GTG CRM, Sapo ir Haravan – geriausi programinės įrangos pasirinkimai el. komercijos pardavėjams?

Renkantis pardavimo valdymo programinę įrangą, elektroninės prekybos pardavėjai Vietname dažniausiai susiduria su trimis populiariausiais pasirinkimais: GTG CRM, Sapo ir Haravan. Kiekviena platforma turi savo stipriąsias puses ir aptarnauja skirtingus klientų segmentus, todėl pasirinkimas nėra paprastas.

Remiantis pardavėjų forumų ir nepriklausomų apklausų duomenimis, apie 65% Vietnamo pardavėjų naudoja arba yra naudoję vieną iš šių trijų platformų. Tačiau tarp platformų konversijos rodiklis taip pat gana aukštas – apie 30% vartotojų per pastaruosius 2 metus bent kartą pakeitė programinę įrangą, nes nerado sprendimo, atitinkančio jų realius poreikius.

Kaip pasirinkti tinkamiausią platformą jūsų verslo dydžiui, sričiai ir strategijai? Šiame straipsnyje bus išsamiai analizuojamos ir objektyviai lyginamos trys platformos pagal svarbiausius pardavėjams rūpimus kriterijus.

Trijų platformų pristatymas – pozicionavimas ir tikslinė auditorija

Prieš pereinant prie išsamaus palyginimo, būtina aiškiai suprasti kiekvienos platformos kilmę, pozicionavimą ir tikslinius klientus.

GTG CRM – „All-in-One“ platforma su integruota DI

GTG CRM yra visapusiškas verslo valdymo sprendimas, sukurtas Vietname su vizija tapti pilnavertiška skaitmenine platforma mažoms ir vidutinėms įmonėms bei elektroninės prekybos pardavėjams. Skirtingai nuo konkurentų, daugiausia dėmesio skiriančių elektroninei prekybai, GTG CRM save pozicionuoja kaip sprendimą, visiškai integruojantį modulius: išsamų klientų valdymo CRM, daugiakanalę elektroninę prekybą, įstatymams atitinkančius elektroninius sąskaitų faktūrų išrašymo įrankius, DI įrankius, padedančius turinio rinkodai, ir profesionalią duomenų analizės ataskaitų sistemą.

Pagrindinė GTG CRM auditorija yra pardavėjai, norintys valdyti visą kliento gyvavimo ciklą – nuo rinkodaros, pardavimo, aptarnavimo po pardavimo iki duomenų analizės – vienoje sistemoje. Ypač tinka pardavėjams, kuriems reikia laikytis elektroninių sąskaitų faktūrų išrašymo taisyklių, nori naudoti DI turinio optimizavimui ir jiems reikalingi tikri CRM įrankiai ilgalaikiams santykiams su klientais puoselėti.

Sapo – POS ir mažmeninės prekybos ekspertas

Sapo yra viena seniausių pardavimų valdymo platformų Vietname, įkurta 2015 m. Didžiausias Sapo privalumas yra POS (Point of Sale) sistema, skirta fizinių parduotuvių mažmenininkams. Jei turite saloną, fizinę parduotuvę ir jums reikalingas pardavimo kasos valdymo sprendimas, derinamas su internetiniais kanalais, Sapo yra labai stiprus pasirinkimas.

Sapo orientuojasi į mažmeninės prekybos įmones, turinčias tiek fizinius, tiek internetinius kanalus, ypač parduotuvių tinklus, kuriems reikia sinchronizuoti duomenis tarp kelių pardavimo vietų. Tačiau Sapo daugiausia dėmesio skiria užsakymų ir sandėlio valdymui, o CRM ir rinkodaros funkcijos yra gana ribotos, palyginti su specializuotomis platformomis.

Haravan – Daugiafunkcė platforma dideliems verslams

Haravan, turinti daugiau nei 10 metų patirtį pramonėje, pozicionuoja save kaip daugiafunkcinę (integruotų kanalų) platformą vidutinio ir didelio dydžio elektroninės prekybos įmonėms. Haravan stiprybė yra gili integracija su dideliais prekybos centrais ir sudėtingas valdymas keliuose pardavimo kanaluose vienu metu.

