Ordrehub

I en tid med sterk e-handelsvekst er effektiv administrasjon av forsendelser avgjørende for suksessen til enhver bedrift. Leveringsadministrasjonsfunksjonen (Delivery) i GTG CRM er designet for å hjelpe selgere med å kontrollere hele salgsprosessen - fra produktutvikling til levering til kunden.

Spesielt med Delivery Hub – et senter som integrerer flere leveringsplattformer – kan du administrere alle bestillinger fra ulike leveringsselskaper på ett sted. Dette sparer tid, reduserer feil og optimaliserer driftskostnadene for bedriften din.

Høydepunkter ved funksjonen

• Integrasjon av flere leveringsplattformer: Kobler til 2 ledende leveringsselskaper i Vietnam – Giao Hàng Nhanh (GHN) og Viettel Post, som dekker alle leveringsbehov fra byleveringer til mellomdistansetransport.

• Egenforsendelse (Self-shipping) – fullfunksjonell på nettbutikken: Ikke bare «egen levering», nå er egenforsendelsesfunksjonen utvidet fullstendig:

• 3 metoder direkte på salgssiden (checkout): kurér (COURIER), levering fra butikk (STORE_DELIVERY), og henting i butikk (PICKUP) – kunden velger selv ved bestilling
• Standardlager som utsendingssted (default-origin) + automatisk stedsbestemmelse (auto-geocoding): Angi et lager som standard utsendingssted; adressen konverteres automatisk til koordinater, admin kan forhåndsvise før lagring – nøyaktig beregning av avstand og leveringsområde
• Forhandlingsbar fraktpris (negotiable) + e-post med betalingslenke: for bestillinger i områder som krever avtale om fraktkostnader, bekrefter admin prisen → systemet sender automatisk en e-post med en betalingslenke for kunden til å betale denne frakten
• Egen avregning av etterkrav (COD): når du markerer «Levert» (Mark Delivered), blir COD-bestillinger avregnet automatisk – kontantinnbetalingsboken stemmer umiddelbart, ingen manuell registrering nødvendig

• Delivery Hub – Enhetlig koordineringssenter: Sentralisert administrasjon av alle bestillinger fra ulike leveringsplattformer, sanntidsstatussporing og rask håndtering

- Automatisk generering av fraktetiketter: Konverter bestillinger til fraktetiketter med bare noen få trinn, noe som sparer tid og minimerer feil

- Gjennomsiktig fraktavregning: Spor fraktkostnader i detalj, enkelt å avregne med leveringsselskapene ved slutten av måneden

• Omfattende rapportering og statistikk: Analyser leveringsytelse, suksessrate og fraktkostnader for å optimalisere forretningsstrategier

• Varsler om bestillingsstatus: Automatisk oppdatering av leveringsstatus, noe som hjelper med proaktiv kundeservice og håndtering av oppståtte problemer

Enestående fordeler med Delivery Hub

Sentralisert administrasjon – Maksimal effektivitet

Delivery Hub er en uunnværlig funksjon i salgsreisen med GTG CRM - Betydelig tidsbesparelse: I stedet for å logge inn på flere nettsteder/apper fra hvert enkelt leveringsselskap, trenger du bare å få tilgang til Delivery Hub for å administrere alt. Reduserer den daglige ordrebehandlingstiden med 70 %.

• Minimer feil: Ordreinformasjon synkroniseres automatisk fra salgssystemet, noe som minimerer manuell dataregistrering – den viktigste årsaken til feil adresser og telefonnumre til kunder.

• Fleksibelt valg av transportselskap: Sammenlign fraktkostnader og leveringstid for GHN og Viettel Post i samme grensesnitt, og velg den mest optimale løsningen for hver ordre.

• Sanntids sporing av status: Få umiddelbar oversikt over statusen for alle ordrer – hentes, leveres, levert vellykket eller returnert. Kontakt proaktivt kunder ved oppståtte problemer.

• Effektiv styring av egne leveringer: I tillegg til integrasjon med eksterne transportselskaper, støtter Delivery Hub også fullt ut egne leveringer – fra valg av metode ved utsjekking, bruk av standardlager som utgangspunkt, til tilbud om forhandlede fraktrater med pay-link e-post til kunden og automatisk avregning av COD når "Levert" markeres. Du kontrollerer hele logistikken, og innbetalingsbøkene stemmer alltid.

Passer for alle forretningsstørrelser

• Små enkeltpersonforetak: Start med egne leveringer, og utvid gradvis til GHN/Viettel Post etter hvert som virksomheten vokser.

• Nettbutikkeiere: Administrer hundrevis av bestillinger daglig enkelt, uten å gå glipp av noe.

• Mat og drikke, butikker med eget leveringsteam, lokale leveringsbutikker: Bruk STORE_DELIVERY/PICKUP, tilbud om forhandlede fraktrater basert på avstand + pay-link e-post til kunden, og automatisk COD-avregning – perfekt for restauranter, blomsterbutikker, og butikker med lokal levering.

• Selgere på flere plattformer: Samle bestillinger fra Shopee, Lazada, TikTok Shop... og behandle dem sentralisert på ett sted.

Bærekraftig vekst

• Optimaliser fraktkostnader: Velg det mest passende transportselskapet for hver ordre, og spar 15-30% i kostnader.

• Forbedre kundeopplevelsen: Rask levering, tidsriktige statusoppdateringer, økt kundetilfredshet og tilbakevendende kjøp.

• Data for utvikling: Detaljerte rapporter om leveringsytelse hjelper deg med å ta smartere forretningsbeslutninger.

Konklusjon

Fraktstyringsfunksjonen med Delivery Hub er ikke bare et verktøy for å lage fraktbrev, men en helhetlig løsning som hjelper selgere med å kontrollere alle trinn i logistikkprosessen. Fra integrasjon med flere plattformer som GHN og Viettel Post, til fleksibel støtte for egne leveringer, er alt designet for at du skal kunne selge "komplett" og mer effektivt.

La GTG CRM være din partner på veien til forretningsutvikling!