Optimice las operaciones de marketing y atención al cliente desde una única plataforma

En el entorno empresarial moderno, las pequeñas y medianas empresas (PYME) compiten no solo en ideas publicitarias, contenido mediático o productos, sino también en velocidad operativa, consistencia de datos y la capacidad de optimizar continuamente los costos.

GTG CRM está diseñado para abordar precisamente estos desafíos. No es simplemente una herramienta de gestión, sino una plataforma estratégica integrada que ayuda a las empresas a:

• Gestión centralizada de contenidos y participación en múltiples canales.
• Monitorizar y optimizar campañas publicitarias multicanal.
• Conecte su campaña a su página de destino para generar clientes potenciales de calidad.
• Concéntrese en las interacciones con los clientes desde múltiples fuentes y gestione dichas interacciones.
• Mejore sus operaciones de marketing para que estén basadas en datos y sean eficientes.

Esta plataforma permite a las empresas reducir el tiempo operativo entre un 30 y un 50%, pasando de operaciones manuales y fragmentadas a sistemas automatizados, transparentes y repetibles.

Gestión de contenido multicanal enfocado y engagement: Construyendo una identidad de marca consistente

El panorama actual del marketing multicanal

Las empresas necesitan cada vez más estar presentes en múltiples canales: Facebook, Instagram, Zalo… Cada canal tiene características de contenido, tiempos de interacción y criterios de evaluación diferentes. Sin un sistema centralizado:

• El personal pasa mucho tiempo cambiando entre plataformas para publicar, editar contenido o monitorear comentarios.
• El equipo tuvo dificultades para mantener la coherencia en el mensaje de la marca.
• Los datos interactivos distribuidos dificultan la agregación y evaluación de la eficacia del contenido.

¿Cómo soluciona esto GTG CRM?

GTG CRM se centra en la gestión del contenido y las interacciones de múltiples plataformas de redes sociales en una sola plataforma. Esto se traduce en:

• Un punto de control centralizado para publicar, programar, editar y realizar el seguimiento de la participación.
• La capacidad de comparar visualmente los resultados de contenido en distintos canales .
• Integre métricas de interacción (vistas, comentarios, comparticiones) en un estándar unificado para evaluar la efectividad del contenido en lugar de depender de sistemas individuales.
• Hay asistencia de IA para escribir publicaciones de blog.

Beneficios claros para las empresas

Mantener la coherencia del contenido y centrarse en el seguimiento de la interacción ayuda a:

• Ahorra tiempo en operaciones manuales.
• Asegúrese de que cada pieza de contenido esté optimizada para que coincida con el comportamiento de la audiencia en todos los canales.
• Mejorar la participación y el reconocimiento de la marca en las redes sociales.

Con GTG CRM, la gestión de contenido multicanal se vuelve más sistemática, estratégica y medible.

Gestión y optimización de campañas publicitarias multicanal: convertir los datos en decisiones

Desafíos de la publicidad multiplataforma

La publicidad en Facebook se diferencia de la publicidad en Google en varios aspectos: desde los objetivos de la campaña y el público objetivo hasta el presupuesto. Cada canal se gestiona de forma independiente:

• La agregación de datos requiere varias herramientas intermedias.
• Las empresas carecen de una visión global para comparar costos, eficiencia y ROI.
• Los empleados tienden a reaccionar en lugar de optimizar proactivamente.

¿Qué ofrece GTG CRM?

GTG CRM integra datos de múltiples sistemas publicitarios en una única interfaz con criterios unificados. Esto permite:

• Supervisa tus campañas de Facebook Ads y Google Ads desde el mismo panel.
• Compare costos, impresiones, participación y conversiones en cada canal.
• Establezca objetivos de conversión y realice un seguimiento del progreso en tiempo real.
• Hay IA para ayudar a crear anuncios.

Valor estratégico para las empresas

Cuando los datos publicitarios están estructurados y presentados de forma coherente, las empresas pueden:

• Tome decisiones de asignación de presupuesto basándose en datos, no en emociones.
• Identifique rápidamente qué campañas ofrecen valor real.
• Ajustar objetivos y metas en función de los resultados de la medición sistemática.

GTG CRM no solo ayuda a realizar un seguimiento de las campañas, sino que también ayuda a traducir los datos en decisiones comerciales más rápidas y precisas.

