Annonsemålingene er viktige, men nybegynnere misforstår dem ofte

Når man begynner med annonsering, havner mange nybegynnere i en tilstand der de "ser på tallene uten å forstå dem". Ads-rapportene er fulle av nøkkeltall som CTR, CPC, CPM og konvertering, men jo mer man ser på dem, desto mer forvirrende blir de, og jo mer man optimaliserer, desto mindre salg får man.

Årsaken er ikke at disse tallene er ubrukelige, men at nybegynnere ofte misforstår hva de betyr, noe som fører til feil optimalisering helt fra starten av.

Høy CTR betyr ikke nødvendigvis effektiv annonsering

CTR er en av de viktigste indikatorene for nybegynnere. Når de ser høy CTR, tror mange at annonsen gjør en veldig god jobb. Men i praksis viser CTR bare én ting: om annonsen får folk til å klikke eller ikke.

En annonse kan ha høy CTR fordi overskriften vekker nysgjerrighet, bildet fanger oppmerksomheten eller innholdet skaper kontrovers. Men hvis kunden ikke gjør noe etter å ha klikket, betyr høy CTR lite fra et forretningsmessig ståsted.

Nybegynnere gjør ofte feilen å stoppe eller øke budsjettet basert på CTR, i stedet for å se på atferden etter klikket.

Lav CPC betyr ikke nødvendigvis at annonsen er god

Lav CPC blir ofte sett på som et positivt tegn, fordi kostnaden per klikk er lav. Men lav CPC betyr bare at annonsen klarer å tiltrekke seg klikk til lav kostnad, ikke noe om kvaliteten på klikkene.

Det finnes mange tilfeller der CPC er veldig lav, men kunden går inn, ser på siden og forlater den umiddelbart uten å legge igjen informasjon eller kjøpe noe. Da betyr lav CPC bare at du kjøper mange irrelevante klikk.

For nybegynnere fører fokus på å optimalisere CPC uten å se på kundeadferden etterpå ofte til følelsen av at det er "billig, men fortsatt ingen salg".

Høy CPM er ikke nødvendigvis dårlig

Høy CPM gjør ofte nybegynnere bekymret fordi de tror at annonseringen er "dyr". Men CPM viser kostnaden for å nå 1.000 visninger, og denne indikatoren påvirkes i stor grad av målgruppen, tidspunktet og konkurransen.

I mange tilfeller kan høy CPM, når annonsen treffer riktig målgruppe med reelt behov, gi bedre konverteringer enn lav CPM med en altfor bred målgruppe. Hvis man bare ser på CPM for å vurdere effektiviteten, er det lett å avvise kampanjer som egentlig har potensial.

Det viktige er at CPM må ses i sammenheng med kundekvalitet, og ikke vurderes isolert.

Konvertering er ikke bare "å få salg"

En annen vanlig misforståelse er å bare se på konvertering som et kjøp. I praksis er konvertering enhver viktig handling du vil at kunden skal utføre, som å legge igjen kontaktinformasjon, sende en melding eller fylle ut et skjema.

Nybegynnere fokuserer ofte bare på antall salg og overser mellomliggende konverteringer. Dette gjør vurderingen av annonseeffekten skjev, særlig i bransjer som krever rådgivning eller lengre kundeløp.

Hvis man ikke tydelig definerer hvilken konvertering som passer for forretningsmodellen, er det svært vanskelig å optimalisere Ads i riktig retning.

For kort annonsetid gjør tallene misvisende

Mange nybegynnere vurderer annonser allerede etter 1-2 dager. Når de ikke ser salg med en gang, slår de raskt av annonsen eller endrer den hele tiden. Dette gjør at algoritmen ikke får nok data til å levere stabilt, og tallene blir skjeve.

Ads trenger tid til å samle data og gjenspeile kundeadferden riktig. Å lese tallene for tidlig fører ofte til følelsesstyrte beslutninger, ikke beslutninger basert på tilstrekkelig data.

Ikke koble Ads-tall til reelle forretningsresultater

En grunnleggende feil er å se Ads-tallene løsrevet fra driften. Nybegynnere ser ofte bare på annonseoversikten og sammenligner den ikke med bestillinger, omsetning og faktiske kostnader.

Når man ikke vet hvilke kampanjer ordrene kommer fra, eller hvor stor andel annonsekostnadene utgjør av totalomsetningen, har optimalisering av Ads nesten ingen langsiktig verdi. Fine tall i Ads, men ingen resultater i virksomheten, er fortsatt et nederlag.

Ads-tall er bare verdifulle når de settes inn i et system

Essensen av annonseindikatorer ligger ikke i tallene, men i hvordan de gjenspeiler kundereisen. CTR, CPC eller CPM er bare de første signalene. Den virkelige verdien ligger i å forstå hva kundene gjør etter at de har interagert med annonsen.

Nybegynnere møter ofte vanskeligheter ikke fordi de mangler kunnskap om annonsering, men fordi de mangler et system for å koble annonsedata med salgsdata.

Hvordan GTG CRM hjelper deg å se annonseindikatorer i deres rette sammenheng

GTG CRM hjelper bedrifter med å koble annonsedata med kundedata, ordre og omsetning i én og samme plattform. I stedet for bare å se enkeltstående indikatorer i annonseadministratoren, kan bedriften følge hele reisen fra det øyeblikket kunden interagerer med Ads til en ordre faktisk oppstår.

GTG CRM sitt dashboard-system lar deg få en oversikt over salgsaktiviteten, fra antall kunder som er nådd, konverteringsrate, til faktisk omsetning hver kampanje gir.

Når data samles på ett sted, blir Ads-indikatorene ikke lenger feiltolket eller vurdert subjektivt. Bedriftseiere kan tydelig se hvilke kampanjer som gir kunder av høy kvalitet, hvordan annonsekostnadene påvirker lønnsomheten, og hvor det er behov for optimalisering i salgsprosessen.

GTG CRM gjør Ads til en del av forretningssystemet, ikke et isolert tallark.

Konklusjon

Ads-indikatorer er egentlig ikke kompliserte, men de er svært lette å misforstå hvis man ser på dem hver for seg. Nybegynnere som kjører annonser bør lære å lese tallene i sammenheng med kundeadferd og faktiske forretningsresultater.

Å forstå indikatorene riktig er det første steget mot å optimalisere riktig. Og riktig optimalisering skjer bare når det finnes et tydelig nok system bak.