Viena dažniausių pradedančiųjų reklamų klaidų yra pardavimų reklamas ir pritraukimo reklamas laikyti ta pačia. Daugelis reklamos specialistų pritraukia potencialius klientus, bet tikisi iškart gauti užsakymų. Ir atvirkščiai, kai kas bando parduoti tiesiogiai auditorijai, kuri dar nėra girdėjusi apie jų prekės ženklą.
Kad išvengtumėte šios klaidos, pradedantieji turi aiškiai suprasti kiekvieno tipo reklamų esmę ir jų vaidmenį visame kliento kelionės etape.
Pardavimų reklamos ir pritraukimo reklamos skiriasi tikslais
Pardavimų reklamos sukurtos skatinti klientus pirkti iškart. Visi reklamos elementai yra skirti trumpuoju laikotarpiu sugeneruoti užsakymus.
Pritraukimo reklamos nesifokusuoja į momentinį pardavimą, o siekia surinkti potencialių klientų informaciją. Tikslas – sukurti auditoriją, kurią vėliau būtų galima auginti ir konvertuoti.
Turinio kūrimo skirtumai reklamose
Pardavimų reklamos
Reikalauja aiškaus, tiesioginio ir itin skatinančio veikti turinio:
- Konkretūs produkto privalumai
- Priežastys pirkti dabar (nuolaidos, ribotas kiekis, skubi pagalba)
- Pirkimo proceso patogumas
Pritraukimo reklamos
Reikalauja atvirumo ir vertės teikiančio turinio:
- Naudingos žinios
- Nemokamos konsultacijos
- Nemokami kontroliniai sąrašai, el. knygos ar įrankiai
- Sprendimai konkrečioms jų problemoms
Kliento kelionės skirtumai
Pardavimų reklamos – paskutinė piltuvėlio dalis: Tinka klientams, kurie jau žino prekės ženklą, supranta produktą ir turi gana aiškų pirkimo poreikį.
Pritraukimo reklamos – pirmoji/vidurinė piltuvėlio dalis: Tinka etapui, kai klientai dar ieško informacijos, tiria ir nėra pasirengę pirkti iškart.
Daugiau apie tai: 5 žingsniai efektyvaus turinio kūrimui pagal piltuvėlį
Rizika, kai pradedantieji pasirenka netinkamą reklamos tipą
1 klaida: Pardavimų reklamos pradedančiajam šaltam potencialiam klientui
Iš pradžių pardavimų reklamos rodomos šaltam potencialiam klientui. Neturint pakankamai pasitikėjimo ir informacijos, klientui sunku priimti pirkimo sprendimą. Rezultatas: Reklama neduoda užsakymų, nors biudžetas nėra mažas.
2 klaida: Pritraukimo reklamos, bet be sistemos užnugaryje
Surinkta daug potencialių klientų, bet jie nėra sekami, nėra laiku konsultuojami, nėra plano jiems auginti. Rezultatas: Galiausiai nesukuriama pajamų.
Kada turėtų būti rodomos pritraukimo reklamos, o kada – pardavimų reklamos?
Rekomenduojama rodyti pritraukimo reklamas, kai: Pradedama be klientų bazės, produktui reikia konsultacijos, norima sukurti duomenų bazę, arba produktas yra brangus ir sprendimui reikia laiko.
Rekomenduojama rodyti pardavimų reklamas, kai: Jau yra klientų, kurie anksčiau bendravo, produktas yra paprastas ir greitai apsisprendžiama pirkti, paruošta užsakymų apdorojimo sistema, arba vyksta ypatinga akcija.
Kaip GTG CRM padeda pardavimų ir pritraukimo reklamoms?
GTG CRM padeda įmonėms centriškai valdyti iš reklamų surinktus klientų duomenis:
- Pilna kontaktinė informacija ir bendravimo istorija
- Aiškus klasifikavimas: nauji potencialūs klientai, pasirengę pirkti klientai, seniai klientai, kuriuos reikia suaktyvinti
- Nuoseklus kelionės sekimas nuo reklamos iki užsakymo
- Tikslus kiekvienos kampanijos investicijų atokiojo matavimas (ROI)
Išvada
Pardavimų ir pritraukimo reklamos nėra geresnės ar blogesnės viena už kitą, jos tiesiog yra tinkamos ar netinkamos tam tikru metu. Teisingas supratimas nuo pat pradžių padės sutaupyti reklamos biudžetą ir optimizuoti konversijų efektyvumą.
Paverskite tai, ką ką tik perskaitėte, realiais rezultatais — pritaikykite iškart su GTG CRM, nemokamai.
Taikyti dabar
