Nếu bạn đang quản lý quán cà phê, spa, trung tâm đào tạo, cửa hàng bán lẻ, hay bất kỳ dịch vụ nào với 2-20 nhân viên, chắc hẳn bạn đã quá quen với cảnh này:

• Tin nhắn khách hàng nằm rải rác: Zalo cá nhân, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Email — mỗi kênh một app riêng
• Khách nhắn lúc 11 giờ đêm: Hỏi giá, đặt lịch, tư vấn — bạn không thể trả lời 24/7 bằng tay
• Quản lý khách hàng bằng Excel: Không biết khách nào quay lại, khách nào "mất hút" 3 tháng, khách nào cần nhắc lịch
• Chạy quảng cáo Facebook nhưng không đo được ROI: Không biết bao nhiêu khách từ ads, bao nhiêu từ giới thiệu
• Một mình làm tất cả: Marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý tài chính — không có đội ngũ hỗ trợ

78% doanh nghiệp nhỏ Việt Nam vẫn quản lý khách hàng bằng sổ tay hoặc Excel. Kết quả: bỏ lỡ khách tiềm năng, không chăm sóc lại được khách cũ, và mất doanh thu từ những cơ hội đáng ra đã chốt được.

GTG CRM - Biến Doanh Nghiệp Nhỏ Thành Doanh Nghiệp Chuyên Nghiệp

GTG CRM giúp bạn vận hành chuyên nghiệp như doanh nghiệp lớn gấp 10 lần, chỉ với 2-3 nhân viên. Tất cả tin nhắn, khách hàng, quảng cáo, và chăm sóc trong 1 nền tảng duy nhất.

Trước khi dùng GTG CRM	Sau khi dùng GTG CRM
Mở 5 app riêng: Zalo, Messenger, Instagram, Email, điện thoại	✅ 1 inbox — tất cả tin nhắn từ mọi kênh trong 1 màn hình
Trả lời khách bằng tay, bỏ sót tin nhắn ngoài giờ	✅ AI Chatbot trả lời tự động 24/7 trên Zalo, Facebook, website
Quản lý khách hàng bằng Excel, không biết ai cần follow-up	✅ CRM thông minh — phân loại, nhắc nhở, chăm sóc tự động
Gửi khuyến mãi thủ công, không cá nhân hóa	✅ Email marketing tự động — gửi đúng người, đúng thời điểm
Đăng Facebook/Instagram bằng tay mỗi ngày	✅ AI viết bài + đăng tự động lên nhiều kênh cùng lúc
Chạy ads Facebook nhưng không theo dõi được kết quả	✅ Quản lý Facebook Ads + Google Ads ngay trong CRM

Tính Năng Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Inbox Đa Kênh - Zalo + Facebook + Email = 1 Nơi Duy Nhất

Tất cả tin nhắn từ Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram DM, Email, Live Chat website được gom về một inbox duy nhất. Bạn có thể:

• Xem và trả lời tin nhắn từ tất cả kênh trong 1 giao diện — không cần chuyển qua lại giữa các app
• Phân loại hội thoại theo trạng thái: mới, đang tư vấn, đã chốt, cần follow-up
• Gán nhân viên phụ trách cho từng cuộc hội thoại
• Xem lịch sử tương tác đầy đủ: từ lần đầu nhắn tin đến lần mua gần nhất

AI Chatbot - Bạn Ngủ, AI Làm Việc 24/7

AI Chatbot của GTG CRM tự động trả lời khách hàng trên mọi kênh, kể cả ngoài giờ làm việc:

• Trả lời câu hỏi thường gặp: Giá cả, địa chỉ, giờ mở cửa, dịch vụ — AI trả lời ngay lập tức
• Nhận đặt lịch tự động: Khách nhắn Zalo đặt bàn nhà hàng, đặt lịch spa — AI xác nhận ngay
• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ: AI hiểu knowledge base của bạn và tư vấn chính xác
• Chuyển cho nhân viên khi cần: Nếu câu hỏi phức tạp, AI tự chuyển sang nhân viên thực

👥 CRM - Quản Lý Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Không còn Excel, không còn sổ tay. GTG CRM giúp bạn biết rõ từng khách hàng:

