3-Stappenplan voor het Opbouwen van een Eigen Verkoopkanaal Buiten Marktplaatsen

Om een eigen verkoopkanaal buiten de marktplaatsen op te bouwen, hebben verkopers een duidelijke routekaart nodig in plaats van alles tegelijk te proberen. Een logische 3-stappenroute is als volgt: begin met een eigen website om een onafhankelijke aanwezigheid te creëren, bouw vervolgens landingspagina's voor specifieke campagnes, en integreer ten slotte CRM om klantgegevens te behouden en te beheren. Pas als de basis stevig is, moeten verkopers overwegen uit te breiden naar e-mailmarketing en automatisering voor langetermijnoptimale bedrijfsvoering.

Veel online verkopers doen het goed op e-commercemarktplaatsen zoals Shopee, Lazada of TikTok Shop. Stabiele omzet, regelmatige bestellingen, alles lijkt goed te gaan. Maar als ze naar het geheel kijken, realiseren velen zich iets: ze zijn te afhankelijk van platforms van derden.

Wijzigende beleidsregels, stijgende kosten, algoritme-updates, plotselinge dalingen in verkeer. Al deze factoren liggen buiten de controle van de verkoper. En belangrijker nog, klantgegevens, het meest waardevolle bezit van elke online winkel, behoren niet echt tot hen.

Veel verkopers realiseren zich dit en beginnen na te denken over het opbouwen van hun eigen verkoopsysteem. Maar bij de start worden ze vaak overweldigd door de vele dingen die geïmplementeerd moeten worden: website, landingspagina's, CRM, e-mailmarketing, automatisering, advertenties, data-analyse. Dan stoppen ze halverwege, of doen ze willekeurig zonder focus, wat zowel tijd als geld verspilt.

In werkelijkheid betekent het opbouwen van een eigen verkoopkanaal buiten marktplaatsen niet dat je alles tegelijk moet doen, en het betekent ook niet dat je onmiddellijk van marktplaatsen af moet. Wat verkopers nodig hebben, is een duidelijke routekaart, stap voor stap, in de juiste volgorde van prioriteit op basis van praktische zakelijke logica.

Waarom Veel Verkopers Een Eigen Systeem Willen Maar Vaak Vastlopen

Denken Dat Alles Tegelijk Gemaakt Moet Worden

Wanneer ze besluiten een eigen verkoopkanaal op te bouwen, is de natuurlijke reactie van veel verkopers om meteen te denken aan een compleet systeem: een mooie website, een geavanceerd CRM, geautomatiseerde e-mailmarketing, een chatbot, een mobiele app. De lijst groeit en de druk neemt toe.

Het resultaat is dat verkopers niet weten waar ze moeten beginnen. Ze huren een website in, maar hebben geen duidelijk doel. Ze kopen een CRM, maar hebben nog geen klanten om te beheren. Ze zetten e-mailmarketing op, maar hebben nog geen ontvangerslijst. Alles wordt los van elkaar geïmplementeerd, zonder logische verbinding, en levert uiteindelijk niet de verwachte resultaten op.

Gebrek aan Begrip van Prioriteitsvolgorde

Een van de belangrijkste redenen waarom verkopers vastlopen, is een gebrek aan begrip van de prioriteitsvolgorde. Ze weten niet dat voordat ze nadenken over geautomatiseerde klantenservice, ze eerst klanten moeten hebben. Voordat ze klanten hebben, moeten ze ergens informatie van klanten verzamelen. En voordat ze informatie verzamelen, moeten ze ergens hebben waar klanten meer kunnen leren over producten en het merk.

Websites, landingspagina's, CRM, e-mailmarketing en automatisering zijn geen vervangingen van elkaar. Het zijn opeenvolgende lagen in een systeem. Als de funderingslaag ontbreekt, kunnen de lagen erboven niet efficiënt werken.

Zorgen Over Hoge Kosten En Grote Inspanning

Veel verkopers denken dat om een volledig eigen verkoopkanaal te hebben, ze vanaf het begin veel geld en tijd moeten investeren. Ze horen over complexe CRM-systemen, over e-mailmarketingcampagnes die maandenlang duren om op te zetten, over automatiseringsprocessen die hoogtechnisch zijn.

