Digitalna transformacija v slogu “velikana”: Lekcije Petrovietnama in EVN za vietnamska podjetja

Ko "velikani" vodijo digitalno transformacijo – pozitiven signal za celotno gospodarstvo

V okviru nacionalne digitalne transformacije do leta 2025, z usmeritvijo do leta 2030, so podjetja v državni lasti (DNNN) obravnavana kot "vodilni" na poti digitalizacije gospodarstva. V skladu z navodili vlade in Upravnega odbora za upravljanje državnega premoženja v podjetjih, veliki holdingi, kot sta Petrovietnam in EVN ne le "uporabljajo" tehnologijo, temveč tudi "vodijo" trend inovacij in ustvarjajo nove operativne standarde za celoten zasebni sektor.

Na makro ravni digitalna transformacija DNNN ni le nadgradnja informacijsko-tehnoloških sistemov. Gre za transformacijo operativnega modela, kjer postanejo podatki osrednji, tehnologija – še posebej AI (umetna inteligenca), IoT (internet stvari), Big Data (veliki podatki) in ERP (sistem za načrtovanje virov podjetja) – postanejo ključna orodja za optimizacijo upravljanja, proizvodnje in storitev za stranke.

Uspeh teh "velikanov" je močna potrditev, da digitalna transformacija ni privilegij velikih podjetij, ampak obvezen pristop za vsa podjetja, ki želijo obstati in rasti v digitalni dobi.

Če Petrovietnam in EVN vodita digitalno transformacijo na nacionalni ravni, je GTG CRM platforma, ki malim in srednjim podjetjem pomaga pri "digitalizaciji" z enako miselnostjo – vendar z optimalnejšimi stroški in viri.

Petrovietnam – Podatki in AI za optimizacijo operacij pri pridobivanju

V preteklih letih je Vietnam Oil and Gas Group (Petrovietnam) izvedla vrsto tehnoloških pobud, ki so pripeljale do digitalne dobe v dejavnosti pridobivanja nafte in plina.

Z vzporedno uvedbo AI, IoT in Big Data lahko Petrovietnam spremlja podatke o pridobivanju v realnem času, analizira kazalnike tlaka, pretoka in temperature za optimizacijo delovanja. Zahvaljujoč temu se stroški pridobivanja na ključnih nahajališčih, kot sta Bạch Hổ in Rồng , zmanjšajo za 10–15 %, medtem ko se produktivnost dela in varnost znatno izboljšata.

Poleg tega integriran sistem ERP Petrovietnamu omogoča enotno upravljanje vseh finančnih dejavnosti, upravljanje zalog, sredstev in dobavnih verig na eni platformi. To ne le povečuje preglednost, ampak tudi podpira napovedovanje proizvodnih potreb, stroškov in prihodkov v realnem času – kar je izjemno pomemben dejavnik v panogi nafte in plina, ki jo močno zaznamujejo nihanja cen in količin.

Poleg tega Big Data skupini pomaga pri analizi globalnih tržnih podatkov, napovedovanju trendov cen nafte in pravočasni prilagoditvi poslovne strategije.

Rezultat je, da Petrovietnam ni le zmanjšal izgube virov, ampak je tudi optimiziral produktivnost, učinkovitost in sposobnost odločanja – ključne dejavnike v globalnem konkurenčnem okolju.

Lekcija za mala podjetja: Podatki so tudi vaš "naftni vir"

Ne vsa podjetja so velika kot Petrovietnam, a vsako podjetje ima svoje lastne "podatkovne vire" – podatke o strankah, marketinške kampanje, nakupno obnašanje ali odzive trga.

Z GTG CRM, mala podjetja lahko:

• Shranjujejo in upravljajo vse podatke o strankah, transakcijah, prihodkih in oglaševanju na enotni platformi.
• Uporabljajo vgrajeno umetno inteligenco za analizo obnašanja strank, predloge za oglaševalske vsebine, e-poštni marketing in optimizirane ciljne strani.
• Sledijo učinkovitosti večkanalnih kampanj (Google, Facebook, Zalo, Email…) preko intuitivnih nadzornih plošč, kar podjetnikom pomaga pri hitrem in natančnem odločanju.

Če Petrovietnam uporablja umetno inteligenco za optimizacijo naftnih ploščadi na morju, lahko srednje velika podjetja popolnoma uporabljajo GTG CRM za "globoko kopanje" v podatke o strankah – pridobivanje resnične vrednosti iz vsake interakcije.

EVN – Celovita digitalna transformacija v elektroenergetiki

Od elektro postaj do pisarne – ko so vsi procesi digitalizirani

Vietnam Electricity Group (EVN) je eno od pionirskih podjetij pri izvajanju celovite digitalne transformacije v nacionalnem obsegu. Od leta 2021 EVN gradi celoviti digitalni ekosistem, ki pokriva večino področij delovanja: notranje upravljanje, proizvodnjo, investicije in gradnjo, poslovanje, storitve za stranke in informacijsko tehnologijo.

Ena od pomembnih poudarkov je EVN Digital Office – prvi elektronski pisarniški sistem v državnih podjetjih, ki omogoča obdelavo, podpisovanje in shranjevanje 100 % elektronskih dokumentov. Zahvaljujoč temu je bilo prihranjenih na milijone strani papirja in na tisoče ur ročnega dela, hkrati pa je zagotovljena povezljivost med podrejenimi enotami po vsej državi.

V delu tehničnega obratovanja EVN prav tako uporablja UAV (dron), kamere z umetno inteligenco in senzorje IoT za nadzor nad daljnovodi in transformatorskimi postajami. Podatki slik, ki jih analizira umetna inteligenca, pomagajo pri zgodnjem odkrivanju napak, skrajšajo čas vzdrževanja, zmanjšajo tveganja in povečajo varnost nacionalnega elektroenergetskega sistema.

