Kai pardavėjai vykdo "flash sale" akcijas, pristato naujus produktus arba kuria kombinuotus pasiūlymus, nukreipiant visą srautą į pagrindinį puslapį ar bendrą parduotuvę, paprastai gerokai sumažėja konversijos rodiklis. Konkrečiai kampanijai skirti pardavimo puslapiai padeda sutelkti žinutę, aiškiau apibrėžti veiksmų raginimus (CTA) ir lengviau matuoti efektyvumą. Tai įrankis, padedantis pardavėjams optimizuoti klientų kelionę nuo reklamos pamatymo iki pirkimo užbaigimo ar informacijos palikimo.
Kodėl pardavėjai praranda konversijas, nukreipdami klientus į bendrą puslapį?
Daugelis pardavėjų vis dar nepakeitė įpročio reklamos nuorodas sieti su pagrindiniu puslapiu arba su parduotuve, kurioje parduodama daug produktų. Tai atrodo patogu, bet iš tikrųjų sukuria daug "nutekėjimo" taškų klientų kelionėje.
Kai klientas, spustelėjęs reklamą apie 50% nuolaidą konkrečiam produktui, patenka į pagrindinį puslapį, jis turi pats ieškoti, kur tas produktas yra, ar akcija dar galioja, kaip taikoma nuolaida. Šis procesas sukuria suvokimo ir elgesio spragą. Klientą lengvai išblaško kiti produktai, baneriai, arba jis tiesiog praranda kantrybę ir išeina.
Specialiai kampanijai sukurtas pardavimo puslapis pašalina šią spragą. Klientas pamato reklamą apie lūpų dažų kombinaciją su nuolaida, spustelėjęs, jis iš karto pamato tą patį produktą, aiškiai nurodytą nuolaidos kainą, taikymo laikotarpį ir vieną veiksmų raginimo mygtuką. Nėra sudėtingų meniu, nėra trukdančių susijusių produktų, tik vienas informacijos srautas, vedantis klientą link vieno tikslo.
Štai kodėl produkto kampanijos pardavimo puslapiai tampa svarbiu įrankiu pardavėjams, vykdantiems daugybę pardavimų akcijų.
Kada pardavėjams reikėtų naudoti atskirus pardavimo puslapius produktams ar kampanijoms?
Atskiras pardavimo puslapis ne visada yra būtinas. Pardavimo svetainė ir toliau išlieka pagrindine platforma prekės ženklo įvaizdžio kūrimui ir ilgalaikiams klientų aptarnavimui. Tačiau kai pardavėjams reikia sutelkti išteklius į trumpalaikę kampaniją su aiškiais tikslais, atskiras produkto pardavimo puslapis yra tinkamesnis pasirinkimas.
"Flash sale" arba riboto laiko akcijos
Kai pardavėjai vykdo 24 valandų "flash sale" akcijas arba greitas nuolaidų programas, jiems reikia atskiro puslapio, kuriame būtų rodomas atgalinės atskaitos laikmatis, nuolaidomis parduodami produktai, konkrečios nuolaidos dydis ir mygtukas "Užsakyti dabar". "Flash sale" pardavimo puslapis padeda sukurti skubos jausmą ir paskatina klientus greitai veikti.
Naujų produktų pristatymas
Kai pristatomas naujas produktas, kurį reikia išsamiai apibūdinti pagal jo funkcijas, privalumus, naudojimo būdus ar išskirtinumus, atskiras pardavimo puslapis leidžia pardavėjui papasakoti produkto istoriją, nesuplakant su senais produktais. Tai erdvė, kurioje galima pabrėžti stipriąsias puses ir įtikinti klientus išbandyti.
Kombinuotų arba produktų rinkinių kampanijos
Kai parduodama kelių prekių kombinacija su nuolaida, pardavėjams reikia erdvės paaiškinti rinkinio vertę, palyginti su pirkimu atskirai, išvardyti visas rinkinio dalis ir pateikti priežastis, kodėl klientas turėtų rinktis šį rinkinį. Kampanijai skirtas pardavimo puslapis padeda aiškiau pristatyti nei paliekant kombinaciją tarp bendro produktų sąrašo.
