Optimalkan Operasi Pemasaran & Layanan Pelanggan dari Satu Platform

Dalam lingkungan bisnis modern, usaha kecil dan menengah (UKM) bersaing tidak hanya dalam hal ide periklanan, konten media, atau produk—tetapi juga dalam hal kecepatan operasional, konsistensi data, dan kemampuan untuk terus mengoptimalkan biaya.

GTG CRM dirancang untuk mengatasi tantangan-tantangan ini. Ini bukan sekadar alat manajemen—ini adalah platform strategis terintegrasi yang membantu bisnis:

• Manajemen konten dan keterlibatan terpusat di berbagai saluran.
• Memantau dan mengoptimalkan kampanye iklan multi-saluran.
• Hubungkan kampanye Anda ke halaman arahan (landing page) untuk menghasilkan prospek berkualitas.
• Fokus dan kelola interaksi pelanggan dari berbagai sumber.
• Tingkatkan operasional pemasaran Anda agar berbasis data dan efisien.

Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengurangi waktu operasional sebesar 30–50%, beralih dari operasi manual dan terfragmentasi ke sistem otomatis, transparan, dan berulang.

Manajemen dan Keterlibatan Konten Multi-Saluran yang Terfokus – Membangun Identitas Merek yang Konsisten

Lanskap pemasaran multi-saluran saat ini

Bisnis semakin membutuhkan kehadiran di berbagai saluran: Facebook, Instagram, Zalo… Setiap saluran memiliki karakteristik konten, waktu interaksi, dan kriteria evaluasi yang berbeda. Tanpa sistem terpusat:

• Staf menghabiskan banyak waktu beralih antar platform untuk memposting, mengedit konten, atau memantau komentar.
• Tim tersebut mengalami kesulitan dalam menjaga konsistensi pesan merek.
• Data interaktif yang terdistribusi menyulitkan pengumpulan dan evaluasi efektivitas konten.

Bagaimana GTG CRM menyelesaikan masalah ini?

GTG CRM berfokus pada pengelolaan konten dan interaksi dari berbagai platform media sosial dalam satu platform. Hasilnya adalah:

• Pusat kendali terpusat untuk memposting, menjadwalkan, mengedit, dan melacak interaksi.
• Kemampuan untuk membandingkan hasil konten secara visual di berbagai saluran.
• Integrasikan metrik interaksi (tayangan, komentar, berbagi) ke dalam standar terpadu untuk mengevaluasi efektivitas konten, alih-alih bergantung pada sistem individual.
• Tersedia bantuan AI dalam menulis postingan blog.

Manfaat yang jelas bagi bisnis

Mempertahankan konsistensi konten dan berfokus pada pelacakan keterlibatan membantu untuk:

• Menghemat waktu dibandingkan operasi manual.
• Pastikan setiap konten dioptimalkan agar sesuai dengan perilaku audiens di berbagai saluran.
• Meningkatkan keterlibatan dan pengenalan merek di media sosial.

Dengan GTG CRM, pengelolaan konten multi-saluran menjadi lebih sistematis, strategis, dan terukur.

Mengelola & Mengoptimalkan Kampanye Periklanan Multi-Saluran – Mengubah Data Menjadi Keputusan

Tantangan dalam periklanan lintas platform

Iklan Facebook berbeda dari iklan Google dalam beberapa hal: mulai dari tujuan kampanye dan target audiens hingga penganggaran. Setiap saluran dikelola secara independen:

• Penggabungan data memerlukan beberapa alat perantara.
• Perusahaan-perusahaan tidak memiliki "gambaran besar" untuk membandingkan biaya, efisiensi, dan ROI.
• Karyawan cenderung bereaksi daripada melakukan optimasi secara proaktif.

Apa yang ditawarkan GTG CRM?

GTG CRM mengintegrasikan data dari berbagai sistem periklanan ke dalam satu antarmuka dengan kriteria terpadu. Hal ini memungkinkan:

• Pantau kampanye Facebook Ads dan Google Ads Anda dari dasbor yang sama.
• Bandingkan biaya, tayangan, keterlibatan, dan konversi di setiap saluran.
• Tetapkan target konversi dan lacak progres secara real-time.
• Ada AI yang membantu membuat iklan.

Nilai strategis bagi bisnis

Ketika data periklanan disusun dan disajikan secara konsisten, bisnis dapat:

• Ambil keputusan alokasi anggaran berdasarkan data, bukan emosi.
• Identifikasi dengan cepat kampanye mana yang memberikan nilai nyata.
• Sesuaikan tujuan dan target berdasarkan hasil pengukuran sistematis.

GTG CRM tidak hanya membantu melacak kampanye, tetapi juga membantu menerjemahkan data menjadi keputusan bisnis yang lebih cepat dan akurat.