Haravan tinka įmonėms, kurios jau turi tam tikrą mastą, parduoda keliuose elektroninės prekybos platformose ir savo svetainėse, joms reikalingi sudėtingi valdymo įrankiai ir jos pasirengusios investuoti didesnes išlaidas, kad gautų stabiliai veikiančią sistemą. Tačiau Haravan mažiau tinka pradedantiems pardavėjams dėl didelio sudėtingumo ir diegimo išlaidų.

Išsamus funkcijų palyginimas

1. Daugia platformų užsakymų valdymas

Funkcija	GTG CRM	Sapo	Haravan
Shopee, Lazada, TikTok Shop	✅	✅	✅
Automatinis užsakymų sinchronizavimas	✅	✅	✅
Masinis užsakymų apdorojimas	✅	✅	✅
Siuntimo užsakymų kūrimas (GHN, ViettelPost)	✅	✅	✅

Pastaba: Visos trys platformos gerai palaiko daugia platformų funkcijas. Tai yra pagrindinė funkcija, kurios reikia pardavėjams.

2. Sandėlio ir atsargų valdymas

Funkcija	GTG CRM	Sapo	Haravan
Daug sandėlių	✅	✅	✅
Sandėlių atsargų sinchronizavimas tarp platformų	✅	✅	✅
Variacijų (dydžio, spalvos) valdymas	✅	✅	✅
Savikainos apskaita FIFO	✅	✅	Yra mokestis

3. Elektroniniai sąskaitos faktūros

Funkcija	GTG CRM	Sapo	Haravan
Integruoti elektroniniai sąskaitos faktūros	✅ Yra	❌ Reikia susieti su MISA/EasyInvoice	❌ Reikia trečiosios šalies papildinio
Automatinis sąskaitų faktūrų išrašymas iš užsakymų	✅	❌	❌
Atitiktis Dekretui 123	✅	Per partnerius	Per partnerius

Tai didžiausias skirtumas: GTG CRM turi integruotus elektroninius sąskaitos faktūros – nuo 2026 m. visos namų ūkio ir įmonės privalės naudoti elektroninius sąskaitos faktūros. Sapo ir Haravan reikalauja įsigyti atskirą sąskaitos faktūros programinę įrangą.

4. DI ir turinio rinkodara

Funkcija	GTG CRM	Sapo	Haravan
DI rašyti produktų aprašymus	✅	❌	❌
DI kurti produktų nuotraukas	✅	❌	❌
DI chatbot atsakyti klientams	✅	❌	❌
DI rašyti socialinės medijos įrašus	✅	❌	❌
DI verslo asistentas	✅	❌	❌

GTG CRM išsiskiria DI: Sapo ir Haravan daugiausia dėmesio skiria elektroninei prekybai, neturi integruotų DI funkcijų. Su GTG CRM pardavėjai gali naudoti DI turinio, produktų nuotraukų ir chatbotų kūrimui – tai žymiai sutaupo laiko ir išlaidų.

5. CRM ir klientų aptarnavimas

Funkcija	GTG CRM	Sapo	Haravan
CRM klientų valdymas	✅ Išsamus (pipeline, sandoriai)	Pagrindinis	Pagrindinis
Daugia kanalų paštas (Zalo, FB, el. paštas)	✅	❌	❌
El. pašto rinkodara (SES)	✅	❌ Reikia Mailchimp	❌ Reikia atskiro įrankio
Automatizavimo darbo eiga	✅	Pagrindinis	Pagrindinis

⭐ GTG CRM yra tikras CRM: Sapo ir Haravan tik saugo pagrindinę kliento informaciją. GTG CRM turi pardavimų trasą, automatizuotus sekimus, daugia kanalų paštą, el. pašto rinkodarą – visas profesionalias CRM funkcijas.

