通过单一平台优化市场营销和客户服务运营

在现代商业环境中，中小企业不仅在广告创意、媒体内容或产品方面展开竞争，而且还在运营速度、数据一致性和持续优化成本的能力方面展开竞争。

GTG CRM 的设计初衷正是为了应对这些挑战。它不仅仅是一个管理工具，更是一个集成的战略平台，能够帮助企业：

• 跨多个渠道的集中式内容管理和互动。
• 监控并优化多渠道广告活动。
• 将您的营销活动与着陆页连接起来，以获取高质量的潜在客户。
• 专注于管理来自多个渠道的客户互动。
• 升级您的营销运营，使其数据驱动且高效。

该平台能够帮助企业将运营时间缩短 30% 至 50%，从手动和分散的操作转变为自动化、透明和可重复的系统。

专注的多渠道内容管理与互动——构建一致的品牌形象

当前多渠道营销格局

企业越来越需要在多个渠道上建立品牌形象：Facebook、Instagram、Zalo……每个渠道的内容特点、互动时间和评估标准都各不相同。如果没有集中式系统：

• 员工需要花费大量时间在不同平台之间切换，以发布、编辑内容或监控评论。
• 团队在保持品牌信息的一致性方面遇到了困难。
• 分布式交互式数据使得内容效果的汇总和评估变得困难。

GTG CRM是如何解决这个问题的？

GTG CRM专注于在单一平台上管理来自多个社交媒体平台的内容和互动。这带来了以下结果：

• 用于发布、安排、编辑和跟踪互动情况的集中控制点。
• 能够直观地比较不同渠道的内容效果。
• 将互动指标（浏览量、评论量、分享量）整合到一个统一的标准中，以评估内容效果，而不是依赖于单个系统。
• 人工智能可以辅助撰写博客文章。

对企业而言，这无疑是一大好处。

保持内容一致性并注重用户互动追踪有助于：

• 节省人工操作时间。
• 确保每条内容都经过优化，以适应不同渠道的受众行为。
• 提升品牌在社交媒体上的互动和知名度。

借助 GTG CRM，多渠道内容管理变得更加系统化、战略化和可衡量。

管理和优化多渠道广告活动——将数据转化为决策

跨平台广告面临的挑战

Facebook 广告与 Google 广告在多个方面存在差异：从广告系列目标和目标受众到预算编制。每个渠道都是独立管理的：

• 数据聚合需要多个中间工具。
• 企业缺乏“全局视角”来比较成本、效率和投资回报率。
• 员工倾向于被动应对，而不是主动优化。

GTG CRM提供哪些服务？

GTG CRM 将来自多个广告系统的数据整合到一个统一的界面中，并使用统一的标准进行筛选。这使得：

• 在同一个控制面板上监控您的 Facebook 广告和 Google 广告系列。
• 比较各个渠道的成本、曝光量、互动量和转化率。
• 设定转化目标并实时跟踪进度。
• 人工智能可以帮助制作广告。

对企业的战略价值

当广告数据结构化且呈现方式一致时，企业可以：

• 预算分配决策应基于数据，而非情绪。
• 快速识别哪些营销活动能带来真正的价值。
• 根据系统性测量结果调整目标和指标。

GTG CRM 不仅有助于跟踪营销活动，还有助于将数据转化为更快、更准确的业务决策。

集成式落地页 – 智能线索生成与全面效果评估

落地页在转化过程中的作用。

着陆页是客户在与内容或广告互动后进入网站的入口。一个有效的着陆页不仅能收集信息，还能反映客户的需求和愿望。

然而，当落地页创建工具将广告平台和客户关系管理 (CRM) 分开时：

• 客户数据不一致。
• 设计、衡量和优化着陆页涉及许多中间步骤。
• 由于数据分散，转化率分析面临挑战。

GTG CRM解决方案

GTG CRM 将落地页功能直接集成到系统中，有助于：

• 将您的广告活动直接链接到相应的着陆页。
• 客户填写完表格后，立即收集客户数据并将其同步到 CRM 系统中。
• 从广告投放到用户采取行动的整个过程中，逐步跟踪转化情况。
• 人工智能可以辅助创建落地页。

运营效率得到了提升。

当着陆页与营销活动和客户关系管理系统紧密关联时：

• 企业可以分析促成转化的关键“接触点”。
• 减少因异步数据引起的转化率测量误差。
• 根据真实数据优化客户入口点，从而提高转化率。

GTG CRM 将落地页从静态工具转变为转化过程中可衡量且持续优化的环节。

专注于客户互动——系统地管理对话

消息管理中的去中心化

客户可以通过 Facebook、Zalo 或其他渠道联系我们。当每个消息来源单独管理时：

• 工作人员很难追踪完整的对话记录。
• 根据特定客户需求构建响应流程并非易事。
• 售后客户服务因数据连接问题而中断。

在 GTG CRM 中总结对话

GTG CRM 将来自 Facebook 和 Zalo 的所有客户消息集中到一个系统中。这带来了以下好处：

• 对话记录完整，随时可轻松查看。
• 能够进行标记、分类并建立适当的反馈流程。
• 客户数据按照标准存储，以支持长期护理。

运营价值

当客户互动信息被系统地整理时：

• 人员可以轻松快速准确地做出反应。
• 企业获取客户行为数据以调整客户服务策略。
• 构建客户体验正变得越来越积极主动，并以数据为驱动。

GTG CRM 帮助企业管理对话，不仅将其视为回复，而且将其作为长期客户关怀策略的一部分。

摘要：一个用于高效营销和客户关系管理的集中式平台

GTG CRM是一个战略集成平台，可以帮助中小企业：

• 在单一系统中管理内容和多渠道互动。
• 根据基准数据监测和优化多渠道广告。
• 将您的营销活动与着陆页连接起来，以收集和培养潜在客户。
• 将所有与客户的互动都集中在提高服务质量上。

每个功能都不是孤立运行的，而是在数据工作流程中相互连接——这有助于缩短正常运行时间，提高营销活动效率，并为可持续增长奠定基础。

使用 GTG CRM 提升您的营销和 CRM 体验

如果你的目标是：

• 系统化营销管理
• 基于基准数据的性能评估。
• 优化运营成本和人员配置。
• 提升客户体验质量。

GTG CRM 可以帮助您将这些目标变为现实。

立即体验 GTG CRM，感受运营和业务成果的显著提升。