Remarketing-guide: Gör potentiella kunder till faktiska kunder

Den här artikeln kommer att dyka djupt ner i vad Remarketing är, varför det är viktigt, hur man implementerar det och framför allt hur GTG CRM hjälper dig att hantera och optimera hela denna process.

Vad är Remarketing? Varför är det viktigt?

Remarketing är en annonsstrategi som visar ditt budskap igen för personer som tidigare har besökt din webbplats, tittat på produkter eller interagerat med din mobilapp. Istället för att nå helt nya användare fokuserar du på de som redan har visat ett visst intresse för dina produkter/tjänster.

Remarketingens betydelse:

• Ökad konverteringsgrad: De flesta användare köper inte direkt vid första besöket. Remarketing hjälper dig att "påminna" dem om produkten och skapa en motivation för dem att återvända och slutföra transaktionen.
• Kostnadseffektivt: Kostnaden för att nå en potentiell kund igen är ofta mycket lägre än att hitta en ny kund. Dessutom har remarketing-annonser vanligtvis en högre klickfrekvens (CTR).
• Bygger förtroende: Konstant närvaro bidrar till att stärka varumärkeskännedomen och bygga förtroende hos kunderna.

Steg för att genomföra en effektiv remarketingkampanj

Steg 1: Skapa en målgrupplista (Audience List)

Det här är det viktigaste steget. Du måste kategorisera användare i specifika grupper baserat på deras beteende. Google Ads låter dig skapa flera olika listor:

• Allmän lista: Alla som har besökt din webbplats.
• Lista baserad på specifikt beteende:
• Personer som har tittat på en specifik produktsida.
• Personer som har lagt en produkt i kundvagnen men inte har betalat.
• Personer som har besökt din blogg.
• Personer som har fyllt i ett kontaktformulär men inte har slutfört en beställning.

Steg 2: Konfigurera en retargetingkampanj

När du har din lista skapar du en annonskampanj på Google Ads med lämpliga format:

• Sökannonser (RLSA): Visar sökannonser för personer som har besökt din webbplats när de söker efter relaterade sökord igen.
• Displayannonser: Visar bilder eller dynamiska banners på miljontals Google-partnerwebbplatser.
• YouTube-annonser: Visar videoannonser för personer som har besökt din kanal eller webbplats.

Steg 3: Optimera annonsmaterialet

Annonsinnehållet för Remarketing bör vara personligt anpassat.

• Annonsinnehåll: Annonsmaterialet för personer som har sett en produkt bör skilja sig från annonsmaterialet för personer som har lagt varor i kundvagnen. Kom med attraktiva budskap som "Slutför din kundvagn", "Exklusiva erbjudanden endast för dig", etc.
• Tydlig Call-to-Action (CTA): Knappen som uppmanar till handling bör vara stark och uppmuntra dem att återvända.

Optimera Remarketing med GTG CRM: Öka konverteringshastigheten

Att få användare att återvända är bara halva jobbet. Det som verkligen avgör intäkterna är hur du hanterar och vårdar dessa leads. Det är här GTG CRM visar sin överlägsna styrka.

1. Kategorisera leads från remarketing-annonser

När en potentiell kund klickar på en remarketing-annons och fyller i information i ett formulär på webbplatsen, kommer GTG CRM automatiskt att registrera och kategorisera dem. Systemet lagrar all interaktionshistorik: vilka produkter de har sett, vilka annonser de har klickat på, när de fyllde i formuläret, etc.

• Automatisk taggning: Du kan ställa in så att GTG CRM automatiskt taggar "Remarketing Lead", "Kundvagnslead" eller "Lead som sett produkt X".
• Bygg kundprofiler: All information, från webbhistorik till samtal och e-postutbyte, lagras i en enda profil, vilket ger säljteamet en övergripande bild av kunden.

2. Automatisera den exklusiva vårdprocessen

Baserat på automatisk leadkategorisering kan du ställa in automatiserade kundvårdsscenarier med GTG CRM.

• Scenario för personer som övergett kundvagnen: Så fort GTG CRM registrerar en lead från en remarketing-annons för en kundvagn kan systemet automatiskt skicka ett vänligt "påminnelse"-e-post. Om det inte finns någon respons efter 24 timmar skickas ett SMS med en liten rabattkod för att uppmuntra dem att köpa.
• Scenario för personer som har fyllt i ett formulär: Om en lead har sett en produkt och fyllt i ett formulär kan GTG CRM omedelbart skicka ett tack-e-postmeddelande tillsammans med en detaljerad produktkatalog. Samtidigt skapar systemet automatiskt en uppgift (task) och skickar en anmälan till säljpersonalen för omedelbar kontakt.

3. Omfattande effektivitetsanalys

GTG CRM hjälper dig inte bara att hantera leads utan ger också detaljerade rapporter om effektiviteten för varje kampanj.

• Mät ROI: Du kan enkelt jämföra kostnaderna för remarketing-annonsering på Google Ads med de faktiska intäkterna som dessa leads genererar.
• Analysera konverteringsgrad: GTG CRM låter dig veta konverteringsgraden från lead till kund för gruppen "Remarketing Leads" jämfört med andra leadgrupper, vilket hjälper dig att justera budget och strategi därefter.

Slutsats

Remarketing är en oumbärlig annonsstrategi för att upprätthålla kontakten med potentiella kunder. Den verkliga effektiviteten kommer dock först när du har en automatiserad och professionell kundvårdsprocess.

Med sin förmåga att spåra, kategorisera och automatisera kundvårdsprocessen är GTG CRM det perfekta verktyget för att omvandla annonsklick till faktiska intäkter. Låt inte dina Remarketing-insatser gå till spillo, låt GTG CRM hjälpa dig att förvandla varje lead till en affärsmöjlighet.