Pristatymo valdymo (Delivery) funkcija – išsamus sprendimas pardavėjams
Sparčiai besivystančios el. prekybos eroje efektyvus pristatymo valdymas yra pagrindinis kiekvienos įmonės sėkmės veiksnys. GTG CRM pristatymo valdymo (Delivery) funkcija sukurta tam, kad padėtų pardavėjams kontroliuoti visą pardavimo procesą – nuo produktų sukūrimo iki pristatymo klientui.
Ypač su Delivery Hub – tarp platformų integruotu pristatymo centru, galite valdyti visus užsakymus iš skirtingų pristatymo paslaugų teikėjų vienoje vietoje. Tai taupo laiką, mažina klaidas ir optimizuoja įmonės veiklos sąnaudas.
Pagrindiniai funkcijos privalumai
Integracija su įvairiomis pristatymo platformomis: Susisiekite su pirmaujančiais Vietnamo pristatymo paslaugų teikėjais – Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post ir Grab Express, patenkinančiais visus pristatymo poreikius nuo miesto ribų iki tarpmiestinių pristatymų
Grab Express – greitas pristatymas mieste pagal poreikį: Dabar yra aukščiausios klasės pristatymo paslaugų teikėjas tiesiai jūsų parduotuvėje. Įjunkite vienu mygtuko paspaudimu, nereikia API rakto; sistema priskiria transporto priemonę pagal visą adresą (GPS koordinatės), automatiškai tikrina aptarnavimo zoną ir rodo Grab tik tada, kai užsakymas yra pristatymo spinduliu, ir iškviečia vairuotoją iškart, kai paspaudžiate „Paruošta pristatyti“ – palaikomas ir grynųjų pinigų surinkimas, ir išankstinis apmokėjimas
Vieninga pristatymo būsenos sistema: Grab Express, GHN, Viettel Post ir savarankiški pristatymai – visi vienijami vienos bendros būsenos modelio (iškvietimas vairuotojo → paėmimas → pristatoma → baigta), lengva sekti, kartu su vežėjo logotipu, rodomu jau atsiskaitymo žingsnyje
Pirkėjas stebi užsakymą tiesiogiai: Po to, kai vairuotojas pasiima prekes, klientas mato realaus laiko pristatymo būseną, numatomą laiką (ETA) ir įvykių laiko juostą tiesiai užsakymo puslapyje, kartu su mygtuku „Sekti Grab“ (vairuotojo žemėlapyje) arba vežėjo sekimo nuoroda. Sistema taip pat automatiškai siunčia el. laišką „Užsakymas pristatomas“ su sekimo nuoroda iškart, kai užsakymas išsiunčiamas
Savarankiškas pristatymas (Self-shipping): Palaiko savarankiško pristatymo užsakymų valdymą, tinkamas įmonėms, turinčioms savo pristatymo komandą arba pristatančioms vietinėje teritorijoje
Delivery Hub – Vieningas koordinavimo centras: Centralizuotai valdykite visus užsakymus iš skirtingų pristatymo platformų, stebėkite realaus laiko būseną ir greitai tvarkykite
Automatinis siuntimo etikečių generavimas: Konvertuokite užsakymus į siuntimo etiketes vos keliais veiksmais, taupydami laiką ir mažindami klaidas
Skaidrus siuntimo mokesčių suderinimas: Stebėkite išsamias pristatymo išlaidas, lengvai suderinkite su pristatymo paslaugų teikėjais mėnesio pabaigoje
Išsamios ataskaitos ir statistika: Pristatymo efektyvumo, sėkmės rodiklių, pristatymo išlaidų analizė verslo strategijai optimizuoti
Užsakymo būsenos pranešimai: Automatinis pristatymo būsenos atnaujinimas, leidžiantis aktyviai rūpintis klientais ir spręsti kylančias problemas
Tikras produkto svoris ir matmenys: Nurodykite pakuotės svorį/matmenis, kad mokesčiai būtų apskaičiuoti tiksliai (ištaisyti kelis kartus didesnį svorio klaidą); jei nenurodyta, sistema naudoja saugius numatytuosius nustatymus
Naujienos: „Grab Express“ (greitas pristatymas mieste pagal poreikį, įjungtas be API blokavimo, automatiškai tikrina aptarnaujamą zoną ir skirsto transporto priemones pagal pilną adresą) ir pirkėjų tiesioginis siuntinių sekimas („Sekti Grab“ mygtukas + ETA laiko juosta + vienkartinis el. laiškas „Siuntinys pristatomas“ su sekimo nuoroda) – visa tai jau yra „Delivery Hub“.
