Remarketing gudrybės: Potencialių klientų pavertimas tikrais pirkėjais

Šiame straipsnyje gilinsimės į tai, kas yra Remarketing, kodėl jis svarbus, kaip jį įgyvendinti ir ypač, kaip GTG CRM padės jums valdyti ir optimizuoti visą šį procesą.

Kas yra Remarketing? Kodėl jis svarbus?

Remarketing yra reklamos strategija, kuria jūsų žinutė vėl parodoma žmonėms, kurie anksčiau lankėsi jūsų svetainėje, peržiūrėjo produktus arba sąveikavo su jūsų mobiliojoje programėlėje. Užuot siekę visiškai naujų vartotojų, jūs sutelkiate dėmesį į tuos, kurie jau parodė tam tikrą susidomėjimą jūsų produktais/paslaugomis.

Remarketing svarba:

  • Padidinkite konversijos rodiklį: Dauguma vartotojų neperka iš karto per pirmąjį apsilankymą. Remarketingas padeda jums jiems "priminti" apie produktus ir paskatinti juos grįžti užbaigti operaciją.
  • Efektyvumas išlaidų atžvilgiu: Potencialaus kliento pasiekimo kaina dažnai būna daug mažesnė nei naujo kliento paieška. Be to, remarketingo reklamos dažnai pasižymi didesniu paspaudimų rodikliu (CTR).
  • Sukurkite pasitikėjimą: Nuoseklus pasirodymas padeda sustiprinti prekės ženklo atpažinimą ir sukurti pasitikėjimą su klientais.

Veiksmingos Remarketing Kampanijos Įgyvendinimo Žingsniai

1 Žingsnis: Sukurkite auditorijos sąrašą (Audience List)

Tai svarbiausias žingsnis. Jūs turite suskirstyti vartotojus į konkrečias grupes pagal jų elgesį. Google Ads leidžia jums sukurti kelis skirtingus sąrašus:

  • Bendras sąrašas: Visi, kurie lankėsi jūsų svetainėje.
  • Konkretaus elgesio sąrašai:
  • Žmonės, kurie peržiūrėjo tam tikrą produkto puslapį.
  • Žmonės, kurie pridėjo produktą į krepšelį, bet neapmokėjo.
  • Žmonės, kurie lankėsi jūsų tinklaraščio puslapyje.
  • Žmonės, kurie užpildė kontaktinę formą, bet nepateikė užsakymo.

2 Žingsnis: Sukurkite Remarketing Kampaniją

Turėdami sąrašą, sukursite reklamos kampaniją Google Ads su tinkamais formatrais:

  • Paieškos reklamos (RLSA): Rodykite paieškos reklamas tiems, kurie lankėsi jūsų svetainėje, kai jie vėl ieško susijusių raktinių žodžių.
  • Display reklamos: Rodykite vaizdines arba dinamines reklamas milijonuose Google partnerių svetainių.
  • YouTube reklamos: Rodykite vaizdo reklamas tiems, kurie lankėsi jūsų kanale ar svetainėje.

3 Žingsnis: Optimizuokite reklamos tekstus

Remarketingo reklamos turinys turėtų būti personalizuotas.

  • Reklamos turinys: Reklamos šablonas, skirtas produktą peržiūrėjusiems asmenims, turėtų skirtis nuo šablono asmenims, įdėjusiems prekes į krepšelį. Pateikite patrauklius pranešimus, tokius kaip "Užbaikite savo pirkinių krepšelį", "Išskirtinis pasiūlymas tik jums" ir pan.
  • Aiškus veikimo raginimas (CTA): Veiksmą skatinantis mygtukas turi būti tvirtas ir skatinti juos grįžti.

Pakartotinės rinkodaros optimizavimas su GTG CRM: greitesnis užsakymų užbaigimas

Vartotojų grąžinimas yra tik pusė istorijos. Tai, kas iš tikrųjų lemia pajamas, yra tai, kaip jūs valdote ir prižiūrite tuos potencialius klientus. Štai čia GTG CRM išryškina savo pranašumą.

1. Potencialių klientų, gautų iš pakartotinės rinkodaros reklamų, klasifikavimas

Kai potencialus klientas spusteli pakartotinės rinkodaros reklamą ir užpildo formą svetainėje, GTG CRM automatiškai jį užregistruos ir klasifikuos. Sistema išsaugos visą sąveikos istoriją: kokius produktus jie peržiūrėjo, į kokias reklamas spustelėjo, kada užpildė formą ir tt.

  • Automatinis žymėjimas (tag): Galite nustatyti, kad GTG CRM automatiškai pažymėtų "Pakartotinės rinkodaros klientas", "Pirkinių krepšelio klientas" ar "Produktą X peržiūrėjęs klientas".
  • Klientų profilio kūrimas: Visa informacija nuo naršymo istorijos iki pokalbių ir el. laiškų saugoma viename profilyje, suteikiant pardavimų komandai visapusišką kliento vaizdą.

2. Automatinis išskirtinės priežiūros proceso automatizavimas

Remdamiesi automatiškai klasifikuotais potencialiais klientais, galite nustatyti automatinius klientų priežiūros scenarijus su GTG CRM.

  • Scenarijus asmenims, palikusiems pirkinių krepšelį: Kai tik GTG CRM užregistruos klientą iš pakartotinės rinkodaros reklamos į krepšelį, sistema gali automatiškai išsiųsti draugišką "priminimą" el. laišką. Jei po 24 valandų nebus jokios reakcijos, bus išsiųstas SMS žinutė su mažu nuolaidos kodu, skatinančiu juos pirkti.
  • Scenarijus asmenims, užpildžiusiems formą: Jei klientas peržiūrėjo produktą ir užpildė formą, GTG CRM gali nedelsiant išsiųsti padėkos el. laišką su detaliu produktų katalogu. Tuo pačiu metu sistema automatiškai sukurs užduotį ir praneš pardavimų darbuotojui, kad jis nedelsiant susisiektų.

3. Visapusis efektyvumo analizės

GTG CRM ne tik padeda valdyti potencialius klientus, bet ir teikia išsamias ataskaitas apie kiekvienos kampanijos efektyvumą.

  • Investicijų į pajamas (ROI) matavimas: Galite lengvai palyginti išlaidas, skirtas pakartotinės rinkodaros reklamoms Google Ads, su faktinėmis pajamomis, kurias gavo šie klientai.
  • Konversijos rodiklių analizė: GTG CRM leidžia sužinoti konversijos rodiklį iš potencialaus kliento į klientą "Pakartotinės rinkodaros klientų" grupėje, palyginti su kitomis klientų grupėmis, padedant jums koreguoti biudžetą ir strategiją.

Išvada

Pakartotinė rinkodara yra nepakeičiama reklamos strategija palaikyti ryšį su potencialiais klientais. Tačiau tikrasis efektyvumas pasiekiamas tik turint automatizuotą ir profesionalią klientų priežiūros procesą.

Dėl galimybės stebėti, klasifikuoti ir automatizuoti klientų priežiūros procesą, GTG CRM yra puiki priemonė, paverčianti reklamos paspaudimus realiais pardavimais. Neleiskite, kad jūsų pakartotinės rinkodaros pastangos nueitų veltui, leiskite GTG CRM padėti jums paversti kiekvieną potencialų klientą verslo galimybe.

Išbandykite nemokamai „Google Ads“ valdymo įrankį

Paverskite tai, ką ką tik perskaitėte, realiais rezultatais — pritaikykite dabar su GTG CRM, nemokamai.

Pritaikyti dabar