Oglašujete, a nimate lastne ciljne strani, zakaj potencialne stranke zlahka odpadejo?

Mnoga podjetja vodijo oglase precej enotno, a se še vedno soočajo z zelo znanim problemom: proračun se porabi, kliki se pojavijo, včasih pridejo tudi sporočila ali izpolnjeni obrazci, vendar resnično kakovostnih potencialnih strank ni toliko, kot bi pričakovali. Še slabše, nekateri potencialni kupci, ki so sprva pokazali zanimanje, kasneje izginejo, prodajna ekipa jih ne dohaja, marketinška ekipa pa tudi ne vidi jasno, v kateri fazi izgubljajo.

To je pogost pojav pri podjetjih, ki vodijo oglase na Facebooku, Google Ads ali TikTok Ads, vendar nimajo lastne ciljne strani za vsako kampanjo. Ko stranka klikne na oglas, jo pogosto preusmerijo na domačo stran, stran oboževalcev ali na destinacijo, ki ni dovolj osredotočena. Posledica je razpršena pot stranke, stranka ne ve, kaj naj stori naprej, podjetju pa je težko natančno slediti, kje izgublja potencialne stranke.

Problem ni le v tem, ali imajo lepo ciljno stran ali ne. Problem je v tem, **ali ima podjetje po kliku na oglas jasno točko, kjer lahko obdrži stranko, pridobi njene podatke in pošlje podatke v CRM**.

Zakaj pri oglaševanju brez lastne ciljne strani potencialne stranke zlahka odpadejo?

1. Promet je, a ni dovolj osredotočene destinacije

Oglaševanje dobro opravi eno stvar: približa zainteresirane ljudi podjetju. Vendar pa, če se stranka po tem preusmeri na domačo stran s preveč meniji, preveč vsebine, preveč skupin izdelkov ali preveč možnih smeri, je velika verjetnost, da bo stran zapustila, preden bo pustila svoje podatke.

Domača stran ima svojo vlogo. Je prostor za splošno predstavitev blagovne znamke, prikazovanje raznolike vsebine in služenje več ciljem hkrati. Medtem pa promet iz oglasov potrebuje bolj osredotočeno okolje. Stranka je kliknila zaradi zelo specifične obljube, morda glede popusta, rešitve, storitve ali določenega izdelka. Želi takoj videti to stvar, takoj razumeti njeno vrednost in takoj vedeti, kaj naj stori naprej.

Če destinacija ni dovolj jasna, potencialne stranke ne bodo glasno izginile. Tiho bodo zapustile stran.

Kako se domača stran in ciljna stran razlikujeta v poti pridobivanja potencialnih strank?

Največja razlika je v **cilju pretvorbe**.

Domača stran je zasnovana tako, da stranke odkrivajo blagovno znamko.
Ciljna stran je zasnovana tako, da stranke izvedejo določeno dejanje.

Za oglaševalsko kampanjo je ciljna stran pogosto učinkovitejša, ker je vsebina zgrajena okoli enega sporočila, ene ciljne skupine in enega jasnega poziva k dejanju (CTA). Ko stranke vstopijo na stran, jim ni treba sami iskati, kaj naj najprej preberejo, kam naj pošljejo sporočilo ali kako naj pustijo svoje podatke. Celotna pot je že pripravljena.

Na primer, če oglašujete storitev svetovanja, se lahko ciljna stran osredotoči na problem, s katerim se stranka sooča, rešitev, ki jo ponuja podjetje, verodostojna dokazila, obrazec za registracijo in gumb za stik. Če oglašujete izdelek, se lahko ciljna stran osredotoči na prednosti, slike, povratne informacije, ponudbe in obrazec za prejemanje svetovanja ali oddajo naročila.

Kje potencialne stranke pogosto odpadejo, če nimajo lastne ciljne strani?

1. Odpad takoj po prvem kliku

Stranka klikne na oglas, vendar ne najde vsebine, ki jo je pričakovala. Sporočilo je prekinjeno, zanimanje upade in hitro zapustijo stran.

2. Odpad pri iskanju naslednjega dejanja

Nekatere strani niso slabe, vendar je preveč informacij, zaradi katerih stranka ne ve, kaj je naslednji korak. Ne najdejo obrazca, ne najdejo jasnega gumba CTA ali ne vedo, kje naj pustijo svoje podatke.

3. Odpad pri vnosu podatkov

Če je obrazec predolg, postavitev zmedena ali ni prepričljivega razloga za izpolnjevanje, se bo stranka ustavila na pol poti. To je zelo pogosta oblika odpadanja, ki je podjetja ne opazijo, če nimajo posebej zasnovane ciljne strani za pridobivanje potencialnih strank.

4. Odpad po oddaji podatkov

Še hujša težava je, ko stranke izpolnijo obrazec, vendar podatki niso posredovani v osrednji upravljalni sistem. V tem primeru so potencialne stranke lahko razpršene po e-poštnih sporočilih, sporočilih, ročno vodenih datotekah ali na številnih drugih virih. To povzroči počasno odzivanje prodajne ekipe, težko spremljanje za tržno ekipo, podjetje pa izgubi priložnost za pravočasno obravnavo.