Sezoninės arba specialių progų kampanijos
Šventės, mokslo metų pradžia, "Black Friday" arba ypatingos dienos, kaip 10/10, 11/11, yra laikas, kai pardavėjams reikia įgyvendinti kampanijas su unikalia žinute. Šioms progoms skirtas pardavimo puslapis padeda sukurti tinkamą kontekstą, užmegzti emocinį ryšį ir paskatinti nedelsiant pirkti.
Didelio biudžeto reklamos kampanijos
Kai pardavėjai investuoja į reklamas "Facebook", "Google", "TikTok" ar kituose mokamuose kanaluose, nukreipiant klientus į optimizuotą konversijai produkto pardavimo puslapį, padidinama išlaidų efektyvumas. Kiekvienas išleistas euras turi duoti konkretų rezultatą, o atskiras pardavimo puslapis leidžia pardavėjams tiksliai stebėti, kuri kampanija duoda geriausius rezultatus.
Veiksmingo pardavimo puslapio su geromis konversijomis struktūra
Veiksmingam produkto kampanijos pardavimo puslapiui nereikia sudėtingumo, bet jame turi būti pakankamai elementų, kad klientą vestų nuo suvokimo iki veiksmų.
Pagrindinė sekcija su pagrindine žinute
Pirmoji dalis, kurią klientas mato, kai patenka į puslapį, turi nedelsiant atsakyti į klausimus: kas tai, kam skirta, kokia nauda ir koks kitas veiksmas. Trumpas antraštė, aiškus produkto vaizdas ir svarbus raginimas veikti (CTA) turėtų būti pateikiami šioje dalyje.
Pasiūlymas arba priežastis pirkti dabar
Jei tai akcija, būtina aiškiai nurodyti nuolaidos dydį, taikymo laikotarpį, ribotą kiekį ar dovaną. Jei tai naujas produktas, reikia pabrėžti jo išskirtinumą ar išskirtinę vertę. Ši dalis padeda klientui suprasti, kodėl jis turėtų veikti dabar, o ne vėliau.
Produkto arba rinkinio informacija
Išsamus produkto aprašymas, sudėtis, specifikacijos, naudojimo būdas arba rinkinio sudėtis. Jei per tą pačią akciją parduodama daug produktų, kiekvienas produktas turėtų būti aiškiai išvardytas su vaizdu ir kaina.
Klientui teikiama nauda
Užuot tiesiog vardiję funkcijas, pardavėjai turėtų nurodyti, ką klientas gaus po pirkimo. Pavyzdžiui, vietoj sakinio „produktas turi drėkinamąjį poveikį“ sakykite „jūsų oda taps švelnesnė ir lygesnė po 7 dienų naudojimo“. Ši dalis padeda klientui įsivaizduoti realų rezultatą.
Patikimi įrodymai
Ankstesnių klientų atsiliepimai, nuotraukos iš realaus naudojimo, parduotų vienetų skaičius ar grąžinimo garantija padeda padidinti pasitikėjimą. Pardavėjui nereikia daug, pakanka kelių nuoširdžių atsiliepimų ar realių skaičių, kad klientas jaustųsi saugiau.
Aiški ir pasikartojanti raginimas veikti (CTA)
CTA neturėtų būti tik vieną kartą puslapio apačioje. Jis turėtų būti pateikiamas pagrindinėje dalyje, po pasiūlymo, po naudos aprašymo ir puslapio apačioje. CTA tekstas turėtų būti konkretus, pavyzdžiui, „Užsakyti dabar“, „Gauti 50% nuolaidą“, „Susisiekti konsultacijai dabar“, o ne bendrinis, kaip „Sužinoti daugiau“.
Dažnai užduodami klausimai
Ši dalis padeda greitai atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, tokius kaip grąžinimo politika, pristatymo laikas, mokėjimo būdai ar produkto naudojimo instrukcijos. Kai klientas gauna atsakymus tiesiai puslapyje, jis turi mažiau priežasčių atidėti sprendimą.
Susisiekimo kanalai arba žinučių siuntimas
Puslapio apačioje turėtų būti būdas, kaip klientas gali susisiekti, jei jam reikia tiesioginės pagalbos. Tai gali būti mygtukas susisiekti per Messenger, Zalo arba forma, kurioje galima palikti savo informaciją. Žinučių siuntimo įrankiai padeda pardavėjams užmegzti ryšį su klientais, kurie dar dvejoja, ir užbaigti pardavimą pokalbio metu.
