Če upravljate kavarne, spa, izobraževalnega centra, maloprodajne trgovine ali katerekoli storitve z 2-20 zaposlenimi, ste verjetno že seznanjeni s to situacijo:
- Strankina sporočila so razpršena: Osebni Zalo, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, E-pošta — vsak kanal ima svojo aplikacijo
- Stranka pošlje sporočilo ob 23. uri: Vprašanje o ceni, rezervacija termina, posvetovanje — ne morete ročno odgovarjati 24/7
- Upravljanje strank v Excelu: Ne veste, katera stranka se vrača, katera je »izginila« že 3 mesece, kateri stranki je treba opomniti na termin
- Oglaševanje na Facebooku, vendar ne morete izmeriti donosa naložbe (ROI): Ne veste, koliko strank je prišlo iz oglasov, koliko pa po priporočilu
- Vse počnete sami: Marketing, prodaja, skrb za stranke, finančno upravljanje — nimate podporne ekipe
78 % malih podjetij v Vietnamu še vedno upravlja stranke s pomočjo zvezkov ali Excela. Rezultat: zamujene potencialne stranke, nezmožnost ponovnega nagovarjanja starih strank in izgubljeni prihodki od priložnosti, ki bi jih lahko izkoristili.
GTG CRM - Spremenite malo podjetje v profesionalno podjetje
GTG CRM vam pomaga delovati profesionalno kot podjetje, 10-krat večje, samo z 2-3 zaposlenimi. Vsa sporočila, stranke, oglaševanje in skrb za stranke na 1 sami platformi.
| Pred uporabo GTG CRM | Po uporabi GTG CRM |
|---|---|
| Odpiranje 5 ločenih aplikacij: Zalo, Messenger, Instagram, E-pošta, telefon | ✅ 1 nabiralnik — vsa sporočila z vseh kanalov na 1 zaslonu |
| Ročno odgovarjanje strankam, zamujanje sporočil izven delovnega časa | ✅ AI Chatbot samodejno odgovarja 24/7 na Zalo, Facebooku, spletni strani |
| Upravljanje strank v Excelu, ne veste, komu morate slediti | ✅ Pametni CRM — razvrščanje, opomniki, samodejna skrb za stranke |
| Ročno pošiljanje promocij, brez personalizacije | ✅ Samodejno e-poštno trženje — pošiljanje pravim osebam ob pravem času |
| Vsakodnevno ročno objavljanje na Facebooku/Instagramu | ✅ AI za pisanje objav + samodejno objavljanje na več kanalih hkrati |
| Oglaševanje na Facebooku, vendar ne morete spremljati rezultatov | ✅ Upravljanje Facebook Ads + Google Ads neposredno v CRM |
Funkcije za mala podjetja
Večkanalni nabiralnik — Zalo + Facebook + E-pošta = 1 mesto
Vsa sporočila iz Zalo OA, Facebook Messengerja, Instagram DM, e-pošte, spletnega klepeta na spletni strani se zberejo v enem nabiralniku. Lahko:
- Ogledate in odgovorite na sporočila z vseh kanalov v 1 vmesniku — ni vam treba preklapljati med aplikacijami
- Razvrstite pogovore po stanju: nov, v posvetovanju, zaključen, čaka na nadaljnje ukrepanje
- Dodeli zaposlenega, odgovornega za vsak pogovor
- Ogledate si celotno zgodovino interakcij: od prvega sporočila do zadnjega nakupa
AI Chatbot - Vi, ko spi, AI dela 24/7
AI Chatbot podjetja GTG CRM samodejno odgovarja strankam na vseh kanalih, tudi izven delovnega časa:
- Odgovori na pogosta vprašanja: Cene, naslov, odpiralni časi, storitve — AI odgovori takoj
- Samodejno sprejemanje rezervacij: Stranka pošlje sporočilo na Zalo za rezervacijo mize v restavraciji ali termine za spa — AI potrdi takoj
- Svetovanje o izdelkih/storitvah: AI razume vašo bazo znanja in nudi natančno svetovanje
- Preusmeritev k uslužbencu, ko je potrebno: Če je vprašanje zapleteno, ga AI samodejno preusmeri k dejanskemu uslužbencu
👥 CRM - Profesionalno upravljanje strank
Nič več Excela, nič več zvezkov. GTG CRM vam pomaga natančno spoznati vsako stranko:
- Popolni profili strank: Ime, telefonska številka, e-pošta, zgodovina nakupov, zapiski svetovanja
- Prodajni lijak: Spremljanje stanja vsakega posla, od prvega stika do zaključka naročila
