単一のプラットフォームからマーケティングと顧客サービス業務を最適化

現代のビジネス環境では、中小企業は広告のアイデア、メディア コンテンツ、製品だけでなく、運用速度、データの一貫性、コストを継続的に最適化する能力でも競争しています。

GTG CRMはまさにこれらの課題に対処するために設計されています。単なる管理ツールではなく、企業を支援する統合戦略プラットフォームです。

• 複数のチャネルにわたる集中的なコンテンツ管理とエンゲージメント。
• マルチチャネル広告キャンペーンを監視および最適化します。
• キャンペーンをランディング ページに接続して、質の高いリードを生成します。
• 複数のソースからの顧客とのやり取りに焦点を当てて管理します。
• マーケティング業務をデータ主導型かつ効率的なものにアップグレードします。

このプラットフォームにより、企業は手動で断片化された運用から自動化され、透明性が高く、繰り返し可能なシステムに移行し、運用時間を 30～50% 削減できます。

集中的なマルチチャネルコンテンツ管理とエンゲージメント - 一貫したブランドアイデンティティの構築

現在のマルチチャネルマーケティングの状況

企業はますます複数のチャネルで存在感を示す必要性が高まっています。Facebook、Instagram、Zaloなど、チャネルごとにコンテンツの特性、インタラクション時間、評価基準が異なります。一元化されたシステムがなければ、次のような問題が生じます。

• スタッフは、投稿、コンテンツの編集、コメントの監視のためにプラットフォームを切り替えるのに多くの時間を費やしています。
• チームはブランドメッセージの一貫性を維持するのに苦労しました。
• 分散されたインタラクティブ データでは、コンテンツの有効性を集約して評価することが困難になります。

GTG CRM はこれをどのように解決するのでしょうか?

GTG CRMは、複数のソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツとインタラクションを単一のプラットフォームで管理することに重点を置いています。その結果、以下のメリットが得られます。

• 投稿、スケジュール設定、編集、エンゲージメントの追跡を集中管理するポイントです。
• チャネル間でコンテンツの結果を視覚的に比較する機能。
• 個々のシステムに依存するのではなく、インタラクション メトリック (表示、コメント、共有) を統一された標準に統合して、コンテンツの有効性を評価します。
• ブログ投稿の作成には AI による支援があります。

企業にとっての明確なメリット

コンテンツの一貫性を維持し、エンゲージメントの追跡に重点を置くことで、次のことが可能になります。

• 手動操作の時間を節約します。
• 各コンテンツがチャネル全体の視聴者の行動に合わせて最適化されていることを確認します。
• ソーシャル メディアでのブランド エンゲージメントと認知度を高めます。

GTG CRM を使用すると、マルチチャネル コンテンツの管理がより体系的、戦略的、測定可能になります。

マルチチャネル広告キャンペーンの管理と最適化 - データを意思決定に変える

クロスプラットフォーム広告の課題

Facebook広告は、キャンペーンの目的やターゲットオーディエンス、予算設定など、Google広告とはいくつかの点で異なります。各チャネルは独立して管理されます。

• データの集約にはいくつかの中間ツールが必要です。
• 企業には、コスト、効率、ROIを比較するための「全体像」が欠けています。
• 従業員は積極的に最適化するよりも、反応する傾向があります。

GTG CRM は何を提供しますか?

GTG CRMは、複数の広告システムからのデータを、一貫した基準に基づいて単一のインターフェースに統合します。これにより、以下のことが可能になります。

• 同じダッシュボードから Facebook 広告と Google 広告のキャンペーンを監視します。
• 各チャネルのコスト、インプレッション、エンゲージメント、コンバージョンを比較します。
• コンバージョン目標を設定し、進捗状況をリアルタイムで追跡します。
• 広告作成を支援するAIがあります。

企業にとっての戦略的価値

広告データが構造化され、一貫して提示されると、企業は次のことが可能になります。

• 感情ではなくデータに基づいて予算配分を決定します。
• どのキャンペーンが実際に価値をもたらすかを素早く特定します。
• 体系的な測定結果に基づいて目標とターゲットを調整します。

