Tekens die aangeven dat de website van uw bedrijf niet goed genoeg is om klanten aan te trekken

Veel bedrijven hebben al lang een website, maar deze vervult de rol om klanten aan te trekken en conversies te ondersteunen niet echt. Soms bestaat een website er alleen 'omdat het moet', soms ziet de interface er niet slecht uit, maar is de effectiviteit erg laag, en soms wordt er regelmatig geld uitgegeven aan advertenties, maar vertrekken bezoekers zonder enige actie te ondernemen.

Dit is een vrij veelvoorkomende situatie bij bedrijven die online verkopen, vooral bij degenen die leads willen verhogen, geloofwaardigheid willen opbouwen en een meer gestructureerd verkoopsysteem willen opzetten. Het probleem ligt niet altijd bij het product of het advertentiebudget. Vaak is de website de bottleneck.

Een goede website hoeft niet alleen mooi te zijn. Hij moet klanten helpen begrijpen wat het bedrijf aanbiedt, waarom ze het moeten vertrouwen, waarom ze direct contact moeten opnemen en wat hun volgende stap moet zijn. Als de website dit niet kan doen, mist het bedrijf waarschijnlijk elke dag veel kansen.

Waarom een zwakke website bedrijven klanten kost?

De website is vaak een van de belangrijkste contactpunten in de klantreis. Klanten kunnen u vinden via advertenties, sociale media, Google-zoekopdrachten, e-mail of via een aanbeveling. Maar als ze de geloofwaardigheid willen controleren, meer informatie willen vinden of een beslissing willen nemen, keren ze meestal terug naar de website.

Als de website onduidelijk, niet overtuigend is of de ervaring niet goed genoeg is, hoeven klanten niet van tevoren te laten weten dat ze ontevreden zijn. Ze verlaten de pagina gewoon.

Het is vermeldenswaard dat veel bedrijven nog steeds denken dat hun website 'oké' is, simpelweg omdat deze nog functioneert. Maar een website die nog werkt, is nog geen website die klanten oplevert.

Checklist die aangeeft dat de website van uw bedrijf mogelijk niet goed genoeg is

Hier zijn enkele veelvoorkomende signalen. Als uw website enkele van deze punten vertoont, is het tijd om serieus na te denken over een upgrade.

1. Ontbreken van duidelijke CTA's

Een van de grootste fouten van bedrijfswebsites is dat ze bezoekers binnenhalen, maar ze niet laten weten wat ze daarna moeten doen.

Bezoekers lezen de inhoud, maar zien geen opvallende contactknop, geen duidelijk registratieformulier, geen sterke oproep tot actie, of de CTA is op een te moeilijk te vinden plaats gezet. Zelfs als ze geïnteresseerd zijn, is de kans op actie klein.

Een effectieve website moet bezoekers heel duidelijk de volgende stap leiden: een consultatie aanvragen, een offerte ontvangen, hun gegevens achterlaten, een demo bekijken, direct kopen of een bericht sturen voor advies. Als de website alleen maar 'om te weten' is, zal deze moeilijk echte conversies genereren.

2. Ontbreken van vertrouwenselementen

Veel websites bevatten wel de basisinformatie, maar missen een cruciaal element: redenen voor klanten om te vertrouwen.

Bezoekers, vooral nieuwe, stellen zichzelf altijd een paar natuurlijke vragen. Is dit bedrijf betrouwbaar? Voor wie hebben ze gewerkt? Zijn er echte feedback? Hoe zijn de beleidslijnen? Is het werkproces duidelijk?

Als de website belangrijke elementen mist zoals een duidelijke introductie, echte foto's, klantrecensies, casestudy's, partnerlogo's, transparante contactgegevens of bewijs van competentie, zullen klanten terughoudend zijn om hun gegevens achter te laten. Ze hoeven u niet per se af te wijzen. Ze zijn gewoon nog niet gerust genoeg om een volgende stap te zetten.

3. Trage laadtijd van pagina's

Dit is een fout die ervoor zorgt dat veel websites klanten verliezen, zonder dat bedrijven dit doorhebben.

Als de website langzaam laadt, vertrekken bezoekers voordat ze de inhoud kunnen bekijken. Dit is bijzonder gevaarlijk als het bedrijf adverteert, omdat elke klikken die halverwege verloren gaan, echt budgetverspilling betekent.

Een trage website beïnvloedt niet alleen de gebruikerservaring, maar vermindert ook de effectiviteit van alle verkeerwervingsactiviteiten. Hoe goed de inhoud ook is, als bezoekers niet kunnen wachten om deze te zien, faalt de website al in de eerste stap.

4. Slechte mobiele ervaring

De meeste klanten bezoeken websites tegenwoordig vanaf hun telefoon. Maar veel websites zijn zo ontworpen dat ze op een computer goed werken, maar op een telefoon rommelig worden, met kleine tekst, verkeerd uitgelijnde afbeeldingen, moeilijk te klikken knoppen en lastige formulieren.

Als de mobiele ervaring niet goed is, verspeelt het bedrijf een groot deel van zijn conversiekansen. Klanten hebben niet de neiging om 'begrip' te tonen voor een onhandige website. Ze stappen gewoon over naar een andere, makkelijker te gebruiken optie.

Als een bedrijf investeert in inhoud, SEO of advertenties, maar de website is niet geoptimaliseerd voor mobiel, zal de algehele effectiviteit aanzienlijk worden verminderd.

5. Formulieren die niet goed zijn voor leadgeneratie

Veel websites hebben formulieren, maar deze zijn moeilijk te vinden, de inhoud is niet overtuigend, of er worden vanaf het begin te veel gegevens gevraagd. Dit ontmoedigt bezoekers en zorgt ervoor dat ze halverwege afhaken.

