什么时候企业应该使用着陆页而不是仅仅将客户导向主页？

许多中小企业在开始营销时，普遍存在一种想法：既然已经有了网站，把客户导向主页就足够了。这是一种可以理解的选择，因为主页是企业整体介绍的入口，有完整的菜单、基本信息，从表面上看，它似乎是迎接所有流量最合适的页面。

但实际上，并非所有营销活动都应该将客户导向主页。

在某些情况下，主页可以很好地发挥介绍品牌的作用。但在很多情况下，尤其是在企业正在进行特定活动时，主页反而会分散客户的注意力，让他们难以理解重点，也难以采取最终行动。这时，着陆页就变得更加必要了。

因此，企业应该问自己的问题不是“主页是否足够好？”，而是：“对于本次活动的目的是，主页是最佳目的地吗？”

主页和着陆页有什么区别？

主页是一个概览性页面。它同时服务于多种不同类型的用户。有人进来是为了了解品牌，有人想看看服务，有人想阅读更多文章，有人只是随意浏览参考。因此，主页通常有很多方向、很多内容和很多选择。

着陆页则不同。它是为了服务于一个特定目标而创建的页面。它通常围绕一个活动、一群客户、一项服务、一个优惠或一个明确的行动号召展开。

简而言之：

页面	主要作用
主页	介绍企业整体情况并引导用户
着陆页	在特定活动中引导客户采取具体行动

由于在角色上的差异，如果使用不当，转化效果会受到明显影响。

为什么很多企业在应该使用着陆页时反而使用了主页？

最大的原因在于主页是现成的。当需要投放广告或进行新活动时，企业通常会选择最快的方式，直接使用主页链接。这在初期可以节省时间，但可能会降低整个活动的后续效果。

问题在于主页通常过于宽泛。而来自广告或特定活动的客户需要一个非常明确的目的地。他们刚刚点击了一个具体的内容、优惠或承诺。如果之后被导向一个包含太多不直接相关信息的页面，他们很可能会分心。

着陆页并非要取代主页。着陆页是为了处理主页不够专注的情况而存在的。

5种企业应该使用专用着陆页而非仅仅导向主页的情况

1. 当正在为特定服务或产品投放广告时

这是非常普遍的情况。

例如，企业投放关于税务咨询服务、网站设计套餐、短期课程或特色产品线的广告。如果客户点击广告后被导向一个包含许多不同内容类别的主页，他们将不得不自己去寻找他们感兴趣的内容。

这会降低旅程的连贯性。

这种情况下，着陆页可以帮助企业更好地保持客户的注意力。而不是让客户自己筛选信息，着陆页将他们直接带到：

• 他们关心的问题
• 企业提供的解决方案
• 突出的优势
• 可信的证明
• 清晰的表单或行动号召

当活动有一个具体目标时，着陆页几乎总是比主页更合适。

2. 当企业正在开展短期促销或优惠活动时

主页通常是根据长期稳定性设计的。但促销活动具有时效性。如果仅仅将客户导向主页，优惠可能不够突出，或者没有以足够有说服力的方式呈现。

专用的着陆页可以帮助企业集中所有内容，为特定活动服务，例如：

• 季节性优惠
• 限时折扣
• 附赠礼品
• 早期注册
• 针对特定客户群体的优惠

在这些活动中，着陆页将使信息更清晰，行动的可能性也更高，特别是当添加了倒计时、注册表单或醒目的行动号召等部分时。

3. 当企业需要收集潜在客户信息而不是仅仅介绍信息时

这一点非常重要。如果活动的目的是获取客户信息，那么专用的着陆页通常比主页更有效。

原因是主页通常不是围绕收集潜在客户信息来设计的。它可能在某个地方有联系按钮或表单，但通常不够突出，也没有放在集中的流程中。而着陆页可以从一开始就设计为服务于这个目标。

