Kada įmonės turėtų naudoti tinklalapio puslapį vietoj pagrindinio puslapio?

Daugelis mažų ir vidutinių įmonių, pradėdamos marketingą, dažnai turi gana paplitusią nuomonę: jau turint svetainę, pakanka nukreipti klientus į pagrindinį puslapį. Tai suprantamas pasirinkimas, nes pagrindinis puslapis yra vieta, kurioje pateikiama bendra įmonės apžvalga, yra pilnas meniu, pagrindinė informacija ir iš pirmo žvilgsnio atrodo tinkamiausias priimti bet kokį srautą.

Tačiau realiame pasaulyje ne kiekvienai kampanijai turėtų būti nukreipiamas klientas į pagrindinį puslapį.

Yra atvejų, kai pagrindinis puslapis gerai atlieka prekės ženklo pristatymo vaidmenį. Tačiau yra ir daug atvejų, ypač kai įmonė vykdo konkrečią kampaniją, pagrindinis puslapis gali blaškyti klientus, sunkinti pagrindinės žinutės supratimą ir trukdyti pasiekti galutinį veiksmą. Būtent tada tinklalapio puslapis tampa būtinas.

Todėl įmonė turėtų sau užduoti ne klausimą „ar pagrindinis puslapis yra pakankamai geras?“, o: ar šiai kampanijai pagrindinis puslapis yra tinkamiausia paskirties vieta?

Kuo skiriasi pagrindinis puslapis ir tinklalapio puslapis?

Pagrindinis puslapis yra bendro pobūdžio puslapis. Jis vienu metu aptarnauja skirtingas naudotojų grupes. Vieni ateina ieškoti informacijos apie prekės ženklą, kiti nori pamatyti paslaugas, treti – paskaityti straipsnius, ketvirti – tiesiog peržiūrėti informaciją. Todėl pagrindinis puslapis dažnai turi daug krypčių, turinio ir pasirinkimų.

Tinklalapio puslapis skiriasi. Tai puslapis, sukurtas konkrečiam tikslui pasiekti. Jis dažnai yra susijęs su kampanija, klientų grupe, paslauga, pasiūlymu ar aiškiu raginimu veikti.

Trumpai tariant:

Puslapis	Pagrindinis vaidmuo
Pagrindinis puslapis	Bendros įmonės apžvalgos pristatymas ir naudotojų naršymo valdymas
Tinklalapio puslapis	Nukreipia klientą į konkretų veiksmą konkrečioje kampanijoje

Dėl skirtingų vaidmenų, neteisingai panaudojus, konversijos efektyvumas bus akivaizdžiai paveiktas.

Kodėl daugelis įmonių naudoja pagrindinį puslapį, kai turėtų naudoti tinklalapio puslapį?

Didžiausia priežastis yra ta, kad pagrindinis puslapis jau yra. Kai reikia paleisti reklamą ar pradėti naują kampaniją, įmonės dažnai pasirenka greičiausią kelią – panaudoti pagrindinio puslapio nuorodą. Tai sutaupo laiko pirmajame etape, tačiau vėliau gali sumažinti visos kampanijos efektyvumą.

Problema ta, kad pagrindinis puslapis dažnai būna per platus. Tuo tarpu klientai, ateinantys iš reklamos ar konkrečios kampanijos, laukia labai aiškios paskirties vietos. Jie spustelėjo ant tam tikro turinio, pasiūlymo ar pažado. Jei po to jie patenka į puslapį su pernelyg daug tiesiogiai nesusijusios informacijos, tikėtina, kad jie praras susidomėjimą.

Tinklalapio puslapis nėra skirtas pakeisti pagrindinio puslapio. Tinklalapio puslapis egzistuoja tam, kad spręstų situacijas, kurioms pagrindinis puslapis nepakankamai sutelktas.

5 situacijos, kai įmonės turėtų naudoti atskirą tinklalapio puslapį, o ne tik nukreipti klientus į pagrindinį puslapį

1. Vykdant reklamą konkrečiai paslaugai ar produktui

Tai labai dažna situacija.

Pavyzdžiui, įmonė reklamuoja mokesčių konsultavimo paslaugas, interneto svetainių dizaino paketą, trumpalaikius kursus ar išskirtinę produktų liniją. Jei klientas spustelėjo reklamą, bet po to buvo nukreiptas į pagrindinį puslapį su daugybe skirtingų turinio grupių, jis turės pats ieškoti to, kas jį domino.

Tai sumažina kelionės nuoseklumą.

