Förutsättningar
Innan du använder Social Hub-funktionen behöver du:
- Ett GTG CRM-konto
- Logga in i systemet
Anslut sociala mediekonton
Steg 1: Gå till Social Hub
- Logga in på GTG CRM
- Titta på menyn till vänster
- Klicka på "Publicera inlägg på sociala medier"
Steg 2: Välj plattform att ansluta
GTG CRM stöder 4 plattformar: Facebook, LinkedIn, YouTube och Zalo
Steg 3: Anslut Facebook
- Klicka på knappen för att ansluta Facebook
- Logga in på ditt Facebook-konto
- Systemet hämtar automatiskt de sidor du hanterar
- Välj de sidor du vill ansluta till GTG CRM
💡 Tips: GTG CRM låter dig välja flera olika sidor. Välj alla sidor du behöver hantera.
Steg 4: Anslut LinkedIn
- Klicka på knappen för att ansluta LinkedIn
- Logga in på ditt LinkedIn-konto
- Välj de företagssidor du vill hantera
Steg 5: Anslut YouTube
- Klicka på knappen för att ansluta YouTube
- Logga in på ditt Google-konto
- Välj din YouTube-kanal
Steg 6: Anslut Zalo
- Klicka på knappen för att ansluta Zalo
- Logga in på ditt Zalo Official Account
- Bekräfta anslutningen
Klart! Alla konton har anslutits framgångsrikt.
Skapa ett Facebook-inlägg
Steg 1: Öppna gränssnittet för att skapa inlägg
Klicka på knappen "Skapa inlägg" för att öppna redigeringsgränssnittet
Steg 2: Välj sida
Välj Facebook-sidan där du vill publicera inlägget
Steg 3: Ange innehåll
Du har 2 sätt att skapa innehåll:
Metod 1: Manuell inmatning
Skriv innehållet direkt i redigeringsrutan
Metod 2: Skapa innehåll med AI
- Klicka på knappen "Skapa innehåll med AI"
- Ange en prompt för AI:n - t.ex. "Skriv ett inlägg som introducerar en ny produkt..."
- (Valfritt) Lägg till en webbplats-URL så att AI:n kan referera till informationen
- AI:n kommer att ge 3 olika resultat
- Välj det mest lämpliga resultatet
💡 Tips: Om du har en produktwebbplats, ange URL:en i rutan "Referensdata från webben" så att AI:n skriver mer korrekt.
Steg 4: Lägg till bilder
Du har 3 sätt att lägga till bilder:
Metod 1: Ladda upp från datorn
- Klicka på knappen för att välja bild
- Välj bildfil från din dator
Metod 2: Redigera bild
Efter att ha valt en bild kan du redigera den:
- Ändra proportioner
- Rotera horisontellt/vertikalt
- Beskära bilden
Metod 3: Skapa bild med AI
- Klicka på "Skapa bild med AI"
- Beskriv bilden du vill ha
- AI:n skapar bilden automatiskt
Steg 5: Förhandsgranska inlägget
Klicka på "Förhandsgranska" för att kontrollera inlägget innan du publicerar det
Steg 6: Publicera inlägget
Du har 3 alternativ:
| Alternativ | Beskrivning |
|---|---|
| Publicera direkt | Publicera inlägget omedelbart |
| Schemalägg publicering | Välj specifikt datum och tid för automatisk publicering |
| Spara som utkast | Spara för att slutföra senare |
För att schemalägga:
- Välj "Schemalägg"
- Välj önskat datum och tid
- Klicka på "Förhandsgranska och publicera"
Skapa ett LinkedIn-inlägg
Steg 1: Välj LinkedIn-sida
Från gränssnittet för att skapa inlägg, välj din LinkedIn-sida
Steg 2: Skapa innehåll
Liksom Facebook kan du:
- Skriva manuellt
- Låta AI:n skapa innehållet
Steg 3: Lägg till bilder
Välj från:
- Bildbibliotek
- Din dator
- AI-genererade bilder
Steg 4: Lägg till en första kommentar (valfritt)
LinkedIn har en speciell funktion: Första kommentaren
- När inlägget publiceras lägger systemet automatiskt till denna kommentar
- Används ofta för att lägga till länkar, ytterligare hashtags
Steg 5: Publicera
Välj Spara som utkast eller Publicera direkt
Ladda upp YouTube-videor
Steg 1: Välj YouTube-kanal
Från gränssnittet för att skapa inlägg, välj din YouTube-kanal
Steg 2: Välj video
Klicka för att välja en videofil från din dator
Steg 3: Ange videodetaljer
Fyll i all information:
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Titel | Namn som visas för videon |
| Beskrivning | Detaljerad beskrivning av innehållet |
| Spellista | Välj spellista om tillämpligt |
| Målgrupp | Är videon avsedd för barn? |
| Taggar | Nyckelord, åtskilda av kommatecken |
| Språk | Videoinnehållets språk (t.ex. Svenska) |
| Kategori | Dokumentär, Utbildning, Underhållning... |
| Synlighet | Offentlig / Olistad / Privat |
⚠️ Observera: När du anger taggar, tryck på kommatecken efter varje tagg så att systemet registrerar dem.
