Znaki, ki kažejo, da vaša poslovna spletna stran ni dovolj dobra, da bi vam prinesla stranke

Številna podjetja že dolgo imajo spletne strani, vendar te ne opravljajo dobro svoje naloge privabljanja strank in podpore pri pretvorbi. Nekatere spletne strani obstajajo le "za okras", druge imajo sicer sprejemljiv videz, vendar zelo nizko učinkovitost, spet tretje vlagajo v redno oglaševanje, a obiskovalci pridejo in odidejo, ne da bi opravili kakršno koli dejanje.

To je precej pogosta situacija pri podjetjih, ki poslujejo na spletu, še posebej tistih, ki želijo povečati število potencialnih strank, okrepiti zaupanje in zgraditi bolj celovit prodajni sistem. Težava ni vedno v izdelku ali oglaševalskem proračunu. Pogosto je prav spletna stran ozko grlo.

Dobra spletna stran ni le lepa. Pomagati mora stranki razumeti, kaj podjetje ponuja, zakaj naj mu zaupa, zakaj naj takoj stopi v stik in kakšen je naslednji korak, ki ga mora narediti. Če spletna stran tega ne zmore, je zelo verjetno, da podjetju vsak dan povzroča izgubo številnih priložnosti.

Zakaj slaba spletna stran podjetju odvrača stranke?

Spletna stran je pogosto ena najpomembnejših točk stika na poti stranke. Lahko vas opazijo preko oglasov, družbenih omrežij, iskanja Google, e-pošte ali priporočila. Ko pa želijo preveriti vašo verodostojnost, izvedeti več ali se odločiti, se pogosto vrnejo na spletno stran.

Če je spletna stran nejasna, neprepričljiva ali uporabniška izkušnja ni dovolj dobra, stranke ne bodo naprej sporočale, da niso zadovoljne. Preprosto zapustijo stran.

Zanimivo je, da mnoga podjetja še vedno mislijo, da je njihova spletna stran "v redu", samo zato, ker je še vedno funkcionalna. Vendar delujoča spletna stran ne pomeni nujno, da prinaša stranke.

Kontrolni seznam za ugotavljanje, ali vaša spletna stran morda ni dovolj dobra

Spodaj so navedeni zelo pogosti znaki. Če se vaša spletna stran sooča z nekaj od teh točk, je čas, da resno razmislite o nadgradnji.

1. Pomanjkanje jasnega CTA-ja (poziva k dejanju)

Ena največjih napak podjetniških spletnih strani je, da stranke pustijo, da si ogledajo vsebino, ne da bi vedele, kaj storiti naprej.

Ko stranke preberejo, ne najdejo izrazitega gumba za stik, jasnega obrazca za prijavo, dovolj močnega poziva k dejanju ali je CTA postavljen na težko vidno mesto. V tem primeru, tudi če jih zanima, je verjetnost za dejanje nizka.

Učinkovita spletna stran mora stranko zelo jasno voditi naprej: prijava za posvetovanje, zahteva ponudbe, pustite svoje podatke, ogled demo predstavitve, takojšnji nakup ali sporočilo za posvetovanje. Če se spletna stran ustavi le pri "predstavljanju informacij", bo težko ustvarila dejanske pretvorbe.

2. Pomanjkanje elementov za gradnjo zaupanja

Številne spletne strani imajo vse osnovne informacije, vendar jim manjka nekaj zelo pomembnega: razlog, zakaj naj jim stranke zaupajo.

Obiskovalci, še posebej novi, si vedno naravno zastavljajo nekaj vprašanj. Je to podjetje vredno zaupanja? Komu so že pomagali? Obstajajo resnične ocene? Kakšni so pravilniki? Je delovni proces jasen?

Če spletna stran nima elementov, kot so jasna predstavitev, resnične fotografije, ocene strank, študije primerov, logotipi partnerjev, pregledne kontaktne informacije ali dokazila o usposobljenosti, bo strankam težko priti do koraka pustiti svoje podatke. Niso nujno proti vam. Preprosto niso dovolj prepričani, da bi naredili naslednji korak.

