Order Hub

U doba snažnog rasta e-trgovine, učinkovito upravljanje isporukom ključni je faktor koji određuje uspjeh svakog poslovanja. Značajka Upravljanje isporukom (Delivery) GTG CRM dizajnirana je kako bi prodavačima pomogla kontrolirati cijeli prodajni proces - od stvaranja proizvoda do dostave kupcu.

Posebno, s Delivery Hub - multifunkcionalnim centrom za isporuku, možete upravljati svim narudžbama od različitih pružatelja usluga isporuke na jednom mjestu. To štedi vrijeme, smanjuje pogreške i optimizira operativne troškove za posao.

Ključne značajke

• Integracija s više platformi za isporuku: Povežite se s 2 vodeća pružatelja usluga isporuke u Vijetnamu - Giao Hàng Nhanh (GHN) i Viettel Post, zadovoljavajući sve potrebe za dostavom od gradske do međugradske.

• Samostalna dostava (Self-shipping) - potpuno na web-trgovini: Ne samo "samostalna dostava", sada je značajka samostalne dostave proširena u potpunosti:

• 3 metode isporuke na stranici za naplatu (checkout): kurirska dostava (COURIER), dostava iz trgovine (STORE_DELIVERY) i preuzimanje u trgovini (PICKUP) - kupac bira prilikom narudžbe
• Zadana skladišta kao mjesta slanja (default-origin) + automatsko geokodiranje adrese (auto-geocoding): postavite skladište kao zadano mjesto slanja; adresa se automatski pretvara u koordinate, administrator pregledava prije spremanja - točno izračunajte udaljenost i zonu dostave
• Ponuda cijena dostave po dogovoru (negotiable) + email s linkom za plaćanje: za narudžbe u zonama gdje je potrebna suglasnost cijene, administrator potvrđuje naknadu → sustav automatski šalje email s linkom za plaćanje kako bi kupac platio ovaj dio naknade
• Automatsko poravnavanje pouzeća (COD): kada označite "Isporučeno" (Mark Delivered), pouzeće narudžbe se automatski poravnava - knjige prihoda odmah se podudaraju, bez potrebe za ručnim zapisivanjem

• Delivery Hub - Jedinstveni centar za koordinaciju: Centralizirano upravljajte svim narudžbama s različitih platformi za isporuku, pratite status u stvarnom vremenu i brzo obradite

- Automatsko stvaranje dostavnica: pretvorite narudžbe u dostavnice samo nekoliko koraka, štedite vrijeme i smanjujete pogreške

- Transparentno poravnavanje troškova dostave: pratite detaljne troškove dostave, lako ih poravnajte s pružateljima usluga isporuke krajem mjeseca

• Sveobuhvatna izvješća i statistike: analizirajte učinkovitost isporuke, stopu uspješnosti, troškove dostave za optimizaciju poslovne strategije

• Obavijesti o statusu narudžbe: automatsko ažuriranje statusa isporuke, pomaže u proaktivnoj korisničkoj podršci i rješavanju problema

Izvanredne prednosti Delivery Hub-a

Centralizirano upravljanje - Maksimalna učinkovitost

Delivery Hub je neizostavna značajka na vašem prodajnom putu s GTG CRM-om - Značajna ušteda vremena: Umjesto prijave na više web-mjesta/aplikacija svakog pružatelja usluga isporuke, samo trebate pristupiti Delivery Hubu za upravljanje svime. Smanjuje 70% vremena obrade narudžbi dnevno.

• Smanjenje pogrešaka: Podaci o narudžbi automatski se sinkroniziraju iz prodajnog sustava, minimizirajući ručni unos podataka - glavni uzrok pogrešnih adresa i brojeva telefona kupaca.

• Fleksibilan odabir pružatelja usluga isporuke: usporedite cijene i vrijeme isporuke GHN-a i Viettel Posta na istom sučelju, odaberite najoptimalniju opciju za svaku narudžbu.

• Praćenje statusa u stvarnom vremenu: trenutačno pratite status svih narudžbi - preuzimanje, u isporuci, uspješno isporučeno ili vraćeno. Proaktivno kontaktirajte kupce ako se pojave problemi.

• Učinkovito upravljanje samostalnim isporukama: Osim integracije s vanjskim pružateljima usluga isporuke, Delivery Hub u potpunosti podržava samostalne isporuke - od odabira metode na naplati, korištenja zadanog skladišta kao mjesta slanja, do ponude cijena po dogovoru s emailom za plaćanje za kupca i automatskog poravnavanja pouzeća označavanjem "Isporučeno". Vi kontrolirate cijelu logistiku, a knjige prihoda uvijek se podudaraju.

Pogodno za sve veličine poslovanja

• Mali obrtnici: Počnite sa samostalnom dostavom, postupno proširite na GHN/Viettel Post kako se posao povećava

• Online vlasnici trgovina: Lako upravljajte stotinama narudžbi dnevno, bez propuštanja

• F&B, trgovine s vlastitim timom za dostavu, trgovine za lokalnu dostavu: Koristite STORE_DELIVERY/PICKUP, ponudite cijene po dogovoru prema udaljenosti + email za plaćanje za kupca, i automatsko poravnavanje pouzeća - pogodno za restorane, cvjećarnice, trgovine s dostavom u lokalnom radijusu

• Prodavači na više platformi: Skupljajte narudžbe sa Shopee, Lazada, TikTok Shop... i obrađujte ih centralizirano na jednom mjestu

Održivi rast

• Optimizacija troškova dostave: odaberite najprikladnijeg pružatelja usluga isporuke za svaku narudžbu, uštedite 15-30% troškova

• Poboljšanje korisničkog iskustva: brza dostava, pravovremeno ažuriranje statusa, povećanje zadovoljstva i stope ponovnih kupnji

• Podaci za rast: detaljna izvješća o učinkovitosti isporuke pomažu vam u donošenju pametnijih poslovnih odluka

Zaključak

Značajka Upravljanje isporukom s Delivery Hub nije samo alat za stvaranje dostavnica, već cjelovito rješenje koje pomaže prodavačima kontrolirati sve faze logističkog procesa. Od integracije s više platformi GHN i Viettel Post, do fleksibilne podrške za samostalnu dostavu, sve je dizajnirano kako biste prodavali "potpuno" i učinkovitije.

Neka GTG CRM bude vaš partner na vašem putu razvoja poslovanja!