In werkelijkheid, als ze de juiste route volgen, kunnen verkopers beginnen met eenvoudige en betaalbare stappen. Het belangrijkste is om duidelijk te begrijpen in welke fase ze zich bevinden, wat de prioriteit heeft, en om elke laag geleidelijk en stevig op te bouwen.

De Juiste Mindset Bij Het Opbouwen Van Een Eigen Verkoopkanaal Buiten Marktplaatsen

Bouwen In Lagen Volgens Ontwikkelingslogica

In plaats van alles tegelijk te proberen, moeten verkopers het systeem in lagen opbouwen. Elke laag heeft een duidelijk doel en dient als basis voor de volgende laag.

De eerste laag is de plek voor een eigen aanwezigheid. Dit is waar klanten informatie over uw merk en producten kunnen vinden zonder beperkt te worden door de interface en het beleid van de e-commercemarktplaats. Een eigen website voor verkopers is de oplossing voor deze laag.

De tweede laag is de plek om conversies te sluiten voor specifieke campagnes. Wanneer verkopers een algemene website hebben, zal het maken van pagina's gericht op een specifiek product of promotieactie helpen om het conversiepercentage te verhogen. Landingspagina's voor verkopers vervullen deze rol.

De derde laag is het systeem om klantgegevens te bewaren en te beheren. Zodra er bezoekers zijn die informatie achterlaten, is het cruciaal om deze gegevens wetenschappelijk op te slaan en te organiseren om toekomstige verkopen en klantenservice te faciliteren. Dit is het moment waarop CRM voor e-commerce nodig is.

Nadat deze drie funderingslagen stabiel werken, kunnen verkopers overwegen om uit te breiden met optimalisatietools zoals e-mailmarketing voor online verkopers en automatisering voor online verkoop.

Niet Meteen Van Marktplaatsen Af

Een belangrijk punt om te verduidelijken: het opbouwen van een eigen verkoopkanaal betekent niet dat je onmiddellijk van de e-commercemarktplaatsen af moet. Marktplaatsen blijven een goede bron van verkeer en omzet, vooral in de beginfase wanneer het eigen systeem nog nieuw is.

De juiste route is om te blijven verkopen op marktplaatsen om de cashflow te behouden, terwijl je geleidelijk je eigen kanaal opbouwt. Wanneer het eigen kanaal krachtig genoeg is, kunnen verkopers proactiever worden in de toewijzing van middelen en hun afhankelijkheid van marktplaatsen verminderen.

Focus Op Het Bewaren Van Klantgegevens

Een van de grootste redenen om een eigen verkoopkanaal op te bouwen, is het bewaren van klantgegevens. Op marktplaatsen bezitten verkopers geen klantgegevens. Elke keer dat ze verkopen, moeten verkopers opnieuw beginnen, afhankelijk van het verkeer dat de marktplaats genereert.

Met een eigen systeem bouwt elke klant die informatie achterlaat, een waardevol bezit op. Dit bezit kan worden gebruikt om in de toekomst opnieuw te benaderen, te beheren en meerdere keren te verkopen zonder de advertentiekosten van de eerste keer te hoeven betalen.

3-Stappenplan Voor Het Opbouwen Van Een Eigen Verkoopkanaal

Stap 1: Bouw Een Verkoopwebsite

Waarom Een Website Een Logisch Startpunt Is

Een verkoopwebsite is de eerste basis in de routekaart voor het opbouwen van een eigen verkoopkanaal buiten marktplaatsen. Dit is waar verkopers een onafhankelijke ruimte creëren, waar klanten informatie over het merk kunnen vinden, alle producten kunnen bekijken en het verhaal dat de verkoper wil vertellen, kunnen ervaren.

In tegenstelling tot een winkel op een marktplaats die beperkt is door sjablonen en algemeen beleid, stelt een eigen website verkopers in staat om hun merkidentiteit te uiten, producten op hun eigen manier te rangschikken en vertrouwen op te bouwen met klanten op een manier die zij volledig beheersen.

Bovendien is de website het officiële eindpunt wanneer verkopers advertenties draaien of inhoud delen op sociale media. In plaats van verkeer naar een winkel op een marktplaats te leiden, waar klanten mogelijk naar andere concurrenten worden afgeleid, helpt de website verkopers om klanten binnen hun eigen ecosysteem te behouden.

