Pristatymo valdymo funkcija (Delivery) - išsamus sprendimas pardavėjams
Spartaus elektroninės prekybos augimo laikais efektyvus pristatymo valdymas yra kertinis veiksnys, lemiantis kiekvieno verslo sėkmę. Pristatymo valdymo funkcija (Delivery) iš GTG CRM sukurta tam, kad padėtų pardavėjams kontroliuoti visą pardavimo procesą – nuo produkto sukūrimo iki pristatymo tiesiai klientui į rankas.
Ypač su Delivery Hub – daugiaplatformiu pristatymo integracijų centru – visas užsakymus iš skirtingų pristatymo paslaugų teikėjų galite valdyti vienoje vietoje. Tai padeda sutaupyti laiko, sumažinti klaidų skaičių ir optimizuoti verslo veiklos sąnaudas.
Išskirtinės funkcijos
- Daugiaplatformė pristatymo integracija: prisijunkite prie pirmaujančių Vietnamo pristatymo paslaugų teikėjų – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post ir Grab Express – kad patenkintumėte visus pristatymo poreikius nuo pristatymo mieste iki tarpmiestinio
- Grab Express - greitas pristatymas mieste pagal užsakymą: dabar tai aukščiausios klasės pristatymo paslauga tiesiai jūsų storefront. Įjungiama vienu mygtuku, nereikia API rakto; sistema paskiria kurjerį pagal pilną adresą (GPS koordinates), automatiškai patikrina aptarnavimo zoną ir rodo Grab tik tada, kai užsakymas patenka į pristatomą spindulį, o kurjeris paskiriamas iškart paspaudus „Pasiruošę pristatyti“ — palaikomas ir COD surinkimas, ir išankstinis apmokėjimas
- Suvienodinta pristatymo būsena: Grab Express, GHN, Viettel Post ir savarankiškai pristatomi užsakymai susiejami su vieningu būsenų modeliu (kurjerio paskyrimas → paėmimas → pristatoma → užbaigta), todėl juos lengva sekti, o pristatymo įmonės logotipas rodomas iškart atsiskaitymo etape
- Pirkėjas seka užsakymą tiesiogiai: po to, kai kurjeris paima siuntą, klientas užsakymo puslapyje mato pristatymo būseną realiuoju laiku, numatomą pristatymo laiką (ETA) ir įvykių laiko juostą, kartu su mygtuku „Stebėti per Grab“ (kurjerio žemėlapis) arba vežėjo sekimo nuoroda. Sistema taip pat automatiškai išsiunčia vieną el. laišką „Užsakymas pristatomas“ su sekimo nuoroda vos tik užsakymas išvyksta
- Savarankiškas pristatymas (Self-shipping): palaikomas savarankiškai pristatomų užsakymų valdymas, tinkamas verslams, turintiems savo kurjerių komandą arba pristatantiems vietiniuose regionuose
- Delivery Hub - vieningas koordinavimo centras: centralizuotai valdykite visus užsakymus iš skirtingų pristatymo platformų, stebėkite būseną realiuoju laiku ir greitai juos apdorokite
- Automatinis važtaraščio sukūrimas: vos keliais veiksmais konvertuokite užsakymus į važtaraščius, sutaupykite laiko ir sumažinkite painiavą
- Skaidrus pristatymo mokesčių suderinimas: išsamiai stebėkite pristatymo išlaidas ir mėnesio pabaigoje lengvai suderinkite jas su pristatymo paslaugų teikėju
- Išsamios ataskaitos ir statistika: analizuokite pristatymo našumą, sėkmės rodiklius ir pristatymo išlaidas, kad optimizuotumėte verslo strategiją
- Užsakymo būsenos pranešimai: Automatiškai atnaujina siuntos būseną, padeda aktyviai rūpintis klientais ir spręsti kylančias problemas
- Tikrasis produkto svoris & matmenys: Nurodykite produkto siuntos svorį / matmenis, kad siuntimo mokestis būtų apskaičiuojamas tiksliai (išsprendžia daug kartų neteisingo svorio klaidą); jei nenurodyta, sistema naudos saugų numatytąjį nustatymą
Naujiena: Grab Express (greitas pristatymas mieste pagal poreikį, įjungiamas nereikalaujant API rakto, automatiškai tikrina aptarnavimo zoną ir parenka transportą pagal pilną adresą) kartu su pirkėjo tiesioginiu siuntos stebėjimu (mygtukas "Stebėti per Grab" + ETA laiko juosta + vienkartinis el. laiškas "Užsakymas pristatomas" su stebėjimo nuoroda) — visa tai jau prieinama Delivery Hub.
