您是否曾疑惑，自己明明努力工作，提供优质服务， 但您的健身房或工作室却仍然难以转化潜在客户？答案 不在于课程质量，而在于潜在客户管理流程。

像许多其他服务型企业一样，健身房老板常常犯以下三个经典错误：工作极其忙碌但效率低下；错失潜在客户；以及专注于“快速销售”而非“建立关系”。

FZ连锁健身房（专注于健身和瑜伽）的老板Q.Minh先生也曾面临过这种情况。 他通过改变思维方式并运用科技，找到了解决工作室连锁店困境的办法。以下三个来之不易的经验教训帮助 FZ 在短时间内将潜在客户转化率提高了 40%， 这要归功于 GTG CRM CRM 平台的支持。

常见错误及有效解决方案

先生Q.Minh 意识到：增长并非来自更多的工作，而是 来自基于数据和系统化的更智能的工作。

第一课：消除多渠道混乱——整合沟通至关重要 生存之道

经典错误：销售团队在个人 Zalo 或 自行创建的 Excel 文件中管理客户，每个员工都像一座信息孤岛。

Anh Minh 曾经认为动态销售就足够了，但现实证明， 混乱造成了一个“信息黑洞”。客户通过 Fanpage 询问培训计划， 通过 Zalo 询问私人教练套餐价格……所有信息都分散在各处。员工们花费数小时查找咨询记录，疲惫感比成功来得更快。

GTG CRM 的智能解决方案是 使用 GTG Messaging 优化沟通流程。

• 即时连接： 得益于渠道集成功能，所有 来自 Zalo、Facebook 和电子邮件的消息都会集中在一个屏幕上（GTG Messaging）。咨询团队可以专注于客户线索管理，无需 在不同应用程序之间来回切换。
闪电般的 AI 支持： GTG CRM 的 AI 会自动建议预先编写的答案，帮助客服人员 以 3 倍的速度回复 重复性问题。这至关重要，因为在服务行业，响应速度最快的人成交的几率最高。

第二课：从“快速成交”到培养可持续的潜在客户顾客

经典错误：只关注那些立即表达购买意愿的顾客，而忽略了大多数处于研究和犹豫阶段的顾客。

Anh Minh 意识到，并非所有来到工作室的顾客都会在第一周就购买一年的私人教练套餐。大多数顾客需要时间来建立信任、考虑，并且需要通过有用的信息和巧妙的提醒来培养他们。试图“快速成交”只会让他们感到压力，最终离开。他明白耐心和策略是关键。

GTG CRM 的智能解决方案是构建自动化工作流。

• 创建及时护理方案： Anh Minh 使用自动化工作流功能设置了自动化、便捷的护理方案。

例如： 参观结束后，只需留下您的邮箱地址，系统将自动发送感谢邮件并提供一次免费瑜伽课程。一种简单而有效的方法，可以将访客转化为真正的学员。

• 个性化销售： 得益于集中式 CRM 数据，系统能够了解每个人的偏好和培训目标。这使得 FZ 能够发送完全个性化的信息和优惠，而不是发送通用信息。

结果： 得益于这一自动化且精细的客户培育流程，之前因犹豫而流失的客户现在得以留存，最终转化率也提升到了意想不到的水平。潜在客户培育现在已成为一个自动化且高效的流程。

课程 3：利用 AI 简化广告投放——不要把钱浪费在情绪上

常见错误：许多工作室老板和营销人员仍然凭感觉投放广告，看到哪个渠道“火爆”就往里砸钱，或者凭“直觉”撰写内容， 而没有清晰的数据库。因此，广告成本高，效果却很低。

此前，Minh 先生也遇到过类似的问题：营销团队花费数小时撰写广告文案、选择图片、提出关键词，但广告效果仍然不稳定。

每个渠道的流程都不同，这使得管理和优化变得 复杂。

GTG CRM 的解决方案是 AI 集成营销活动。

GTG CRM 帮助 Minh 先生在同一平台上创建、管理和优化所有多渠道广告活动（Facebook、Google、LinkedIn），并提供全面的 AI 支持：

• AI 创建并推荐广告内容： 支持撰写标题、描述，并推荐合适的图片。
• 监控效果并优化预算： 显示每个渠道的展示次数、点击次数和支出，帮助准确调整支出。
• 管理中心： 所有广告活动和广告数据都同步到一个中心。仪表盘。

结果： 现在，Minh 先生只需输入目标，AI 就会帮助构建合适的营销活动，分析效果，并根据实际数据优化预算。新手 也可以快速投放广告，无需担心“烧钱”。

战略优势：

得益于人工智能的集成，FZ 不仅节省了营销时间， 而且有效地控制了每一分钱的支出。广告变得更加智能， 更容易追踪，最重要的是：每个决策都基于数据， 而非情绪。

结论

FZ 的案例证实了一点：潜在客户不会自然消失， 他们只是被遗忘了。得益于 GTG CRM 的应用，Q.Minh 先生将这家连锁健身房 改造成了一个自动化、同步的线索管理系统。多渠道集成和自动化培育的结合，帮助 FZ 实现了 40% 的线索转化率提升。这是每个服务型企业都需要学习的关于高效工作的宝贵经验。