Order Hub

In het tijdperk van snelle e-commercegroei is efficiënt verzendingsbeheer een sleutelfactor voor het succes van elk bedrijf. De Verzendingsbeheer (Delivery) functie van GTG CRM is ontworpen om verkopers te helpen het volledige verkoopproces te controleren - van productcreatie tot levering aan de klant.

Met name met Delivery Hub - een gecentraliseerd knooppunt voor multi-platform verzending, kunt u al uw bestellingen van verschillende koeriersdiensten op één plek beheren. Dit bespaart tijd, minimaliseert fouten en optimaliseert de operationele kosten voor uw bedrijf.

Kenmerken en Hoogtepunten

• Multi-platform verzendintegratie: Maak verbinding met de twee toonaangevende koeriersdiensten in Vietnam - Giao Hàng Nhanh (GHN) en Viettel Post, om te voldoen aan al uw verzendbehoeften, zowel binnen de stad als tussen provincies.

• Zelf verzenden (Self-shipping) - volledig op de webshop: Niet zomaar "zelf bezorgen", de zelf verzendfunctie is nu volledig uitgebreid:

• 3 methoden rechtstreeks op de verkooppagina (afrekenen): koeriersdienst (COURIER), winkelbezorging (STORE_DELIVERY) en afhalen bij de winkel (PICKUP) - de klant kiest bij het bestellen
• Standaard magazijn als verzendpunt (default-origin) + automatische geocodering: wijs één magazijn aan als standaard verzendpunt; adressen worden automatisch omgezet naar coördinaten, de beheerder kan ze bekijken voordat ze worden opgeslagen - nauwkeurige berekening van afstand en leveringsgebied
• Onderhandelbare verzendoffertes (negotiable) + e-mail met betaallink: voor bestellingen in gebieden waar vracht moet worden onderhandeld, bevestigt de beheerder het tarief → het systeem stuurt automatisch een e-mail met een betaallink zodat de klant dat deel van de vracht kan betalen
• Automatische COD-verrekening: wanneer u "Geleverd" (Mark Delivered) markeert, wordt de COD-bestelling automatisch verrekend - incassoboeken zijn direct in orde, geen handmatige notities nodig

• Delivery Hub - Uniforme coördinatiecentrum: Beheer gecentraliseerd alle bestellingen van verschillende verzendplatforms, volg realtime statussen en verwerk ze snel

- Automatisch verzendlabels aanmaken: Converteer orders naar verzendlabels met slechts een paar klikken, bespaar tijd en minimaliseer fouten

- Transparante vrachtkostenafrekening: Volg gedetailleerde verzendkosten, eenvoudig afrekenen met de koerier aan het einde van de maand

• Uitgebreide rapportage en statistieken: Analyseer de verzendprestaties, slagingspercentages en verzendkosten om uw bedrijfsstrategie te optimaliseren.

• Notificaties over orderstatussen: Automatische updates van de verzendstatus, zodat u proactief klantenservice kunt bieden en opkomende problemen kunt oplossen.

Uitmuntende voordelen met Delivery Hub

Gecentraliseerd beheer - Maximale efficiëntie

Delivery Hub is een onmisbare functie voor uw verkoopproces met GTG CRM. - Aanzienlijke tijdsbesparing: In plaats van in te loggen op meerdere websites/apps van verschillende koeriers, beheert u alles eenvoudigweg via Delivery Hub. Vermindert de dagelijkse orderverwerkingstijd met 70%.

• Minimaliseert fouten: Orderinformatie wordt automatisch gesynchroniseerd vanuit het verkoopsysteem, wat handmatige invoer - de belangrijkste oorzaak van fouten in adressen en telefoonnummers van klanten - aanzienlijk beperkt.

• Flexibele keuze van koeriersdienst: Vergelijk vrachtkosten en levertijden van GHN en Viettel Post op dezelfde interface, en kies de meest optimale optie voor elke bestelling.

• Realtime status volgen: Volg direct de status van al uw bestellingen - wordt opgehaald, wordt bezorgd, succesvol bezorgd of geretourneerd. Neem proactief contact op met de klant als er zich problemen voordoen.

• Effectief beheer van zelf-verzonden orders: Delivery Hub integreert niet alleen met externe koeriersdiensten, maar ondersteunt ook volledig zelf-verzonden orders - van het kiezen van de methode bij het afrekenen, het gebruiken van het standaard magazijn als verzendpunt, tot onderhandelbare vrachtoffertes met e-mail betaallinks naar klanten en automatische COD-verrekening bij het markeren als "Geleverd". U heeft de volledige controle over de logistiek en uw incassoboeken blijven kloppen.

Geschikt voor alle bedrijfsgrootten

• Kleine bedrijven: Begin met zelf verzenden, breid geleidelijk uit naar GHN/Viettel Post naarmate uw bedrijf groeit.

• Online winkel eigenaren: Beheer moeiteloos honderden orders per dag zonder er een te missen.

• F&B, winkels met eigen bezorgteam, lokale bezorgwinkels: Gebruik STORE_DELIVERY/PICKUP, onderhandelbare vrachtoffertes op basis van afstand + e-mail betaallinks voor klanten, en automatische COD-verrekening - ideaal voor restaurants, bloemenwinkels, winkels die binnen een lokale straal bezorgen.

• Verkopers op meerdere platforms: Bundel orders van Shopee, Lazada, TikTok Shop... en verwerk ze gecentraliseerd op één plek.

Duurzame groei

• Optimaliseer verzendkosten: Kies de meest geschikte koeriersdienst voor elke bestelling, bespaar 15-30% op kosten.

• Verbeter de klantervaring: Snelle levering, tijdige statusupdates, verhoogde klanttevredenheid en herhaalaankopen.

• Data voor ontwikkeling: Gedetailleerde rapporten over verzendprestaties helpen u slimmere zakelijke beslissingen te nemen.

Conclusie

De Verzendingsbeheer functie met Delivery Hub is niet alleen een tool voor het aanmaken van verzendlabels, maar een complete oplossing die verkopers helpt elke stap van het logistieke proces te beheersen. Van de integratie van multi-platforms zoals GHN en Viettel Post, tot flexibele ondersteuning voor zelf verzenden, alles is ontworpen om u "volledig" en efficiënter te laten verkopen.

Laat GTG CRM u begeleiden op uw reis naar bedrijfsgroei!