3. Počasno nalaganje strani

To je napaka, zaradi katere veliko spletnih strani izgubi stranke, česar se podjetja ne zavedajo.

Ko se spletna stran nalaga počasi, stranke odidejo, preden si lahko ogledajo vsebino. To je še posebej nevarno, če podjetje izvaja oglaševanje, saj je vsak klik, ki se izgubi vmes, dejanski zapravljen proračun.

Počasna spletna stran ne vpliva le na uporabniško izkušnjo, ampak tudi zmanjšuje učinkovitost celotnega procesa privabljanja prometa. Ne glede na to, kako dobra je vsebina, če stranke ne morejo počakati, da jo vidijo, spletna stran na prvem koraku ne uspe.

4. Slaba izkušnja na mobilnih napravah

Večina strank danes dostopa do spletnih strani z mobilnih telefonov. Vendar pa je nekatere spletne strani še vedno zasnovane tako, da izgledajo dobro na računalniku, medtem ko so na mobilnih napravah kaotične, s premajhnim besedilom, zamaknjenimi slikami, težko pritisnljivimi gumbi in težko izpolnjivimi obrazci.

Ko je mobilna izkušnja slaba, si podjetja priznavajo velik delež izgubljenih konverzij. Stranke niso nagnjene k "razumevanju" težko uporabljivih spletnih mest. Preprosto se obrnejo k drugim, lažje upravljivim možnostim.

Če podjetje vlaga v vsebino, SEO ali oglaševanje, medtem ko spletno mesto ni optimizirano za mobilne naprave, se bo skupna učinkovitost znatno zmanjšala.

5. Obrazec ni dovolj dober za pridobivanje potencialnih strank

Številna spletna mesta imajo obrazce, vendar so ti slabo vidni, nezadostno prepričljivi ali zahtevajo preveč informacij takoj na začetku. To stranke odvrne od izpolnjevanja in jih pusti, da odnehajo.

Učinkovit obrazec mora biti dovolj kratek, dovolj jasen in se pojaviti ob pravem času. Še pomembneje, stranke morajo razumeti, zakaj naj obrazec izpolnijo takrat. Če je to le preprosto polje za vnos brez konteksta, koristi in ustreznega poziva k akciji, obrazec ne bo izpolnil svoje vloge.

Hitro preglejte svoje spletno mesto

S spodnjim seznamom lahko hitro opravite samopreverjanje:

• [ ] Spletno mesto ima jasen poziv k akciji (CTA) takoj na vrhu strani
• [ ] Obstajajo elementi, ki povečujejo zaupanje, kot so povratne informacije, partnerji, študije primerov ali jasna predstavitev podjetja
• [ ] Hitrost nalaganja strani je dovolj hitra, da stranke ne zapustijo prezgodaj
• [ ] Vmesnik je dobro prikazan na mobilnih napravah
• [ ] Obrazec je kratek, enostaven za izpolnjevanje in postavljen na pravo mesto
• [ ] Vsebina na spletnem mestu jasno pove, kaj bo stranka prejela
• [ ] Domača stran ali pomembne strani imajo določen vodnik po akciji
• [ ] Spletno mesto natančno odraža trenutno podobo blagovne znamke

Če ste obkljukali veliko manjkajočih postavk, je to znak, da spletno mesto ni dovolj močno za podporo poslovanju.

Šibko spletno mesto ne samo izgubi stranke, ampak tudi zmanjša učinkovitost drugih kanalov

Neustrezno spletno mesto ne vpliva le nase. Vleče navzdol tudi učinkovitost številnih drugih dejavnosti.

Med oglaševanjem šibko spletno mesto zmanjša možnost konverzije po kliku.
Pri SEO, šibko spletno mesto povzroči, da stranke hitro zapustijo stran po prihodu.
Pri gradnji blagovne znamke, šibko spletno mesto zmanjša občutek profesionalnosti in zaupanja.
Ko prodajna ekipa pošlje povezavo za ogled stranki, šibko spletno mesto zmanjša možnost sklenitve posla.

