1. Ustvari novo naročilo
Korak 1: Dostop do strani za ustvarjanje naročila
V stranski vrstici izberite Naročilo izdelkov → Ustvari naročilo.
Korak 2: Vnesi podatke prejemnika
Izpolni vse podatke prejemnika:
- Ime prejemnika: Polno ime in priimek
- Email: E-poštni naslov
- Telefonska številka: Kontaktna telefonska številka
Korak 3: Vnesi naslov za dostavo
Polja, ki jih je treba izpolniti:
- Pokrajina/Mesto: Izberi s spustnega seznama
- Okraj/Občina: Izberi po izbiri pokrajine/mesta
- Kraj/Vas: Izberi po izbiri okraja/občine
- Hišna številka in ime ulice: Vnesi podroben naslov
Korak 4: Izberi dostavno podjetje
Izberi prevozno podjetje s seznama integriranih partnerjev.
Korak 5: Dodaj izdelke v naročilo
- Klikni na gumb "Dodaj izdelek"
- Išči in izberi izdelek s seznama
- Prilagodi količino z gumboma (+) ali (-)
Korak 6: Ustvari naročilo
Po preverjanju podatkov klikni na gumb "Ustvari naročilo".
Uspešno ustvarjeno naročilo bo imelo status Novo.
2. Uredi naročilo
Opomba: Naročilo je mogoče urediti le, ko je v statusu Novo.
Korak 1: Odpri stran za urejanje
Na strani s podrobnostmi naročila klikni na gumb "Uredi".
Korak 2: Uredi podatke kupca
Lahko spremeniš:
- Ime prejemnika
- Telefonsko številko
Korak 3: Spremeni naslov za dostavo
Po potrebi posodobi nov naslov za dostavo.
Korak 4: Dodaj/odstrani izdelke
Dodaj nove izdelke:
Uredi količino:
Korak 5: Shrani spremembe
Klikni na gumb "Shrani" za posodobitev naročila.
3. Upravljanje statusa naročila
Ogled podrobnosti naročila
Stran s podrobnostmi naročila prikazuje vse informacije:
- Podatki o prejemniku
- Naslov za dostavo
- Seznam izdelkov
- Status naročila
- Podatki o pošiljanju (če obstajajo)
- Podatki o računu (če obstajajo)
Spremeni status naročila
Klikni na spustni meni statusa za spremembo:
- Novo → Novo naročilo
- V obdelavi → V obdelavi
- Dopolnjeno → Dopolnjeno
- Preklicano → Preklicano
4. Ustvari pošiljko
Pogoj: Naročilo še nima ustvarjene pošiljke
Korak 1: Odpri obrazec za ustvarjanje pošiljke
Na strani s podrobnostmi naročila klikni na gumb "Ustvari pošiljko".
Korak 2: Izberi dostavno storitev
Izberi storitev s seznama, ki ga ponuja dostavno podjetje.
Korak 3: Vnesi znesek odkupnine (COD)
Če naročilo plačaš ob dostavi, vneseš znesek, ki ga je treba prevzeti.
Korak 4: Vnesi podatke o paketu
Izpolni podatke o:
- Teža: Teža paketa (grami/kg)
- Dimenzije: Dolžina x Širina x Višina (cm)
Korak 5: Izberi plačnika poštnine
- Kupec: Stranka plača stroške pošiljanja
- Prodajalec: Trgovina/podjetje plača stroške pošiljanja
Korak 6: Potrdi ustvarjanje pošiljke
Klikni na gumb "Ustvari pošiljko" in potrdi.
Po uspešni ustvaritvi se bo status naročila spremenil v V obdelavi.
5. Izdaj elektronski račun
Korak 1: Odpri obrazec za ustvarjanje računa
Na strani s podrobnostmi naročila klikni na gumb "Ustvari račun".
Korak 2: Izberi ponudnika računov
Izberi ponudnika storitev elektronskih računov, ki je integriran.
Korak 3: Izberi predlogo računa
Izberi ustrezno predlogo računa s seznama.
Korak 4: Izberi način plačila
Izberi način plačila za račun:
- Gotovina
- Bančni prenos
- Kreditna kartica
- Odkupnina
Korak 5: Preveri podatke
Podatki o kupcu se samodejno prenesejo iz naročila. Preveri in dopolni, če je potrebno.
Korak 6: Ustvari račun
Klikni na gumb "Ustvari račun" za dokončanje.
Korak 7: Oglej si osnutek računa
Po uspešni ustvaritvi si lahko ogledaš osnutek računa.
Korak 8: Oglej si podatke o računu v naročilu
Podatki o računu bodo prikazani na strani s podrobnostmi naročila.
Pogosta vprašanja
V: Zakaj ne morem urediti naročila?
O: Naročilo je mogoče urediti le, ko je v statusu Novo. Po ustvaritvi pošiljke se naročilo premakne v status V obdelavi in ga ni več mogoče urediti.
V: Kako prekličem naročilo?
O: Pojdi na stran s podrobnostmi naročila in spremeni status v Preklicano.
V: Ali lahko ustvarim račun pred ustvarjanjem pošiljke?
O: Da, račun lahko ustvariš kadarkoli po ustvaritvi naročila.
V: Kako se izračuna strošek pošiljanja?
O: Strošek pošiljanja se samodejno izračuna glede na storitev, težo, dimenzije in naslov za dostavo.
Nasveti za uporabo
1. Natančno preveri podatke pred ustvarjanjem naročila
Zagotovi, da sta telefonska številka in naslov pravilna, da se izogneš neuspešni dostavi.
2. Natančno posodobi težo/dimenzije
Napačni podatki lahko povzročijo napačen izračun stroškov pošiljanja.
3. Uporabljaj odkupnino smiselno
Vklopi odkupnino (COD) samo, če kupec izbere plačilo ob dostavi.
4. Pravočasno izdaj račune
Priporočljivo je izdati račun takoj po potrditvi naročila, da zagotoviš računovodski postopek.
Potrebujete pomoč? Obrnite se na ekipo GTG CRM preko e-pošte support@gtgcrm.com
