Kaip produktų tinklalapis padeda pardavėjams užbaigti užsakymus pagal kampaniją?

Kai pardavėjai vykdo greitus išpardavimus, pristato naujus produktus ar diegia kombinuotus pasiūlymus, nukreipiant visą srautą į pagrindinį puslapį ar bendrą parduotuvę, konversijos rodiklis dažnai žymiai sumažėja. Konkrečiai kampanijai skirtas produktų tinklalapis padeda sutelkti žinutę, aiškiau suformuluoti raginimus veikti ir lengviau išmatuoti efektyvumą. Tai įrankis, padedantis pardavėjams optimizuoti klientų kelionę nuo reklamos pastebėjimo iki pirkimo veiksmo atlikimo ar informacijos palikimo.

Kodėl pardavėjai praranda konversijas nukreipdami klientus į bendrą puslapį?

Daugelis pardavėjų vis dar nekeičia įpročio reklamos nuorodas sieti su pagrindiniu puslapiu ar pardavimų vietą, kurioje parduodama daug produktų. Nors tai atrodo patogu, iš tikrųjų tai sukuria daugybę spragų klientų kelionėje.

Kai klientas spusteli reklamos nuorodą apie 50% nuolaidą konkrečiam produktui, bet yra nukreipiamas į pagrindinį puslapį, jis turi pats ieškoti, kur yra tas produktas, ar akcija dar galioja, kokios nuolaidos taikomos. Šis procesas sukuria suvokimo ir elgesio tarpą. Klientai lengvai išsiblaško kitų produktų, kitų banerių, arba tiesiog praranda kantrybę ir išeina.

Specialiai kampanijai sukurtas tinklalapis pardavėjui pašalina šį atotrūkį. Klientas mato reklamą apie lūpų dažų kombinaciją su palankia kaina, spusteli ir iš karto pamato būtent tą produktą, aiškiai nurodytą palankią kainą, taikomą laiką ir vieną veiksmų mygtuką. Nėra sudėtingo meniu, nėra tarp kitų produktų trukdančių susijusių produktų, tik vienas informacijos srautas, vedantis klientą link vieno tikslo.

Štai kodėl produktų kampanijos tiksliniai puslapiai tampa svarbiu įrankiu, kai pardavėjai vykdo daug pardavimų akcijų.

Kada pardavėjams verta naudoti atskirą tinklalapį produktui ar kampanijai?

Ne visada reikia atskiro tinklalapio. Pardavimo svetainė išlieka pagrindine platforma prekės ženklo įvaizdžiui kurti ir klientams aptarnauti ilgalaikėje perspektyvoje. Tačiau kai pardavėjams reikia sutelkti išteklius į trumpalaikę kampaniją su aiškiu tikslu, produktų tinklalapis yra tinkamesnis pasirinkimas.

Greiti išpardavimai arba laiko apribotos akcijos

Kai pardavėjai vykdo 24 valandų greitus išpardavimus arba trumpalaikes nuolaidų akcijas, reikalingas atskiras puslapis, kuriame rodomas laikmatis, produktai su nuolaida, konkreti nuolaidos dydis ir mygtukas „Užsakyti dabar“. Greito išpardavimo tinklalapis padeda sukurti skubos jausmą ir paskatinti klientą veikti greitai.

Naujų produktų pristatymas

Kai reikia detaliai pristatyti naujo produkto funkcijas, privalumus, naudojimo būdus ar išskirtinumus, atskiras tinklalapis leidžia pardavėjui papasakoti produkto istoriją be trukdžių iš senesnių produktų. Tai erdvė, kurioje galima pabrėžti stipriąsias puses ir įtikinti klientus išbandyti.

Kombinuoti arba produktų paketų kampanijos

Kai parduodami keli produktai kombinuotai su palankia kaina, pardavėjams reikia erdvės paaiškinti paketo vertę, lyginant su pirkimu atskirai, išvardinti visus paketo elementus ir pateikti priežastis, kodėl klientas turėtų pasirinkti būtent šį paketą. Kampanijai skirtas tinklalapis leidžia aiškiau pateikti informaciją nei tada, kai kombinacija yra tarp bendro produktų sąrašo.