Wat Moet Er In De Website In De Beginfase Zijn

De website in de beginfase hoeft niet te ingewikkeld te zijn. Verkopers moeten zich richten op de kernonderdelen: een startpagina voor een algemene introductie, productpagina's met duidelijke beschrijvingen en afbeeldingen, een pagina over het merk, een contactpagina en het verkoopbeleid.

Het belangrijkste is dat de website gemakkelijk te navigeren is, snel laadt, goed weergeeft op mobiele telefoons en een duidelijk contactkanaal heeft. Klanten moeten zich veilig voelen bij het kopen van een nieuwe website, dus elementen die vertrouwen wekken, zoals klantbeoordelingen, retourbeleid en transparante contactinformatie, zijn essentieel.

KPI's Waar Je Op Moet Letten In De Websitefase

In de beginfase wanneer de website net is gelanceerd, moeten verkopers de basisstatistieken volgen, zoals:

• Aantal websitebezoeken per dag/week
• Snelle bounce rate
• Welke pagina's worden het meest bekeken
• Gemiddelde tijd dat een klant op de pagina blijft
• Aantal klanten dat op de contact- of Zalo/Messenger-knop klikt

Deze statistieken helpen verkopers te begrijpen of klanten geïnteresseerd zijn in de inhoud, welke pagina's verbetering nodig hebben en of de website effectief fungeert als een effectief introductieplatform.

Stap 2: Creëer Landingspagina's Voor Elke Campagne

Waarom Landingspagina's Nodig Zijn Als Je Al Een Website Hebt

Een algemene website is geweldig om het merk en alle producten te introduceren. Maar wanneer verkopers een specifieke campagne uitvoeren, zoals een weekend flash sale of een productlancering, zal het leiden van klanten naar een algemene homepage de conversie-effectiviteit verminderen.

Landingspagina's voor verkopers zijn de oplossing voor dit probleem. Dit zijn pagina's die gericht zijn op één enkel doel: klanten stimuleren om een specifieke actie te ondernemen, zoals het invullen van een formulier, het aanmelden voor informatie of het direct kopen van een product in de aanbieding.

Een effectieve landingspagina heeft beknopte inhoud, opvallende afbeeldingen, een duidelijke call-to-action en niet te veel exit-paden. Klanten die de pagina bezoeken, weten precies wat ze vervolgens moeten doen.

Wanneer Moet Je Beginnen Met Het Maken Van Landingspagina's

Verkopers moeten beginnen met het maken van landingspagina's wanneer ze een stabiel functionerende website hebben en specifieke marketingcampagnes starten. Als verkopers Facebook-advertenties draaien voor een nieuw product, of een speciale kortingsactie hebben, is dat het moment waarop een aparte landingspagina nodig is.

Landingspagina's zijn ook erg nuttig wanneer verkopers potentiële klantgegevens willen verzamelen. In plaats van klanten direct te vragen te kopen, kunnen verkopers landingspagina's maken om gratis e-books, vouchers of nuttige documenten weg te geven in ruil voor contactgegevens.

KPI's Waar Je Op Moet Letten In De Landingspaginafase

Wanneer landingspagina's zijn geïmplementeerd, moeten verkopers de volgende statistieken volgen:

• Conversiepercentage: hoeveel bezoekers de gewenste actie ondernemen
• Aantal volledig ingevulde formulieren
• Advertentiekosten per conversie
• Welke verkeersbronnen de hoogste conversies opleveren
• Welke call-to-action knoppen het meest worden aangeklikt

Deze gegevens helpen verkopers om landingspagina's te optimaliseren en advertentiebudgetten effectiever toe te wijzen.

Stap 3: Verbind CRM Om Klantgegevens Te Behouden En Te Beheren

Waarom CRM De Belangrijkste Stap Is

Als websites en landingspagina's verkopers helpen klanten te bereiken en aan te trekken, is CRM voor e-commerce de tool die helpt om die klanten te behouden en te beheren. Dit is de plek waar alle klantgegevens die achtergelaten zijn, worden opgeslagen: naam, telefoonnummer, e-mailadres, interesse in producten, interactiegeschiedenis.

Zonder CRM slaan verkopers klantgegevens vaak verspreid op: een deel in Excel, een deel in Zalo-berichten, een deel in het telefoonboek. Dit maakt klantbeheer en service chaotisch en ineffectief.