- Segmentacija strank: VIP stranke, nove stranke, stranke, ki se dolgo niso vrnile, vsaka skupina zahteva drugačen pristop
- Samodejni opomniki: GTG CRM vas opomni, da pravočasno nadaljujete s stranko
Avtomatizacija - Avtomatizacija procesov skrbi za stranke
Nastavite enkrat, teče večno. Avtomatizirani delovni tokovi vam pomagajo:
- Dobrodošli tok: Nova prijava stranke → samodejno pošlji e-poštno sporočilo dobrodošlice + promocijski kupon
- Samodejno nadaljevanje: Po 3 dneh svetovanja brez zaključka → samodejno pošlji nežno opomnilno sporočilo
- Opomnik za termine: 24 ur pred terminom → Zalo pošlje stranki sporočilo za potrditev termina v spa/restavraciji
- Ponovno pridobivanje strank: Stranke, ki se 30 dni niso vrnile → pošlji ponudbo z naslovom "Pogrešamo vas"
- Rojstni dnevi: Samodejno pošlji voščilo + rojstnodnevni kupon stranki
Email Marketing - Učinkovito obdržite stranke
Pošiljajte profesionalna e-poštna sporočila brez potrebe po Mailchimpu ali MailerLite:
- Ustvarjanje e-poštnih sporočil z vlečenjem in spuščanjem lepih zahvaljujoč intuitivnemu graditelju e-poštnih sporočil
- Masovno pošiljanje na tisoče strank hkrati (integracija z Amazon SES)
- Personalizacija: Vstavite ime, najljubši izdelek, zgodovino nakupov — vsako sporočilo z edinstveno vsebino
- Poročila: Stopnja odprtosti, kliki, odjava — takoj veste, katera sporočila so učinkovita
Social Hub - Objavljanje na več kanalih z enim klikom
Profesionalno upravljanje družbenih omrežij brez najemanja agencije:
- AI pisanje objav: Potrebujete le predlog teme, AI ustvari vsebino za Facebook, Instagram, Zalo
- Večkanalno objavljanje: 1 objava → sočasno objavite na Facebook strani, Instagramu, LinkedInu, YouTubu
- Načrtovanje objav: Načrtujte cel teden, GTG CRM samodejno objavi ob določeni uri
- Sledenje interakciji: Ogled všečkov, komentarjev, deljenj z vseh kanalov v eni nadzorni plošči
Facebook & Google oglasi — Natančno merjenje donosnosti naložbe
Oglašujte pametneje, brez potrebe po strokovnjaku za trženje:
- Upravljanje Facebook Ads + Google Ads z ene nadzorne plošče v GTG CRM
- Sledenje naročilom iz oglasov: Natančno veste, koliko strank in koliko prihodkov prinaša vsak oglas
- AI ustvarjanje oglasnih slik: Ustvarite profesionalne pasice in grafike z AI Image Studio
- Pametno ponovno trženje: Samodejno ponovno prikazujte oglase strankam, ki so obiskale spletno mesto, a niso kupile
Rešitve za panoge
Restavracija / Kavarna (F&B)
- AI chatbot samodejno sprejema rezervacije miz preko Zalo — takojšnja potrditev, pošiljanje menija
- Samodejni opomniki 2 uri pred rezervacijo za stranke, ki so rezervirale mizo
- Upravljanje stalnih strank: veste, kaj stranke rade jedo in kdaj najpogosteje pridejo
- Pošiljanje promocij preko Zalo/e-pošte strankam, ki že dolgo niso obiskale
Spa / Kozmetični salon
- Samodejni opomniki za termine v spa preko Zalo — zmanjšanje nevračenih terminov za 50 %
- Upravljanje zgodovine terapij: veste, v kateri fazi je stranka in kakšno nadaljnjo svetovanje potrebuje
- AI ustvarjanje profesionalnih pred/po slik za trženje
- Pošiljanje rojstnodnevnih ugodnosti + samodejni opomniki za terapije
Izobraževalni center / Vzgojno-izobraževalne ustanove
- CRM cevovod za spremljanje študentov: od svetovanja → registracije → učenja → diplomiranja
- E-poštni kampanji za vpis: pošiljanje informacij o novih tečajih seznamu staršev/študentov
- Avtomatizacija za opomnike za plačilo šolnine, opomnike za urnik učenja
- Profesionalna pristajalna stran za vpis — ustvarjena v 5 minutah
Nepremičnine
- Cevovod za upravljanje poslov: spremljanje vsake stranke → ogled nepremičnine → pogajanja → podpis pogodbe