Sezoninės arba specialių progų kampanijos

Šventės, mokslo metų pradžia, Juodasis penktadienis, arba datos kaip 10/10, 11/11 yra laikas, kai pardavėjams reikia įgyvendinti kampanijas su savo žinute. Pardavimo tinklalapis šiai progai padeda sukurti tinkamą kontekstą, užmegzti emocinį ryšį ir paskatinti pirkti iš karto.

Didelio biudžeto reklamos kampanijos

Kai pardavėjai išleidžia pinigus reklamuodamiesi „Facebook“, „Google“, „TikTok“ ar kituose mokamuose kanaluose, nukreipdami klientus į optimizuotą konversijoms produktų tinklalapį, padidina išlaidų efektyvumą. Kiekvienas išleistas litas turi atnešti konkretų veiksmą, o atskiras tinklalapis padeda pardavėjams tiksliai stebėti, kuri kampanija duoda geriausius rezultatus.

Tinklalapio, skirto gerai parduoti produktams, struktūra

Efektyvus produktų kampanijos tinklalapis nebūtinai turi būti sudėtingas, bet turi turėti pakankamai elementų, kad nukreiptų klientą nuo suvokimo iki veiksmo.

Pagrindinė dalis su pagrindine žinute

Pirmoji dalis, kurią klientas mato atėjęs į puslapį, turi iš karto atsakyti į klausimus: kas tai, kam tai skirta, kokia nauda, koks kitas veiksmas. Trumpas antraštė, aiški produkto nuotrauka ir ryškus raginimas veikti, pateiktas šioje dalyje.

Nuolaida arba priežastis pirkti iš karto

Jei tai akcijų kampanija, reikia aiškiai nurodyti nuolaidos dydį, taikomą laiką, kiekį arba dovaną. Jei tai naujas produktas, reikia pabrėžti išskirtinumą arba išskirtinę vertę. Ši dalis padeda klientui suprasti, kodėl jis turėtų veikti iš karto, o ne atidėti.

Produkto arba kombinacijos informacija

Išsamus produkto aprašymas, sudėtis, specifikacijos, naudojimo būdas arba kombinuojamų produktų sąrašas. Jei vienos kampanijos metu parduodama keletas produktų, kiekvieną produktą reikėtų aiškiai išvardinti su nuotrauka ir kaina.

Kliento gaunama nauda

Užuot tiesiog išvardijus funkcijas, pardavėjai turi nurodyti, ką klientas gaus įsigijęs. Pavyzdžiui, užuot sakę „produktas turi drėkinamąją formulę“, sakykite „jūsų oda taps švelnesnė po 7 dienų naudojimo“. Ši dalis padeda klientui įsivaizduoti realų rezultatą.

Patikimumo įrodymai

Ankstesnių klientų atsiliepimai, klientų nuotraukos, parduotų vienetų skaičius arba grąžinimo garantijos padeda padidinti pasitikėjimą. Pardavėjams nereikia daug, tik kelių autentiškų atsiliepimų arba realių skaičių, kad klientai jaustųsi ramiau.

Aiškūs ir pakartotiniai raginimai veikti

Raginimas veikti neturėtų būti tik vieną kartą puslapio gale. Jis turėtų būti pateiktas pagrindinėje dalyje, po nuolaidų skyriaus, po naudos skyriaus ir puslapio gale. Raginimo veikti turinys turėtų būti konkretus, pvz., „Užsakyti dabar“, „Gauti 50% nuolaidą“, „Rašyti konsultacijai dabar“, o ne bendrinis „Sužinoti daugiau“.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ši dalis padeda greitai atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, tokius kaip grąžinimo politika, pristatymo laikas, apmokėjimo būdai ar produkto naudojimo būdai. Kai klientas gauna atsakymus puslapyje, jis turi mažiau priežasčių atidėlioti sprendimą.

Susisiekimo arba žinučių siuntimo kanalas

Puslapio gale turėtų būti būdas klientui susisiekti, jei jam reikia tiesioginės pagalbos. Tai gali būti mygtukas „Rašyti per Messenger“, „Zalo“ arba forma informacijai palikti. Žinučių siuntimo įrankis padeda pardavėjui pagauti dar neapsisprendusius klientus ir užbaigti sandorį pokalbio metu.

