Brukerhåndbok for Social Hub - GTG CRM

Krav før du starter

Før du kan bruke Social Hub-funksjonen, må du:

• Ha en GTG CRM-konto
• Logge inn på systemet

Koble til sosiale mediekontoer

Trinn 1: Gå til Social Hub

1. Logg inn på GTG CRM
2. Se på menyen til venstre
3. Klikk på "Publiser innlegg på sosiale medier"

Trinn 2: Velg plattform å koble til

GTG CRM støtter 4 plattformer: Facebook, LinkedIn, YouTube og Zalo

Trinn 3: Koble til Facebook

1. Klikk på knappen "Koble til Facebook"
2. Logg inn på din Facebook-konto
3. Systemet vil automatisk hente inn fan-sidene du administrerer
4. Velg fan-sidene du ønsker å koble til GTG CRM

💡 Tips: GTG CRM lar deg velge flere fan-sider. Velg alle sidene du trenger å administrere.

Trinn 4: Koble til LinkedIn

1. Klikk på knappen "Koble til LinkedIn"
2. Logg inn på din LinkedIn-konto
3. Velg firmalink-sidene du ønsker å administrere

Trinn 5: Koble til YouTube

1. Klikk på knappen "Koble til YouTube"
2. Logg inn på din Google-konto
3. Velg din YouTube-kanal

Trinn 6: Koble til Zalo

1. Klikk på knappen "Koble til Zalo"
2. Logg inn på din Zalo Official Account
3. Bekreft tilkoblingen

Fullført! Alle kontoer er koblet til med suksess.

---

Lag innlegg på Facebook

Trinn 1: Åpne grensesnittet for å lage innlegg

Klikk på knappen "Lag innlegg" for å åpne redigeringsgrensesnittet

Trinn 2: Velg fan-side

Velg Facebook-fan-siden du vil publisere på

Trinn 3: Skriv innhold

Du har 2 måter å lage innhold på:

Metode 1: Skriv manuelt

Skriv innholdet direkte i redigeringsfeltet

Metode 2: Lag innhold med AI

1. Klikk på knappen "Lag innhold med AI"
2. Skriv inn en instruksjon (prompt) til AI-en - for eksempel: "Skriv et innlegg som introduserer et nytt produkt..."
3. (Valgfritt) Legg til en nettadresse for at AI-en skal kunne hente informasjon
4. AI-en vil returnere 3 forskjellige resultater
5. Velg det mest passende resultatet

💡 Tips: Hvis du har en produktnettside, lim inn URL-en i feltet "Referansedata fra nett" for at AI-en skal skrive mer nøyaktig.

Trinn 4: Legg til bilder

Du har 3 måter å legge til bilder på:

Metode 1: Last opp fra datamaskinen

1. Klikk på "Velg bilde"-knappen
2. Velg bildefilen fra datamaskinen din

Metode 2: Rediger bilder

Etter å ha valgt et bilde, kan du redigere det:

• Endre proporsjoner
• Roter horisontalt/vertikalt
• Beskjær bildet

Metode 3: Lag bilde med AI

1. Klikk "Lag bilde med AI"
2. Beskriv bildet du ønsker
3. AI-en vil generere bildet automatisk

Trinn 5: Forhåndsvis innlegget

Klikk "Forhåndsvis" for å sjekke innlegget før du publiserer

Trinn 6: Publiser innlegget

Du har 3 alternativer:

Alternativ	Beskrivelse
Publiser nå	Publiser innlegget umiddelbart
Planlegg publisering	Velg en spesifikk dato og tid for automatisk publisering
Lagre som utkast	Lagre for senere ferdigstillelse

For å planlegge publisering:

1. Velg "Planlegg"
2. Velg ønsket dato og tid
3. Klikk "Forhåndsvis og publiser"

Lag innlegg på LinkedIn

Trinn 1: Velg LinkedIn-side

Fra grensesnittet for å lage innlegg, velg din LinkedIn-side

Trinn 2: Skriv innhold

På samme måte som for Facebook, kan du:

• Skrive manuelt
• Be AI-en om å generere innhold

Trinn 3: Legg til bilder

Velg mellom:

• Bildebibliotek
• Datamaskinen din
• AI-genererte bilder

Trinn 4: Legg til første kommentar (valgfritt)

LinkedIn har en spesiell funksjon: Første kommentar

• Når innlegget publiseres, vil systemet automatisk legge til denne kommentaren
• Brukes ofte til å legge til ekstra lenker, hashtags

