Behörighetsstyrning

Hantera användarbehörigheter, skydda data och arbeta säkert med det flexibla behörighetssystemet i GTG CRM.

Vad är Behörighetsstyrning?

Behörighetsstyrning i GTG CRM är funktionen som hjälper företag att tydligt definiera:

• Vad varje användare kan se
• Vilken data de kan redigera
• Vilka åtgärder de får utföra i systemet

Genom att ställa in fördefinierade roller (roller) med specifika behörigheter, säkerställer företaget att varje person bara gör sin specifika uppgift.

Varför Behöver Företag Behörighetsstyrning?

När ett företag börjar få flera användare som delar samma system, utan tydlig behörighetsstyrning:

❌ Risker med INGEN Behörighetsstyrning

Problem	Konsekvens
🔓 Data åtkomlig fritt	Kundinformation, intäkter läcker ut
🔄 Överlappande arbete	Flera personer hanterar samma uppgift
⚠️ Okontrollerade fel	Viktig data raderas eller ändras felaktigt
📊 Känslig information läcker ut	Anställda ser löner, kostnader, strategier

✅ Fördelar med Behörighetsstyrning

Fördel	Beskrivning
🔒 Säker drift	Varje person ser/gör bara sin del
✅ Undvik fel	Ingen raderar/ändrar av misstag viktig data
📈 Enkel skalning	Lägg till nya anställda genom att bara tilldela roller
📋 Enkel hantering	Tydligt vem som gör vad, tydligt ansvar

Standardroller i GTG CRM

GTG CRM erbjuder 3 standardroller:

1. 👑 Administratör

• Högsta behörigheten i systemet
• Kan utföra alla åtgärder på plattformen
• Hantera användare, behörigheter, systeminställningar

2. 📊 Marknadschef

• Hantera marknadsföringskampanjer
• Se rapporter, statistik
• Hantera marknadsföringsteamet

3. 📝 Marknadsförare

• Utföra dagliga marknadsföringsarbeten
• Begränsade behörigheter jämfört med chefen

Detaljerade Behörighetsfunktioner

🎛️ Anpassa Behörigheter per Modul

Du kan anpassa behörigheter för varje modul:

Modul	Tillgängliga behörigheter
Automatiserade arbetsflöden	Skapa, Visa, Uppdatera, Radera
Landningssidor	Skapa, Uppdatera, Publicera, Avpublicera, Radera
Marknadsföring	Visa inlägg på sociala medier, Hantera kampanjer
CRM	Visa alla kontakter, Importera, Exportera, Redigera
E-post	Skapa, Skicka, Visa rapporter
Meddelanden	Visa, Svara, Hantera kanaler

🔀 Slå På/Av

Varje behörighet kan slås på/av med en växlingsknapp:

• ✅ På: Tillåter åtgärden
• ❌ Av: Tillåter inte åtgärden

Behörighetsflöde

┌─────────────┐    ┌─────────────┐    ┌─────────────┐
│  Skapa Roll │ ─► │  Anpassa    │ ─► │  Tilldela   │
│  ny         │    │  Behörigheter│    │  Roll till  │
└─────────────┘    └─────────────┘    └─────────────┘
      │                  │                  │
      ▼                  ▼                  ▼
   Namnge,            Slå på/av          Välj användare,
   beskriv            enskilda           välj roll
                      behörigheter

Exempel: Skapa Rollen "Säljare"

Tillåtna behörigheter:

• ✅ CRM: Fullständiga behörigheter (Visa, Importera, Exportera, Redigera)
• ✅ Meddelanden: Fullständiga behörigheter
• ✅ E-post: Fullständiga behörigheter
• ✅ Automatisering: Skapa, Visa, Uppdatera (inte Radera)
• ✅ Landningssidor: Skapa, Uppdatera, Publicera, Visa (inte Avpublicera, Radera)
• ⚠️ Marknadsföring: Endast Visa inlägg på sociala medier

Behörigheter INTE tillåtna:

• ❌ Radera automatiserade arbetsflöden
• ❌ Avpublicera/Radera landningssidor
• ❌ Hantera marknadsföringskampanjer

Målgrupper

Roll	Behov av Behörighetsstyrning
👔 VD/Ägare	Fullständiga administratörsrättigheter
📊 Chef	Se rapporter + Hantera team
💼 Säljare	CRM + Meddelanden + E-post
📢 Marknadsföring	Kampanjer + Landningssidor + Annonser
🎧 Support	Meddelanden + Ärenden
📦 Lager	Produkthantering + Ordrar

Sammanfattning

Med funktionen Behörighetsstyrning i GTG CRM:

✅ Utöka teamet utan att tappa kontroll
✅ Skydda viktig företagsdata
✅ Undvik fel orsakade av okontrollerad åtkomst
✅ Arbeta professionellt som ett stort företag

Kom Igång

1. Gå till Inställningar → Behörighetsstyrning
2. Skapa lämpliga roller för organisationen
3. Tilldela roller till varje medlem
4. Känn dig trygg med att utöka teamet!

💡 Tips: Börja med standardrollerna och anpassa sedan efter företagets faktiska behov.