Raginimo veikti vaidmuo tinklalapyje pagal kampaniją

Raginimas veikti yra sprendžiamasis momentas tarp kliento, kuris baigė žiūrėti ir išeina, ir kliento, kuris atlieka pardavėjo norimą veiksmą. Produktų tinklalapyje raginimas veikti turi būti suprojektuotas taip, kad nesukeltų išsiblaškymo.

Dažna klaida yra pateikti per daug pasirinkimų tame pačiame puslapyje. Pavyzdžiui, mygtukai „Pirkti dabar“, „Pridėti į krepšelį“, „Rašyti konsultacijai“, „Peržiūrėti kitus produktus“, „Užsiregistruoti naujienlaiškiui“. Kai yra per daug pasirinkimų, klientas gali jaustis perkrautas ir nuspręsti nieko nedaryti.

Pardavėjo tinklalapis veikia geriausiai, kai yra tik vienas pagrindinis veiksmas. Jei tikslas yra parduoti, pagrindinis raginimas veikti yra „Pirkti dabar“. Jei tikslas yra surinkti informaciją konsultacijai vėliau, pagrindinis raginimas veikti yra „Palikti tel. numerį konsultacijai gauti“. Jei tikslas yra susisiekti žinute, pagrindinis raginimas veikti yra „Rašyti dabar“.

Antriniai raginimai veikti gali būti, bet jie turėtų būti pateikti mažiau pastebimoje vietoje arba pasirodyti tik tada, kai klientas slinks iki puslapio galo. Svarbiausia, kad antrinis raginimas veikti nekonkuruotų su pagrindiniu.

Mygtuko spalva, dydis ir padėtis taip pat turi didelę įtaką. Mygtukas turi būti pakankamai pastebimas, kad klientas jį iš karto pamatytų, bet ne per daug ryškus, kad puslapis neatrodytų kaip pigi reklama. Tekstas ant mygtuko turi būti trumpas, veiksmas aiškus, o jei įmanoma, turėtų būti susijęs su nauda, pvz., „Gauti 50% nuolaidą dabar“, o ne tik „Pirkti dabar“.

Kaip matuoti produktų tinklalapio efektyvumą

Vienas didžiausių atskirų tinklalapių privalumų yra galimybė atskirai matuoti kiekvienos kampanijos efektyvumą.

Vizitų skaičius

Tai pagrindinis rodiklis. Pardavėjai turi žinoti, kiek žmonių atėjo į puslapį po paspaudimo ant reklamos ar bendrinimo nuorodos. Jei srautas mažas, tai gali reikšti, kad reklamos šaltinis nėra efektyvus arba žinutė nepatraukli.

Išėjimo rodiklis ir laikas, praleistas puslapyje

Jei klientai ateina ir iš karto išeina per kelias sekundes, gali būti, kad puslapis kraunasi lėtai, turinys neatitinka reklamos lūkesčių, arba dizainas nepatrauklus. Jei klientai ilgai lieka ir slinks iki puslapio galo, tai yra teigiamas ženklas.

Raginimo veikti paspaudimų skaičius

Tai svarbiausias rodiklis. Kiek žmonių spustelėjo mygtuką „Pirkti dabar“ arba „Rašyti konsultacijai“? Raginimo veikti paspaudimų rodiklis parodo, ar tinklalapis sugebėjo įtikinti klientą veikti.

Užpildytų formų arba išsiųstų žinučių skaičius

Jei tikslas yra surinkti informaciją, reikia suskaičiuoti, kiek žmonių pilnai užpildė formą. Jei tikslas yra gauti žinutes, reikia žinoti, kiek pokalbių buvo pradėta per žinučių siuntimo įrankius. Tai yra tiesioginis potencialių klientų arba pardavimo galimybių skaičiaus matas.

Galutinis konversijos rodiklis

Nuo žmonių, kurie atėjo į puslapį, iki žmonių, kurie atliko norimą veiksmą, šis rodiklis parodo, ar tinklalapis veikia gerai. Jei rodiklis žemas, pardavėjai turi peržiūrėti turinį, raginimus veikti arba vartotojo patirtį.

Palyginimas tarp kampanijų

Kai vykdomos skirtingos kampanijos, atskirų tinklalapių turėjimas kiekvienai kampanijai leidžia pardavėjams tiesiogiai jas palyginti. Pavyzdžiui, batų greito išpardavimo tinklalapio konversijos rodiklis yra 8%, rankinių kombinacijos tinklalapio konversijos rodiklis yra 12%. Iš to pardavėjai gali suprasti, į kuriuos produktus turėtų sutelkti dėmesį arba kurią kampaniją reikėtų koreguoti.

