Jei tvarkote kavinę, SPA, mokymo centrą, mažmeninės prekybos parduotuvę ar bet kokią paslaugą su 2-20 darbuotojų, tikriausiai esate susipažinę su šia situacija:
- Klientų žinutės išsibarščius: Asmeninis Zalo, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, El. paštas — kiekvienas kanalas turi savo programą
- Klientas parašo 23 valandą: Klausia kainos, registruojasi, konsultuojasi — negalite rankiniu būdu atsakyti 24/7
- Klientų valdymas „Excel“: Nežinote, kuris klientas grįžta, kuris „dingo“ 3 mėnesius, kam reikia priminti apie susitikimą
- „Facebook“ reklamavimas, bet negalite išmatuoti ROI: Nežinote, kiek klientų ateina iš reklamos, kiek — iš rekomendacijų
- Viską darote vienas: Rinkodara, pardavimas, klientų aptarnavimas, finansų valdymas — neturite palaikymo komandos
78% mažų Vietnamo įmonių vis dar tvarko klientus su sąsiuviniu arba „Excel“. Rezultatas: prarandami potencialūs klientai, neprižiūrimi seni klientai ir neįvykę pardavimai iš galimybių, kurios galėjo būti užbaigtos.
GTG CRM — Paverskite Mažą Verslą Profesionaliu Verslu
GTG CRM padeda jums veikti profesionaliai kaip 10 kartų didesnei įmonei, turint tik 2-3 darbuotojus. Visos žinutės, klientai, reklama ir priežiūra vienoje platformoje.
| Prieš naudojant GTG CRM | Po naudojant GTG CRM |
|---|---|
| Atidaromos 5 skirtingos programos: Zalo, Messenger, Instagram, El. paštas, telefonas | ✅ 1 paštas — visos žinutės iš visų kanalų viename ekrane |
| Rankinis atsakymas klientams, prarandamos žinutės ne darbo metu | ✅ AI pokalbių robotas automatiškai atsako 24/7 Zalo, Facebook, svetainėje |
| Klientų valdymas „Excel“, nežinant, kam reikia susisiekti | ✅ Išmanusis CRM — klasifikavimas, priminimai, automatinė priežiūra |
| Rankinis reklaminių akcijų siuntimas, nepersonalizuotas | ✅ Automatinė el. pašto rinkodara — siuntimas tinkamiems žmonėms, tinkamu laiku |
| Rankinis „Facebook“/„Instagram“ įrašų skelbimas kasdien | ✅ AI rašo tekstus + automatinis skelbimas keliuose kanaluose vienu metu |
| „Facebook“ reklamavimas, bet negalite stebėti rezultatų | ✅ Valdykite „Facebook Ads“ + „Google Ads“ tiesiai CRM |
Funkcijos Mažoms Įmonėms
Kanalų Paštas — Zalo + Facebook + El. paštas = 1 Vieta
Visos žinutės iš Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, El. pašto, svetainės tiesioginės pokalbių funkcijos surenkamos į vieną paštą. Galite:
- Peržiūrėti ir atsakyti į žinutes iš visų kanalų vienoje sąsajoje — nereikia perjunginėti tarp programų
- Klasifikuoti pokalbius pagal būseną: naujas, konsultuojamas, užbaigtas, reikia tęsti
- Priskirti atsakingą darbuotoją kiekvienam pokalbiui
- Peržiūrėti visą sąveikos istoriją: nuo pirmojo pranešimo iki paskutinio pirkinio
AI pokalbis – Tu miegi, AI dirba 24/7
GTG CRM dirbtinio intelekto pokalbis automatiškai atsako klientams visuose kanaluose, net ir ne darbo valandomis:
- Atsako į dažnai užduodamus klausimus: Kainos, adresas, darbo laikas, paslaugos – AI atsako iškart
- Automatiškai priima užsakymus: Klientai siunčia Zalo žinutę užsakyti staliukui restorane, užsiregistruoti į SPA – AI iškart patvirtina
- Konsultuoja dėl produktų/paslaugų: AI supranta jūsų žinių bazę ir tiksliai konsultuoja
- Perduoda darbuotojui, kai reikia: Jei klausimas sudėtingas, AI automatiškai perduoda jį gyvam darbuotojui
👥 CRM – Profesionalus klientų valdymas
Nebereikia Excel lentelių ar sąsiuvinių. GTG CRM padeda jums gerai pažinti kiekvieną klientą:
- Pilna klientų informacija: Vardas, telefono numeris, el. paštas, pirkimo istorija, konsultacijų pastabos
- Pardavimų vamzdis: Stebėkite kiekvieno sandorio būseną, nuo pirmojo kontakto iki sutarties užbaigimo
- Klientų segmentavimas: VIP klientai, nauji klientai, seniai nesilankę klientai – kiekvienai grupei – skirtingas aptarnavimo būdas