Trinn 5: Publiser

Velg Lagre som utkast eller Publiser nå

---

Last opp videoer til YouTube

Trinn 1: Velg YouTube-kanal

Fra grensesnittet for å lage innlegg, velg din YouTube-kanal

Trinn 2: Velg video

Klikk for å velge videofil fra datamaskinen din

Trinn 3: Skriv inn videoinformasjon

Fyll inn all informasjon:

Felt	Beskrivelse
Tittel	Navnet på videoen som vises
Beskrivelse	Detaljert beskrivelse av innholdet
Spilleliste	Velg en spilleliste hvis aktuelt
Målgruppe	Er videoen beregnet for barn?
Stikkord (Tags)	Nøkkelord, atskilt med komma
Språk	Videoens språk (f.eks. Norsk)
Kategori	Dokumentar, Utdanning, Underholdning...
Synlighet	Offentlig / Ikke oppført / Privat

⚠️ Merk: Når du skriver inn stikkord, bruk komma etter hvert stikkord slik at systemet registrerer det.

Trinn 4: Last opp video

Velg:

• Publiser nå: Videoen lastes opp og publiseres umiddelbart
• Planlegg publisering: Velg tidspunkt for opplasting
• Lagre som utkast: Lagre for senere publisering

---

Lag innlegg på Zalo

Zalo har 2 typer innlegg:

Type 1: Innlegg (Article)

Innlegg som vises på siden til Official Account

Trinn:

1. Skriv inn tittel på innlegget
2. Skriv inn beskrivelse
3. Velg bilde:
   • Last opp fra datamaskinen
   • Koble til Google Photos for å velge bilder
   • Be AI-en om å generere et bilde
4. Velg relaterte innlegg: Når dette innlegget vises, vil systemet foreslå relaterte innlegg
5. Innstillinger for kommentarer: Tillat eller ikke tillat brukere å kommentere
6. Publiser eller lagre som utkast

Synkroniser gamle innlegg

Hvis du allerede har innlegg på Zalo:

1. Klikk på "Synkroniser"-knappen
2. GTG CRM vil hente alle innleggene for sentralisert administrasjon

Type 2: Broadcast

Send direktemeldinger til målgruppekunder

Trinn:

1. Lag broadcast-innholdet
2. Velg mottakere:
   • Posisjon: Sør, Nord, Sentral
   • Alder: Velg ønsket aldersgruppe
   • Plattform: iOS, Android, Windows (kan velge flere)
3. Lagre som utkast eller send umiddelbart

---

Administrer innlegg

Se alle innlegg

Etter at du har opprettet innlegg, kan du se alle innleggene du har laget på de 4 kanalene

Filtrer etter status

Klikk på fanene for å filtrere:

• Alle: Viser alle innlegg
• Utkast: Innlegg som ikke er ferdigstilt
• Planlagt: Innlegg som venter på publisering
• Publisert: Innlegg som er publisert med suksess
• Feil: Innlegg som feilet under publisering

Rediger innlegg

1. Finn innlegget du vil redigere
2. Klikk på "Rediger"-knappen
3. Gjør endringer
4. Klikk "Forhåndsvis og publiser"

Spor interaksjoner

GTG CRM gir detaljert statistikk:

• Antall interaksjoner (liker, delinger...)
• Antall kommentarer
• Ytelse per innlegg


Slett innlegg

1. Finn innlegget du vil slette
2. Klikk på "Mer"-menyen
3. Velg "Slett"

---

Administrer kontoer

Se tilkoblede kontoer

Klikk på "Administrer kontoer" for å se alle tilkoblede kontoer

Koble fra konto

1. Finn kontoen du vil koble fra
2. Klikk på "Koble fra"-knappen
3. Bekreft

⚠️ Merk: Etter at du har koblet fra en konto, kan du ikke publisere innlegg på den plattformen før du kobler den til igjen.

Koble til ny konto

1. Klikk på "Koble til ny konto"-knappen
2. Velg plattform
3. Logg inn og bekreft

Tips for effektiv bruk

1. Planlegg innhold

• Lag innlegg på forhånd og lagre som utkast
• Planlegg publisering i "gyldne timer"

2. Utnytt AI

• Bruk AI til å generere innhold for å spare tid
• Oppgi referanse-URL-er for mer nøyaktig AI-skriving

3. Synkroniser bilder

• Koble til Google Photos for enkel bildevalg
• Bruk AI til å generere bilder når du trenger unike bilder

4. Følg med på ytelse

• Sjekk interaksjonsstatistikken regelmessig
• Juster innhold basert på tilbakemeldinger