CRM helpt verkopers om gegevens wetenschappelijk te organiseren, klanten te categoriseren op groep, gedrag en interesse. Van daaruit kunnen verkopers proactief de juiste klanten op het juiste moment met de juiste boodschap benaderen.

Belangrijker nog, CRM helpt verkopers om niet opnieuw te hoeven beginnen elke keer dat ze willen verkopen. In plaats van elke keer advertenties te draaien om nieuwe klanten te vinden, kunnen verkopers opnieuw verkopen aan klanten die eerder vertrouwen hebben getoond en hebben gekocht, tegen veel lagere kosten.

Hoe CRM Verbindt Met Websites En Landingspagina's

Om CRM efficiënt te laten werken, moet het direct worden verbonden met de gegevensverzamelingsformulieren op websites en landingspagina's. Wanneer klanten een formulier invullen om advies of een voucher te ontvangen, worden die gegevens automatisch naar CRM gestuurd in plaats van handmatig te worden ingevoerd.

Deze integratie bespaart verkopers tijd, vermindert fouten en zorgt ervoor dat geen enkele potentiële klant wordt gemist. Zodra er nieuwe informatie is, kan de verkoper onmiddellijk een serviceproces instellen.

KPI's Waar Je Op Moet Letten In De CRM-fase

Met CRM moeten verkopers de volgende statistieken volgen:

• Totaal aantal contacten dat in het systeem is opgeslagen
• Aantal nieuwe contacten per week
• Percentage leads dat echte klanten worden
• Gemiddeld aantal benaderingen dat nodig is om een bestelling te sluiten
• Percentage terugkerende klanten

Deze statistieken helpen verkopers de effectiviteit van klantbeheer en service te evalueren, en hun strategie dienovereenkomstig aan te passen.

Uitbreiding: E-mailmarketing En Automatisering

Wanneer Beginnen Met E-mailmarketing Voor Online Verkopers

Nadat de website, landingspagina's en CRM stabiel functioneren, hebben verkopers een voldoende grote hoeveelheid klantgegevens verzameld om e-mailmarketing te overwegen. Dit is de uitbreidingsfase, niet de funderingsfase.

E-mailmarketing voor online verkopers maakt het mogelijk om informatie over nieuwe producten, promoties of nuttige inhoud naar de lijst van bestaande klanten te sturen. In tegenstelling tot advertenties, waarvoor elke keer dat je contact maakt moet worden betaald, helpt e-mailmarketing verkopers om met klanten te interageren zonder extra advertentiekosten.

E-mailmarketing is echter alleen effectief als verkopers een kwaliteitslijst met e-mails hebben, verzameld van mensen die echt geïnteresseerd zijn in het product. Als de lijst niet groot genoeg is of niet duidelijk is gecategoriseerd, zal het versturen van e-mails niet de verwachte resultaten opleveren.

Rol Van Automatisering Voor Online Verkoop

Wanneer het systeem stabiel draait en er veel klantinteractie is, zullen verkopers ontdekken dat sommige repetitieve taken geautomatiseerd kunnen worden. Bijvoorbeeld, het sturen van een welkomstmail naar nieuwe klanten, het sturen van herinneringen voor winkelwagenverlatingen, het sturen van verjaardagsaanbiedingen of klantenservice na aankoop.

Automatisering voor online verkoop helpt verkopers om geautomatiseerde klantenserviceprocessen in te stellen op basis van specifiek gedrag en tijd. Dit bespaart tijd, zorgt ervoor dat geen enkele klant wordt gemist en creëert een consistente ervaring.

Automatisering mag echter pas worden geïmplementeerd als verkopers het klanttraject goed begrijpen en een goede handmatige serviceprocedure hebben. Als ze te vroeg automatiseren wanneer het proces nog niet duidelijk is, zullen de resultaten niet naar wens zijn.

KPI's Waar Je Op Moet Letten In De Uitbreidingsfase

Bij het implementeren van e-mailmarketing en automatisering moeten verkopers de volgende zaken volgen:

• Open rate van e-mails
• Klikpercentage op links in e-mails
• Uitschrijvingspercentage van e-mails
• Omzet uit e-mailcampagnes
• Effectiviteit van elke automatische workflow

Deze statistieken helpen verkopers te zien welke campagnes goed werken, welke inhoud klanten interessant vinden en wat er moet worden aangepast om de effectiviteit te optimaliseren.