Didelis „Delivery Hub“ pranašumas
Centrinis valdymas – didžiausias efektyvumas
„Delivery Hub“ yra nepakeičiama funkcija pardavimo procese su GTG CRM
Žymiai sutaupo laiko: Užuot prisijungus prie daugybės skirtingų vežėjų svetainių/programėlių, jums tereikia prisijungti prie „Delivery Hub“, kad galėtumėte valdyti viską. Sumažina kasdienį užsakymų apdorojimo laiką 70 %.
Sumažina klaidas: Užsakymų informacija automatiškai sinchronizuojama iš pardavimo sistemos, o tai iki minimumo sumažina rankinio įvedimo poreikį – pagrindinę neteisingų adresų ir neteisingų klientų telefono numerių priežasčių.
Lankstus vežėjo pasirinkimas: Palyginkite GHN, Viettel Post ir Grab Express kainas ir pristatymo laiką tame pačiame sąsajoje, pasirinkdami optimaliausią variantą kiekvienam užsakymui – greitas pristatymas mieste su Grab arba tarpmiestinis su GHN/Viettel Post.
Realaus laiko būsenos stebėjimas: Akimirksniu sužinokite apie visų siuntinių būklę – ar jie pasiimami, pristatomi, sėkmingai pristatyti ar grąžinti. Aktyviai susisiekite su klientais, jei kyla problemų.
Efektyvus savo pristatymo užsakymų valdymas: „Delivery Hub“ ne tik integruojasi su išoriniais vežėjais, bet ir padeda valdyti savo pristatymų užsakymus, leidžiantis kontroliuoti visą logistikos veiklą.
Tinka bet kokio dydžio verslui
Mažas verslas: Pradėkite nuo savarankiško pristatymo, palaipsniui pereikite prie GHN/Viettel Post, kai didėja mastas
Interneto parduotuvių savininkai: Lengvai tvarkykite šimtus užsakymų per dieną, nepraleidžiant nė vieno
Daugelio platformų pardavėjai: Apibendrinkite užsakymus iš „Shopee“, „Lazada“, „TikTok Shop“... ir apdorokite juos centralizuotai vienoje vietoje
Tvarus augimas
Optimizuokite pristatymo išlaidas: Pasirinkite tinkamiausią vežėją kiekvienam užsakymui, sutaupydami 15–30 % išlaidų
Pagerinkite klientų patirtį: Greitas pristatymas, laiku atnaujinama būsena, padidėjęs pasitenkinimas ir pakartotinio pirkimo rodiklis
Duomenys plėtrai: Išsamios pristatymo efektyvumo ataskaitos padeda priimti protingesnius verslo sprendimus
Išvada
„Delivery Hub“ pristatymų valdymo funkcija yra ne tik siuntų sukūrimo įrankis, bet ir visapusiškas sprendimas, padedantis pardavėjams kontroliuoti visus logistikos proceso etapus. Nuo daugiaplatformių GHN, Viettel Post ir Grab Express integravimo iki lankstaus savarankiško pristatymo palaikymo ir tiesioginio siuntinių sekimo pirkėjams – viskas sukurta tam, kad galėtumėte parduoti „visiškai“ ir efektyviau.
Tegul GTG CRM lydi jus verslo plėtros kelyje!
🚀 Sužinokite daugiau apie „Delivery Hub“
Pasiruošę išbandyti šią funkciją nemokamai savo verslui?
