在竞争激烈的市场中，拥有好的产品/服务是不够的。 重要的是能够理解、 与客户互动、 并关怀客户、 在所有渠道上始终如一地个性化地关怀客户。这就是为什么客户关系管理 (CRM) 软件已成为每个企业增长战略的“支柱”，尤其是 那些寻求优化绩效和成本的中小企业和个体创业者。

借助 GTG CRM， 我们重新定义了 CRM 的角色：它不仅是数据存储的地方，而且 统一的多渠道互动和营销自动化管理。”中心， 帮助您的企业以全面且可持续的方式实现数字化转型。

GTG CRM：消除线索流失和营销预算障碍

在应用 GTG CRM 之前，许多中小企业面临着导致严重收入损失的三大核心问题：

• 线索流失/错失互动： 来自广告、Zalo、网站和员工的大量线索未能及时响应或错失，导致潜在客户流失。
• 营销数据分析分歧： 客户通过多个渠道（广告、社交媒体、电子邮件）进行互动，但数据却……分散。市场营销和销售团队无法全面了解客户旅程。
• 广告投资回报率衡量不力： 无法将广告成本（谷歌广告、Facebook 广告）与实际成交订单关联起来。在广告上花钱 却因为不知道哪个广告系列真正有效而无法优化预算。

GTG CRM 旨在彻底消除这些障碍，专注于 最大化营销效率和潜在客户转化率。

优化多渠道互动：360 度了解客户

现代客户跨多个平台进行沟通。

GTG CRM 的使命是统一所有这些触点。

深度统一多渠道收件箱

GTG CRM 通过自动将所有交互同步到一个集中式系统中，解决了数据分散的问题：

• 管理来自所有来源的潜在客户： 自动收集来自以下渠道的潜在客户： Facebook 潜在客户广告、Google 潜在客户表单扩展、落地页、网站聊天 以及重要渠道，例如： Zalo OA。
• 统一沟通和历史记录： 所有渠道的所有消息、评论和日历交互历史记录都完整存储在客户系统中。个人资料。员工无需在不同应用程序之间切换，确保即时、专业的响应，并且不会错过任何互动。
• 360 度客户档案： 从首次互动、点击的广告活动到成交记录，所有信息都清晰显示。这有助于销售和客户服务团队以最高水平个性化客户体验。

即时线索分配，提高转化率

响应时间至关重要。

GTG CRM 会根据预定义的规则（例如，按地区、按营销活动或按轮换）自动对销售线索进行分类并分配给员工，确保销售线索得到及时处理，从而最大限度地提高转化率。 构建专业的营销和销售自动化流程

GTG CRM 帮助中小企业从手动管理过渡到自动化运营，从而提高营销和销售效率。

营销自动化：自动培育销售线索

GTG CRM 是一个强大的工具，可以将新的销售线索转化为实际的销售线索。热门客户：

• 培育方案： 设置自动化方案，发送电子邮件营销信息和个性化短信，以培育热门/温热潜在客户。 帮助 减轻销售团队的负担 并 提高转化率 随着时间的推移。
• 潜在客户分类（潜在客户评分）： 根据互动行为（打开电子邮件、点击着陆页、在社交媒体上互动）自动对潜在客户进行评分。 社交媒体。销售团队只专注于得分最高的销售线索，从而优化时间和资源。

销售机会管理（销售渠道）优化绩效

• 进度跟踪： 以可视化的方式跟踪每个销售机会在各个阶段（渠道）的进展。经理可以立即查看哪些商机“受阻”或即将“关闭”，从而及时做出决策，以支持或调整营销方案。
• 销售任务自动化： 自动创建任务，提醒客户跟进和回访，帮助销售人员节省重复性任务的时间， 从而能够专注于达成交易。

使用 GTG CRM 进行深入的营销数据分析

GTG CRM 是一个用于整合数据以进行分析和战略决策的平台， 提高营销效率并降低长期广告成本。

透明且准确的广告投资回报率报告

• 衡量渠道效果： GTG CRM 让 CEO/经理能够准确了解哪些广告系列带来的潜在客户已转化为实际订单。这样可以避免在无效的营销活动中浪费预算，并且 将资金集中投入到能够带来最高投资回报率 (ROI) 的渠道。
• 多维度线索来源报告： 提供超过 30 份关于线索来源、员工绩效、商机状态等方面的报告，以便准确、即时地分析业务数据。

用于增长策略的历史互动数据

• 客户行为分析： 360 度历史互动数据是营销团队分析沟通趋势和购买行为的基础， 从而创建更有效的内容（SEO 内容）或个性化广告。营销活动。
• 智能追加销售/交叉销售： 轻松识别购买了产品 A 的客户群体，并将其纳入产品 B 的营销自动化场景 从而最大化客户终身价值 (LTV)。

结论：优化营销 - 使用 GTG CRM 提升收入

GTG CRM 是一款专为解决中小企业面临的挑战而设计的工具 营销自动化和互动管理 我们承诺：

• 多渠道整合实践： 消除销售线索流失和数据分散。
• 优化营销和销售绩效： 帮助企业实现自动化运营，提高响应速度和转化率。
透明的广告投资回报率： 确保所有营销成本都能被准确衡量。

GTG CRM 是帮助您的企业全面管理营销、销售和客户服务活动的明智之选，助您在数字时代打造可持续的竞争优势。