30-60-90 Dagen Tijdlijn: Praktische Roadmap Voor Verkopers

Eerste 30 Dagen: Focus Op Het Bouwen Van De Website

In de eerste 30 dagen moeten verkopers zich volledig concentreren op het bouwen en voltooien van de verkoopwebsite. Dit is de fase om de meest basale basis te creëren.

Week 1-2: Plan inhoud, bereid productafbeeldingen voor, schrijf productbeschrijvingen en bepaal de paginastructuur. Als je al inhoud hebt van je winkel op een marktplaats, is dit het moment om deze te bewerken en te vernieuwen om deze geschikt te maken voor je eigen website.

Week 3: Implementeer de website, stel basispagina's in, installeer trackingtools zoals Google Analytics om verkeer te meten.

Week 4: Grondige tests, optimaliseer laadsnelheid van pagina's, zorg voor goede weergave op mobiele telefoons en begin met het testen van het leiden van verkeer van bestaande kanalen zoals persoonlijke Facebook-accounts of klantgroepen.

Doel aan het einde van de eerste maand: een stabiel functionerende, gebruiksvriendelijke website die klaar is om klanten te ontvangen.

Volgende 60 Dagen: Landingspagina's Toevoegen En Beginnen Met Gegevens Verzamelen

Nadat de website functioneert en er initiële verkeer is, moeten verkopers in de volgende 60 dagen landingspagina's bouwen voor specifieke campagnes en beginnen met het systematisch verzamelen van klantgegevens.

Week 5-6: Identificeer welke producten of programma's een aparte landingspagina nodig hebben. Dit kan het bestverkochte product zijn, een nieuw product of een aanstaande promotie. Ontwerp een eenvoudige landingspagina met een duidelijk doel.

Week 7-8: Voer kleine advertentiecampagnes uit die naar de landingspagina leiden, monitor het conversiepercentage en pas de inhoud of het ontwerp indien nodig aan.

Week 9-10: Implementeer een basaal CRM, verbind de formulieren op de website en landingspagina's met het CRM, zodat klantgegevens automatisch worden opgeslagen. Begin met het categoriseren van klanten op bron en interesse.

Week 11-12: Test handmatige klantenserviceprocedures. Bel of stuur berichten naar klanten die informatie hebben achtergelaten om hun traject te begrijpen en verbeterpunten te identificeren.

Doel aan het einde van de tweede maand: minstens één effectieve landingspagina hebben en beginnen met het verzamelen van klantgegevens in CRM.

Volgende 90 Dagen: Optimaliseer Het Systeem En Overweeg Uitbreiding

Na de eerste 90 dagen hebben verkopers een basaal functionerend systeem: website, landingspagina's en CRM. Dit is het moment om te optimaliseren en uitbreidingsstappen te overwegen.

Week 13-16: Analyseer de gegevens van de eerste 3 maanden. Welke pagina's hebben het hoogste conversiepercentage? Welke verkeersbronnen zijn het meest effectief? Welke klanten hebben de neiging om vaker terug te kopen?

Week 17-20: Op basis van de analysedata, optimaliseer de website-inhoud, verbeter de landingspagina's en verfijn de klantenserviceprocedures.

Week 21-24: Als er een voldoende grote hoeveelheid klantgegevens is verzameld en duidelijk is gecategoriseerd, kunnen verkopers beginnen met het testen van e-mailmarketing met een kleine campagne. Stuur waardevolle informatie of speciale aanbiedingen naar specifieke klantengroepen en monitor de reactie.

Week 25 en verder: Blijf optimaliseren en geleidelijk uitbreiden. Als e-mailmarketing goede resultaten oplevert, kunnen er eenvoudige automatiseringsworkflows worden ingesteld om klanten automatisch te beheren.

Doel aan het einde van de derde maand: een stabiel functionerend systeem, duidelijke gegevens over de effectiviteit van elk kanaal en klaar om uit te breiden of verder te investeren in effectieve kanalen.

Vergelijking: Alles Tegelijk Doen vs Stap Voor Stap Gaan

Scenario A: Verkoper Doet Alles Tegelijk

Een verkoper is vastbesloten om een eigen verkoopkanaal op te bouwen. Ze huren een website in, kopen CRM, abonneren zich op een e-mailmarketingservice en beginnen met agressief adverteren. Alles binnen 2 weken.