GTG CRM はキャンペーンの追跡に役立つだけでなく、データを活用してより迅速かつ正確なビジネス上の意思決定を行うのにも役立ちます。

統合ランディングページ – スマートなリードジェネレーションと包括的な測定

コンバージョンジャーニーにおけるランディングページの役割。

ランディングページは、顧客がコンテンツや広告に接触した後に訪れる入り口です。効果的なランディングページは、情報を収集するだけでなく、顧客の希望やニーズを反映します。

ただし、ランディング ページ作成ツールが広告プラットフォームと CRM を分離すると、次のようになります。

• 顧客データに一貫性がありません。
• ランディング ページの設計、測定、最適化には、多くの中間ステップが含まれます。
• 断片化されたデータにより、コンバージョン分析は課題に直面します。

GTG CRMソリューション

GTG CRM はランディング ページ機能をシステムに直接統合し、次のことを実現します。

• 広告キャンペーンを対応するランディング ページに直接接続します。
• 顧客がフォームに入力するとすぐに、顧客データを収集して CRM に同期します。
• 広告からアクションまでのプロセス全体を通じて、コンバージョンを段階的に追跡します。
• ランディングページの作成を支援する AI があります。

業務効率が向上しました。

ランディング ページがキャンペーンや CRM に密接にリンクされている場合:

• 企業はコンバージョンにつながる重要な「タッチポイント」を分析できます。
• 非同期データによって発生する変換の測定エラーを削減します。
• 実際のデータに基づいて顧客のエントリーポイントを最適化することで、コンバージョン率を向上させます。

GTG CRM は、ランディング ページを静的なツールから、測定可能で継続的に最適化されるコンバージョン プロセスの一部へと変換します。

顧客とのやり取りに焦点を当てる – 会話を体系的に管理する

メッセージ管理の分散化

お客様はFacebook、Zalo、その他のチャネルを通じて当社にご連絡いただけます。各メッセージソースを個別に管理する場合：

• スタッフが会話の履歴全体を追跡するのは困難です。
• 特定の顧客ニーズに基づいて対応プロセスを構築するのは簡単ではありません。
• データ接続の問題により、アフターセールス顧客サービスが中断されました。

GTG CRMで会話を要約する

GTG CRMは、FacebookとZaloからのすべての顧客メッセージを単一のシステムに一元管理します。これにより、次のようなメリットが得られます。

• 会話履歴は包括的で、いつでも簡単にアクセスできます。
• 適切なフィードバック プロセスをラベル付け、分類し、確立する機能。
• 顧客データは長期ケアをサポートするために標準に従って保存されます。

営業価値

顧客とのやり取りの情報が体系的に整理されている場合:

• 担当者は迅速かつ正確に対応できます。
• 企業は顧客行動データを入手して、顧客ケア戦略を調整します。
• 顧客体験の構築は、より積極的かつデータ主導型になっています。

GTG CRM は、企業が単なる応答としてではなく、長期的な顧客ケア戦略の一環として会話を管理するのに役立ちます。

概要: 効果的なマーケティングとCRMのための集中型プラットフォーム

GTG CRM は、中小企業を支援する戦略的な統合プラットフォームです。

• 単一のシステム内でコンテンツとマルチチャネルのインタラクションを管理します。
• ベンチマーク データに基づいてマルチチャネル広告を監視および最適化します。
• キャンペーンをランディング ページに接続して、リードを集め、育成します。
• すべての顧客とのやり取りをサービス品質の向上に集中させます。

各機能は独立して動作するのではなく、データ ワークフロー内で包括的に相互接続されています。これにより、稼働時間の短縮、キャンペーンの効率性の向上、持続可能な成長の基盤の構築に役立ちます。

GTG CRMでマーケティングとCRMを強化

あなたの目標が:

• 体系的なマーケティング管理
• ベンチマークデータに基づくパフォーマンス評価。
• 運用コストと人員を最適化します。
• 顧客体験の質を向上します。

GTG CRM は、これらの目標を現実に変えるのに役立つソリューションです。

今すぐ GTG CRM を体験し、業務とビジネス成果の違いを実感してください。