6. Reklama ir rinkodara

Funkcija	GTG CRM	Sapo	Haravan
Facebook Ads valdymas	✅	❌	❌
Google Ads valdymas	✅	❌	❌
Social Hub (daugia kanalų įrašų publikavimas)	✅	❌	❌
Landing Page Builder	✅	❌	Yra (pagrindinis)

Kainų palyginimas

Pagrindinis paketas	GTG CRM	Sapo	Haravan
Pradinė kaina	199 000 VND/mėn.	249 000 VND/mėn.	200 000 VND/mėn.
Nemokamas bandomasis laikotarpis	36 888 kreditai	7 dienos	14 dienų
Elektroniniai sąskaitos faktūros	Įskaičiuota	Papildomas mokestis	Papildomas mokestis
DI funkcijos	Įskaičiuota	Nėra	Nėra

Ką rinktis?

Jei jums reikia...	Rinkitės
Elektroninės prekybos + fizinės parduotuvės POS	Sapo (stipriausias POS)
Daugia kanalų elektroninė prekyba dideliems verslams	Haravan (geras daugiafunkcionalumas)
Elektroninė prekyba + DI + elektroniniai sąskaitos faktūros + CRM + rinkodara	GTG CRM (visapusiškiausias „all-in-one“)

Išvada

Išsamiai išanalizavus tris platformas, galima teigti, kad nėra vieno geriausio sprendimo visiems. Teisingas pasirinkimas priklauso nuo jūsų plėtros etapo, verslo modelio ir ilgalaikių tikslų.

Jei turite fizinę parduotuvę ir jums reikalingas galingas POS

Sapo yra geriausias pasirinkimas. Sapo POS sistema vertinama dėl stabilumo, lengvo naudojimo ir visų reikalingų funkcijų, skirtų pardavimams kasoje. Jei 70% jūsų pajamų gaunama iš fizinės parduotuvės ir tik 30% iš internetinių kanalų, Sapo geriausiai atitiks šiuos poreikius.

Jei esate didelės elektroninės prekybos įmonė

Haravan su savo galinga daugiafunkcionalumo galimybe ir sudėtingomis valdymo funkcijomis patenkins jau didesnių įmonių poreikius. Ypač jei parduodate keliuose skirtinguose prekybos centruose, turite savo svetainę su dideliu srautu ir jums reikia centralizuoto valdymo įrankio visai sistemai, Haravan yra vertas svarstymo pasirinkimas, nors ir brangesnis.

Jei jums reikia „all-in-one“ sprendimo su DI, CRM ir elektroniniais sąskaitos faktūromis

GTG CRM yra tinkamiausias pasirinkimas. Tai vienintelė platforma, kuri visiškai integruoja elektroninę prekybą, išsamų CRM, įstatymus atitinkančius elektroninius sąskaitos faktūros ir DI įrankius turinio rinkodarai. Jei jūsų tikslas ne tik parduoti, bet ir kurti ilgalaikius santykius su klientais, naudoti DI optimizuoti rinkodaros išlaidas ir būti pasirengusiems elektroninių sąskaitos faktūros reikalavimams nuo 2026 m., GTG CRM suteikia didžiulę vertę.

Svarbiausias veiksnys: Elektroniniai sąskaitos faktūros

Tai yra esminis skirtumas, kurį daugelis pardavėjų dar nėra iki galo suvokę. Nuo 2026 m. elektroninių sąskaitos faktūros bus privalomos. Tuo tarpu Sapo ir Haravan reikalauja, kad įsigytumėte atskirą sąskaitos faktūros programinę įrangą ir ją rankiniu būdu integruotumėte, GTG CRM jau turi integruotą ir visiškai automatizuotą sąskaitos faktūros išrašymo procesą. Sutaupytos išlaidos ir patogumas dėl šios funkcijos yra labai reikšmingi.

Galiausiai, nepamirškite, kad platformos pakeitimas vėliau pareikalaus daug laiko ir pastangų. Todėl rinkitės sprendimą, kuris ne tik atitinka dabartinius poreikius, bet ir turi plėtros galimybes bei atitinka poreikius per artimiausius 3–5 metus.

Su nemokama bandomąja programa ir 36 888 nemokamais kreditais galite visapusiškai išbandyti GTG CRM kelis mėnesius be jokių įsipareigojimų. Pasinaudokite šia galimybe įvertinti, ar platforma tikrai tinka jūsų verslui.