Página de destino integrada: generación inteligente de clientes potenciales y medición integral

El papel de las páginas de destino en el proceso de conversión.

Una landing page es el punto de entrada para los clientes tras interactuar con contenido o anuncios. Una landing page eficaz no solo recopila información, sino que también refleja los deseos y necesidades del cliente.

Sin embargo, cuando una herramienta de creación de páginas de destino separa las plataformas publicitarias y el CRM:

• Los datos de los clientes no son consistentes.
• Diseñar, medir y optimizar una página de destino implica muchos pasos intermedios.
• El análisis de conversión enfrenta desafíos debido a los datos fragmentados.

Solución CRM GTG

GTG CRM integra la funcionalidad de página de destino directamente en el sistema, lo que ayuda a:

• Conecte directamente su campaña publicitaria a la página de destino correspondiente.
• Recopile y sincronice los datos de los clientes en el CRM tan pronto como completen el formulario.
• Realice un seguimiento de las conversiones paso a paso a lo largo del recorrido desde el anuncio hasta la acción.
• Hay IA para ayudar a crear páginas de destino.

Se ha mejorado la eficiencia operativa.

Cuando la landing page está estrechamente vinculada a la campaña y al CRM:

• Las empresas pueden analizar los “puntos de contacto” clave que conducen a la conversión.
• Reducir los errores de medición en las conversiones causados ​​por datos asincrónicos.
• Mejore las tasas de conversión optimizando los puntos de entrada de los clientes basándose en datos del mundo real.

GTG CRM transforma las páginas de destino de una herramienta estática en una parte medible y continuamente optimizada del proceso de conversión.

Centrarse en la interacción con el cliente: gestionar las conversaciones sistemáticamente

Descentralización en la gestión de mensajes

Los clientes pueden contactarnos a través de Facebook, Zalo u otros canales. Cuando cada fuente de mensajería se gestiona por separado:

• Es difícil para el personal rastrear todo el historial de conversaciones.
• No es fácil construir procesos de respuesta basados ​​en las necesidades específicas de los clientes.
• El servicio de atención al cliente posventa se vio interrumpido por el problema de conexión de datos.

Resumiendo conversaciones en GTG CRM

GTG CRM centraliza todos los mensajes de clientes de Facebook y Zalo en un único sistema. Esto se traduce en:

• El historial de conversaciones es completo y de fácil acceso en cualquier momento.
• La capacidad de etiquetar, categorizar y establecer procesos de retroalimentación apropiados.
• Los datos de los clientes se almacenan según estándares para respaldar la atención a largo plazo.

Valor operativo

Cuando la información de interacción con el cliente se organiza sistemáticamente:

• El personal puede responder con facilidad, rapidez y precisión.
• Las empresas obtienen datos sobre el comportamiento de los clientes para ajustar sus estrategias de atención al cliente.
• La creación de experiencias de clientes se está volviendo más proactiva y basada en datos.

GTG CRM ayuda a las empresas a gestionar las conversaciones no solo como respuestas, sino como parte de una estrategia de atención al cliente a largo plazo.

Resumen: Una plataforma centralizada para un marketing y CRM eficaces

GTG CRM es una plataforma de integración estratégica que ayuda a las PYMES a:

• Gestión de contenidos e interacción multicanal dentro de un único sistema.
• Supervise y optimice la publicidad multicanal basándose en datos de referencia.
• Conecte su campaña a su página de destino para recopilar y nutrir clientes potenciales.
• Centrar todas las interacciones con el cliente en mejorar la calidad del servicio.

Cada función no funciona de forma aislada, sino que está interconectada de forma integral dentro de un flujo de trabajo de datos: esto ayuda a acortar el tiempo de actividad, aumentar la eficiencia de la campaña y crear una base para un crecimiento sostenible.

Mejore su marketing y CRM con GTG CRM

Si tu objetivo es:

• Gestión sistemática de marketing
• Evaluación del desempeño basada en datos de referencia.
• Optimización de costos operativos y de personal.
• Mejorar la calidad de la experiencia del cliente.

GTG CRM es la solución para ayudarle a convertir estos objetivos en realidad.

Experimente GTG CRM hoy y sienta la diferencia en sus operaciones y resultados comerciales.