- Pristajalna stran za vsak projekt — samodejno pridobivanje potencialnih strank
- Avtomatizacija sledenja: 2 dni po ogledu nepremičnine → pošiljanje podrobnih informacij + ugodnosti
- E-poštni kampanji za seznam potencialnih strank
Začnite v samo 3 korakih
| Korak | Dejanje | Čas |
|---|---|---|
| Korak 1 | Registracija brezplačnega računa — takoj prejmite 36.888 kreditov | 2 minuti |
| Korak 2 | Povežite kanale: dodajte Zalo OA, Facebook stran, e-pošto v večkanalni nabiralnik | 5 minut |
| Korak 3 | Vklopite AI Chatbot + nastavite avtomatizacijo — začnite samodejno skrbeti za stranke | 10 minut |
36.888 brezplačnih kreditov = preizkusite vse funkcije
Ob registraciji GTG CRM takoj prejmete 36.888 brezplačnih kreditov — dovolj za:
| Funkcija | Število uporabe | Ekvivalent |
|---|---|---|
| Večkanalni nabiralnik (Zalo, FB, Email) | ~1 mesec uporabe | Upravljanje vseh sporočil strank |
| AI Chatbot samodejni odgovor | ~500 klepetalnic | Odgovarjanje 24/7 - brez dežurne ekipe |
| Email marketing | ~2.000 elektronskih sporočil | Pošiljanje promocij, opomnikov za sestanke strankam |
| AI pisanje objav za družbena omrežja | ~50 objav | 1 mesec vsebin brez najema copywriterja |
| AI ustvarjanje marketinških slik | ~200 slik | Bannerji, plakati, profesionalne slike izdelkov |
| Avtomatizirani delovni postopki | Neomejeno | Dobrodošlica, sledenje, opomniki za sestanke — samodejno |
Ni potrebna kreditna kartica. Brez obveznosti. Kupite dodatne kredite šele, ko jih porabite.
Primerjava: GTG CRM vs Trenutni način upravljanja
| Merilo | Starinski način (5+ orodij) | GTG CRM |
|---|---|---|
| Upravljanje sporočil | Preklapljanje med Zalo, Messenger, E-pošto | ✅ 1 nabiralnik — vsi kanali na enem zaslonu |
| Odgovarjanje izven delovnega časa | Nihče ne odgovarja — izguba stranke | ✅ AI Chatbot odgovarja 24/7 na vseh kanalih |
| Upravljanje strank | Excel, zvezek, spomin | ✅ Pametni CRM — celotna zgodovina, opomniki za spremljanje |
| Skrb za obstoječe stranke | Pozabljeno, brez sistema | ✅ Avtomatizacija pošiljanja ponudb, opomnikov, samodejno pridobivanje |
| E-poštni marketing | Ločen Mailchimp/MailerLite, zapleteno | ✅ E-poštni graditelj povleci in spusti + vgrajeno množično pošiljanje |
| Objavljanje na družbenih omrežjih | Ročno pisanje, ročno objavljanje na vsakem kanalu | ✅ AI pisanje člankov + samodejno objavljanje na več kanalih |
| Oglaševanje na Facebooku | Ne vem, kako meriti ROI, zapleten upravitelj oglasov | ✅ Upravljanje oglasov neposredno v CRM, sledenje strankam iz oglasov |
| Stroški/mesec | ~500K-2M (Mailchimp + druga orodja) | Od 199K/mesec (Osnovni paket) |
Cenik za mala podjetja
Zaključek
| Paket | Cena/mesec | Dobropisi/mesec | Primerno za |
|---|---|---|---|
| Brezplačno | 0đ | 36.888 dobropisov (1-krat) | Preizkusite vse funkcije |
| Osnovni | 199.000đ | 80.000 dobropisov | Majhna trgovina, 1-3 zaposleni, osnovni inbox + CRM |
| Začetni | 449.000đ | 192.600 dobropisov (+7%) | Podjetje s 3-10 zaposlenimi, potrebuje AI chatbota + avtomatizacijo |
| Rast | 639.000đ | 275.000 dobropisov (+10%) | Podjetje z 10-15 zaposlenimi, potrebuje popoln marketing + AI |
| Profesionalni | 1.029.000đ | 448.000 dobropisov (+12%) | Trgovska veriga, več podružnic, polne funkcije |
Za mala podjetja je upravljanje strank, sporočil in trženja z več ločenimi orodji lahko preobremenjujoče in lahko privede do zamujenih prodajnih priložnosti. Integriran sistem CRM pomaga podjetjem upravljati vse stranke, sporočila, oglase in poprodajno podporo na enotni platformi. Z GTG CRM lahko lastniki podjetij avtomatizirajo številne ključne procese, izboljšajo uporabniško izkušnjo in delujejo bolj profesionalno, tudi če ima ekipa le nekaj ljudi.
