Kada įmonė turėtų naudoti nusileidimo puslapį (landing page) vietoj to, kad klientus nukreiptų tiesiai į pagrindinį puslapį?

Daugelis mažųjų ir vidutinių įmonių, pradėdamos marketingą, dažnai turi gana paplitusį požiūrį: jei jau turi svetainę, pakanka nukreipti klientus į pagrindinį puslapį. Tai suprantamas pasirinkimas, nes pagrindinis puslapis yra vieta, kur pristatoma visa įmonė, jame yra meniu, pagrindinė informacija ir iš pirmo žvilgsnio atrodo tinkamiausias puslapis visų tipų srautui priimti.

Tačiau realiame gyvenime ne kiekviena kampanija turėtų nukreipti klientus į pagrindinį puslapį.

Kai kuriais atvejais pagrindinis puslapis gerai atlieka prekės ženklo pristatymo vaidmenį. Tačiau daugeliu atvejų, ypač kai įmonė vykdo konkrečią kampaniją, pagrindinis puslapis gali blaškyti klientus, apsunkinti pagrindinės idėjos supratimą ir sutrukdyti atlikti galutinį veiksmą. Būtent tada nusileidimo puslapis tampa būtinesnis.

Todėl įmonės turėtų savęs klausti ne „ar pagrindinis puslapis pakankamai geras“, o: ar šios kampanijos tikslui pagrindinis puslapis yra tinkamiausia paskirties vieta?

Kuo skiriasi pagrindinis puslapis ir nusileidimo puslapis?

Pagrindinis puslapis yra apibendrinantis puslapis. Jis vienu metu aptarnauja daugybę skirtingų vartotojų grupių. Kai kas ateina susipažinti su prekės ženklu, kai kas nori pamatyti paslaugas, kai kas nori paskaityti straipsnius, o kai kas tiesiog naršo, kad apsidairytų. Todėl pagrindiniame puslapyje dažnai yra daug krypčių, daug turinio ir daug pasirinkimų.

Nusileidimo puslapis yra kitoks. Tai puslapis, sukurtas siekiant tarnauti vienam konkrečiam tikslui. Jis dažnai yra susijęs su kampanija, klientų grupe, paslauga, pasiūlymu ar aiškiu veikimo raginimu.

Trumpai tariant:

Puslapis	Pagrindinis vaidmuo
Pagrindinis puslapis	Apibendrina įmonės pristatymą ir nukreipia vartotojus
Nusileidimo puslapis	Nukreipia klientus į konkretų veiksmą konkrečioje kampanijoje

Dėl vaidmenų skirtumo, jei bus naudojamas netinkamai, konversijų efektyvumas bus pastebimai paveiktas.

Kodėl daugelis įmonių naudoja pagrindinį puslapį, kai turėtų naudoti nusileidimo puslapį?

Didžiausia priežastis yra ta, kad pagrindinis puslapis jau yra. Kai reikia paleisti reklamą ar naują kampaniją, įmonės dažnai pasirenka greičiausią būdą – paimti pagrindinio puslapio nuorodą ir ją naudoti. Tai sutaupo laiko pradiniame etape, tačiau gali sumažinti visos kampanijos efektyvumą vėliau.

Problema ta, kad pagrindinis puslapis dažnai būna per platus. Tuo tarpu klientai, atėję iš reklamos ar konkrečios kampanijos, reikalauja labai aiškios paskirties vietos. Jie ką tik spustelėjo konkretų turinį, pasiūlymą ar pažadą. Jei vėliau jie patenka į puslapį su per daug nesusijusios informacijos, tikėtina, kad jie bus išblaškyti.

Nusileidimo puslapis nėra skirtas pakeisti pagrindinį puslapį. Nusileidimo puslapis skirtas situacijoms, kurioms pagrindinis puslapis nėra pakankamai koncentruotas.

5 situacijos, kai įmonės turėtų naudoti atskirą nusileidimo puslapį, o ne tiesiog nukreipti klientus į pagrindinį puslapį

1. Kai vykdoma reklama konkrečiai paslaugai ar produktui

Tai labai dažna situacija.

Pavyzdžiui, įmonė reklamuoja mokesčių konsultavimo paslaugas, interneto svetainių kūrimo paketus, trumpalaikius kursus ar išskirtinę produktų liniją. Jei klientas spustelėja reklamą, bet vėliau nukreipiamas į pagrindinį puslapį su daugybe skirtingų turinio grupių, jis turės pats ieškoti to, kas jį domino.

Tai sumažina kelionės nuoseklumą.

