Veiledning: Remarketing-teknikker: Gjør potensielle kunder til faktiske kunder

Denne artikkelen vil gå dypt inn i hva Remarketing er, hvorfor det er viktig, hvordan det implementeres, og spesielt hvordan GTG CRM hjelper deg med å administrere og optimalisere hele denne prosessen.

Hva er Remarketing? Hvorfor er det viktig?

Remarketing er en annonseringsstrategi som viser budskapet ditt på nytt til personer som tidligere har besøkt nettstedet ditt, sett på produkter, eller interagert med mobilappen din. I stedet for å nå helt nye brukere, fokuserer du på de som allerede har vist en viss interesse for produktet/tjenesten din.

Viktigheten av Remarketing:

• Øker konverteringsraten: De fleste brukere kjøper ikke umiddelbart ved første besøk. Remarketing hjelper deg med å "minne" dem på produktet og motivere dem til å fullføre transaksjonen.
• Kostnadseffektivt: Kostnaden for å nå en potensiell kunde på nytt er vanligvis mye lavere enn å finne en ny kunde. I tillegg har remarketing-annonser ofte en høyere klikkrate (CTR).
• Bygger tillit: Konsekvent tilstedeværelse bidrar til å styrke merkevarekjennskapen og bygge tillit hos kundene.

Trinn for å gjennomføre effektive remarketing-kampanjer

Trinn 1: Opprett målgruppelister (Audience List)

Dette er det viktigste trinnet. Du må kategorisere brukere i spesifikke grupper basert på deres atferd. Google Ads lar deg opprette flere forskjellige lister:

• Generell liste: Alle som har besøkt nettstedet ditt.
• Liste basert på spesifikk atferd:
• Personer som har sett på en bestemt produktside.
• Personer som har lagt produkter i handlekurven, men ikke fullført kjøpet.
• Personer som har besøkt bloggen din.
• Personer som har fylt ut et kontaktskjema, men ikke fullført en bestilling.

Trinn 2: Konfigurer remarketing-kampanjen

Etter at du har listene, vil du opprette en annonsekampanje i Google Ads med passende formater:

• Søkeannonser (RLSA): Viser søkeannonser til personer som har besøkt nettstedet ditt når de søker etter relaterte nøkkelord igjen.
• Visningsannonser (Display): Viser bilder eller dynamiske bannere på Googles millioner av partnernettsteder.
• YouTube-annonser: Viser videoannonser til personer som har besøkt kanalen eller nettstedet ditt.

Trinn 3: Optimaliser annonsene

Innholdet i remarketing-annonser bør være personlig tilpasset.

• Annonse innhold: Annonseskriptet for noen som har sett et produkt bør være annerledes enn for noen som har lagt varer i handlekurven. Bruk overbevisende meldinger som "Fullfør handlekurven din", "Eksklusivt tilbud kun for deg", osv.
• Tydelig call-to-action (CTA): Handlingsfremmende knapper bør være sterke og oppfordre dem til å komme tilbake.

Optimalisering av Remarketing med GTG CRM: Øk Salgshastigheten

Å tiltrekke seg brukere til å komme tilbake er bare halve jobben. Det som virkelig bestemmer inntektene, er hvordan du administrerer og pleier disse leadsene. Dette er hvor GTG CRM utfolder sin overlegne kraft.

1. Klassifisering av Leads fra Remarketing-annonser

Når en potensiell kunde klikker på en remarketing-annonse og fyller ut informasjon i et skjema på nettstedet, vil GTG CRM automatisk registrere og klassifisere dem. Systemet vil lagre hele samhandlingshistorikken: hvilke produkter de har sett, hvilke annonser de har klikket på, når de fylte ut skjemaet...

• Automatisk tagging: Du kan sette opp GTG CRM til å automatisk tagge "Remarketing Lead", "Handlekurv Lead" eller "Sett Produkt X Lead".
• Bygging av kundeprofiler: All informasjon, fra nettleserhistorikk til samtaler og e-postutvekslinger, lagres i én enkelt profil, noe som gir salgsteamet en helhetlig oversikt over kunden.

2. Automatisering av Dedikerte Pleieprosesser

Basert på automatisk lead-klassifisering kan du sette opp automatiserte kundepleiescenarier med GTG CRM.

• Scenario for de som forlater handlekurven: Så snart GTG CRM registrerer et lead fra en remarketing-annonse for handlekurven, kan systemet automatisk sende en vennlig "påminnelses"-e-post. Hvis det ikke er noe svar etter 24 timer, sendes en SMS med en liten rabattkode for å oppmuntre dem til å kjøpe.
• Scenario for de som har fylt ut skjemaet: Hvis et lead har sett et produkt og fylt ut et skjema, kan GTG CRM umiddelbart sende en takke-e-post med en detaljert produktkatalog. Samtidig vil systemet automatisk opprette en oppgave og sende en varsling til selgeren for umiddelbar kontakt.

3. Omfattende Effektivitetsanalyse

GTG CRM hjelper deg ikke bare med å administrere leads, men gir også detaljerte rapporter om effektiviteten til hver kampanje.

• Måling av ROI: Du kan enkelt sammenligne kostnadene brukt på remarketing-annonser på Google Ads med den faktiske inntekten disse leadsene genererer.
• Analyse av konverteringsrate: GTG CRM lar deg se konverteringsraten fra lead til kunde for gruppen "Remarketing Leads" sammenlignet med andre lead-grupper, noe som hjelper deg med å justere budsjett og strategi deretter.

Konklusjon

Remarketing er en uunnværlig annonseringsstrategi for å opprettholde kontakt med potensielle kunder. Den virkelige effekten oppnås imidlertid først når du har en automatisert og profesjonell kundeserviceprosess.

Med muligheten til å spore, klassifisere og automatisere kundeserviceprosessen, GTG CRM er det perfekte verktøyet for å gjøre annonseklikk om til reelt salg. Ikke la remarketing-innsatsen din gå til spille, la GTG CRM hjelpe deg med å gjøre hver lead til en forretningsmulighet.