Alles over Zalo OA: Gids voor het aanmaken van een zakelijke Official Account van A tot Z

Dit artikel legt uit wat Zalo OA is, de verschillende soorten zakelijke OA-accounts, de voordelen van geverifieerde OAs en een gedetailleerde gids voor het succesvol aanmaken van een OA-account.

Wat is een Zalo Official Account voor Bedrijven?

Zalo Official Account (OA) is een officieel account voor bedrijven op Zalo, waarmee directe verbinding met klanten mogelijk is via diverse functies zoals chat, uitzendingen, chatbots, spraakoproepen en het plaatsen van berichten.

Momenteel zijn er twee populaire soorten OAs voor bedrijven:

• Reclameprofiel: dit is een accounttype voor individuen of bedrijven die nog geen bedrijfsregistratie hebben, alleen bedoeld voor advertenties op Zalo en biedt geen ondersteuning voor functies zoals berichten, uitzendingen, posts, chatbots of spraakoproepen, maar kan worden aangevuld met een bedrijfslicentie om te upgraden naar een geverifieerde OA en alle functies volledig te gebruiken.
• Geverifieerde OA: dit is een accounttype voor bedrijven of bedrijven die al een bedrijfslicentie hebben, voorzien van een blauw vinkje om het vertrouwen te vergroten, waardoor meerdere beheerders tegelijkertijd op meerdere apparaten kunnen beheren en alle functies ter ondersteuning van klantenservice en online bedrijfsgroei worden ondersteund.

Voordelen van het gebruik van een Geverifieerde OA

Het upgraden en gebruiken van een geverifieerde OA helpt bedrijven niet alleen om aan wettelijke vereisten te voldoen, maar biedt ook tal van praktische voordelen bij het opbouwen van een merk en het ontwikkelen van klanten.

• Hoger geloofwaardigheid: het verificatie vinkje geeft klanten gemoedsrust bij interactie.
• Volledige tools: berichten versturen, posts plaatsen, chatbots, spraakoproepen, uitzendingen.
• Flexibel beheer: maakt gelijktijdig beheer door meerdere beheerders mogelijk.
• Ondersteuning voor online verkoop: gecombineerd met Zalo-advertenties om de effectiviteit van klantbereik te vergroten.

Als uw bedrijf Zalo wil benutten als onderdeel van een omnichannel strategie, bekijk dan het artikel: 7 beste tools voor efficiënt omnichannel berichtenbeheer van vandaag

Proces voor het aanmaken van een Zalo OA voor Bedrijven

Stap 1: Toegang en inloggen

• Ga naar oa.zalo.me
• Log in met uw persoonlijke Zalo-account.
• Selecteer Maak een Official Account aan.

Stap 2: Inloggen met QR-code

• Gebruik de Zalo-app om de QR-code te scannen om in te loggen.
• Vereiste: Vietnamees telefoonnummer (+84) met een geverifieerd persoonlijk Zalo-account.

Stap 3: Accountgegevens invullen

Bij het aanmaken van een OA moeten bedrijven alle vereiste informatie invullen om nauwkeurigheid en transparantie te garanderen:

• Activiteitsrubriek: kies de juiste branche die overeenkomt met de bedrijfsregistratie van het bedrijf of de huishoudelijke handel om afwijzing van verificatie te voorkomen.
• Naam van het Official Account: de OA-naam moet voldoen aan de Zalo-regels. Dit kan de bedrijfs-/huishoudelijke handelsnaam zijn zoals vermeld op de bedrijfsregistratie, de merknaam die is beschermd door het Bureau voor Intellectuele Eigendom, of de naam van het product/de dienst/het project dat wordt verkocht als het niet onder de bovenstaande twee gevallen valt.
• Introductiegegevens: de beschrijving moet beknopt, gemakkelijk te begrijpen zijn, de branche duidelijk aangeven en geen verwarring mogen veroorzaken bij de lezer.
• Profielafbeelding: gebruik bij voorkeur het officiële logo of een representatieve product-/dienstafbeelding zodat klanten het merk gemakkelijk kunnen herkennen.
• Bannerafbeelding: moet een afbeelding zijn die direct verband houdt met het vakgebied of de producten van het bedrijf om professionaliteit te vergroten.

➞ Klik op Account aanmaken.

Stap 4: OA-verificatie

Na succesvolle aanmaak van de OA moeten bedrijven binnen 14 dagen de verificatie voltooien om het registratieproces te voltooien. Na verificatie krijgt het account een blauw vinkje en kunnen alle functies voor verkoopondersteuning, marketing en klantenservice op Zalo volledig worden benut.

Er zijn drie veelvoorkomende verificatiemethoden:

• Verificatie op naam van het bedrijf of de winkel: van toepassing op bedrijven, huishoudelijke handelaren, winkels of vestigingen die legaal zijn geregistreerd.
• Verificatie op basis van beschermd merk: van toepassing wanneer een bedrijf een merk bezit dat een beschermingscertificaat heeft ontvangen van het Bureau voor Intellectuele Eigendom.
• Verificatie per specifieke branche: bedoeld voor bedrijven die actief zijn in bedrijfstakken met speciale voorwaarden of die een andere naam gebruiken dan de bovenstaande twee methoden.

Na het indienen van het verificatiedossier ontvangt de beheerder een melding over de beoordelingstijd en het resultaat van het Zalo Official Account OA-systeem. Normaal gesproken duurt het antwoordproces 2-3 werkdagen, maar in sommige gevallen kan het langer duren.

Belangrijke opmerking:

• Bedrijven krijgen alleen een OA als ze actief zijn in een legale branche volgens de Vietnamese wetgeving.
• Afgekeurde sectoren omvatten verwarrende of frauduleuze financiële activiteiten, zoals binaire opties, uitgifte van virtuele valuta, handel in cryptocurrencies, veilingen met inschrijvingsmethoden of vergelijkbare modellen.
• Bedrijven in de financiële, bank- en verzekeringssector moeten hun accounts verifiëren voordat ze OAs gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot de volgende activiteiten: krediet, deposito's, effecten, e-wallets, betalingsintermediairdiensten, verzekeringen, verzekeringsagenten en belastingdiensten.

Om het maximale verkeer van Zalo OA te benutten, kunt u ook bekijken: Juiste follow-up, omzet stijgt vanzelf: Hoe je koude leads 'opwarmt' met E-mail Marketing

Conclusie

Op de Vietnamese markt is Zalo Official Account een onmisbaar hulpmiddel voor bedrijven om een merk op te bouwen, klantrelaties te onderhouden en online verkopen te stimuleren. Vooral geverifieerde OAs versterken niet alleen het vertrouwen, maar openen ook volledige functies ter ondersteuning van effectieve verkoop en marketing. Bedrijven moeten vandaag nog hun OA registreren en verifiëren om de kracht van het Zalo-platform volledig te benutten – een messaging-app die dagelijks door tientallen miljoenen Vietnamezen wordt gebruikt.