Nusileidimo puslapis šiuo atveju padeda įmonei geriau išlaikyti kliento dėmesį. Užuot leidus klientui pačiam filtruoti informaciją, nusileidimo puslapis nukreipia jį tiesiai į:

• jų dominančią problemą
• įmonės siūlomą sprendimą
• išskirtinius privalumus
• patikimus įrodymus
• aiškią formą ar CTA

Kai kampanija turi konkretų tikslą, nusileidimo puslapis beveik visada yra tinkamesnis nei pagrindinis puslapis.

2. Kai įmonė vykdo trumpalaikę nuolaidų ar akcijų programą

Pradinis puslapis dažnai kuriamas stabiliai, ilgalaikiam naudojimui. Tačiau reklaminės akcijos yra laikinos. Jei klientai nukreipiami tik į pradinį puslapį, pasiūlymai gali būti nepakankamai ryškūs arba nepateikti įtikinamu maršrutu.

Individualus tinklalapis leidžia įmonei sutelkti visą turinį į konkrečią kampaniją, tokią kaip:

• sezoniniai pasiūlymai
• laikui ribojamos nuolaidos
• dovanos
• ankstyva registracija
• pasiūlymai konkrečiai klientų grupei

Tokiose kampanijose tinklalapis padės aiškiau perteikti žinutę ir padidinti veiksmų tikimybę, ypač kai pridedami tokie skyriai kaip atgalinės atskaitos laikmatis, registracijos forma ar ryškus CTA (call to action).

3. Kai įmonei reikia rinkti potencialius klientus, o ne tik pateikti informaciją

Tai labai svarbus dalykas. Jei kampanijos tikslas yra gauti klientų informaciją, atskiras tinklalapis paprastai yra daug efektyvesnis nei pradinio puslapio.

Priežastis ta, kad pradinio puslapio paprastai nėra sukurtas siekiant rinkti potencialius klientus. Jame gali būti kontaktinis mygtukas ar forma kur nors, bet ji dažnai nėra pakankamai ryški ir nėra sutelktame sraute. Tuo tarpu tinklalapis gali būti sukurtas nuo pat pradžių, kad pasiektų šį tikslą.

Geras potencialių klientų surinkimo tinklalapis aiškiai parodo:

• su kokia problema susiduria klientas
• kaip įmonė gali padėti
• kodėl verta nedelsiant palikti savo informaciją
• ką klientas gaus užpildęs formą

Kai įmonei reikia formų, CTA paspaudimų ir registracijos elgsenos optimizavimo, tinklalapis yra tinkamesnis pasirinkimas.

4. Kai įmonė nori kalbėti su labai konkrečia klientų grupe

Pradinis puslapis turi tarnauti daugeliui auditorijų vienu metu. Tačiau rinkodaroje yra daug kampanijų, kurios skirtos tik labai konkrečiai klientų grupei.

Pavyzdžiai:

• įmonė nori vykdyti specialią kampaniją internetinių parduotuvių savininkams
• paslaugų teikėjas nori kalbėti atskirai su gamybos įmonių grupe
• programinės įrangos įmonė nori sukurti atskirą puslapį mažoms įmonėms su nedidele pardavimų komanda

Naudojant pradinį puslapį, žinutė dažnai bus bendro pobūdžio, nes reikia apimti daug segmentų. Tuo tarpu tinklalapis gali būti parašytas tinkama kalba, atsižvelgiant į konkrečias problemas ir turintis tinkamą CTA kiekvienai klientų grupei.

Šiuo metu tinklalapis aiškiai parodo savo pranašumą: jis leidžia įmonei personalizuoti patirtį pagal kiekvieną kampaniją nepakeičiant viso pagrindinio tinklalapio.

5. Kai įmonei reikia aiškiau matuoti kampanijos efektyvumą

Jei visas srautas nukreipiamas į pradinį puslapį, įmonei bus labai sunku atskirti kiekvienos kampanijos efektyvumą. Sunku suprasti, dėl kurios reklamos klientai atėjo, kuris turinys juos geriau išlaikė, kuris CTA veikė geriau ir kuris puslapis generuoja efektyviausius potencialius klientus.

Atskirasis tinklalapis padeda įmonei aiškiau matyti kiekvienos kampanijos efektyvumą, nes kiekvienas puslapis susiejamas su konkrečiu tikslu. Tai labai svarbu, jei įmonė nori optimizuoti rinkodarą remdamasi duomenimis, o ne nuojauta.

Kitaip tariant, tinklalapis ne tik padeda padidinti konversijas. Jis taip pat padeda įmonei geriau matuoti kampanijas ir iš jų mokytis.