CTA vaidmuo kampanijos landing page
CTA yra lemiamas veiksnys, skiriantis klientą, kuris tik peržiūrėjo puslapį ir išeina, nuo kliento, kuris atlieka pardavėjo norimą veiksmą. Produktų landing page, CTA turėtų būti sukurtas taip, kad neblaškytų.
Dažna klaida yra per daug pasirinkimų pateikimas viename puslapyje. Pavyzdžiui, mygtukai „Pirkti dabar“, „Pridėti į krepšelį“, „Susisiekti konsultacijai“, „Peržiūrėti kitus produktus“, „Užsiregistruoti naujienoms“. Kai pasirinkimų yra per daug, klientas lengvai persisotina ir nusprendžia nieko nedaryti.
Landing page pardavėjams veikia geriausiai, kai yra tik vienas pagrindinis veiksmas. Jei tikslas yra parduoti, pagrindinis CTA yra „Užsakyti dabar“. Jei tikslas yra surinkti informaciją konsultacijai vėliau, pagrindinis CTA yra „Palikti telefono numerį gauti konsultaciją“. Jei tikslas yra susisiekti žinutėmis, pagrindinis CTA yra „Rašyti dabar“.
Papildomi CTA gali būti, bet jie turėtų būti mažiau pastebimoje vietoje arba atsirasti tik tada, kai klientas slenka iki puslapio apačios. Svarbu, kad papildomi CTA nekonkuruotų su pagrindiniu.
Mygtuko CTA spalva, dydis ir vieta taip pat turi didelės įtakos. Mygtukas turėtų būti pakankamai pastebimas, kad klientas jį iškart pamatytų, bet ne per daug ryškus, kad puslapis neatrodytų kaip pigi reklama. Mygtuko tekstas turėtų būti trumpas, veiksmas aiškus, o jei įmanoma, susietas su nauda, pavyzdžiui, „Gauti 50% nuolaidą dabar“, o ne tik „Pirkti dabar“.
Kaip įvertinti produkto landing page efektyvumą
Vienas iš atskirų landing page privalumų yra galimybė atskirai matuoti kiekvienos kampanijos efektyvumą.
Apsilankymų skaičius
Tai yra pats pagrindinis rodiklis. Pardavėjas turi žinoti, kiek žmonių pateko į puslapį po paspaudimo ant reklamos ar bendrinimo nuorodos. Jei srautas yra mažas, tai gali reikšti, kad reklamos šaltinis nėra efektyvus arba pranešimas nėra patrauklus.
Išėjimo ir laiko puslapyje santykis
Jei klientas įeina ir iškart išeina per kelias sekundes, tai gali reikšti, kad puslapis kraunasi lėtai, turinys neatitinka reklamos lūkesčių arba dizainas nepatrauklus. Jei klientas lieka ilgai ir slenka iki puslapio pabaigos, tai teigiamas ženklas.
CTA paspaudimų skaičius
Tai svarbiausias rodiklis. Kiek žmonių spustelėjo mygtuką „Užsakyti dabar“ arba „Siųsti žinutę konsultacijai“? CTA paspaudimų rodiklis rodo, ar pardavimo puslapis sugebėjo paskatinti klientus veikti.
Užpildytų formų arba išsiųstų žinučių skaičius
Jei tikslas yra rinkti informaciją, reikia suskaičiuoti, kiek žmonių užpildė visą formą. Jei tikslas yra gauti žinutes, reikia žinoti, kiek pokalbių buvo pradėta per žinutes. Tai tiesioginis pardavimo galimybių arba potencialių klientų skaičiaus matas.
Galutinis konversijos rodiklis
Nuo įėjimų į puslapį iki norimų veiksmų atlikusių žmonių skaičiaus, šis rodiklis rodo, ar pardavimo puslapis veikia gerai. Jei rodiklis žemas, pardavėjas turėtų peržiūrėti turinį, CTA arba vartotojo patirtį.
Palyginimas tarp kampanijų
Vykdant kelias skirtingas kampanijas, atskiro pardavimo puslapio turėjimas kiekvienai kampanijai leidžia pardavėjui tiesiogiai palyginti. Pavyzdžiui, batų išpardavimo puslapio konversijos rodiklis yra 8%, o rankinių komplektų puslapio – 12%. Iš to pardavėjas žino, į kokius produktus sutelkti dėmesį arba kurias kampanijas koreguoti.