Resultaat: de website heeft nog geen geoptimaliseerde inhoud, CRM heeft geen gegevens om te beheren, e-mailmarketing heeft geen ontvangerslijst. Advertenties verbranden geld, maar er is geen duidelijkheid over waar de knelpunten liggen. Na 2 maanden voelt de verkoper zich overweldigd, weet niet waar hij zich op moet concentreren en begint te twijfelen of een eigen kanaal wel echt bij hem past.

Scenario B: Verkoper Gaat Stap Voor Stap

Een andere verkoper besluit ook een eigen kanaal op te bouwen, maar begint met zich volledig te concentreren op de website in de eerste maand. Ze bewerken de inhoud nauwkeurig, optimaliseren afbeeldingen en beginnen verkeer van hun persoonlijke Facebook-account te leiden om te testen.

Nadat ze zien dat de website goed functioneert, maken ze een landingspagina voor een weekend flash sale en voeren ze kleine advertenties uit. Wanneer er klanten zijn die informatie achterlaten, beginnen ze CRM te gebruiken om deze op te slaan en te volgen.

Resultaat: na 3 maanden heeft deze verkoper een eenvoudig, maar effectief functionerend systeem. Ze weten precies welke waarde elk onderdeel oplevert, weten waar ze extra in moeten investeren en voelen zich zelfverzekerd om verder uit te breiden.

Mini Casestudie: Van Afhankelijkheid Van Marktplaatsen Naar Een Eigen Systeem

Mevrouw Lan verkoopt al 2 jaar cosmetica op Shopee. Haar maandelijkse omzet is ongeveer 50-70 miljoen VND, wat redelijk stabiel is. Maar ze realiseerde zich dat elke keer dat Shopee het algoritme wijzigde of de kosten verhoogde, haar winst direct daalde. Belangrijker nog, ze had geen manier om contact op te nemen met klanten die hadden gekocht, tenzij ze spontaan terugkwamen.

Ze besloot een eigen verkoopkanaal op te bouwen, maar wist niet waar ze moest beginnen. Na onderzoek koos ze ervoor om de stapsgewijze route te volgen.

In de eerste maand concentreerde ze zich op het maken van een website die de belangrijkste productlijnen introduceerde. Ze probeerde de website niet te ingewikkeld te maken, maar focuste zich op het mooi presenteren van de producten, duidelijke beschrijvingen en een contactformulier. Ze begon de website-link te delen op haar persoonlijke Facebook en in groepen met trouwe klanten.

In de tweede maand merkte ze dat een serumproduct erg populair was bij klanten. Ze maakte een aparte landingspagina voor dit product met een 'koop 2, krijg 1 gratis' aanbieding. Ze draaide kleine Facebook-advertenties die naar de landingspagina leidden en vroeg klanten om een formulier in te vullen om advies te krijgen. Het resultaat was dat ze binnen 2 weken meer dan 100 potentiële klantgegevens verzamelde.

Vanaf dat moment begon ze CRM te gebruiken om deze klanten op te slaan en te categoriseren. Ze verdeelde ze in groepen die al gekocht hadden, groepen die interesse toonden maar nog niet hadden gekocht, en groepen die extra aandacht nodig hadden. Ze nam proactief contact op met elke groep via telefoon of Zalo-berichten met een passende boodschap.

Na 3 maanden had ze een lijst van meer dan 300 potentiële klanten in CRM. Ze begon wekelijks e-mails te sturen met huidverzorgingstips en introducties van nieuwe producten. De openingsratio van e-mails was aanvankelijk ongeveer 20-25%, en ongeveer 5-7% van de klanten kocht terug na elke e-mailcampagne.

Mevrouw Lan verliet Shopee niet, maar ze heeft nu een parallel functionerend eigen verkoopkanaal. Wanneer een klant op Shopee koopt, stuurt ze proactief een bedankkaartje met een link naar haar website en een kortingsvoucher voor de volgende aankoop. Geleidelijk aan verhuisde een deel van de klanten van Shopee naar haar eigen kanaal, waar ze proactief kon zorgen en verkopen zonder commissie aan de marktplaats te hoeven betalen.