Kaj naj vsebuje učinkovita pristajalna stran za pridobivanje potencialnih strank?

Pristajalna stran za oglaševanje ni nujno zapletena. Vendar pa mora vsebovati dovolj elementov, da zadrži stranke in jih vodi k končnemu dejanju.

Jasno naslovno geslo, ki se ujema z oglasom: Stranke morajo takoj videti, da je vsebina neposredno povezana s tistim, kar so pravkar kliknile.

Vsebina, osredotočena na specifično potrebo: Ne poskušajte povedati vsega. Dobra pristajalna stran bi se morala osredotočiti le na en glavni cilj.

Jasne koristi: Stranke morajo vedeti, kaj bodo prejele, če pustijo svoje podatke ali se takoj povežejo.

Verodostojna dokazila: To so lahko povratne informacije strank, dejanske fotografije, delovni procesi ali elementi, ki povečujejo zaupanje.

Integriran obrazec: To je izjemno pomemben del. Obrazec mora biti dovolj jasen, dovolj kratek in postavljen na ustrezno mesto, da ga stranke zlahka izpolnijo.

Jasno poziv k dejanju (CTA): Stranke morajo biti usmerjene k jasnemu dejanju, kot je prijava na posvetovanje, prejem ponudbe, prejem predstavitve ali takojšen nakup.

Z drugimi besedami, pristajalna stran je mesto, kjer se promet spremeni v potencialne stranke. Brez te strukture se oglasi hitro znajdejo v situaciji, ko imajo kljike, vendar nimajo vrednih podatkov.

Težava ni le pridobivanje potencialnih strank, temveč tudi njihovo upravljanje po tem

Številna podjetja danes razumejo, da potrebujejo pristajalno stran, vendar naletijo na drugo oviro: pristajalna stran je na enem mestu, obrazec na drugem, podatki pa se stekajo na tretje mesto. Nato mora prodajna ekipa ročno filtrirati, tržna ekipa pa mora ročno preverjati, vodstvu pa je težko dobiti celovit pregled nad učinkovitostjo.

Ko je sistem razdeljen, potencialne stranke zlahka "padejo" med operativnimi koraki, ne le med oglaševanjem.

Zato vse več podjetij ne potrebuje le pristajalne strani za oglase, temveč rešitev, ki omogoča ustvarjanje pristajalnih strani, pridobivanje potencialnih strank, spremljanje obiskov in pošiljanje podatkov v CRM na eni sami platformi.

Kako GTG CRM pomaga podjetjem zmanjšati izgubo potencialnih strank?

GTG CRM podpira podjetja pri ustvarjanju pristajalnih strani z integriranimi obrazci, kar skrajša čas uvajanja kampanj in ustvari jasnejše izhodišče za promet iz oglaševanja.

Namesto da bi stranke preusmerili na glavno stran ali preveč obsežno stran, lahko podjetja ustvarijo ločene pristajalne strani za vsako kampanjo, vsako skupino izdelkov ali vsako specifično storitev. Vsebina na strani je bolj osredotočena, poziv k dejanju je jasnejši, obrazci pa so že pripravljeni, da stranke izvedejo dejanje neposredno na strani.

Pomembno je, da lahko podjetja spremljajo kazalnike obiska pristajalne strani neposredno v GTG CRM. To pomaga tržnikom, da ne gledajo kampanj na podlagi "občutka", temveč se lahko natančneje držijo dejanske učinkovitosti vsake ciljne strani.

Poleg tega, ko stranke izpolnijo obrazec, se lahko podatki pošljejo v CRM za osredotočeno upravljanje na eni platformi. Namesto da bi potencialne stranke ležale razpršene na različnih mestih, lahko podjetja jasneje spremljajo podatke o strankah, lažje usklajujejo med trženjem in prodajo ter omejijo izgubo potencialnih strank med obdelavo.

Prednost tu ni le v "imeti pristajalno stran", temveč v bolj neprekinjenem procesu od oglaševanja, pristajalne strani, obrazca do CRM.

Zaključek

Če trenutno oglašujete, vendar nimate ločene pristajalne strani, se podjetje ne sooča le z nevarnostjo izgube klikov. Še bolj zaskrbljujoče je, da izgubijo potencialne stranke že v fazah, ki so zelo blizu konverzije.

Stranke lahko zapustijo, ker cilj ni dovolj osredotočen.
Stranke lahko ostanejo, ker obrazec ni jasen ali poziv k dejanju ni dovolj močan.
Podjetja pa lahko izgubijo potencialne stranke, ker podatki niso centralizirano upravljani.

Namenski landing page daje oglaševalskim akcijam bolj jasen cilj. Ko je landing page opremljen z integriranim obrazcem, sledenjem obiskom in integracijo podatkov v CRM na isti platformi, kot je GTG CRM, podjetje zmanjša veliko prekinitev na poti pridobivanja potencialnih strank.

Če ste že vložili denar za privabljanje strank, jim zagotovite dovolj jasno mesto, kjer lahko ostanejo, pustijo svoje podatke in nadaljujejo svojo pot nakupa.