Praktinis pavyzdys: Pardavėjas vykdė išpardavimą, bet srautas buvo išsklaidytas
Internete kosmetiką pardavinėjantis pardavėjas nusprendė 48 valandas vykdyti 50% nuolaidos vitaminų C serumui išpardavimą. Pardavėjas vykdė Facebook reklamą, kurios biudžetas buvo 10 milijonų, ir nuorodą į pagrindinį parduotuvės puslapį. Pagrindiniame puslapyje buvo daugiau nei 200 produktų, besisukantys daugelio akcijų baneriai ir sudėtingas meniu.
Rezultatai po 2 dienų: 5 000 paspaudimų reklamoje, bet tik 150 užsakymų. Konversijos rodiklis tik 3%. Pardavėjas suprato, kad klientai įėjo į pagrindinį puslapį, turėjo patys ieškoti nuolaida parduodamo produkto, juos blaškė kiti baneriai arba jie painiojosi dėl taikomų akcijų.
Kitą kartą pardavėjas pabandė su atskiru išpardavimo puslapiu. Šiame puslapyje buvo rodomas tik vitaminų C serumas, perbraukta originali kaina, didelė ir aiški nuolaidos kaina, atgalinės atskaitos laikmatis, klientų atsiliepimai ir mygtukas „Pirk dabar su 50% nuolaida“. Nebuvo meniu, kitų produktų, jokių trikdančių banerių.
Rezultatai: 5 000 paspaudimų, bet 450 užsakymų. Konversijos rodiklis išaugo iki 9%. Toks pats reklamos biudžetas, bet pardavimai išaugo 3 kartus.
Srautas nuo paspaudimo iki kliento veiksmo
Efektyvi produktų pardavimo puslapio kampanija paprastai turi tokį srautą:
Klientas pamato reklamą Facebook arba įrašą pardavimo grupėje, mato patrauklų produktą ir aiškią nuolaidą. Jis spusteli nuorodą.
Jis iškart patenka į produkto kampanijos nukreipimo puslapį, mato tą patį produktą, kurį matė reklamoje, aiškiai parodyta nuolaidos kaina, primenamas likęs akcijos laikas.
Jis slenka žemyn, skaito daugiau apie produkto privalumus, žiūri ankstesnių klientų atsiliepimus, mato aiškią grąžinimo politiką.
Jis apsisprendžia pirkti ir spusteli mygtuką „Užsakyti dabar“, arba jei turi klausimų, spusteli „Siųsti žinutę konsultacijai“.
Jei jis pasirenka pirkti dabar, jis užpildo užsakymo formą arba yra nukreipiamas į mokėjimo puslapį. Jei jis pasirenka siųsti žinutę, atidaromas žinučių langas, pardavėjas arba robotas iškart atsako, atsako į klausimus ir užbaigia užsakymą pokalbio metu.
Visas šis kelionė vyksta sklandžiai, be nereikalingų atšakų, be papildomų žingsnių. Štai kodėl produkto nukreipimo puslapiai veikia geriau nei nukreipiant klientus į bendrą puslapį.
Kaip GTG CRM padeda pardavėjams įgyvendinti produktų pardavimo puslapius?
GTG CRM suteikia įrankius, padedančius pardavėjams greitai sukurti pardavimo puslapius be sudėtingų programavimo ar dizaino žinių.
Pardavėjas gali sukurti atskirą tinklalapį kiekvienai kampanijai, pritaikyti turinį, vaizdus, CTA (veiksmo raginimus) ir prisijungti prie pranešimų siuntimo įrankių, kad iš karto gautų klientų informaciją. Kai klientai palieka savo informaciją ar atsiunčia žinutę, pardavėjas gauna pranešimą ir gali jį apdoroti sistemoje.
GTG CRM taip pat integruojasi su pardavimo svetaine, padedant pardavėjams valdyti tiek bendrą platformą, tiek atskirus kampanijų tinklalapius vienoje vietoje. Pardavėjams nereikia naudoti daugybės skirtingų įrankių, jie gali stebėti kiekvieno tinklalapio efektyvumą, valdyti potencialius klientus ir lengviau vykdyti kitas kampanijas.
Tai tinkamas sprendimas pardavėjams, norintiems sutelkti dėmesį į pardavimus, o ne gaišti laiką techniniams sprendimams.