Zelf Vaststellen In Welke Stap Je Zit In Het Proces

Om te weten wat je vervolgens moet prioriteren, kun je jezelf de volgende vragen stellen:

Over de Website: - Heb je al een eigen website? - Wordt de website goed weergegeven op mobiele telefoons? - Kunnen klanten gemakkelijk productinformatie en contactgegevens vinden? - Volg je het aantal bezoeken en klantgedrag op de website?

Over Landingspagina's: - Heb je al landingspagina's voor specifieke producten of campagnes? - Hebben de landingspagina's een duidelijk conversiedoel? - Verzamel je klantgegevens via formulieren?

Over CRM: - Waar bewaar je klantgegevens? - Kun je gemakkelijk de informatie van een specifieke klant terugvinden? - Categoriseer je klanten op groep of gedrag? - Benader je proactief terugkerende klanten?

Over E-mail en Automatisering: - Heb je al een voldoende grote lijst met e-mailadressen van klanten? - Stuur je periodiek e-mailmarketing? - Heb je geautomatiseerde klantenserviceprocessen die draaien?

Als de meeste antwoorden op de Website-sectie "nee" of "niet" zijn, is dat een teken dat je je moet concentreren op stap 1. Als je al een website hebt, maar nog geen landingspagina's of nog geen systematische gegevensverzameling, ga dan verder met stap 2. Als je al een website en landingspagina's hebt, maar de klantgegevens nog verspreid zijn, is het tijd om stap 3 met CRM te prioriteren.

GTG CRM: De Oplossing Om Verkopers Een Gestroomlijnder Proces Te Laten Volgen

Wanneer verkopers de 3-stappenroute duidelijk begrijpen en vastbesloten zijn om deze te implementeren, komt de volgende vraag: welke tools moeten worden gebruikt?

Een van de grootste moeilijkheden voor verkopers is het moeten gebruiken van veel verschillende tools voor elke stap. Een website gebruikt één platform, landingspagina's een ander, CRM is een apart systeem, en e-mailmarketing moet worden geïntegreerd met een vierde service. Elk gereedschap heeft zijn eigen gebruiksmethode, zijn eigen kosten, en het verbinden ervan is vaak complex.

GTG CRM is gebouwd met als doel verkopers te helpen deze route gestroomlijnder te volgen. Binnen één platform kunnen verkopers:

• Meerpagina-websites bouwen met een professionele interface
• Landingspagina's maken voor elke specifieke campagne of product
• Formulieren voor het verzamelen van klantgegevens gebruiken
• Gegevens van formulieren automatisch naar CRM sturen voor beheer
• Klantcontacten wetenschappelijk opslaan en categoriseren
• E-mailmarketing verzenden met een eenvoudige drag-and-drop tool
• Automatiseringworkflows instellen om klanten volgens proces te beheren

Dit betekent dat verkopers geen tijd hoeven te besteden aan het leren gebruiken van verschillende tools, zich geen zorgen hoeven te maken over integratie en geen kosten hoeven te betalen voor veel aparte services. Alles zit in één uniform systeem, waardoor verkopers zich kunnen concentreren op verkopen en klantenservice in plaats van te worstelen met technologie.

Voor beginnende verkopers helpt GTG CRM bij de soepele implementatie van de route van stap 1 tot en met stap 3. Voor verkopers die al een eigen website hebben, maar nog geen CRM, helpt GTG CRM bij het aanvullen van de ontbrekende lagen zonder opnieuw te hoeven beginnen.

Conclusie

Het opbouwen van een eigen verkoopkanaal buiten marktplaatsen is geen plotselinge beslissing of een project dat binnen een maand moet worden voltooid. Het is een langdurige reis die een duidelijke strategie en doorzettingsvermogen vereist.

De 3-stappenroute biedt verkopers een concreet pad: begin met een verkoopwebsite om een eigen aanwezigheid te creëren, ga verder met landingspagina's om de conversie per campagne te verhogen, en voltooi het met CRM voor e-commerce om klantgegevens te bewaren en langdurige service te bieden. Zodra de basis stevig is, wordt de uitbreiding naar e-mailmarketing voor online verkopers en automatisering voor online verkoop natuurlijk en effectiever.

Het belangrijkste is dat verkopers niet alles tegelijk moeten proberen. Concentreer je op elke stap, bouw elke laag stevig op, meet de resultaten en pas aan voordat je naar de volgende stap gaat. Dit is de enige manier om een duurzaam eigen verkoopsysteem op te bouwen dat echt langetermijnwaarde oplevert.