• Hồ sơ khách hàng đầy đủ: Tên, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, ghi chú tư vấn
• Pipeline bán hàng: Theo dõi trạng thái từng deal, từ liên hệ đầu tiên đến khi chốt đơn
• Phân nhóm khách hàng: Khách VIP, khách mới, khách lâu không quay lại, mỗi nhóm một cách chăm sóc
• Nhắc nhở tự động: GTG CRM nhắc bạn follow-up khách hàng đúng thời điểm

Automation - Tự Động Hóa Quy Trình Chăm Sóc

Thiết lập một lần, chạy mãi mãi. Automation workflow giúp bạn:

• Welcome flow: Khách mới đăng ký → tự động gửi email chào mừng + voucher khuyến mãi
• Follow-up tự động: Sau 3 ngày tư vấn chưa chốt → tự gửi tin nhắn nhắc nhẹ
• Nhắc lịch hẹn: Trước 24h → Zalo nhắn khách xác nhận lịch spa/nhà hàng
• Win-back: Khách 30 ngày không quay lại → gửi ưu đãi "Chúng tôi nhớ bạn"
• Sinh nhật: Tự động gửi chúc mừng + voucher sinh nhật cho khách

Email Marketing - Giữ Chân Khách Hàng Hiệu Quả

Gửi email marketing chuyên nghiệp mà không cần Mailchimp hay MailerLite:

• Kéo-thả tạo email đẹp với Email Builder trực quan
• Gửi hàng loạt cho hàng ngàn khách hàng cùng lúc (tích hợp Amazon SES)
• Cá nhân hóa: Chèn tên, sản phẩm yêu thích, lịch sử mua — mỗi email một nội dung riêng
• Báo cáo: Tỷ lệ mở, click, unsubscribe — biết ngay email nào hiệu quả

Social Hub - Đăng Bài Nhiều Kênh Chỉ 1 Click

Quản lý mạng xã hội chuyên nghiệp mà không cần thuê agency:

• AI viết bài: Chỉ cần gợi ý chủ đề, AI tạo nội dung cho Facebook, Instagram, Zalo
• Đăng đa kênh: 1 bài viết → đăng đồng thời lên Facebook Page, Instagram, LinkedIn, YouTube
• Lên lịch đăng: Lên kế hoạch cả tuần, GTG CRM tự đăng đúng giờ
• Theo dõi tương tác: Xem like, comment, share từ tất cả kênh trong 1 dashboard

Quảng Cáo Facebook & Google — Đo Lường ROI Chính Xác

Chạy quảng cáo thông minh hơn, không cần là chuyên gia marketing:

• Quản lý Facebook Ads + Google Ads từ 1 dashboard trong GTG CRM
• Theo dõi đơn hàng từ ads: Biết chính xác mỗi quảng cáo mang về bao nhiêu khách, bao nhiêu doanh thu
• AI tạo ảnh quảng cáo: Tạo banner, creative chuyên nghiệp từ AI Image Studio
• Retarget thông minh: Tự động quảng cáo lại cho khách đã ghé website nhưng chưa mua

Giải Pháp Theo Ngành

Nhà Hàng / Quán Cà Phê (F&B)

• AI chatbot tự động nhận đặt bàn qua Zalo — xác nhận ngay, gửi menu
• Nhắc lịch tự động trước 2 tiếng cho khách đã đặt bàn
• Quản lý khách quen: biết khách thích món gì, hay đến giờ nào
• Gửi khuyến mãi qua Zalo/email cho khách lâu không ghé

Spa / Thẩm Mỹ Viện

• Nhắc lịch hẹn spa tự động qua Zalo — giảm 50% tình trạng khách không đến
• Quản lý lịch sử liệu trình: biết khách đang ở bước nào, cần tư vấn gì tiếp
• AI tạo ảnh before/after chuyên nghiệp cho marketing
• Gửi ưu đãi sinh nhật + nhắc liệu trình tự động

Trung Tâm Đào Tạo / Giáo Dục

• CRM pipeline theo dõi học viên: từ tư vấn → đăng ký → đang học → tốt nghiệp
• Email campaign chiêu sinh: gửi thông tin khóa học mới cho danh sách phụ huynh/học viên
• Automation nhắc đóng học phí, nhắc lịch học
• Landing page tuyển sinh chuyên nghiệp — tạo trong 5 phút

Bất Động Sản

• Pipeline quản lý deals: theo dõi từng khách → xem nhà → đàm phán → ký hợp đồng
• Landing page cho từng dự án — thu lead tự động
• Automation follow-up: sau khi xem nhà 2 ngày → gửi thông tin chi tiết + ưu đãi
• Email campaign cho danh sách khách tiềm năng

