Veiledning for remarketing: Gjør potensielle kunder til ekte kunder

Denne artikkelen vil dykke ned i hva Remarketing er, hvorfor det er viktig, hvordan du implementerer det, og spesielt hvordan GTG CRM hjelper deg med å administrere og optimalisere hele denne prosessen.

Hva er Remarketing? Hvorfor er det viktig?

Remarketing er en annonseringsstrategi som viser budskapet ditt igjen til personer som tidligere har besøkt nettstedet ditt, sett på produkter eller samhandlet med mobilappen din. I stedet for å nå helt nye brukere, fokuserer du på de som allerede har vist en viss interesse for produktene/tjenestene dine.

Viktigheten av Remarketing:

• Øk konverteringsraten: De fleste brukere kjøper ikke med en gang de besøker nettstedet for første gang. Remarketing hjelper deg med å "minne" dem på produktet og motivere dem til å fullføre kjøpet.
• Kostnadseffektivt: Kostnaden for å nå en potensiell kunde igjen er vanligvis mye lavere enn å finne en ny. Dessuten har remarketing-annonser ofte høyere klikkrate (CTR).
• Bygg tillit: Konstant synlighet bidrar til å styrke merkevarekjennskapen og bygge tillit hos kundene.

Steg for å Gjennomføre en Effektiv Remarketing-kampanje

Steg 1: Opprett Målgruppelister (Audience Lists)

Dette er det viktigste steget. Du må kategorisere brukere i spesifikke grupper basert på deres atferd. Google Ads lar deg opprette flere forskjellige lister:

• Generell liste: Alle som har besøkt nettstedet ditt.
• Liste basert på spesifikk atferd:
• Personer som har besøkt en bestemt produktside.
• Personer som har lagt produkter i handlekurven, men ikke fullført kjøpet.
• Personer som har besøkt bloggen din.
• Personer som har fylt ut et kontaktskjema, men ikke fullført bestillingen.

Steg 2: Sett opp en Remarketing-kampanje

Etter at du har listene, vil du opprette en annonsekampanje i Google Ads med passende formater:

• Søkeannonser (RLSA): Viser søkeannonser til personer som har besøkt nettstedet ditt når de søker etter relaterte nøkkelord igjen.
• Visningsannonser (Display): Viser bilder eller dynamiske bannere på millioner av Googles partnernettsteder.
• YouTube-annonser: Viser videoannonser til personer som har besøkt kanalen eller nettstedet ditt.

Steg 3: Optimaliser Annonsemaler

Innholdet i annonser for Remarketing bør personliggjøres.

• Annonseinnhold: Annonse maler for personer som har sett på et produkt, bør være annerledes enn maler for personer som har lagt varer i handlekurven. Kom med attraktive budskap som "Fullfør handlekurven din", "Eksklusive tilbud kun for deg", osv.
• Tydelig handlingsfremmende oppfordring (CTA): Knappen for handlingsfremmende oppfordring bør være sterk og oppfordre dem til å komme tilbake.

Optimaliser Remarketing med GTG CRM: Øk Konverteringshastigheten

Å tiltrekke brukere tilbake er bare halve jobben. Det som virkelig bestemmer inntektene, er hvordan du administrerer og pleier disse leadsene. Det er her GTG CRM utøver sin overlegne styrke.

1. Kategoriser Leads fra Remarketing-annonser

Når en potensiell kunde klikker på en remarketing-annonse og fyller ut et skjema på nettstedet, vil GTG CRM automatisk registrere og kategorisere dem. Systemet vil lagre hele samhandlingshistorikken: hvilke produkter de har sett på, hvilke annonser de har klikket på, når de fylte ut skjemaet...

• Automatisk tagging: Du kan sette opp GTG CRM til å automatisk tagge dem som "Remarketing Lead", "Handlekurv Lead" eller "Sett produkt X Lead".
• Opprett kundeprofiler: All informasjon fra nettleserhistorikk til samtaler og e-postutveksling lagres i én enkelt profil, noe som gir salgsteamet et helhetlig bilde av kunden.

2. Automatiser Eksklusive Pleieprosesser

Basert på automatisk lead-kategorisering, kan du sette opp automatiserte kundepleiekampanjer med GTG CRM.

• Kampanje for de som forlater handlekurven: Så snart GTG CRM registrerer et lead fra remarketing-annonsen for handlekurven, kan systemet automatisk sende en vennlig "påminnelses"-e-post. Hvis det ikke er noe svar etter 24 timer, sendes en SMS med en liten rabattkode for å oppmuntre dem til å kjøpe.
• Kampanje for de som har fylt ut skjemaet: Hvis en lead har sett på et produkt og fylt ut et skjema, kan GTG CRM umiddelbart sende en takke-e-post med en detaljert produktkatalog. Samtidig vil systemet automatisk opprette en oppgave og sende varsel til selgeren for umiddelbar kontakt.

3. Omfattende Effektivitetsanalyse

GTG CRM hjelper deg ikke bare med å administrere leads, men gir også detaljerte rapporter om effektiviteten av hver kampanje.

• Mål ROI: Du kan enkelt sammenligne kostnadene brukt på remarketing-annonser i Google Ads med den faktiske inntekten disse leadsene genererer.
• Analyser konverteringsrater: GTG CRM lar deg vite konverteringsraten fra lead til kunde for gruppen "Remarketing Leads" sammenlignet med andre leadgrupper, noe som hjelper deg med å justere budsjettet og strategien.

Konklusjon

Remarketing er en uunnværlig annonseringsstrategi for å opprettholde kontakt med potensielle kunder. Den virkelige effektiviteten kommer imidlertid bare når du har en automatisert og profesjonell kundepleieprosess.

Med muligheten til å spore, kategorisere og automatisere kundepleieprosessen, er GTG CRM det perfekte verktøyet for å gjøre annonseklikk til reell inntekt. Ikke la dine Remarketing-innsats gå til spille, la GTG CRM hjelpe deg med å gjøre hver lead til en forretningsmulighet.