Steg 4: Ladda upp video
Välj:
- Publicera direkt: Videon laddas upp och publiceras omedelbart
- Schemalägg publicering: Välj uppladdningstid
- Spara som utkast: Spara för att publicera senare
Skapa Zalo-inlägg
Zalo har 2 typer av inlägg:
Typ 1: Artikel
Inlägg som visas på Official Accounts tidslinje
Steg:
- Ange artikelns rubrik
- Ange beskrivning
- Välj bilder:
- Ladda upp från datorn
- Anslut Google Photos för att välja bilder
- Låt AI:n skapa bilder
- Välj relaterade artiklar: När denna artikel visas kommer systemet att föreslå relaterade artiklar
- Inställningar för kommentarer: Tillåt eller neka användare att kommentera
- Publicera eller spara som utkast
Synkronisera gamla inlägg
Om du redan har publicerat inlägg på Zalo tidigare:
- Klicka på knappen "Synkronisera"
- GTG CRM hämtar alla inlägg för centraliserad hantering
Typ 2: Broadcast
Skicka direktmeddelanden till målkunder
Steg:
- Skapa broadcast-innehåll
- Välj målgrupp:
- Plats: Södra, Norra, Centrala
- Ålder: Välj önskat åldersintervall
- Plattform: iOS, Android, Windows (kan välja flera)
- Spara som utkast eller skicka direkt
Hantering av inlägg
Visa alla inlägg
Efter att ha skapat inlägg kan du se alla skapade inlägg på 4 kanaler
Filtrera efter status
Klicka på flikarna för att filtrera:
- Alla: Visar alla inlägg
- Utkast: Inlägg som inte är klara
- Schemalagda: Inlägg som väntar på publicering
- Publicerade: Inlägg som publicerats framgångsrikt
- Fel: Inlägg som misslyckats vid publicering
Redigera inlägg
- Hitta inlägget som behöver redigeras
- Klicka på knappen "Redigera"
- Gör ändringar
- Klicka på "Förhandsgranska och publicera"
Interaktionsstatistik
GTG CRM ger detaljerad statistik:
- Antal interaktioner (likes, delningar...)
- Antal kommentarer
- Prestanda för varje inlägg
Ta bort inlägg
- Hitta inlägget som ska tas bort
- Klicka på menyn "Mer"
- Välj "Ta bort"
Kontohantering
Visa anslutna konton
Klicka på sektionen Kontohantering för att se alla anslutna konton
Koppla från konto
- Hitta kontot som ska kopplas från
- Klicka på knappen "Koppla från"
- Bekräfta
⚠️ Observera: Efter att ha kopplat från ett konto kan du inte publicera inlägg till den plattformen förrän du ansluter igen.
Anslut nytt konto
- Klicka på knappen "Anslut nytt konto"
- Välj plattform
- Logga in och bekräfta
Tips för effektiv användning
1. Planera innehåll
- Skapa inlägg i förväg och spara som utkast
- Schemalägg publicering under "gyllene timmar"
2. Utnyttja AI
- Använd AI för att skapa innehåll och spara tid
- Ange referens-URL:er för mer exakt AI-skrivning
3. Synkronisera bilder
- Anslut Google Photos för enkel bildval
- Använd AI för att skapa bilder när du behöver unika visuella element
4. Övervaka resultat
- Kontrollera interaktionsstatistik regelbundet
- Justera innehållet baserat på feedback