- Automatiniai priminimai: GTG CRM primena tinkamu laiku susisiekti su klientais
Automatiniai procesai – Aptarnavimo procesų automatizavimas
Nustatykite kartą – veiks amžinai. Automatiniai procesai padeda jums:
- Pasitikimo procesas: Naujas klientas užsiregistruoja → automatiškai siunčiamas pasveikinimo el. laiškas + nuolaidų kuponas
- Automatinis sekimas: 3 dienas po konsultacijos nesusitarta → automatiškai siunčiama švelni priminimo žinutė
- Priminti apie susitikimus: Likus 24 valandoms → Zalo nusiunčia žinutę klientui patvirtinti susitikimo laiką SPA/restorane
- Grąžinimas: Klientas nesilanko 30 dienų → siunčiama nuolaida „Mes tavęs pasiilgome“
- Gimtadieniai: Automatiškai siunčiami sveikinimai + gimtadienio kuponas klientui
El. pašto rinkodara – Efektyvus klientų išlaikymas
Siųskite profesionalius el. pašto rinkodaros laiškus be Mailchimp ar MailerLite:
- Vilkti ir numesti sukurkite gražius el. laiškus su intuityviu el. pašto kūrimo įrankiu
- Masinis siuntimas tūkstančiams klientų vienu metu (integruota su Amazon SES)
- Personalizavimas: Įterpkite vardą, mėgstamą produktą, pirkimo istoriją – kiekvienas laiškas – skirtingas turinys
- Ataskaitos: Atidarymo, paspaudimų, atsisakymų rodikliai – iš karto žinosite, kuris laiškas efektyvus
Socialinis centras – Publikuokite įvairiuose kanaluose vienu paspaudimu
Profesionaliai valdykite socialinius tinklus be agentūros:
- AI rašo tekstus: Tiesiog pateikite temą, AI sukurs turinį Facebook, Instagram, Zalo
- Daugialypis publikavimas: 1 įrašas → vienu metu publikuojamas Facebook puslapyje, Instagram, LinkedIn, YouTube
- Planuokite publikavimą: Sudarykite savaitės planą, GTG CRM automatiškai publikuos tinkamu laiku
- Stebėkite sąveikas: Peržiūrėkite patiktukus, komentarus, dalinimusis iš visų kanalų vienoje informacijos lentoje
„Facebook“ ir „Google“ reklama — Tikslus investicijų į pajamas (ROI) matavimas
Reklamuokitės protingiau, nereikia būti rinkodaros ekspertu:
- Valdykite „Facebook Ads“ + „Google Ads“ vienoje GTG CRM informacijos suvestinėje
- Stebėkite užsakymus iš reklamų: Tiksliai žinokite, kiek klientų ir kokių pajamų atneša kiekviena reklama
- AI sukurtos reklamos nuotraukos: Sukurkite profesionalius banerius, kūrinius iš „AI Image Studio“
- Išmanusis pakartotinis taikymas: Automatiškai pakartotinai reklamuokite klientams, kurie lankėsi svetainėje, bet nepirko
Sprendimai pagal sektorius
Restoranai / Kavinės (maisto ir gėrimų pramonė)
- Dirbtinio intelekto pokalbių robotas automatiškai priima staliukų rezervacijas per „Zalo“ — iš karto patvirtina, siunčia meniu
- Automatiškai primena prieš 2 valandas klientams, kurie rezervavo staliuką
- Nuolatinių klientų valdymas: žinokite, kokius patiekalus mėgsta klientai, kada dažniausiai lankosi
- Siųskite akcijas per „Zalo“ / el. paštą klientams, kurie ilgai nesilankė
Grožio salonai / Estetikos klinikos
- Automatiniai grožio procedūrų priminimai per „Zalo“ — 50 % sumažina klientų neatvykimų
- Procedūrų istorijos valdymas: žinokite, kokioje stadijoje yra klientas, kokios tolesnės konsultacijos reikalingos
- Dirbtinio intelekto sukurtos profesionalios „prieš“ / „po“ nuotraukos rinkodarai
- Siųskite gimtadienio nuolaidas + automatiškai priminkite apie procedūras
Mokymo / Švietimo centrai
- CRM sistema mokinių sekimui: nuo konsultacijos → registracijos → mokymosi → baigimo
- Registracijos el. pašto kampanijos: siųskite naujų kursų informaciją tėvams / mokiniams
- Automatizuoti mokesčių mokėjimo priminimai, mokymosi tvarkaraščio priminimai
- Profesionalūs registracijos tinklalapiai — sukurti per 5 minutes
Nekilnojamasis turtas
- Sandorių valdymo sistema: sekite kiekvieną klientą → apžiūrėkite būstą → derybos → sutarties pasirašymas