Praktinis pavyzdys: pardavėjas vykdė greitą išpardavimą, bet srautas buvo išblaškytas

Internetinės kosmetikos pardavėjas nusprendė vykdyti greitą 48 valandų 50% nuolaidą vitamino C serumui. Pardavėjas vykdė „Facebook“ reklamą su 10 milijonų biudžetu, nurodydamas nuorodą į parduotuvės pagrindinį puslapį. Pagrindiniame puslapyje buvo daugiau nei 200 produktų, besikeičiantys baneriai įvairioms programoms ir sudėtingas meniu.

Rezultatai po 2 dienų: 5 000 paspaudimų ant reklamos, bet tik 150 užsakymų. Konversijos rodiklis tik 3%. Pardavėjas suprato, kad klientai atėjo į pagrindinį puslapį, turėjo patys ieškoti, kuris produktas yra su nuolaida, buvo išblaškyti kitų banerių, arba supainiojo, kuri programa taikoma.

Kitą kartą pardavėjas pabandė su atskiru greito išpardavimo tinklalapiu. Šiame puslapyje buvo rodomas tik vitamino C serumas, perbraukta pradinė kaina, didelė ir aiški nuolaidos kaina, laikrodis, klientų atsiliepimai ir mygtukas „Pirkti dabar su 50% nuolaida“. Nebuvo meniu, kitų produktų, banerių, kurie trikdytų.

Rezultatas: tie patys 5 000 paspaudimų, bet 450 užsakymų. Konversijos rodiklis padidėjo iki 9%. Tas pats reklamos biudžetas, bet pajamos padidėjo 3 kartus.

Srauto iki kliento veiksmo eiga

Efektyvi produktų tinklalapio kampanija paprastai turi tokią eigą:

Klientas pamato reklamą „Facebook“ arba įrašą pardavimų grupėje, mato patrauklų produktą ir aiškią nuolaidą. Jis spusteli nuorodą.

Jis iš karto patenka į produktų kampanijos tinklalapį, mato būtent tą produktą, kurį matė reklamoje, aiškiai nurodytą nuolaidos kainą, primenamą likusį programos laiką.

Jis slinks žemyn, skaitys daugiau apie produkto privalumus, žiūrės ankstesnių klientų atsiliepimus, matys aiškią grąžinimo politiką.

Jis nuspręs pirkti ir spustelės mygtuką „Pirkti dabar“, arba jei turės klausimų, spustelės „Rašyti konsultacijai“.

Jei jis pasirinks pirkti dabar, jis užpildys užsakymo formą arba bus nukreiptas į mokėjimo puslapį. Jei jis pasirinks rašyti žinutę, atsidarys žinučių siuntimo langas, pardavėjas arba robotas atsakys iš karto, atsakys į klausimus ir užbaigs užsakymą pokalbio metu.

Visas šis procesas vyksta sklandžiai, be nereikalingų šakojimosi taškų, be papildomų žingsnių. Štai kodėl produktų tinklalapis veikia geriau nei nukreipiant klientus į bendrą puslapį.

Kaip GTG CRM padeda pardavėjams įgyvendinti produktų tinklalapius?

GTG CRM suteikia įrankį, padedantį pardavėjams greitai sukurti tinklalapius pardavėjams be programavimo ar sudėtingų dizaino žinių.

Pardavėjai gali kurti atskirus tinklalapius kiekvienai kampanijai, tinkinti turinį, vaizdus, raginimus veikti ir susieti su žinučių siuntimo įrankiais, kad nedelsiant gautų klientų informaciją. Kai klientas palieka informaciją arba rašo žinutę, pardavėjas gauna pranešimą ir gali nedelsiant jį apdoroti sistemoje.

GTG CRM taip pat integruojasi su pardavimo svetainėmis, padedant pardavėjams valdyti tiek bendrą platformą, tiek atskirus kampanijų puslapius vienoje vietoje. Pardavėjams nereikia naudoti daug atskirų įrankių, bet jie gali stebėti kiekvieno tinklalapio efektyvumą, valdyti potencialius klientus ir lengviau įgyvendinti kitas kampanijas.

