Digital transformation i storstil: Lärdomar från Petrovietnam & EVN för vietnamesiska företag

När "storbolagen" banar väg för digital omvandling – en positiv signal för hela ekonomin

I bilden av nationell digital omvandling fram till 2025, med inriktning mot 2030, ses statliga företag (DNNN) som "lokomotivet" i ekonomins digitalisering. Enligt direktiv från regeringen och statens kapitalförvaltningskommitté vid företag, inte bara "tillämpar" stora koncerner som Petrovietnam och EVN teknik, utan också "leder" trenden av innovation och skapar nya driftsstandarder för hela den privata sektorn.

På en makronivå handlar digital omvandling av statliga företag inte bara om att uppgradera IT-system. Det är en omvandling av driftsmodellen, där data blir centrum, och tekniken – särskilt AI (artificiell intelligens), IoT (Internet of Things), Big Data och ERP (Enterprise Resource Planning) – blir de centrala verktygen för att optimera ledning, produktion och kundtjänster.

Framgången för dessa "storbolag" är ett starkt bevis för att: digital omvandling inte är en exklusiv rättighet för stora företag, utan en obligatorisk väg för alla företag som vill överleva och utvecklas i den digitala eran.

Om Petrovietnam och EVN leder den digitala omvandlingen på nationell nivå, så är GTG CRM plattformen som hjälper små och medelstora företag att "digitalisera" med samma tankesätt – men med optimerade kostnader och resurser.

Petrovietnam – Data och AI hjälper till att optimera exploateringsdriften

Under många år har Vietnam Oil and Gas Group (Petrovietnam) genomfört en rad tekniska initiativ som har fört deras olje- och gasutvinningsverksamhet in i den digitala eran.

Genom att implementera AI, IoT och Big Data synkroniserat kan Petrovietnam övervaka utvinningsdata i realtid och analysera parametrar som tryck, flöde och temperatur för att optimera driften. Resultatet är att utvinningskostnaderna vid viktiga fält som Bạch Hổ och Rồng minskar med 10–15%, samtidigt som produktiviteten och säkerheten har förbättrats avsevärt.

Samtidigt hjälper ett integrerat ERP-system Petrovietnam att samordna all finansiell verksamhet, materialhantering, tillgångar och leveranskedjor på en enda plattform. Detta ökar inte bara transparensen utan stödjer också prognostisering av produktionsbehov, kostnader och intäkter i realtid – en avgörande faktor i olje- och gasindustrin, som präglas av kraftiga variationer i pris och produktion.

Dessutom hjälper Big Data koncernen att analysera globala marknadsdata, förutsäga oljepris trender och anpassa affärsstrategier i tid.

Resultatet är att Petrovietnam inte bara minskade resursförlusterna utan också optimerade produktivitet, effektivitet och beslutsförmåga – avgörande faktorer i en global konkurrensmiljö.

Lärdomar för småföretag: Data är också din ”oljekälla”

Alla företag är inte lika stora som Petrovietnam, men alla företag har sina egna ”datakällor” – kunddata, marknadsföringskampanjer, köpbeteenden eller marknadens respons.

Med GTG CRM, kan småföretag:

• Lagrar och hantera all kunddata, transaktioner, intäkter och annonsering på en enhetlig plattform.
• Använda inbyggd AI för att analysera kundbeteenden, rekommendera annonsinnehåll, e-postmarknadsföring och optimerade landningssidor.
• Spåra effektiviteten i multikanalkampanjer (Google, Facebook, Zalo, E-post…) genom visuella dashboards, som hjälper företagsägare att fatta snabba och exakta beslut.

Om Petrovietnam använder AI för att optimera borrplattformar till havs, kan medelstora företag helt enkelt använda GTG CRM för att ”borra djupare” ner i kunddata – utvinna verkligt värde från varje interaktion.

EVN – Fullständig digital transformation inom elindustrin

Från elstation till kontor – när varje process digitaliseras

Vietnam Electricity Group (EVN) är ett av de ledande företagen som genomför en fullständig digital transformation i nationell skala. Sedan 2021 har EVN börjat bygga ett övergripande digitalt ekosystem, som täcker de flesta verksamhetsområden: intern administration, produktion, investeringar och konstruktion, försäljning, kundservice och IT.

En av de anmärkningsvärda höjdpunkterna är EVN Digital Office – det första elektroniska kontorssystemet inom statliga företag som möjliggör bearbetning, godkännande och lagring av 100 % elektroniska dokument. Tack vare detta har miljontals papperssidor och tusentals timmars manuellt arbete sparats, samtidigt som kontinuiteten mellan anslutna enheter över hela landet har säkerställts.

Inom teknisk drift har EVN också använt UAV:er (drönare), AI-kameror och IoT-sensorer för att övervaka kraftledningar och transformatorstationer. Bilddata analyseras av AI för att upptäcka tidiga fel, minska underhållstiden, begränsa risker och öka säkerheten för den nationella elsystemet.

