Introductie van de Functie
Je weet dat je moet e-mails moet sturen om klanten te herinneren aan vergeten winkelmandjes, moet nieuwe leads moet verzorgen, moet vertrekkende klanten moet win-backen — maar dit handmatig doen is onmogelijk, en het vanaf nul opbouwen van een workflow is ontmoedigend. Resultaat: inkomsten lekken weg op plaatsen waar ze gemakkelijk te redden zouden zijn.
GTG CRM lost dit op met de catalogus "Revenue Automations" — meer dan 30 kant-en-klare scenario's (playbooks), gegroepeerd per funnel-fase, elk met slechts één schakelaar om in te schakelen. Zodra ingeschakeld, wordt het scenario een workflow die je bezit — je kunt de e-mailinhoud, vertragingen en doelgroepen naar wens aanpassen en het vervolgens automatisch laten draaien.
Problemen Waarmee Bedrijven Worden Geconfronteerd
| Oude werkwijze | Gevolg |
|---|---|
| Winkelmandjes, betalingen herinneren... handmatig | Niet op tijd, gouden momenten gemist → verloren verkopen |
| Workflows vanaf nul bouwen | Technisch ontmoedigend, tijdrovend, gemakkelijk opgegeven |
| Post-aankoop verzorging ad hoc | Klanten komen niet terug, geen reviews/NPS |
| Vertrekkende klanten worden niet gevolgd | Permanente klantverlies, geen win-back |
| Nieuwe leads worden niet verzorgd | Leads worden koud, verspilling van advertentie-uitgaven |
GTG CRM verandert de "moet doen" taken in een tik om in te schakelen: kant-en-klare scenario's, voorbeeldinhoud, je hoeft alleen aan te passen en in te schakelen.
Hoogtepunten
1. Meer dan 30 Kant-en-klare Scenario's, Gegroepeerd per Funnel
De scenario's zijn gegroepeerd per fase: Acquire · Convert · Close · Retain · Expand · Win-back. Enkele voorbeelden:
- Verlaten winkelmandje herstel (cart-abandoned recovery)
- Mislukte betaling herstel (order payment-failed recovery)
- Geannuleerde order win-back (order-cancelled win-back) & verloren deal → win-back campagne
- Welkom & nurturen van nieuwe leads (welcome & nurture) + nurture e-mailreeks
- Gewonnen deal → klant onboarding, melding van waardevolle deal + goedkeuring
- Geleverde order → vraag om review & NPS, geretourneerde order → weer op voorraad + terugbetaling
- Afspraken plannen: bevestiging & herinnering, no-show → opnieuw plannen, annuleren → vasthouden
- Segment activering (segment entered/exited) & lead formulier → welkomstmail
- Weekelijkse nieuwsbrief broadcast naar segmenten
2. Eén Tik om In/Uit te Schakelen — En Je Bezit de Workflow
- Elk scenario heeft één schakelaar. Schakel in → het scenario wordt automatisch ingericht (provisioned) en onmiddellijk geactiveerd, met een link "Workflow bekijken".
- Open "Workflow bekijken" → ga naar de workflow-editor van dat specifieke scenario (Trigger → stappen → End). Je past de e-mailinhoud, vertragingen, segmentdoelgroepen, drempels aan en slaat op.
- Schakel uit → het scenario wordt uitgeschakeld en verborgen (configuratie behouden, niet verwijderd) — opnieuw inschakelen zorgt ervoor dat het direct werkt, zonder opnieuw op te bouwen.
3. Automatische Activering Op Het Juiste Moment op Basis van Klantgedrag
- Scenario's draaien automatisch wanneer een gebeurtenis plaatsvindt in je CRM-scherm: contact aanmaken, deal gewonnen/verloren, order geleverd/geretourneerd/geannuleerd, afspraak bevestigd/no-show/geannuleerd, klant komt een segment binnen/verlaat een segment, formulier verzonden...
- Je kunt het uitvoeringslogboek (execution logs) bekijken om te zien of het scenario heeft gedraaid, elke stap succesvol was of extra configuratie nodig heeft.
- De brug tussen segmenten-als-triggers + formulier verzonden → trigger + de node om naar een heel segment te verzenden (broadcast) breidt het automatiseringsbereik uit naar one-to-many marketing.
Voordelen voor Bedrijven
| Functie | Praktisch voordeel voor jou |
|---|---|
| Meer dan 30 kant-en-klare scenario's | Geen workflows vanaf nul bouwen — inschakelen en draaien |
| Winkelmandje herstel / betalingsredding | Geredde inkomsten die anders verloren zouden zijn gegaan |
| Automatisch lead nurturing + win-back | Leads worden niet koud, vertrekkende klanten worden teruggehaald |
| Post-aankoop verzorging (review/NPS) | Klanten keren terug, leveren beoordelingen, geven vroege feedback |
| Je bezit & kunt workflows aanpassen | Pas inhoud/doelgroepen aan per bedrijf |
| In/uitschakelen met behoud van configuratie | Experimenteer naar hartenlust, direct weer inschakelen |
Voor Wie Geschikt?
- E-commerce verkopers (ICP1) die winkelmandjes, mislukte betalingen willen redden, en post-aankoop verzorging willen doen.
- Dienstverlenende bedrijven / afsprakenplanning die automatische bevestigingen, herinneringen, en klantbehoud bij no-shows/annuleringen willen.
- Sales teams die deals automatisch willen toewijzen, waarschuwingen voor grote deals willen ontvangen, en verloren deals willen win-backen.
- Alle MKB's die automatische marketing willen zonder technisch personeel nodig te hebben.
Hoe Begin Je?
Ga naar Automatisering → Revenue Automations, schakel het eerste scenario in (bv. "Winkelmandje herstel"), open "Workflow bekijken" om de inhoud aan te passen, en laat het vervolgens draaien. Bekijk de stapsgewijze instructies in de sectie "Handleiding voor Revenue Automations".
ℹ️ Opmerking: Sommige stappen voor e-mail/SMS/advertentie verzending vereisen een verbonden verzendkanaal en het invullen van klantparameters die de gebruiker zelf moet invullen (e-mailaccount, doelgroep segment ID). Bovendien kost het verzenden van berichten credits — de workspace moet voldoende credits hebben om de verzendstap volledig te laten slagen.
Gratis proberen — geen creditcard nodig.