一个好的潜在客户收集着陆页通常会明确：

• 客户遇到的问题是什么
• 企业能提供什么帮助
• 为什么应该立即留下信息
• 填写表单后客户将获得什么

当企业需要表单、行动号召点击以及优化注册行为时，着陆页是更合适的选择。

4. 当企业希望与非常特定的客户群体交流时

主页必须同时服务于多个受众。但在营销中，许多活动只针对非常特定的客户群体。

例如：

• 企业希望为在线商店店主开展专属活动
• 一家服务公司希望与制造业企业群体单独沟通
• 一家软件公司希望为销售团队较小的中小型企业创建专属页面

如果使用主页，信息通常会变得笼统，因为必须覆盖多个群体。而着陆页可以使用正确的语言、触及正确的痛点并为每个客户群体设置正确的行动号召。

这是着陆页优势非常明显的时候：它允许企业为每个活动个性化体验，而无需更改整个主网站。

5. 当企业需要更清晰地衡量活动效果时

如果所有流量都被导向主页，企业将很难区分各项活动的具体效果。很难知道客户是因为哪个广告进来的，哪个内容更有效地留住了他们，哪个行动号召效果更好，以及哪个页面产生了最高效的潜在客户。

专用的着陆页可以帮助企业更清晰地看到每项活动的具体效果，因为每个页面都与一个特定目标相关联。如果企业希望基于数据进行营销优化而不是凭感觉，这一点非常重要。

换句话说，着陆页不仅可以提高转化率。它还可以帮助企业更好地衡量和学习活动经验。

使用主页代替着陆页的常见错误

许多企业并非有意出错。他们只是没有清楚地看到主页何时成为了瓶颈。以下是一些常见错误：

1. 认为信息越多越有说服力

实际上，在特定的活动中，过多的信息反而容易使客户分心。客户在第一次互动时不需要了解企业的方方面面。他们需要了解与当前需求直接相关的内容。

2. 为所有活动使用同一个目的地

当开展多项不同的活动，但都导向同一个主页时，企业就错失了为不同客户群体建立合适体验的机会。

3. 有行动号召但不够清晰

主页通常有很多不同的按钮。但按钮多并不意味着清晰。在活动中，客户需要看到一个主要的行动方向，而不是太多同等重要的选择。

4. 让客户自己寻找信息

每次客户需要自己摸索接下来应该看什么时，企业就在转化过程中增加了摩擦。着陆页就是为了减少这种摩擦而存在的。

那么，什么时候主页仍然合适？

主页仍然非常重要。这篇文章并非要否定主页的作用。

主页适用于企业需要：

• 整体介绍品牌
• 作为网站的主要导航入口
• 帮助客户查找多种类型的信息
• 建立长期的在线形象

换句话说，主页是通用平台。着陆页是为活动服务的页面。

企业不应该只选择其中之一。更合理的是知道何时使用主页，何时需要创建专用着陆页。

GTG CRM 如何帮助企业创建活动着陆页？

对于正在开展特定活动的中小型企业，GTG CRM 可以让创建着陆页变得更简便、更实际。

企业无需将所有流量导向主页，而是可以为每个活动、每个服务或每个客户群体创建专用着陆页。这可以使点击后的目的地更清晰，内容更集中，并且行动号召也更容易优化。

GTG CRM 支持创建着陆页以服务于收集潜在客户、介绍服务、开展促销或实施短期活动等目标。当需要根据营销周期更改内容时，企业也会比修改整个主网站结构更灵活。

重要的是，企业不再需要为所有目的都使用主页。每个活动都可以拥有一个更适合其准确信息和期望行为的目标页面。

结论

主页并非总是客户的最佳目的地。

当企业正在开展特定活动，需要收集潜在客户、锁定某个优惠、与特定客户群体交流，或需要更清晰地衡量效果时，着陆页几乎总是更合理的选择。

主页帮助企业建立存在感。
着陆页帮助活动更好地转化。

对于中小型企业来说，正确理解这一点将有助于避免一个非常普遍的错误：有活动但却没有一个足够专注的目标页面来留住客户并引导他们采取最终行动。

如果企业正在按照活动来开展营销，那么现在是时候认真考虑创建专用着陆页，而不是仅仅将所有流量导向主页了。

行动号召：创建活动着陆页