Bắt Đầu Chỉ Trong 3 Bước

Bước	Hành Động	Thời Gian
Bước 1	Đăng ký tài khoản miễn phí — nhận ngay 66,888 credits	2 phút
Bước 2	Kết nối kênh: thêm Zalo OA, Facebook Page, Email vào inbox đa kênh	5 phút
Bước 3	Bật AI Chatbot + thiết lập automation — bắt đầu chăm sóc khách tự động	10 phút

66,888 Credits Miễn Phí = Dùng Thử Toàn Bộ Tính Năng

Khi đăng ký GTG CRM, bạn nhận ngay 66,888 credits miễn phí — đủ để:

Tính Năng	Số Lần Sử Dụng	Tương Đương
Inbox đa kênh (Zalo, FB, Email)	~1 tháng sử dụng	Quản lý mọi tin nhắn khách hàng
AI Chatbot trả lời tự động	~500 phiên chat	Trả lời 24/7 - không cần nhân viên trực
Email marketing	~2,000 email	Gửi khuyến mãi, nhắc hẹn cho khách hàng
AI viết bài social media	~50 bài viết	1 tháng content không cần thuê copywriter
AI tạo ảnh marketing	~200 ảnh	Banner, poster, ảnh sản phẩm chuyên nghiệp
Automation workflows	Không giới hạn	Welcome, follow-up, nhắc hẹn — chạy tự động

Không cần thẻ tín dụng. Không cam kết. Dùng hết credits thì mới cần mua thêm.

So Sánh: GTG CRM vs Cách Quản Lý Hiện Tại

Tiêu chí	Cách cũ (5+ công cụ)	GTG CRM
Quản lý tin nhắn	Chuyển qua lại Zalo, Messenger, Email	✅ 1 inbox — tất cả kênh trong 1 màn hình
Trả lời khách ngoài giờ	Không có ai trả lời — mất khách	✅ AI Chatbot trả lời 24/7 trên mọi kênh
Quản lý khách hàng	Excel, sổ tay, ghi nhớ trong đầu	✅ CRM thông minh — lịch sử đầy đủ, nhắc follow-up
Chăm sóc khách cũ	Quên mất, không có hệ thống	✅ Automation gửi ưu đãi, nhắc hẹn, win-back tự động
Email marketing	Mailchimp/MailerLite riêng, phức tạp	✅ Email builder kéo-thả + gửi hàng loạt tích hợp sẵn
Đăng bài social media	Tự viết, tự đăng từng kênh	✅ AI viết bài + đăng đa kênh tự động
Quảng cáo Facebook	Không biết đo ROI, ads manager phức tạp	✅ Quản lý ads ngay trong CRM, theo dõi khách từ ads
Chi phí/tháng	~500K-2M (Mailchimp + tools khác)	Từ 199K/tháng (gói Cơ Bản)

Bảng Giá Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Kết luận

Gói	Giá/tháng	Credits/tháng	Phù hợp với
Miễn phí	0đ	66,888 credits (1 lần)	Dùng thử tất cả tính năng
Cơ Bản	199,000đ	80,000 credits	Cửa hàng nhỏ, 1-3 nhân viên, inbox + CRM cơ bản
Khởi Đầu	449,000đ	192,600 credits (+7%)	Doanh nghiệp 3-10 nhân viên, cần AI chatbot + automation
Tăng Trưởng	639,000đ	275,000 credits (+10%)	Doanh nghiệp 10-15 nhân viên, cần full marketing + AI
Chuyên Nghiệp	1,029,000đ	448,000 credits (+12%)	Chuỗi cửa hàng, nhiều chi nhánh, full tính năng

Đối với doanh nghiệp nhỏ, việc quản lý khách hàng, tin nhắn và marketing bằng nhiều công cụ rời rạc dễ khiến công việc trở nên quá tải và bỏ lỡ nhiều cơ hội bán hàng. Một hệ thống CRM tích hợp giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ khách hàng, tin nhắn, quảng cáo và chăm sóc sau bán hàng trong một nền tảng duy nhất. Với GTG CRM, chủ doanh nghiệp có thể tự động hóa nhiều quy trình quan trọng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và vận hành chuyên nghiệp hơn ngay cả khi đội ngũ chỉ có vài người.