Z drugimi besedami, spletno mesto ni več stranski projekt. Za podjetja, ki poslujejo na spletu, je osrednja platforma za zbiranje pozornosti z različnih kanalov na enem mestu.

Nadgradnja spletnega mesta ne pomeni več zapletenega ponovnega začetka

Eden od razlogov, zakaj mnoga podjetja odlašajo z nadgradnjo spletnega mesta, je prepričanje, da bo to zelo zamudno. Predstavljajo si najemanje več ponudnikov, ponovno pisanje celotne vsebine, preoblikovanje vsakega odseka, večkratno prilagajanje vmesnika in težave pri samostojnem upravljanju, če bo v prihodnosti potrebna hitra sprememba.

Takrat postanejo orodja za ustvarjanje spletnih mest nove generacije še bolj potrebna. Podjetja ne potrebujejo le lepega spletnega mesta, ampak tudi hitrejši, bolj prilagodljiv način izdelave spletnega mesta, ki bolje podpira konverzije.

Kako GTG CRM podpira podjetja pri nadgradnji spletnega mesta?

GTG CRM ponuja predloge spletnih mest, pripravljene za SEO, da lahko podjetja hitreje začnejo s čisto strukturo, ki je enostavna za implementacijo in primerna za bolj temeljito gradnjo spletne prisotnosti.

Poleg tega GTG CRM podpira tudi ustvarjanje popolnoma novega spletnega mesta z umetno inteligenco. To je zelo pomembna točka za podjetja, ki še ne želijo začeti s kompleksnim dizajnom ali potrebujejo hitrejše ustvarjanje spletnega mesta, da bi se pravočasno ujemali z lansiranjem kampanje.

AI v GTG CRM ne ustvarja le celotnega spletnega mesta, ampak lahko tudi podpira ustvarjanje posameznih odsekov za spletno mesto. Na primer, če želite dodati odsek odštevalnika promocij, morate le opisati nekaj ključnih idej, sistem pa vam bo pomagal ustvariti ustrezen odsek za vstavitev na spletno mesto. Ta način podjetjem omogoča veliko večjo prilagodljivost, ko je treba vsebino posodobiti glede na prodajne programe, kampanjske sezone ali nove cilje konverzije.

Ključno je, da podjetja spletne strani ne obravnavajo kot nekaj statičnega, narejenega in pozabljenega. Z GTG CRM je mogoče spletno stran prilagajati, dopolnjevati in razvijati bolj prožno glede na dejanske potrebe poslovne dejavnosti.

Zaključek

Če vaši spletni strani primanjkuje CTA, zaupanja, se nalaga počasi, slabo deluje na mobilnih napravah ali pa obrazci niso dovolj dobri, je zelo verjetno, da imate spletno stran za prisotnost na spletu, vendar nimate dovolj dobre spletne strani, ki bi privabila stranke.

Ne gre le za vprašanje videza. Gre za sposobnost zadržanja obiskovalcev, vzbujanja zaupanja in njihovega usmerjanja k končnemu dejanju.

Bolj ko je spletna stran pomembna stična točka, bolj jo podjetje ne sme pustiti, da deluje na ravni "toliko da". Čas je, da spletno stran vidite kot orodje za ustvarjanje konverzij, ne le kot prostor za predstavitev informacij.

Z GTG CRM lahko podjetje začne nadgrajevati svojo spletno stran na bolj preprost, hiter in prilagodljiv način, od uporabe predlog za spletne strani, ki so optimizirane za SEO, do ustvarjanja novih spletnih strani z umetno inteligenco, celo dodajanje posameznih sekcij glede na dejanske potrebe le z nekaj kratkimi opisi.

Če vaša trenutna spletna stran ni dovolj dobra, da bi privabila stranke, njena nadgradnja ni več nekaj, kar bi morali razmisliti. To je nekaj, kar bi morali začeti čim prej.