Išvada
Produktų tinklalapiai visiškai nepakeis pardavimo svetainių, tačiau yra svarbi priemonė, kai pardavėjui reikia greitai užbaigti konkrečią kampaniją. Užuot nukreipus visą srautą į bendrą vietą, pardavėjai turėtų naudoti atskirus tinklalapius kiekvienai kampanijai, kad padidintų susikaupimą, patikslintų žinutę, optimizuotų CTA ir tiksliau išmatuotų efektyvumą.
Kai pardavėjai supranta, kada reikia tinklalapio, kokia struktūra veikia, ir kaip teisingai matuoti rezultatus, jie geriau išnaudos reklamos biudžetą, padidins konversijų rodiklį ir kontroliuos kiekvienos kampanijos rezultatus.
Jei ieškote įrankio, kuris padėtų greitai sukurti produktų tinklalapius išpardavimų, naujų produktų ar trumpalaikių kampanijų metu, sukurkite produktų tinklalapius naudodami GTG CRM ir pradėkite iš karto.
Dažnai užduodami klausimai
Kuo produktų tinklalapis skiriasi nuo produkto detaliojo puslapio svetainėje?
Produkto detalusis puslapis svetainėje dažnai yra bendros struktūros dalis, turi meniu, susijusius produktus ir daugybę kitų pasirinkimų. Produktų tinklalapis yra sukurtas konkrečiai kampanijai, pašalinant blaškymosi veiksnius ir sutelkiant dėmesį į vieną veiksmą.
Kada pardavėjas turėtų naudoti tinklalapį, o ne nukreipti klientus į pagrindinį puslapį?
Vykdant kampanijas su aiškiais tikslais, tokius kaip momentinis išpardavimas, naujo produkto pristatymas, kombinuotų pasiūlymų pardavimas ar riboto laiko akcijos, tinklalapis padeda padidinti konversijų rodiklį, palyginti su pagrindiniu puslapiu.
Ką turėtų turėti tinklalapis su momentiniu išpardavimu?
Turėtų būti nurodytas parduodamas produktas, aiški nuolaida, laikmatis, klientui suteikiamos naudos, atsiliepimai ar patikimi įrodymai, ir aiškus CTA, pavyzdžiui, „Pirkti dabar su 50% nuolaida“.
Ar tinklalapyje turėtų būti daug produktų?
Nebūtinai. Tinklalapis geriausiai veikia, kai sutelkiamas dėmesys į vieną konkretų produktą ar kombinaciją. Jei yra keletas produktų, kiekvienai kampanijai reikėtų sukurti atskirus tinklalapius.
Kaip sužinoti, ar tinklalapis veiksmingas?
Stebėkite apsilankymų skaičių, CTA paspaudimų rodiklį, užpildytų formų ar išsiųstų žinučių skaičių ir galutinį konversijų rodiklį. Palyginkite šiuos rodiklius su pradiniais tikslais arba su ankstesnėmis kampanijomis.
Ar GTG CRM palaiko tinklalapių kūrimą be kodavimo žinių?
Taip. GTG CRM suteikia tinklalapių kūrimo įrankį pardavėjams, neturintiems programavimo žinių, padedant pardavėjams greitai juos įdiegti ir prisijungti prie pranešimų siuntimo, kad iš karto gautų klientų informaciją.
Ar tinklalapis gali pakeisti pardavimo svetainę?
Ne. Pardavimo svetainė yra pagrindinė platforma prekės ženklo kūrimui ir ilgalaikiam klientų aptarnavimui. Tinklalapis yra papildoma priemonė trumpalaikėms kampanijoms, padedanti sutelkti žinutę ir padidinti konversijas konkrečiu laikotarpiu.
Kiek CTA turėtų būti viename tinklalapyje?
Turėtų būti vienas pagrindinis CTA, kuris būtų rodomas kelis kartus skirtingose puslapio vietose, pavyzdžiui, viršutinėje dalyje, po pasiūlymų skyriaus, po naudos skyriaus ir puslapio apačioje. Venkite dėti per daug skirtingų tipų CTA, kad nesukeltumėte painiavos.
Paverskite perskaitytą informaciją realiais rezultatais – išbandykite nemokamai su GTG CRM.
Išbandyti dabar