Dažniausiai pasitaikančios klaidos naudojant pradinį puslapį vietoj tinklalapio

Daugelis įmonių nedaro klaidų tyčia. Jos tiesiog aiškiai nemato, kada pradinio puslapio tampa kliūtimi. Štai keletas dažnai pasitaikančių klaidų:

1. Manoma, kad kuo daugiau informacijos, tuo įtikinamiau

Tiesą sakant, konkrečioje kampanijoje per daug informacijos lengvai gali išblaškyti klientą. Klientui pirmo kontakto metu nereikia žinoti visko apie įmonę. Jam reikia žinoti tai, kas susiję su jo dabartiniais poreikiais.

2. Naudojamas vienas tikslas visoms kampanijoms

Vykdydamos kelias skirtingas kampanijas, bet visas nukreipdamos į tą patį pradinį puslapį, įmonės praleidžia galimybę sukurti tinkamą patirtį kiekvienai klientų grupei.

3. Yra CTA, bet nepakankamai aiškus

Pagrindiniame puslapyje dažnai būna daug skirtingų mygtukų. Tačiau daug mygtukų nereiškia aiškumo. Kampanijos metu klientas turi matyti vieną pagrindinę veiksmų kryptį, o ne per daug lygių pasirinkimų.

4. Leiskite klientui pačiam ieškoti informacijos

Kiekvieną kartą, kai klientas turi pats ieškoti, ką žiūrėti toliau, verslas didina pasipriešinimą konversijos kelyje. Tūpavimo puslapis egzistuoja, kad sumažintų tą pasipriešinimą.

Taigi, kada pagrindinis puslapis vis dar tinka?

Pagrindinis puslapis vis dar yra labai svarbus. Tai ne straipsnis, paneigiantis pagrindinio puslapio vaidmenį.

Pagrindinis puslapis tinka, kai verslui reikia:

• pateikti bendrą prekės ženklo apžvalgą
• tarnauti kaip pagrindinei svetainės navigacijai
• padėti klientui rasti skirtingas informacijos grupes
• užmegzti ilgalaikę internetinę reputaciją

Kitaip tariant, pagrindinis puslapis yra bendra platforma. Tūpavimo puslapis yra kampanijai skirtas puslapis.

Verslas neturėtų rinktis vieno iš dviejų. Logiškiau yra žinoti, kada naudoti pagrindinį puslapį, kada reikia sukurti atskirą tūpavimo puslapį.

Kaip GTG CRM padeda verslui kurti kampanijų tūpavimo puslapius?

Mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios vykdo konkrečias kampanijas, GTG CRM padaro tūpavimo puslapių kūrimą paprastesnį ir praktiškesnį.

Užuot nukreipus visą srautą į pagrindinį puslapį, verslas gali sukurti atskirus tūpavimo puslapius kiekvienai kampanijai, paslaugai ar klientų grupei. Tai padeda aiškiau apibrėžti tikslą po paspaudimo, padaryti turinį labiau koncentruotą ir lengviau optimizuoti CTA.

GTG CRM padeda kurti tūpavimo puslapius, skirtus tokiems tikslams kaip potencialių klientų pritraukimas, paslaugų pristatymas, pasiūlymų vykdymas ar trumpalaikių kampanijų įgyvendinimas. Kai reikia keisti turinį pagal rinkodaros ciklus, verslas bus lankstesnis, užuot taisęs pagrindinės svetainės struktūrą.

Svarbu tai, kad verslas nebeeks naudoja pagrindinio puslapio visiems tikslams. Kiekviena kampanija gali turėti tikslinį puslapį, labiau atitinkantį tinkamą žinutę ir tinkamą pageidaujamą elgesį.

Išvada

Ne visada pagrindinis puslapis yra geriausia vieta klientui.

Kai verslas vykdo konkrečią kampaniją, reikia pritraukti potencialių klientų, užbaigti pasiūlymą, kalbėtis su konkrečia klientų grupe arba aiškiau pamatuoti efektyvumą, tūpavimo puslapis beveik visada yra logiškesnis pasirinkimas.

Pagrindinis puslapis padeda verslui būti matomam.
Tūpavimo puslapis padeda kampanijai geriau konvertuoti.

Mažoms ir vidutinėms įmonėms teisingas šio skirtumo supratimas padės išvengti labai dažnos klaidos: turint kampaniją, bet neturint pakankamai koncentruoto tikslinio puslapio, kuris išlaikytų klientus ir vestų juos link galutinio veiksmo.

Jei verslas vykdo rinkodarą pagal kampanijas, dabar yra tinkamas laikas rimčiau pagalvoti apie atskirų tūpavimo puslapių kūrimą, o ne tik visą srautą nukreipti į pagrindinį puslapį.

CTA: Sukurti kampanijos tūpavimo puslapį