Šiuolaikinėje sparčiai besivystančioje elektroninės prekybos eroje efektyvus siuntų valdymas yra pagrindinis veiksnys, lemiantis kiekvienos įmonės sėkmę. GTG CRM pristatymų valdymo funkcija (Delivery) sukurta tam, kad padėtų pardavėjams kontroliuoti visą pardavimo procesą – nuo produktų kūrimo iki pristatymo klientui.

Visų pirma, naudodami Delivery Hub – integruotą daugiaplatformį siuntų valdymo centrą – galite valdyti visus užsakymus iš skirtingų siuntų paslaugų teikėjų vienoje vietoje. Tai taupo laiką, sumažina klaidas ir optimizuoja įmonės veiklos sąnaudas.

Funkcijos Privalumai

  • Daugiaplatformė integracija: Integracija su 2 pagrindiniais Vietnamo siuntų teikėjais – Giao Hàng Nhanh (GHN) ir Viettel Post, patenkinanti visus pristatymo poreikius mieste ir tarp miestų.

  • Savitarnyba (Self-shipping) – pilna funkcija parduotuvėje: Ne tik „savarankiško pristatymo“ funkcija, bet ir visiškai išplėsta funkcija:

  • 3 pristatymo būdai tiesiai parduotuvės puslapyje (atsiskaitymas): kurjeriu (COURIER), pristatymas iš parduotuvės (STORE_DELIVERY) ir atsiėmimas parduotuvėje (PICKUP) – klientas pasirenka pats užsakydamas
  • Numatytoji saugykla kaip išsiuntimo vieta (default-origin) + automatinis geografinis adresų nustatymas (auto-geocoding): nustatykite vieną saugyklą kaip numatytąją išsiuntimo vietą; adresas automatiškai konvertuojamas į koordinates, administratorius peržiūri prieš išsaugodamas – tiksliai apskaičiuojamas atstumas ir pristatymo zona
  • Derybos dėl pristatymo kainos (negotiable) + mokėjimo nuorodos el. paštu: užsakymams, kuriems reikia derėtis dėl kainos, administratorius patvirtina kainą → sistema automatiškai siunčia el. laišką su mokėjimo nuoroda, kad klientas sumokėtų už šią paslaugą
  • Automatinis COD (Cash on Delivery) suderinimas: kai pažymite „Pristatyta“ (Mark Delivered), COD užsakymai yra automatiškai suderinami – surinkimo sąskaitos iš karto atitinka, nereikia rašyti ranka

Integracija su GHN, Viettel Post ir savarankiško pristatymo užsakymai

  • Delivery Hub – Vieningas koordinavimo centras: Centralizuotas visų užsakymų iš skirtingų siuntų platformų valdymas, realaus laiko būsenos stebėjimas ir greitas apdorojimas

Centralizuoti užsakymai iš kelių kanalų - Automatinis siuntų etikečių kūrimas: Užsakymų konvertavimas į siuntų etiketes vos keliais veiksmais, taupant laiką ir mažinant klaidas

Automatinis siuntos kodų generavimas - Skaidrus siuntimo mokesčių suderinimas: Detalus siuntimo išlaidų stebėjimas, lengvas suderinimas su siuntų paslaugų teikėjais mėnesio pabaigoje

  • Visapusiškos ataskaitos ir statistika: pristatymų efektyvumo, sėkmės rodiklių, siuntimo išlaidų analizė, siekiant optimizuoti verslo strategiją

  • Pranešimai apie užsakymų būseną: Automatinis pristatymo būsenos atnaujinimas, leidžiantis aktyviai rūpintis klientais ir spręsti iškilusias problemas

Didžiausi Delivery Hub Privalumai

Centralizuotas valdymas – maksimalus efektyvumas

Delivery Hub yra nepakeičiama funkcija pardavimo kelionėje su GTG CRM. - Ženkli laiko taupymas: Užuot prisijunginėjus prie daugelio skirtingų siuntų paslaugų teikėjų svetainių/programėlių, tiesiog prisijunkite prie Delivery Hub, kad viską valdytumėte vienoje vietoje. Sumažina kasdienį užsakymų apdorojimo laiką 70%.

  • Klaidų sumažinimas: Užsakymų duomenys automatiškai sinchronizuojami iš pardavimo sistemos, kuo labiau ribojant rankinio įvedimo galimybes – pagrindinę neteisingų adresų, neteisingų klientų telefonų numerių priežasčių.

  • Lankstus siuntų paslaugų teikėjų pasirinkimas: Palyginkite siuntimo mokesčius ir pristatymo laikus GHN ir Viettel Post toje pačioje sąsajoje, pasirinkite optimaliausią variantą kiekvienam užsakymui.

  • Real-time būsenos stebėjimas: Nedelsiant gaukite informaciją apie visų užsakymų būklę – renkami, pristatomi, sėkmingai pristatyti ar grąžinti. Aktyviai susisiekite su klientais, jei kyla problemų.

  • Efektyvus savarankiško pristatymo valdymas: Ne tik integracija su išoriniais siuntų paslaugų teikėjais, bet ir pilnavertis savarankiško pristatymo palaikymas – nuo pristatymo būdo pasirinkimo atsiskaitymo metu, numatytosios saugyklos kaip išsiuntimo vietos naudojimo, derybų dėl siuntimo kainos su mokėjimo nuoroda klientui el. paštu ir automatinio COD suderinimo pažymėjus „Pristatyta“. Jūs kontroliuojate visą logistiką, o surinkimo sąskaitos visada sutampa.

Tinka bet kokio dydžio verslui

  • Maži ūkiai: Pradėkite nuo savarankiško pristatymo, palaipsniui pereikite prie GHN/Viettel Post, didėjant apimtims

  • Internetinių parduotuvių savininkai: Lengvai valdykite šimtus užsakymų per dieną, nepraleisdami nei vieno

  • Maisto ir gėrimų (F&B), parduotuvės su nuosavu pristatymu, vietinio pristatymo parduotuvės: Naudokite STORE_DELIVERY/PICKUP, derybas dėl siuntimo kainos pagal atstumą + mokėjimo nuorodos el. paštu klientui, ir automatinį COD suderinimą – tinkama restoranams, gėlių salonams, parduotuvėms, pristatančioms vietiniu mastu

  • Pardavėjai keliose platformose: Sujunkite užsakymus iš Shopee, Lazada, TikTok Shop... ir apdorokite juos centralizuotai vienoje vietoje

Tvarus augimas

  • Siuntimo išlaidų optimizavimas: Pasirinkite tinkamiausią siuntų paslaugų teikėją kiekvienam užsakymui, sutaupydami 15-30% išlaidų

  • Klientų patirties gerinimas: Greitas pristatymas, savalaikis būsenos atnaujinimas, didesnis pasitenkinimas ir pakartotinų pirkimų rodiklis

  • Duomenys plėtrai: Detalios pristatymų efektyvumo ataskaitos padeda priimti protingesnius verslo sprendimus

Išvada

Pristatymų valdymo funkcija su Delivery Hub yra ne tik siuntų etikečių kūrimo įrankis, bet ir visapusiškas sprendimas, padedantis pardavėjams kontroliuoti kiekvieną logistikos proceso etapą. Nuo integracijos su GHN ir Viettel Post, iki lankstaus savarankiško pristatymo palaikymo – viskas sukurta tam, kad galėtumėte parduoti „visapusiškai“ ir efektyviau.

Leiskite GTG CRM lydėti jus jūsų verslo augimo kelionėje!

Ar norite nemokamai išbandyti šią funkciją savo verslui?

Nemokamas bandymas