Tinklalapio puslapis šiuo atveju padeda įmonei geriau išlaikyti kliento dėmesį. Užuot leidęs klientui pačiam filtruoti informaciją, tinklalapio puslapis nukreipia jį tiesiai į:

• problema, kuri juos domina
• įmonės siūlomą sprendimą
• išskirtinius privalumus
• patikimus įrodymus
• aiškią formą ar CTA (Call To Action)

Kai kampanija turi konkretų tikslą, tinklalapio puslapis beveik visada yra tinkamesnis nei pagrindinis puslapis.

2. Įmonei vykdant trumpalaikes akcijas ar išpardavimus

Pagrindinis puslapis paprastai yra kuriamas stabiliai, ilgalaikiam naudojimui. Tačiau akcijų kampanijos yra laikinos. Jei klientai bus tiesiog nukreipiami į pagrindinį puslapį, pasiūlymas gali būti nepakankamai ryškus arba nepateiktas pakankamai įtikinamu būdu.

Atskiras tinklalapio puslapis padeda įmonei sutelkti visą turinį į konkrečią programą, tokią kaip:

• sezoninės akcijos
• laiku apriboti nuolaidos
• pridėti dovanas
• ankstyvas registravimas
• specialios nuolaidos tam tikrai klientų grupei

Tokiose kampanijose tinklalapio puslapis padės aiškiau perteikti žinutę ir padidins veiksmo tikimybę, ypač pridėjus tokius skyrius kaip atgalinio laiko skaitiklis, registracijos forma ar ryškus CTA.

3. Kai įmonei reikia rinkti potencialius klientus, o ne tik teikti informaciją

Tai labai svarbus dalykas. Jei kampanijos tikslas yra gauti klientų informaciją, atskiras tinklalapio puslapis dažnai būna daug efektyvesnis nei pagrindinis puslapis.

Priežastis yra ta, kad pagrindinis puslapis dažnai nėra orientuotas į potencialių klientų rinkimą. Jame gali būti kontaktinė forma ar mygtukas kažkur, bet dažnai jis nėra pakankamai ryškus ir nėra sutelktos srauto dalis. Tuo tarpu tinklalapio puslapis gali būti sukurtas nuo pat pradžių, kad atitiktų šį tikslą.

Gerai veikiantis tinklalapio puslapis, skirtas potencialiems klientams rinkti, aiškiai parodo:

• su kokiomis problemomis susiduria klientai
• kuo įmonė gali padėti
• kodėl verta nedelsiant palikti informaciją
• ką klientai gaus užpildę formą

Kai įmonei reikia formos, CTA spustelėjimų ir registracijos elgesio optimizavimo, tinklalapio puslapis yra tinkamesnis pasirinkimas.

4. Kai įmonė nori kalbėti su labai konkrečia klientų grupe

Pagrindinis puslapis turi aptarnauti daugybę auditorijų vienu metu. Tačiau marketinge dažnai būna daug kampanijų, skirtų tik labai konkrečiai klientų grupei.

Pavyzdžiui:

• įmonė nori vykdyti atskirą kampaniją internetinių parduotuvių savininkams
• paslaugų teikėjas nori kalbėti tik su gamybos įmonių grupe
• programinės įrangos įmonė nori sukurti atskirą puslapį mažoms įmonėms, turinčioms mažą pardavimų komandą

Jei naudojamas pagrindinis puslapis, žinutė dažnai bus bendrinė, nes reikės aprėpti daugybę segmentų. Tuo tarpu tinklalapio puslapis gali būti parašytas tinkama kalba, atsižvelgiant į tinkamus problemų taškus ir tinkamus CTA kiekvienai klientų grupei.

Štai čia tinklalapio puslapis aiškiai parodo savo pranašumą: jis leidžia įmonei personalizuoti patirtį pagal kiekvieną kampaniją, nepakeičiant visos pagrindinės svetainės.

5. Kai įmonei reikia aiškiau matuoti kampanijos efektyvumą

Jei visas srautas nukreipiamas į pagrindinį puslapį, įmonei bus labai sunku atskirti kiekvienos kampanijos efektyvumą. Sunku suprasti, dėl kokios reklamos klientai atėjo, koks turinys juos geriau išlaiko, kuris CTA veikia geriau ir kuris puslapis efektyviausiai generuoja potencialius klientus.

Atskiras tinklalapio puslapis padeda įmonei aiškiau matyti kiekvienos kampanijos efektyvumą, nes kiekvienas puslapis susijęs su konkrečiu tikslu. Tai labai svarbu, jei įmonė nori optimizuoti marketingą remdamasi duomenimis, o ne intuicija.

Kitaip tariant, tinklalapio puslapis ne tik padeda padidinti konversijas. Jis taip pat padeda įmonei geriau matuoti ir mokytis iš kampanijos.

