Introductie van Functionaliteiten
U weet dat u zou moeten e-mails naar klanten moeten sturen die hun winkelwagen hebben achtergelaten, zou moeten nieuwe leads moeten verzorgen, zou moeten vertrokken klanten moeten terugwinnen — maar handmatig doen is niet te doen, en een workflow vanaf nul opbouwen is ontmoedigend. Resultaat: inkomsten gaan verloren op plekken die gemakkelijk te redden waren.
GTG CRM lost dit op met de catalogus Automatiseringsmodule Inkomsten (Revenue Automations) — meer dan 30 kant-en-klare scenario's (playbooks), gegroepeerd per trechterfase, waarbij elk scenario slechts één schakelaar nodig heeft om ingeschakeld te worden. Eenmaal ingeschakeld, wordt het scenario een workflow die van u is — u kunt de e-mailinhoud, vertragingen, doelgroepen naar wens aanpassen, en het vervolgens automatisch laten draaien.
Problemen Waar Ondernemingen Mee Geconfronteerd Worden
| Oude manier van werken | Gevolg |
|---|---|
| Herinneringen voor winkelwagens, betalingen... handmatig doen | Te laat, gouden momenten gemist → bestellingen misgelopen |
| Workflows vanaf nul opbouwen | Technische drempel, tijdrovend, gemakkelijk opgeven |
| Post-aankoop klantenservice naar eigen goeddunken | Klanten komen niet terug, geen reviews/NPS |
| Vertrokken klanten worden niet opgevolgd | Klanten permanent verloren, geen win-back |
| Nieuwe leads worden niet verzorgd | Leads koelen af, verspilling van advertentiekosten |
GTG CRM verandert "moet doen" taken in één tik om in te schakelen: kant-en-klare scenario's, kant-en-klare voorbeeldinhoud, u hoeft alleen maar aan te passen en in te schakelen.
Belangrijkste Kenmerken
1. Meer Dan 30 Kant-en-Klare Scenario's, Gegroepeerd Per Trechter
Scenario's zijn gegroepeerd per fase: Acquire (Acquire) · Convert (Converteren) · Close (Sluiten) · Retain (Behouden) · Expand (Uitbreiden) · Win-back (Terugwinnen). Enkele voorbeelden:
- Terughalen van achtergelaten winkelwagens (cart-abandoned recovery)
- Oplossen van mislukte betalingen (order payment-failed recovery)
- Terugwinnen van geannuleerde bestellingen (order-cancelled win-back) & verloren deals → win-back campagne
- Nieuwe leads verwelkomen & verzorgen (welcome & nurture) + nurturing e-mailreeks
- Deal gewonnen → klant onboarding, waarschuwingen voor deals met hoge waarde + goedkeuring
- Bestelling geleverd → om review & NPS vragen, geretourneerde bestelling → opnieuw op voorraad + terugbetaling
- Afspraken plannen: bevestiging & herinnering, no-show → opnieuw plannen, annuleren → behouden
- Activeringssegmenten (segment entered/exited) & leadformulier → welkomstmail
- Wekelijkse nieuwsbrief uitgezonden naar segmenten
2. Eén Tik Aan/Uit — En U Bezit De Workflow
- Elk scenario heeft één schakelaar. Inschakelen → het scenario wordt automatisch ingesteld (provisioned) en onmiddellijk geactiveerd, met een link naar "Workflow bekijken".
- Open "Workflow bekijken" → u komt in de workflow-editor van dat specifieke scenario (Trigger → stappen → Einde). U kunt de e-mailinhoud, vertragingen, segmentdoelgroepen, drempels aanpassen en vervolgens opslaan.
- Uitschakelen → het scenario wordt geïnactiveerd en verborgen (configuratie behouden, niet verwijderd) — opnieuw inschakelen en het werkt meteen, zonder opnieuw opgebouwd te hoeven worden.
3. Automatisch Geactiveerd Op Het Juiste Moment Op Basis Van Klantgedrag
- Script **draaien automatisch wanneer een gebeurtenis plaatsvindt** in uw CRM-dashboard: contacten aanmaken, deals winnen/verliezen, bestellingen leveren/retourneren/annuleren, afspraken bevestigen/no-show/annuleren, klanten toevoegen/verwijderen uit een segment, formulieren indienen…
- U bekijkt de **uitvoeringslogs** om te zien of het script is uitgevoerd, elke stap succesvol was of verdere configuratie vereist.
- Segment-naar-trigger koppeling + formulierindiening → trigger + de **broadcast naar segment** node breiden het bereik van automatisering uit naar one-to-many marketing.
Voordelen voor Bedrijven
| Functie | Praktisch voordeel voor u |
|---|---|
| Meer dan 30 kant-en-klare scripts | Geen workflow vanaf nul opzetten — inschakelen en gaan |
| Winkelwagenherstel / betalingsherstel | Inkomsten redden die anders verloren zouden gaan |
| Automatische lead nurturing + win-back | Leads koelen niet af, vertrokken klanten worden teruggehaald |
| Klantenservice na aankoop (recensies/NPS) | Klanten komen terug, leveren beoordelingen, geven snelle feedback |
| U bezit & kunt de workflow aanpassen | Inhoud/doelgroep aanpassen aan het bedrijf |
| Inschakelen/uitschakelen en behoud van configuratie | Experimenteer vrij, schakel direct weer in |
Voor Wie is het Geschikt?
- E-commerce verkopers (ICP1) die winkelwagens willen herstellen, mislukte betalingen willen afhandelen, klanten na aankoop willen verzorgen.
- Dienstverlenende bedrijven / boekingsbedrijven die afspraken automatisch willen bevestigen, herinneren en no-shows/annuleringen willen beperken.
- Sales teams die deals automatisch willen toewijzen, grote deals willen waarschuwen, verloren deals willen terugwinnen.
- Alle MKB's die geautomatiseerde marketing willen zonder een technisch team.
Hoe Te Beginnen?
Ga naar Automatisering → Omzetautomatisering (Revenue Automations), schakel het eerste script in (bv. "Winkelwagenherstel"), open "Workflow bekijken" om de inhoud aan te passen, en laat het draaien. Bekijk de stapsgewijze handleiding in de post "Handleiding voor Omzetautomatisering".
ℹ️ Opmerking: Sommige stappen voor het verzenden van e-mail/SMS/advertenties vereisen een verbonden verzendkanaal en het invullen van klantgegevens die de klant zelf moet invullen (e-mailaccount, doelgroepsegment-id). Bovendien kost het verzenden van berichten credits — de werkruimte moet voldoende credits hebben om de verzendstap volledig te laten lopen.
Gratis proefversie — geen creditcard nodig.
