Astana Hub och hemligheterna bakom att öka e-postöppningsgraden till 63 % med en personaliseringsstrategi

Problemet ligger inte i innehållet, utan i nivån av personalisering. Och Astana Hubs berättelse är ett tydligt bevis på att när data och teknologi möts kan e-post "återupplivas" starkare än någonsin.

Vad är Astana Hub?

Astana Hub är inte bara en startup-inkubator, utan Kasakhstans kompletta teknologiska ekosystem. Detta centrum samlar över 1 300 tekniska talanger och samarbetar med "giganter" som Binance, Google for Startups och Draper University.

Deras uppdrag är att stödja startups i deras utveckling, koppla ihop investerare och skapa en innovativ miljö för regionen.

Detta innebär: de behöver en kraftfull, stabil och mycket gemenskapsorienterad kommunikationskanal för att marknadsföra evenemang, presentera applikationer, sprida information om stipendier och upprätthålla kontakt med tusentals programdeltagare.

Utmaningen: När "massutskick" inte längre är effektivt

Innan omställningen fortsatte Astana Hub att skicka massutskick till hela sin lista. Kampanjerna var fortfarande noggrant utformade med avseende på innehåll och bild, men resultaten var inte särskilt uppmuntrande:

• Låg e-postöppningsgrad
• Click-through rate (CTR) uppnådde inte förväntningarna
• Och antalet avregistreringar (opt-out) ökade stadigt

Kärnproblemet låg i bristen på segmentering och personalisering. Ett innehåll som skickas till alla "träffar" ingen. Medan AI-startups behöver uppdateringar om tekniska workshops, är fintech-team intresserade av investeringspolicy, men alla får samma innehåll.

Lösningen: Intelligent och automatiserad e-postmarknadsföringsstrategi

Astana Hub beslutade att omstrukturera hela sin e-postmarknadsföringsprocess. De implementerade en intelligent segmenteringsstrategi kombinerad med automation, och använde beteendedata för att:

• Klassificera mottagarlistan baserat på specifika intressen (AI, fintech, blockchain...).
• Skapa automatiska e-postsekvenser för varje segment, vilket säkerställer att varje mottagare får den information de behöver.
• Personalisera sändningstiden baserat på den högsta interaktionstiden för varje grupp.

Resultaten efter några månader var verkligen imponerande:

• 63% e-postöppningsgrad
• 26% click-through rate (CTR)
• 28 000 nya appnedladdningar, långt över alla tidigare marknadsföringskampanjer

Dessutom visade interna undersökningar att över 70% av användarna kände att innehållet "passade deras behov", vilket visar den tydliga effekten av personaliseringsstrategin.

Detta tillvägagångssätt liknar mycket Sephoras strategi, ett globalt skönhetsmärke som ökade intäkterna med 142 % enbart genom att automatisera kundresan.

Lärdomar från Astana Hub: E-post är inte föråldrat – bara det gamla sättet att göra det på är föråldrat

Astana Hub bevisar att e-post fortfarande är kanalen med högst ROI när den hanteras med en korrekt datastrategi. Skillnaden ligger inte i verktygen, utan i hur företag förstår sina kunder och automatiserar interaktionsresan.

De skickar inte bara meddelanden – de skapar personliga upplevelser genom varje e-post. Varje innehåll anpassas baserat på mottagarens beteende, preferenser och kontext. Detta är framtiden för marknadsföring: precision communication – precis kommunikation, baserad på verkliga data.

Vad kan vietnamesiska företag lära sig?

Många företag i Vietnam gör fortfarande e-postmarknadsföring på ett manuellt sätt: skriva – skicka – mäta – och sedan upprepa. Detta tillvägagångssätt är inte fel, men det saknar hastighet och skalbarhet.

Under tiden, med stöd av AI och CRM, kan du helt automatisera 80 % av arbetsbördan, från att skriva innehåll och designa till att skicka e-post vid rätt tidpunkt.

Detta är den riktning som GTG CRM hjälper vietnamesiska företag att implementera.

GTG CRM – AI-integrerad e-postbyggare: Där data, kreativitet och automation möts

GTG CRM är inte bara ett kundhanteringsverktyg, utan en intelligent marknadsföringsassistent som hjälper företag att omvandla data till verkliga åtgärder.

Med den AI-integrerade e-postbyggaren kan du bygga kampanjer som Astana Hub utan att behöva ett stort marknadsföringsteam:

1. AI föreslår innehåll och optimerar ämnesraden

GTG CRMs AI-system kan föreslå ämnesrader, inledningar och call-to-actions som passar varje kampanjmål (välkomst, kampanj, kundvård...).

Språket är finjusterat för att minska spam-frekvensen och öka synligheten i inkorgen.

2. Skapa e-post snabbt – korrekt mål, korrekt målgrupp

Oavsett om det gäller e-postmarknadsföring eller engagemangse-post, har GTG CRM färdiga mallar för professionella layouter. Välj bara, lägg till innehåll och skicka – du behöver inte designa om från början.

3. Direkt koppling till Automation – skicka till rätt person, vid rätt tidpunkt

GTG CRMs e-postbyggare fungerar inte isolerat. Den är tätt integrerad med Automation-modulen, vilket möjliggör upprättande av automatiserade e-postsekvenser: från vård av nya leads, påminnelser om händelser till återaktivering av gamla kunder.

Tack vare detta sparar företag tid, ökar effektiviteten och minskar risken för spam. Speciellt erbjuder GTG CRM rapporter om e-postöppningsgrad (Open Rate) – en viktig indikator som hjälper marknadsförare att mäta kundens intresse och optimera tidpunkt och innehåll för framtida kampanjer.

Slutsats

Astana Hubs berättelse handlar inte bara om framgången för ett startup-centrum, utan öppnar också upp en riktning för alla företag som vill förnya sin kommunikationsstrategi. E-postmarknadsföring är aldrig föråldrad – bara det gamla sättet att göra det på gör den värdelös. Med AI och CRM kan vietnamesiska företag helt enkelt: Skicka till rätt person, vid rätt tidpunkt, med rätt budskap; Personalisera upplevelser i stor skala; Och förvandla varje e-postkampanj till en möjlighet för långsiktig, hållbar anslutning.