Dažnos klaidos naudojant pagrindinį puslapį vietoj tinklalapio puslapio

Daugelis įmonių tyčia nedaro klaidų. Jos tiesiog neaiškiai mato, kada pagrindinis puslapis tampa kliūtimi. Štai keletas dažnų klaidų:

1. Manant, kad kuo daugiau informacijos, tuo įtikinamiau

Tiesą sakant, konkrečioje kampanijoje per daug informacijos gali lengvai blaškyti klientą. Klientui per pirmąjį kontaktą nereikia žinoti visko apie įmonę. Jam reikia žinoti tai, kas susiję su jo dabartiniais poreikiais.

2. Naudojant vieną paskirties vietą visoms kampanijoms

Vykdant daug skirtingų kampanijų, bet nukreipiant jas į tą patį pagrindinį puslapį, įmonė praranda galimybę sukurti tinkamą patirtį kiekvienai klientų grupei.

3. Turint CTA, bet nepakankamai aiškų

Pagrindinis puslapis dažnai turi daug skirtingų mygtukų. Tačiau daug mygtukų nereiškia aiškumo. Kampanijos metu klientui reikia matyti vieną pagrindinę veiksmų kryptį, o ne per daug vienodų pasirinkimų.

4. Leidžiant klientui pačiam ieškoti informacijos

Kiekvieną kartą, kai klientas turi pats ieškoti, ką toliau žiūrėti, įmonė didina trintį konversijos kelyje. Tinklalapio puslapis sukurtas tam, kad sumažintų tą trintį.

Taigi, kada pagrindinis puslapis vis dar tinkamas?

Pagrindinis puslapis vis dar yra labai svarbus. Šis straipsnis nėra skirtas paneigti pagrindinio puslapio vaidmens.

Pagrindinis puslapis yra tinkamas, kai įmonė nori:

• pristatyti bendrą prekės ženklo apžvalgą
• tapti pagrindine svetainės naršymo vieta
• padėti klientams rasti įvairias informacijos grupes
• kurti ilgalaikę internetinę prezentaciją

Kitaip tariant, pagrindinis puslapis yra bendra platforma. Tinklalapio puslapis yra puslapis, skirtas kampanijai.

Įmonės neturėtų rinktis vieno iš dviejų. Protingiau yra žinoti, kada naudoti pagrindinį puslapį, o kada reikia sukurti atskirą tinklalapio puslapį.

Kaip GTG CRM padeda įmonėms kurti tinklalapio puslapius kampanijoms?

Mažoms ir vidutinėms įmonėms, vykdančioms konkrečias kampanijas, GTG CRM padeda supaprastinti tinklalapio puslapių kūrimą ir padaryti jį praktiškesniu.

Užuot nukreipus visą srautą į pagrindinį puslapį, įmonės gali kurti atskirus tinklalapio puslapius kiekvienai kampanijai, paslaugai ar klientų grupei. Tai daro paskirties vietą po spustelėjimo aiškesnę, turinį labiau sutelktą ir CTA lengviau optimizuojamą.

GTG CRM padeda kurti tinklalapio puslapius, skirtus tokiems tikslams kaip potencialių klientų rinkimas, paslaugų pristatymas, akcijų vykdymas ar trumpalaikių kampanijų įgyvendinimas. Kai reikia pakeisti turinį pagal rinkodaros ciklus, įmonės bus lankstesnės, užuot turėjusios taisyti visos pagrindinės svetainės struktūrą.

Svarbiausia, kad įmonėms nebereikia naudoti pagrindinio puslapio visiems tikslams. Kiekviena kampanija gali turėti tinklalapio puslapį, labiau atitinkantį tinkamą žinutę ir norimą elgesį.

Išvada

Ne visada pagrindinis puslapis yra geriausia paskirties vieta klientams.

Kai įmonė vykdo konkrečią kampaniją, reikia rinkti potencialius klientus, užbaigti akciją, kalbėti su konkrečia klientų grupe ar aiškiau matuoti efektyvumą, tinklalapio puslapis beveik visada yra tinkamesnis pasirinkimas.

Pagrindinis puslapis padeda įmonei įsitvirtinti.
Tinklalapio puslapis padeda kampanijai geriau konvertuoti.

Mažoms ir vidutinėms įmonėms, teisingai supratus šį skirtumą, bus išvengta labai dažnos klaidos: turint kampaniją, bet neturint pakankamai sutelkto tinklalapio puslapio, kad klientas liktų ir būtų nukreiptas į galutinį veiksmą.

Jei įmonė vykdo rinkodarą pagal kampanijas, dabar yra laikas rimtai apsvarstyti atskirų tinklalapio puslapių kūrimą, o ne vien tik nukreipti visą srautą į pagrindinį puslapį.

CTA: Kurti tinklalapio puslapį kampanijai