Een effectief formulier moet kort, duidelijk en op het juiste moment verschijnen. Belangrijker nog, bezoekers moeten begrijpen waarom ze het formulier op dat moment moeten invullen. Als het slechts een simpel invoerveld is zonder context, voordelen of een passende CTA, zal het formulier zijn rol niet vervullen.

Snelle audit van uw website

U kunt zelf een snelle controle uitvoeren met de volgende checklist:

• [ ] Bevat de website een duidelijke CTA direct bovenaan de pagina
• [ ] Zijn er vertrouwenselementen zoals feedback, partners, casestudy's of een duidelijke bedrijfspresentatie aanwezig
• [ ] Is de laadtijd van de pagina snel genoeg zodat bezoekers niet vroegtijdig vertrekken
• [ ] Wordt de interface goed weergegeven op mobiele apparaten
• [ ] Zijn formulieren kort, makkelijk in te vullen en op de juiste plaats gezet
• [ ] Beschrijft de inhoud op de website duidelijk wat de bezoeker zal ontvangen
• [ ] Leiden de homepage of belangrijke pagina's naar specifieke acties
• [ ] Weerspiegelt de website het huidige merkimago correct

Als u veel punten mist, is dit een teken dat de website niet sterk genoeg is om de bedrijfsvoering te ondersteunen.

Een zwakke website kost niet alleen klanten, maar vermindert ook de effectiviteit van andere kanalen

Een niet-optimale website heeft niet alleen gevolgen voor zichzelf. Het trekt ook de effectiviteit van vele andere activiteiten naar beneden.

Bij het adverteren vermindert een zwakke website het conversiepercentage na de klik.
Bij SEO-werkzaamheden zorgt een zwakke website ervoor dat bezoekers snel weer vertrekken.
Bij merkopbouw vermindert een zwakke website het gevoel van professionaliteit en geloofwaardigheid.
Wanneer het verkoopteam links stuurt ter referentie, verkleint een zwakke website de kans op een verkoop.

Met andere woorden, de website is niet langer een secundair onderdeel. Voor online bedrijven is het de centrale basis om aandacht van meerdere kanalen naar één plek te leiden.

Het upgraden van een website hoeft geen complex nieuw begin meer te zijn

Een van de redenen waarom veel bedrijven traag zijn met het upgraden van hun website, is omdat ze denken dat dit veel tijd zal kosten. Ze stellen zich voor dat ze meerdere partijen moeten inhuren, alle inhoud moeten herschrijven, elke sectie opnieuw moeten doen, de interface meerdere keren moeten aanpassen en het moeilijk is om proactief te zijn als er snel veranderingen nodig zijn.

Dat is ook het moment waarop nieuwe generatie websitebouwtools noodzakelijk worden. Wat bedrijven nodig hebben, is niet alleen een mooie website, maar ook een snellere, flexibelere manier om websites te bouwen die beter conversie ondersteunen.

Hoe GTG CRM bedrijven helpt bij het upgraden van hun website

GTG CRM biedt SEO-geoptimaliseerde websitetemplates, zodat bedrijven sneller van start kunnen met een gestroomlijnde structuur, gemakkelijk te implementeren en geschikt voor het opbouwen van een meer gestructureerde online aanwezigheid.

Bovendien ondersteunt GTG CRM het creëren van een volledig nieuwe website met AI. Dit is een zeer interessant punt voor bedrijven die niet met een complex ontwerp willen beginnen, of die snel een website nodig hebben om een campagne te lanceren.

De AI in GTG CRM stopt niet bij het maken van een complete website, maar kan ook ondersteuning bieden bij het maken van individuele secties voor de website. Als u bijvoorbeeld een sectie voor een promotiecountdown wilt toevoegen, hoeft u alleen maar een paar kernideeën te beschrijven, en het systeem helpt u de geschikte sectie te creëren die u aan de website kunt toevoegen. Deze aanpak maakt bedrijven veel flexibeler wanneer ze inhoud moeten bijwerken op basis van verkoopprogramma's, campagneseizoenen of nieuwe conversiedoelstellingen.

Het belangrijke punt is dat bedrijven de website niet als iets definitiefs hoeven te beschouwen dat klaar is en daarna wordt vergeten. Met GTG CRM kan de website flexibeler worden aangepast, aangevuld en ontwikkeld volgens de werkelijke behoeften van de bedrijfsvoering.

Conclusie

Als de website van uw bedrijf tekortschiet op het gebied van CTA's, vertrouwen, laadtijd, mobiele weergave of formulieren, heeft u waarschijnlijk een website die wel aanwezig is online, maar geen effectieve website die klanten aantrekt.

Dit is niet alleen een kwestie van de interface. Het gaat om het vermogen om bezoekers vast te houden, vertrouwen op te bouwen en hen naar de uiteindelijke actie te leiden.

Hoe belangrijker de website is als contactpunt, hoe meer bedrijven deze niet op een 'acceptabel' niveau moeten laten functioneren. Het is tijd om de website te zien als een hulpmiddel voor conversie, en niet alleen als een plek om informatie te presenteren.

Met GTG CRM kunnen bedrijven hun website op een meer gestroomlijnde, snellere en flexibelere manier upgraden, van het gebruik van SEO-geoptimaliseerde templates tot het creëren van nieuwe websites met AI, en zelfs het toevoegen van individuele secties volgens de werkelijke behoeften met slechts een paar korte beschrijvingen.

Als uw huidige website niet goed genoeg is om klanten aan te trekken, is het upgraden ervan geen kwestie van overwegen meer. Het is iets dat snel moet worden aangepakt.