Tai tinkamas sprendimas pardavėjams, kurie nori sutelkti dėmesį į pardavimą, o ne gaišti laiką techniniams sprendimams.

Išvada

Produktų tinklalapis nepakeičia pardavimo svetainės visiškai, bet yra svarbus įrankis, kai pardavėjams reikia užbaigti konkrečią trumpalaikę kampaniją. Užuot nukreipę visą srautą į bendrą vietą, pardavėjai turėtų naudoti atskirus tinklalapius kiekvienai kampanijai, kad padidintų susikaupimą, paaiškintų žinutę, optimizuotų raginimus veikti ir tiksliai matuotų efektyvumą.

Kai pardavėjai aiškiai supranta, kada jiems reikia tinklalapio, kokia struktūra yra efektyvi ir kaip tinkamai matuoti, jie geriau išnaudoją reklamos biudžetą, didina konversijos rodiklį ir kontroliuoja kiekvienos kampanijos rezultatus.

Jei jums reikia įrankio, padedančio greitai įgyvendinti produktų tinklalapius pardavimų akcijoms, naujiems produktams ar trumpalaikėms kampanijoms, susikurkite produktų tinklalapį su GTG CRM ir pradėkite dabar.

Dažnai užduodami klausimai

Kuo produktų tinklalapis skiriasi nuo produkto informacijos puslapio pardavimo svetainėje?

Produkto informacijos puslapis svetainėje paprastai yra bendros struktūros dalis, turi meniu, susijusius produktus ir daug kitų pasirinkimų. Produktų tinklalapis yra specialiai sukurtas konkrečiai kampanijai, pašalina blaškymosi elementus ir sutelkia dėmesį į vieną veiksmą.

Kada pardavėjams verta naudoti tinklalapį, o ne nukreipti klientus į pagrindinį puslapį?

Vykdant kampanijas su aiškiu tikslu, tokiomis kaip greiti išpardavimai, naujų produktų pristatymai, kombinuotų pasiūlymų pardavimas ar laiko apribotos akcijos, tinklalapis padeda padidinti konversijos rodiklį, lyginant su pagrindiniu puslapiu.

Kas turi būti greito išpardavimo tinklalapyje?

Turi būti produktas su nuolaida, aiškiai nurodytas nuolaidos dydis, laikrodis, kliento gaunama nauda, atsiliepimai ar patikimumo įrodymai ir aiškus raginimas veikti, pvz., „Pirkti dabar su 50% nuolaida“.

Ar tinklalapyje reikia daug produktų?

Nebūtinai. Tinklalapis veikia geriausiai, kai sutelktas į vieną konkretų produktą ar kombinaciją. Jei yra daug produktų, reikėtų kurti atskirus tinklalapius kiekvienai kampanijai.

Kaip sužinoti, ar tinklalapis efektyvus?

Stebėti vizitų skaičių, raginimo veikti paspaudimų rodiklį, užpildytų formų arba išsiųstų žinučių skaičių ir galutinį konversijos rodiklį. Palyginti šiuos rodiklius su pradiniais tikslais arba su ankstesnėmis kampanijomis.

Ar GTG CRM palaiko tinklalapių kūrimą be kodavimo?

Taip. GTG CRM suteikia įrankį tinklalapiams kurti pardavėjams be programavimo žinių, padedant jiems greitai juos įgyvendinti ir susieti su žinučių siuntimo įrankiais, kad nedelsiant gautų klientų informaciją.

Ar tinklalapis gali pakeisti pardavimo svetainę?

Ne. Pardavimo svetainė yra pagrindinė platforma prekės ženklo įvaizdžiui kurti ir klientams aptarnauti ilgalaikėje perspektyvoje. Tinklalapis yra papildomas įrankis trumpalaikėms kampanijoms, padedantis sutelkti žinutę ir padidinti konversijas konkrečiu metu.

Kiek raginimų veikti turėtų būti tinklalapyje?

Turėtų būti vienas pagrindinis raginimas veikti, kuris būtų pakartotas skirtingose vietose, pvz., pagrindinėje dalyje, po nuolaidų skyriaus, po naudos skyriaus ir puslapio gale. Venkite per daug skirtingų raginimų veikti, kad nesukeltumėte išblaškymo.