Landing Page Terintegrasi – Generasi Prospek Cerdas & Pengukuran Komprehensif

Peran halaman arahan (landing page) dalam perjalanan konversi.

Landing page adalah titik masuk bagi pelanggan setelah mereka berinteraksi dengan konten atau iklan. Landing page yang efektif tidak hanya mengumpulkan informasi tetapi juga mencerminkan keinginan dan kebutuhan pelanggan.

Namun, ketika alat pembuatan landing page memisahkan platform periklanan dan CRM:

• Data pelanggan tidak konsisten.
• Mendesain, mengukur, dan mengoptimalkan halaman arahan (landing page) melibatkan banyak langkah perantara.
• Analisis konversi menghadapi tantangan karena data yang terfragmentasi.

Solusi CRM GTG

GTG CRM mengintegrasikan fungsionalitas landing page langsung ke dalam sistem, membantu untuk:

• Hubungkan langsung kampanye iklan Anda ke halaman arahan (landing page) yang sesuai.
• Kumpulkan dan sinkronkan data pelanggan ke dalam CRM segera setelah mereka mengisi formulir.
• Lacak konversi langkah demi langkah sepanjang perjalanan dari iklan hingga tindakan.
• Terdapat AI yang dapat membantu dalam pembuatan landing page.

Efisiensi operasional telah ditingkatkan.

Ketika landing page terkait erat dengan kampanye dan CRM:

• Bisnis dapat menganalisis "titik kontak" utama yang mengarah pada konversi.
• Mengurangi kesalahan pengukuran dalam konversi yang disebabkan oleh data asinkron.
• Tingkatkan rasio konversi dengan mengoptimalkan titik masuk pelanggan berdasarkan data dunia nyata.

GTG CRM mengubah landing page dari alat statis menjadi bagian yang terukur dan terus dioptimalkan dalam proses konversi.

Fokus pada Interaksi Pelanggan – Kelola Percakapan Secara Sistematis

Desentralisasi dalam manajemen pesan

Pelanggan dapat menghubungi kami melalui Facebook, Zalo, atau saluran lainnya. Ketika setiap sumber pesan dikelola secara terpisah:

• Sulit bagi staf untuk melacak seluruh riwayat percakapan.
• Membangun proses respons berdasarkan kebutuhan pelanggan yang spesifik bukanlah hal yang mudah.
• Layanan pelanggan purna jual terganggu akibat masalah koneksi data.

Meringkas percakapan di GTG CRM

GTG CRM memusatkan semua pesan pelanggan dari Facebook dan Zalo ke dalam satu sistem. Hasilnya adalah:

• Riwayat percakapan komprehensif dan mudah diakses kapan saja.
• Kemampuan untuk memberi label, mengkategorikan, dan menetapkan proses umpan balik yang tepat.
• Data pelanggan disimpan sesuai standar untuk mendukung perawatan jangka panjang.

Nilai operasional

Ketika informasi interaksi pelanggan diorganisir secara sistematis:

• Personel dapat dengan mudah merespons dengan cepat dan akurat.
• Perusahaan memperoleh data perilaku pelanggan untuk menyesuaikan strategi layanan pelanggan mereka.
• Membangun pengalaman pelanggan menjadi semakin proaktif dan berbasis data.

GTG CRM membantu bisnis mengelola percakapan bukan hanya sebagai respons—tetapi sebagai bagian dari strategi layanan pelanggan jangka panjang.

Ringkasan: Platform Terpusat untuk Pemasaran & CRM yang Efektif

GTG CRM adalah platform integrasi strategis yang membantu UKM:

• Mengelola konten dan interaksi multi-saluran dalam satu sistem.
• Memantau dan mengoptimalkan periklanan multi-saluran berdasarkan data tolok ukur.
• Hubungkan kampanye Anda ke halaman arahan (landing page) untuk mengumpulkan dan membina prospek.
• Fokuskan semua interaksi dengan pelanggan pada peningkatan kualitas layanan.

Setiap fitur tidak beroperasi secara terpisah, tetapi saling terhubung secara komprehensif dalam alur kerja data—ini membantu mempersingkat waktu aktif, meningkatkan efisiensi kampanye, dan menciptakan fondasi untuk pertumbuhan berkelanjutan.

Tingkatkan Pemasaran & CRM Anda dengan GTG CRM

Jika tujuan Anda adalah:

• Manajemen pemasaran sistematis
• Evaluasi kinerja berdasarkan data benchmark.
• Mengoptimalkan biaya operasional dan personel.
• Meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.

GTG CRM adalah solusi untuk membantu Anda mewujudkan tujuan-tujuan ini.

Rasakan manfaat GTG CRM hari ini dan rasakan perbedaannya dalam operasional dan hasil bisnis Anda.