Särskilt har EVN konverterat alla el-tjänster till 100 % online, från registrering och anslutning till betalning. Andelen icke-kontantbetalningar överstiger 99,5 %, vilket bevisar företagets effektivitet och höga digitaliseringsberedskap.

Lärdomar för små och medelstora företag: Automatisering och kundupplevelse är nyckeln

Du behöver inte vara ett nationellt konglomerat för att implementera automatisering – GTG CRM hjälper småföretag att göra detsamma i lämplig skala:

• Automationsflöde: ställer in skript för att skicka automatiska e-postmeddelanden, meddelanden eller aviseringar när kunder registrerar sig, beställer eller inte svarar.
• Enhetlig meddelandehantering: samlar in all konversation från Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp ... på ett ställe för att snabbt och fullständigt hantera kunder.
• Live Chat AI: föreslår automatiskt smarta svar, samlar in kundinformation och lagrar den direkt i CRM.
• E-fakturering & Uppgiftshantering: stöder hantering av fakturor, kontrakt och arbetsflöden, minskar administrativa förfaranden och ökar intern effektivitet.

EVN digitaliserar för att betjäna 30 miljoner hushåll, medan GTG CRM hjälper dig att digitalisera för att betjäna varje kund individuellt – exakt, snabbt och effektivt.

Regeringen och statsföretagens "draglok" roll

Vietnams regering har tydligt fastställt: "Digital omvandling är inte längre ett val, utan en obligatorisk väg."

I planen för omstrukturering av statsföretag perioden 2021–2025 är målet att 2030 ska 100% av statsföretagen genomföra en omfattande digital omvandling, samtidigt som man sprider en modell för transparent styrning, effektiv drift och datadrivet beslutsfattande.

Kapitalförvaltningskommissionen för statliga företag, Ministeriet för information och kommunikation och Finansministeriet betonar alla statsföretagens pionjärroll i att:

• Använda digital teknologi för att förnya styrning.
• Standardisera processer enligt internationella standarder.
• Vara ett föredöme för privata företag inom innovation.

Dock är digital omvandling inte enbart för den statliga sektorn. I det digitala ekosystemet utgör små och medelstora företag (SMEs) över 97% av de totala företagen i Vietnam, därför är det de som bestämmer takten för landets digitala omvandling.

GTG CRM – "AI-infrastruktur" som hjälper småföretag att hänga med i takten av digital omvandling

GTG CRM har utvecklats med målet att bli en omfattande AI-plattform för moderna affärsföretag, som hjälper små och medelstora företag att genomföra digitala omvandlingssteg liknande Petrovietnam och EVN, men till minimal kostnad, tid och personalresurser.

En plattform – flera integrerade moduler:

• Landningssidbyggare: Skapa SEO-optimerade försäljningssidor med AI för innehållsskapande, bildgenerering och automatiserad livechatt.
• CRM: Hantera kunder, företag, uppgifter, fakturor – all data samlad på ett ställe.
• Meddelandecentral: Samla alla meddelanden från flera kanaler (Facebook, Zalo, Gmail, WhatsApp...) med AI för snabb respons.
• Marknadsföring & Annonsering AI: Hjälper till att skapa Google-, Facebook-, LinkedIn-annonser; föreslår SEO-optimerade rubriker, beskrivningar och nyckelord.
• Automatiserat arbetsflöde: Automatisera processer för kundvård, påminnelser, e-postutskick och interna notiser.
• Åtkomstkontroll: Tilldela användarbehörigheter, säkerställ transparent administration och datasäkerhet.

Istället för att investera tiotals miljarder för att bygga en egen infrastruktur, kan små och medelstora företag använda GTG CRM som en "integrerad digitaliseringsplattform", för att flytta all marknadsföring – försäljning – kundvård – drift till den digitala miljön på bara några dagar.

Slutsats: Digitalisering är inte bara teknik – det är ett nytt ledarskapstänkande

Berättelserna från Petrovietnam och EVN visar: digitalisering handlar inte bara om att "installera programvara" eller "använda teknik", utan om att omstrukturera hela sättet som företag verkar, fattar beslut och betjänar kunder.

Skillnaden mellan pionjärer och de som dröjer sig kvar ligger inte i storlek, utan i ett tankesätt att bemästra data och vara redo för förändring.

GTG CRM skapades för att förverkliga detta för Vietnams små och medelstora företag – förvandlar digitalisering från ett slagord till konkreta åtgärder, hjälper varje företag att fungera som en "stor spelare", även med ett litet team och begränsad budget.

CTA – PROVA GTG CRM REDAN NU

Börja din digitaliseringsresa idag.

Prova GTG CRM gratis i 14 dagar – den kompletta AI-plattformen som hjälper ditt företag att fungera smartare, mer ekonomiskt och effektivare.