Predvsem pa je EVN vse električne storitve prenesel v 100 % spletno obliko, od prijave in priklopa do plačila. Delež brezgotovinskih plačil je presegel 99,5 %, kar dokazuje učinkovitost in visoko stopnjo pripravljenosti podjetja na digitalizacijo.

Lekcija za MSP: Avtomatizacija in uporabniška izkušnja sta ključ

Ni treba biti nacionalna korporacija za uporabo avtomatizacije – GTG CRM pomaga malim podjetjem narediti podobno v ustreznem obsegu:

• Avtomatizacijski potek dela: nastavitev scenarijev za samodejno pošiljanje e-poštnih sporočil, sporočil ali obvestil, ko se stranke registrirajo, naročijo ali ne odgovorijo.
• Enotno sporočanje: združuje celotno komunikacijo s Facebooka, Zala, Gmaila, WhatsAppa itd. na enem mestu za hitro in učinkovito upravljanje strank, brez izpuščanja.
• AI v živo klepetu: samodejno predlaga inteligentne odgovore, zbira podatke o strankah in jih neposredno shranjuje v CRM.
• E-računi & Upravljanje opravil: podpira upravljanje računov, pogodb in poteka dela, zmanjšuje birokratske postopke in povečuje notranjo učinkovitost.

EVN digitalizira, da bi služil 30 milijonom gospodinjstev, medtem ko vam GTG CRM pomaga digitalizirati, da bi služili vsaki stranki posebej – natančno, hitro in učinkovito.

Vlada in "vodilna" vloga državnih podjetij

Vietnamska vlada je jasno določila: "Digitalna transformacija ni več izbira, ampak obvezna pot."

V načrtu prestrukturiranja državnih podjetij za obdobje 2021–2025 je cilj do leta 2030 100 % državnih podjetij zaključi celovito digitalno transformacijo, ob sočasnem širjenju modela preglednega upravljanja, učinkovitega delovanja in odločanja na podlagi podatkov.

Odbor za upravljanje državnega premoženja, Ministrstvo za informacije in komunikacije ter Ministrstvo za finance poudarjajo vodilno vlogo državnih podjetij pri:

• Uporabi digitalnih tehnologij za inoviranje upravljanja.
• Standardizaciji procesov po mednarodnih standardih.
• Vzoru drugim zasebnim podjetjem pri inovacijah.

Vendar pa digitalna transformacija ni namenjena samo državnemu sektorju. V ekosistemu digitalne ekonomije mala in srednja podjetja (MSP) predstavljajo več kot 97 % vseh podjetij v Vietnamu, zato so oni tisti, ki odločajo o hitrosti nacionalne digitalne transformacije.

GTG CRM – "AI infrastruktura", ki malim podjetjem pomaga slediti hitrosti digitalne transformacije

GTG CRM je bil razvit z namenom, da postane celovita platforma AI za sodobna poslovna podjetja, ki malim in srednjim podjetjem pomaga izvajati digitalne transformacijske korake, podobne Petrovietnamu in EVN, vendar z minimalnimi stroški, časom in delovno silo.

Ena platforma – več integriranih modulov:

• Graditelj spletnih strani: ustvarite prodajne strani, optimizirane za SEO, z AI za pisanje vsebin, ustvarjanje slik in samodejni klepet v živo.
• CRM: upravljajte stranke, podjetja, naloge, račune – vsi podatki na enem mestu.
• Središče za sporočila: združite vsa sporočila iz različnih kanalov (Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp…), s pomočjo AI za hitro odzivanje.
• AI za trženje in oglaševanje: pomaga pri ustvarjanju oglasov za Google, Facebook, LinkedIn; predlaga naslove, opise in ključne besede, optimizirane za SEO.
• Avtomatizacija poteka dela: avtomatizirajte postopke skrbi za stranke, opomnike za sestanke, pošiljanje e-pošte in interne obvestila.
• Nadzor dostopa: dodeli uporabniške pravice, kar zagotavlja pregledno upravljanje in varnost podatkov.

Tako lahko namesto vlaganja desetih milijard dolarjev v lastno infrastrukturo, mala in srednja podjetja izkoristijo GTG CRM kot "integrirano platformo za digitalno preobrazbo", ki v nekaj dneh prenese vse trženjske, prodajne, skrbstvene in operativne dejavnosti v digitalno okolje.

Zaključek: Digitalna preobrazba ni le tehnologija – je nov način upravljanja

Zgodbi Petrovietnama in EVN kažeta: digitalna preobrazba ni le "nameščanje programske opreme" ali "uporaba tehnologije", ampak je celovita prenova načina delovanja podjetja, sprejemanja odločitev in oskrbovanja strank.

Razlika med pionirji in tistimi, ki zaostajajo, ni v velikosti, ampak v miselnosti obvladovanja podatkov in pripravljenosti na spremembe.

GTG CRM je bil ustvarjen, da to uresniči za vietnamska mala in srednja podjetja – digitalno preobrazbo spremeni iz gesla v konkretno dejanje, kar vsakemu podjetju omogoča delovanje kot "velikan", tudi z majhno ekipo in omejenim proračunom.

CTA – PREIZKUSITE GTG CRM TAKOJ

Začnite svojo pot digitalne preobrazbe še danes.

Brezplačno preizkusite GTG CRM 14 dni – celovita platforma AI, ki vašemu podjetju pomaga delovati pametneje, varčneje in učinkoviteje.