30+ 种即时开启的营收增长自动化营销场景 — 挽回购物车、挽救失败支付、挽回流失客户、培育潜在客户、售后关怀

功能介绍

您知道应该发送邮件提醒客户放弃购物车，应该跟进新潜在客户，应该挽回流失客户——但手动操作应付不过来，而从零开始搭建工作流又觉得麻烦。结果是：本该轻易挽回的收入就这样流失了。

GTG CRM 通过“收入自动化”(Revenue Automations) 目录来解决这些问题——提供超过 30 种预设剧本 (playbook)，按销售漏斗的各个阶段分组，每个剧本只需轻轻拨动开关即可启用。启用后，剧本将成为您自己的工作流——您可以打开它，根据您的意愿编辑邮件内容、延迟时间、目标受众，然后让它自动运行。

企业面临的问题

旧做法	后果
手动提醒购物车、支付等...	无法及时跟进，错失黄金时机 → 损失订单
从头开始搭建工作流	技术门槛高，耗时，容易半途而废
随意跟进购后客户	客户不再回头，没有评价/NPS
流失客户无人跟进	客户永久流失，无法挽回
新潜在客户未得到培育	潜在客户逐渐冷却，浪费广告成本

GTG CRM 将“应该做”的事情变成一键启用：提供预设剧本，提供模板内容，您只需微调并启用。

亮点

1. 超过 30 种预设剧本，按漏斗分组

剧本按阶段分组：获客 (Acquire) · 转化 (Convert) · 成交 (Close) · 留存 (Retain) · 扩展 (Expand) · 挽回 (Win-back)。部分示例：

挽回被放弃的购物车 (cart-abandoned recovery)
挽回支付失败的订单 (order payment-failed recovery)
挽回已取消的订单 (order-cancelled win-back) & 输掉的交易 → 挽回营销活动
欢迎 & 培育新潜在客户 (welcome & nurture) + 培育邮件系列
交易成功 → 客户入驻，高价值交易提醒 + 审批
订单已发货 → 请求评价 & NPS，退货订单 → 入库 + 退款
预约管理：确认 & 提醒预约，爽约 → 重新预约，取消 → 挽留
分段触发（进入/退出） & 表单提交 → 欢迎邮件
每周通讯广播至特定分段

2. 一键启用/禁用 — 您拥有工作流

每个剧本都有一个开关。拨动启用 → 剧本将自动设置 (provision) 并立即激活，并附带“查看工作流”链接。
点击“查看工作流” → 进入该剧本的工作流编辑器 (触发器 → 步骤 → 结束)。您可以编辑邮件内容、延迟时间、目标受众、阈值，然后保存。
拨动禁用 → 剧本将失效并隐藏 (保留配置，不删除) — 重新启用即可立即运行，无需重新搭建。

3. 根据客户行为在正确的时间自动触发

当 CRM 中发生事件时，剧本将自动运行：创建联系人、赢得/输掉交易、发货/退货/取消订单、确认/爽约/取消预约、客户进入/退出某个分段、表单提交…
您可以查看运行日志 (execution logs) 以了解剧本是否已运行，每个步骤是否成功，或是否需要进一步配置。
分段-作为触发器 + 表单提交 → 触发器 + 广播到分段节点，将自动化范围扩展到一对多营销。

企业收益

功能	实际收益
超过 30 种预设剧本	无需从头搭建工作流 — 启用即运行
挽回购物车 / 挽回支付	挽回本已流失的收入
自动培育潜在客户 + 挽回	潜在客户不流失，流失客户得以挽回
购后客户关怀 (评价/NPS)	客户回头，获得评价，及时反馈
您拥有并可编辑工作流	可根据企业情况定制内容/受众
启用/禁用保留配置	可随意测试，立即重新启用