviena nedidelė klaida gali sukelti klientų skundus, paveikti parduotuvės įvertinimą ir poziciją platformoje.

GTG CRM — Išsamus Daugiaplatformių Užsakymų Sinchronizavimo Sprendimas Pardavėjams

Norint išspręsti šiuos iššūkius, „GTG CRM“ siūlo integruotą daugiaplatformių užsakymų valdymo sistemą, automatiškai sinchronizuojančią visus užsakymus iš „Shopee“, „Lazada“ ir „TikTok Shop“ į vieną informacijos suvestinę. Jums tereikia vieno ekrano, kad galėtumėte stebėti, tvarkyti ir valdyti visus užsakymus iš visų pardavimo kanalų, sutaupydami laiko, sumažindami klaidas ir padidindami veiklos efektyvumą.

1 žingsnis: Prijunkite E-komercijos Platformas (5 minutės)

„GTG CRM“ pasirinkite Nustatymai > Prijungti E-komercijos Platformas, pasirinkite platformą, kurią norite prijungti:

  • Shopee: Prisijunkite prie „Shopee Seller“ paskyros → suteikite leidimą → baigta
  • Lazada: Tas pats — prisijunkite prie „Lazada Seller Center“ → autorizuokite
  • TikTok Shop: Prijunkite per „TikTok Shop Seller Center“

Prijungus, visi nauji užsakymai per kelias minutes automatiškai pateks į GTG CRM.

2 žingsnis: Peržiūrėkite & Tvarkykite Užsakymus Centralizuotai

Užsakymų centre (Order Hub) vienoje lentelėje matysite visus užsakymus iš visų platformų:

Stulpelis Aprašymas
Užsakymo ID Originalus platformos užsakymo ID (pvz., Shopee #2403150001)
Platforma Shopee / Lazada / TikTok piktograma
Būsena Laukiama patvirtinimo → Apdorojama → Pristatoma → Įvykdyta
Klientas Vardas, telefono numeris, adresas
Bendra suma Užsakymo vertė

Išmanusis filtravimas: Filtruokite pagal platformą, būseną, užsakymo datą — raskite reikiamą užsakymą per 1 sekundę.

3 žingsnis: Kurti Masinius Siuntimo Užsakymus

Nebereikės atskirai jungtis prie GHN/ViettelPost:

  1. Pasirinkite kelis užsakymus iš karto (pažymėkite varneles)
  2. Spustelėkite „Sukurti siuntimo užsakymą“
  3. Sistema automatiškai apskaičiuos pristatymo mokesčius, sukurs siuntimo kodus, atspausdins pristatymo etiketes
  4. Stebėkite pristatymo būseną realiuoju laiku tiesiai GTG CRM

4 žingsnis: Automatinis Atsargų Sinchronizavimas

Tai svarbiausia funkcija: kai „Shopee“ užsakymas patvirtinamas, visų platformų atsargos automatiškai sumažėja. Nereikia rankiniu būdu atnaujinti, niekada neperparduosite.

Palyginimas: Prieš vs Po Naudojant GTG CRM

Kriterijus Prieš (rankiniu būdu) Po (GTG CRM)
Peržiūrėti užsakymus Atidaromos 3 „Seller Center“ 1 visų platformų informacijos suvestinė
Sukurti siuntimo užsakymus Copy-paste į GHN 1 paspaudimu sukuriami masiniai užsakymai
Atsargų atnaujinimas Excel, rankinis atnaujinimas Automatinis gavus naują užsakymą
Apdorojimo laikas/dieną 3+ valandos 30 minučių
Perpardavimo rizika Didelė Beveik 0

Išvada

Valdymas daugiaplatformiais užsakymais nebūtinai turi būti sudėtingas ir daug laiko reikalaujantis. Su GTG CRM, galite pereiti nuo atskirų, rankinių metodų prie išmanios automatizavimo sistemos vos per kelias minutes. Tai ne tik padeda sutaupyti daugiau nei 3 valandas per dieną, bet ir sumažina klaidas beveik iki nulio, išvengia perpardavimo, kuris kenkia reputacijai, ir svarbiausia – suteikia bendrą jūsų verslo veiklos vaizdą.

Kai pasikartojančios užduotys yra automatizuojamos, jūs turėsite laiko sutelkti dėmesį į dalykus, kurie iš tikrųjų kuria vertę: naujų produktų kūrimas, geresnė klientų aptarnavimas, rinkodaros strategijos optimizavimas ir verslo plėtra.

Užsiregistruokite GTG CRM šiandien ir gaukite 36 888 nemokamus kreditus, pakankamai tūkstančiams užsakymų tvarkyti ir patirti visą integruotos daugiaplatformės sistemos galią. Jokių kreditinių kortelių, jokių ilgalaikių įsipareigojimų, tik kelios minutės, kad susietumėte savo el. komercijos platformas ir pradėtumėte tvarkyti užsakymus vienoje vietoje.

Nemokamai užsiregistruokite ir susiekite savo el. komercijos platformas dabar gtgcrm.com