Als je een online verkoper bent en manieren zoekt om uit de afhankelijkheid van marktplaatsen te komen, begin dan vandaag met de eerste stap. Je hoeft de marktplaats niet meteen te verlaten, maar je moet beginnen met het opbouwen van je eigen systeem als je een duurzamere zakelijke toekomst wilt.

Begin vandaag nog met het bouwen van je eigen verkoopwebsite met GTG CRM om de eerste basis voor je eigen verkoopkanaal te leggen.

Veelgestelde Vragen

1. Moet ik van de e-commercemarktplaatsen af als ik een eigen verkoopkanaal opbouw?

Niet noodzakelijkerwijs. Het opbouwen van een eigen verkoopkanaal buiten marktplaatsen betekent niet dat je onmiddellijk van de marktplaatsen af moet. Verkopers moeten blijven verkopen op marktplaatsen om de cashflow te behouden, terwijl ze geleidelijk hun eigen systeem opbouwen. Zodra het eigen systeem krachtig genoeg is, kun je proactiever worden in de toewijzing van middelen.

2. Vanaf welke stap moet ik beginnen als ik nog niets heb?

Als je nog niets hebt, begin dan met stap 1 met een eigen website voor verkopers. Dit is de meest basale basis om een onafhankelijke aanwezigheid te creëren. Zodra de website stabiel functioneert, ga je verder met landingspagina's en CRM in de juiste volgorde.

3. Hoe lang duurt het om een effectief functionerend eigen verkoopsysteem te hebben?

Met de 3-stappenroute kan een verkoper in ongeveer 3 maanden een basaal functionerend systeem hebben. De eerste 30 dagen concentreer je je op de website, de volgende 60 dagen voeg je landingspagina's en CRM toe, en de volgende 90 dagen optimaliseer je het systeem. De specifieke tijd hangt echter af van de middelen en de mate van focus van elke verkoper.

4. Wat zijn de kosten om een eigen verkoopkanaal op te bouwen?

De kosten zijn afhankelijk van de tools en de schaal van implementatie. Als je een geïntegreerd platform zoals GTG CRM gebruikt, kun je kosten besparen in vergelijking met het kopen van veel aparte tools. Het is belangrijk om stap voor stap te investeren binnen je financiële mogelijkheden in plaats van alles tegelijk te proberen en je budget te overschrijden.

5. Ik ben niet technisch, kan ik zelf een website en landingspagina's bouwen?

Ja, dat kan. Moderne platforms zoals GTG CRM zijn zo ontworpen dat zelfs mensen zonder technische kennis zelf websites en landingspagina's kunnen bouwen via een eenvoudige drag-and-drop interface. Je hoeft geen programmeer- of diepgaande ontwerpvaardigheden te hebben om te beginnen.

6. Wanneer moet ik beginnen met het gebruik van e-mailmarketing en automatisering?

E-mailmarketing en automatisering moeten worden geïmplementeerd nadat je een stabiel functionerende website, landingspagina's en CRM hebt, en ook een voldoende grote hoeveelheid klantgegevens hebt verzameld. Als je te vroeg implementeert zonder gegevens of zonder het klanttraject goed te begrijpen, zal de effectiviteit niet hoog zijn.

7. Hoe weet ik of mijn eigen verkoopkanaal effectief presteert?

Volg de juiste KPI's voor elke fase: websitebezoeken, conversiepercentages op landingspagina's, aantal nieuwe contacten in CRM, percentage terugkerende klanten. Het is belangrijk om de kosten voor het aantrekken van nieuwe klanten te vergelijken met de kosten van het opnieuw verkopen aan bestaande klanten om de ware waarde van het bewaren van klantgegevens te zien.

8. Kan ik klantgegevens van marktplaatsen naar mijn eigen systeem overzetten?

Over het algemeen bieden e-commercemarktplaatsen geen gedetailleerde contactgegevens van klanten aan verkopers. Dat is precies de reden waarom het opbouwen van een eigen kanaal en het direct verzamelen van gegevens van klanten zo belangrijk is. Je kunt klanten die op marktplaatsen hebben gekocht proactief uitnodigen om deel te nemen aan je eigen kanaal via aanbiedingen of loyaliteitsprogramma's.