Išskirtinė nauda su Delivery Hub
Centralizuotas valdymas – maksimalus efektyvumas
Delivery Hub yra nepakeičiama funkcija pardavimų kelyje su GTG CRM
- Reikšmingas laiko taupymas: Užuot prisijungus prie daugybės skirtingų kurjerių svetainių / programėlių, jums tereikia apsilankyti Delivery Hub ir viską valdyti iš vienos vietos. Kasdien užsakymų apdorojimo laiką sumažina 70%.
- Mažiau klaidų: Užsakymų informacija automatiškai sinchronizuojama iš pardavimų sistemos, taip maksimaliai sumažinant rankinį duomenų suvedimą – pagrindinę klaidingo adreso ir neteisingo kliento telefono numerio priežastį.
- Lankstus kurjerių pasirinkimas: Palyginkite GHN, Viettel Post ir Grab Express siuntimo įkainius bei pristatymo laiką vienoje sąsajoje ir pasirinkite optimaliausią variantą kiekvienam užsakymui – greitam pristatymui mieste su Grab arba siuntoms tarp miestų su GHN/Viettel Post.
- Stebėjimas realiuoju laiku: Akimirksniu matykite kiekvieno užsakymo būseną – paimamas, pristatomas, pristatytas sėkmingai ar grąžinamas. Kilus nesklandumams, aktyviai susisiekite su klientu.
- Efektyvus savarankiškai pristatomų užsakymų valdymas: Delivery Hub ne tik integruojasi su išoriniais kurjeriais, bet ir padeda valdyti savarankiškai pristatomus užsakymus, kad galėtumėte kontroliuoti visą logistikos veiklą.
Tinka bet kokio dydžio verslui
- Mažos individualios įmonės: Pradėkite nuo savarankiško pristatymo, o augant mastui palaipsniui pereikite prie GHN/Viettel Post
- Internetinių parduotuvių savininkai: Lengvai valdykite šimtus užsakymų per dieną ir nepraleiskite nė vieno
- Pardavėjai keliose platformose: Sumuokite užsakymus iš Shopee, Lazada, TikTok Shop... ir apdorokite juos vienoje vietoje
Tvarus augimas
- Optimizuokite siuntimo išlaidas: Kiekvienam užsakymui pasirinkite tinkamiausią kurjerį ir sutaupykite 15-30% išlaidų
- Pagerinkite klientų patirtį: Greitas pristatymas, laiku atnaujinama būsena, didesnis pasitenkinimas ir pakartotinių pirkimų rodiklis
- Duomenys augimui: Išsamios pristatymo našumo ataskaitos padeda priimti išmanesnius verslo sprendimus
Išvada
Siuntų valdymo funkcija su Delivery Hub yra ne tik važtaraščio kūrimo įrankis, bet ir visapusiškas sprendimas, padedantis pardavėjams kontroliuoti visus logistikos proceso etapus. Nuo kelių platformų – GHN, Viettel Post ir Grab Express – integracijos iki lankstaus savarankiško pristatymo palaikymo ir galimybės pirkėjui tiesiogiai stebėti užsakymą, viskas sukurta tam, kad galėtumėte parduoti „pilnai“ ir efektyviau.
Leiskite GTG CRM lydėti jus verslo augimo kelyje!
🚀 Sužinokite daugiau apie Delivery Hub
Pasiruošę išbandyti šią funkciją nemokamai savo verslui?