- Tinklalapiai kiekvienam projektui — automatinis potencialių klientų rinkimas
- Automatizuotas sekimas: praėjus 2 dienoms po būsto apžiūros → siųskite išsamią informaciją + nuolaidas
- El. pašto kampanijos potencialių klientų sąrašams
Pradėkite vos per 3 žingsnius
| Žingsnis | Veiksmas | Laikas |
|---|---|---|
| 1 žingsnis | Užsiregistruokite nemokamai — gaukite iš karto 36 888 kreditų | 2 minutės |
| 2 žingsnis | Prijunkite kanalus: pridėkite „Zalo OA“, „Facebook Page“, el. paštą prie daugiakanalio pašto dėžutės | 5 minutės |
| 3 žingsnis | Įjunkite AI pokalbių robotą + nustatykite automatizavimą — pradėkite automatiškai rūpintis klientais | 10 minučių |
36 888 nemokamų kreditų = Išbandykite visas funkcijas
Registruodamiesi į GTG CRM, iš karto gausite 36 888 nemokamų kreditų — pakankamai, kad galėtumėte:
| Funkcija | Naudojimo kartų skaičius | Atitikmuo |
|---|---|---|
| Daugiakanalis paštas (Zalo, FB, El. paštas) | ~1 mėnesio naudojimas | Visų klientų žinučių valdymas |
| AI pokalbių robotas automatiškai atsako | ~500 pokalbių sesijų | Atsakymai 24/7 – nereikia darbuotojo budėjimo |
| El. pašto rinkodara | ~2 000 el. laiškų | Siųsti akcijas, priminimus klientams |
| AI rašo socialinės medijos turinį | ~50 įrašų | 1 mėnuo turinio be kopiraiterio |
| AI kuria rinkodaros vaizdus | ~200 vaizdų | Profesionalūs baneriai, plakatai, produktų nuotraukos |
| Automatizavimo darbo eigos | Neribotas | Sveikinimo žinutės, tęstinės žinutės, priminimai – veikia automatiškai |
Kredito kortelė nereikalinga. Jokių įsipareigojimų. Reikia pirkti tik kai kreditai baigiasi.
Palyginimas: GTG CRM prieš dabartinį valdymą
| Kriterijus | Senas būdas (5+ įrankiai) | GTG CRM |
|---|---|---|
| Žinučių valdymas | Perjunginėjimas tarp Zalo, Messenger, el. pašto | ✅ 1 bendra dėžutė – visi kanalai viename ekrane |
| Atsakymai ne darbo metu | Niekas neatsako – klientas prarandamas | ✅ AI pokalbių robotas atsako 24/7 visais kanalais |
| Klientų valdymas | Excel, užrašų knygutė, galvoje | ✅ Išmanioji CRM – visa istorija, priminimai sekti toliau |
| Senų klientų priežiūra | Pamirštama, nėra sistemos | ✅ Automatika siųsti pasiūlymus, priminimus apie susitikimus, automatinis sugrąžinimas |
| El. pašto rinkodara | Atskiras Mailchimp/MailerLite, sudėtinga | ✅ Integruotas tempk ir dėk el. pašto kūrėjas + masinis siuntimas |
| Įrašų skelbimas socialiniuose tinkluose | Rašyti ir skelbti savarankiškai kiekviename kanale | ✅ AI rašo įrašus + automatinis skelbimas daugelyje kanalų |
| Facebook reklama | Nežinoma kaip matuoti ROI, sudėtingas reklamos tvarkytuvas | ✅ Valdykite reklamas tiesiai CRM, sekite klientus iš reklamų |
| Kaina/mėn. | ~500K-2M (Mailchimp + kiti įrankiai) | Nuo 199K/mėn. (Bazinis planas) |
Kainodara mažoms įmonėms
Išvada
| Plan | Price/month | Credits/month | Suitable for |
|---|---|---|---|
| Free | 0đ | 36,888 credits (1 time) | Try all features |
| Basic | 199,000đ | 80,000 credits | Small shop, 1-3 employees, basic inbox + CRM |
| Startup | 449,000đ | 192,600 credits (+7%) | Business with 3-10 employees, needs AI chatbot + automation |
| Growth | 639,000đ | 275,000 credits (+10%) | Business with 10-15 employees, needs full marketing + AI |
| Professional | 1,029,000đ | 448,000 credits (+12%) | Shop chain, multiple branches, full features |
For small businesses, managing customers, messages, and marketing with multiple separate tools can easily become overwhelming and lead to missed sales opportunities. An integrated CRM system helps businesses manage all their customers, messages, advertisements, and after-sales support within a single platform. With GTG CRM, business owners can automate many critical processes, enhance customer experience, and operate more professionally even with a small team.
