Alt om Zalo OA: Veiledning for registrering av bedriftens offisielle konto fra A til Å

Artikkelen nedenfor vil tydelig forklare hva Zalo OA er, klassifisere bedriftens OA-kontoer, fordelene med verifiserte OA-kontoer og gi en detaljert veiledning om hvordan du registrerer en OA-konto vellykket.

Hva er en Zalo Official Account for bedrifter?

Zalo Official Account (OA) er en offisiell konto for bedrifter på Zalo, som tillater direkte tilkobling med kunder gjennom ulike funksjoner som chat, kringkasting, chatbots, taleanrop og publisering.

For tiden finnes det to populære typer OA for bedrifter:

• Annonseringsprofil: er en kontotype for enkeltpersoner eller husholdningsbedrifter uten forretningsregistrering, som kun kan brukes til å kjøre annonser på Zalo og ikke støtter funksjoner som meldinger, kringkasting, innlegg, chatbots eller taleanrop, men som kan suppleres med en forretningslisens for å oppgradere til en verifisert OA og bruke alle funksjoner.
• Verifisert OA: er en kontotype for bedrifter eller husholdningsbedrifter som allerede har forretningsregistrering, er merket med en blå hake for å øke troverdigheten, tillater flere administratorer å administrere på tvers av flere enheter og støtter alle funksjoner for kundeservice og online forretningsutvikling.

Fordeler med å bruke en verifisert OA

Oppgradering og bruk av en verifisert OA hjelper ikke bare bedrifter med å oppfylle juridiske krav, men gir også mange praktiske fordeler for merkevarebygging og kundeutvikling.

• Høyere troverdighet: Den verifiserte blå haken bidrar til at kundene føler seg trygge ved interaksjon.
• Fullt sett med verktøy: sende meldinger, publisere innlegg, chatbots, taleanrop, kringkasting.
• Fleksibel administrasjon: tillater flere administratorer å administrere sammen.
• Støtte for netthandel: kombineres med Zalo-annonsering for å øke kundeengasjementet.

Hvis bedriften ønsker å utnytte Zalo som en del av en omnikanalstrategi, se artikkelen: 7 beste omnikanal meldingsadministrasjonsverktøy i dag

Registreringsprosess for Zalo OA for bedrifter

Trinn 1: Besøk og logg inn

• Gå til oa.zalo.me
• Logg inn med din personlige Zalo-konto.
• Velg Opprett Offisiell Konto.

Trinn 2: Logg inn med QR-kode

• Bruk Zalo-appen til å skanne QR-koden for å logge inn.
• Krav: Vietnamesisk telefonnummer (+84) som er verifisert med en personlig Zalo-konto.

Trinn 3: Fyll ut kontoinformasjon

Når du oppretter en OA, må bedriften oppgi fullstendig informasjon i henhold til Zalos krav for å sikre nøyaktighet og åpenhet:

• Aktivitetskategori: velg riktig bransjegruppe som samsvarer med bedriftens eller husholdningsbedriftens forretningsregistrering for å unngå å bli avvist for verifisering.
• Navn på Offisiell Konto: OA-navnet må være i samsvar med Zalos regler. Det kan være navnet på bedriften/husholdningsbedriften som er oppført i forretningsregistreringen, merkenavnet som er beskyttet av Intellectual Property Office, eller navnet på produktet/tjenesten/prosjektet som selges hvis det ikke faller inn under de to ovennevnte tilfellene.
• Introduksjonsinformasjon: beskrivelsen skal være kortfattet, lett å forstå, tydelig vise bransjen og ikke villede brukerne.
• Profilbilde: bør være den offisielle logoen eller et representativt produkt- eller tjenestebilde slik at kundene lett kan gjenkjenne merket.
• Bakgrunnsbilde: bør være et bilde som er direkte relatert til bedriftens forretningsområde eller produkter for å øke profesjonaliteten.

➞ Trykk på Opprett OA-konto.

Trinn 4: Verifiser OA

Etter vellykket opprettelse av OA, må bedriften gjennomføre verifisering innen 14 dager for å fullføre registreringsprosessen. Når kontoen er verifisert, vil den bli merket med en blå hake og utnytte alle funksjoner for salg, markedsføring og kundeservice på Zalo til det fulle.

Det finnes tre vanlige verifiseringsmetoder:

• Verifisering etter firmanavn eller butikknavn: gjelder for bedrifter, husholdningsbedrifter, butikker eller forretningssteder som er lovlig registrert.
• Verifisering etter beskyttet varemerke: gjelder når bedriften eier et varemerke som er utstedt en beskyttelseserklæring av Intellectual Property Office.
• Verifisering etter spesifikk bransje: for bedrifter som opererer i bransjer med spesielle krav eller bruker et annet navn enn de to ovennevnte metodene.

Etter innsending av verifiseringsdokumenter vil administratoren motta en varsling om behandlingstid og resultat fra Zalo Official Account OA-systemet. Vanligvis tar tilbakemeldingsprosessen 2-3 virkedager, men i noen tilfeller kan den vare lenger.

Viktig merknad:

• Bedrifter kan kun få en OA hvis de opererer i en lovlig bransje i henhold til vietnamesisk lov.
• Avviste felt inkluderer finansielle aktiviteter som kan føre til forvirring eller svindel, for eksempel binære opsjoner, utstedelse av virtuelle valutaer, handel med kryptovalutaer, budrunder eller lignende modeller.
• Bedrifter innen finans, bank og forsikring er pålagt å verifisere kontoer før bruk av OA, inkludert, men ikke begrenset til, aktiviteter som: kreditt, innskudd, verdipapirer, e-lommebøker, betalingstjenesteleverandører, forsikring, forsikringsagenter og skattetjenester.

For å få mest mulig ut av trafikk fra Zalo OA, kan du se mer: Korrekt oppfølging, økt salg: Slik "varmer" du opp kalde leads med e-postmarkedsføring

Konklusjon

I det vietnamesiske markedet er Zalo Official Account et uunnværlig verktøy for bedrifter for å bygge merkevare, opprettholde kundeforhold og drive nettsalg. Spesielt styrker en verifisert OA ikke bare tilliten, men åpner også for fullstendige funksjoner for effektiv salgs- og markedsføringsstøtte. Bedrifter bør registrere og verifisere sin OA i dag for å fullt ut utnytte kraften i Zalo-plattformen – meldingsappen som brukes av titalls millioner vietnamesere daglig.