دليل المستخدم
فريق GTG CRM · GTG CRM
22 أبريل 2026

جدول المحتويات
AI Biz Email هو مساعد ذكي يساعد الشركات على إنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية احترافية في دقائق. بدلاً من قضاء ساعات في تصميم رسائل البريد الإلكتروني وكتابة المحتوى والقلق بشأن المشكلات الفنية، ما عليك سوى التحدث إلى الذكاء الاصطناعي باللغة الطبيعية - وسيقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة مع صور ومحتوى يتناسب مع علامتك التجارية.
هذه الميزة مفيدة بشكل خاص عندما تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني دفعة واحدة إلى العملاء دون التأثير على سمعة (reputation) بريدك الإلكتروني الرسمي. يساعدك GTG CRM في حماية نطاق بريدك الإلكتروني الرئيسي باستخدام نطاق خاص تم التحقق منه، مما يضمن إرسال رسائل البريد الإلكتروني دائمًا إلى البريد الوارد بدلاً من الرسائل غير المرغوب فيها.
مناسب لمواقف مثل: إرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، إعلانات العروض الترويجية، النشرات الإخبارية الدورية، أو أي حملة تسويقية تحتاج إلى الوصول إلى مئات العملاء في وقت واحد.
قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، تحتاج إلى التحقق من نطاق بريدك الإلكتروني لحماية سمعة بريدك الإلكتروني الرئيسي. هذا يضمن أنه عندما يصنف العملاء رسائل البريد الإلكتروني التسويقية كرسائل غير مرغوب فيها، فإن بريدك الإلكتروني الرسمي يظل يعمل بشكل طبيعي.
بالانتقال إلى قسم إدارة مساحة العمل، سترى نطاق البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه (على سبيل المثال: mail.dev.gtgcrm.com). عند إرسال البريد الإلكتروني، سيستخدم النظام هذا النطاق تلقائيًا بدلاً من بريدك الإلكتروني الشخصي.
إذا لم يتم التحقق من النطاق، فسيعرض النظام قائمة بسجلات DNS التي تحتاج إلى تكوين.
انقر على "عرض سجل DNS" (View DNS Record) لرؤية تفاصيل السجلات التي تحتاج إلى إضافتها. تحتاج إلى الوصول إلى صفحة إدارة DNS للنطاق (عادةً ما تكون لدى مزود اسم النطاق) وإضافة هذه السجلات لإثبات أنك مالك النطاق.
قبل إنشاء رسالة بريد إلكتروني، قم بتكوين معلومات علامتك التجارية حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من إنشاء رسائل بريد إلكتروني تتناسب مع صورة شركتك.
انتقل إلى قسم "هوية العلامة التجارية" (Nhận diện thương hiệu) وأدخل معلومات مثل الشعار، والألوان الرئيسية، واسم الشركة. على سبيل المثال، في الفيديو هو "سياحة فيتنام" - ستظهر هذه المعلومات تلقائيًا في جميع رسائل البريد الإلكتروني التي أنشأها الذكاء الاصطناعي.
انتقل إلى قسم "البريد الإلكتروني" (Email) في القائمة الرئيسية. سترى قائمة بالرسائل الإلكترونية المرسلة سابقًا (إن وجدت). انقر على زر "إنشاء محادثة جديدة" (Tạo cuộc truyện mới) لبدء العمل مع الذكاء الاصطناعي.
في واجهة الدردشة مع الذكاء الاصطناعي، ما عليك سوى كتابة طلبك باللغة العربية الطبيعية، على سبيل المثال: "قم بإنشاء رسالة ترحيب لي" (Tạo giúp tôi welcome email). سيفهم الذكاء الاصطناعي ويبدأ في معالجة الطلب.
تستغرق عملية إنشاء البريد الإلكتروني عادةً 15-20 ثانية. لا يقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة المحتوى فحسب، بل يقوم أيضًا بتصميم رسائل بريد إلكتروني احترافية مع رأس، وتذييل، وصور، وتخطيط جذاب.
بعد الانتهاء، سيعرض الذكاء الاصطناعي معاينة للبريد الإلكتروني مباشرة في الدردشة. سترى البريد الإلكتروني مع شعار علامتك التجارية (على سبيل المثال: سياحة فيتنام)، وصور توضيحية، ومحتوى مكتوب بأسلوب احترافي.
يتضمن البريد الإلكتروني جميع العناصر: رأس مع الشعار، المحتوى الرئيسي مع الصور، وتذييل مع معلومات الاتصال. يتم استرداد كل شيء تلقائيًا من هوية العلامة التجارية التي قمت بتكوينها.
بعد الرضا عن البريد الإلكتروني، يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي إرساله على الفور.
أدخل أمرًا بسيطًا مثل: "أرسل البريد الإلكتروني إلى tin.nguyen@gtgcrm.com و tin.nguyen@gtvsoft.com". سيرسل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا البريد الإلكتروني إلى جميع العناوين المحددة.
يؤكد النظام أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله بنجاح إلى العناوين. يمكنك أن تطمئن إلى أن البريد الإلكتروني وصل إلى المستلم.
افتح صندوق الوارد للمستلم للتحقق. سيظهر البريد الإلكتروني بواجهة جذابة، مع صور كاملة ومحتوى كما تم تصميمه.
إحدى الميزات المهمة لـ AI Biz Email هي قدرته على تتبع من فتح بريدك الإلكتروني.
ارجع إلى واجهة GTG CRM، وانتقل إلى تفاصيل البريد الإلكتروني المرسل. انقر على "المستلمون" (Người nhận) لرؤية القائمة. سترى:
في هذا المثال، معدل الفتح هو 50٪ (فتح 1 من 2 شخص البريد الإلكتروني). تساعدك هذه المعلومات على تقييم فعالية الحملة وتعديل الاستراتيجية وفقًا لذلك.
يمكنك الاستمرار في الدردشة مع الذكاء الاصطناعي للحصول على المشورة، على سبيل المثال:
سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات الواقعية من حملاتك وتقديم نصائح محددة، مما يساعد على تحسين فعالية التسويق.
في سياق الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى التسويق بشكل أسرع مع الحفاظ على صورة احترافية، فإن AI Biz Email هو نهج أكثر واقعية لمشكلة التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من قضاء الكثير من الوقت في كتابة المحتوى وتصميم رسائل البريد الإلكتروني والتعامل مع الخطوات الفنية، يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تتناسب مع العلامة التجارية، وإرسالها دفعة واحدة عبر نطاق تم التحقق منه، وتتبع الأداء في نفس العملية.
قيمة هذه الميزة لا تكمن فقط في السرعة. الأهم من ذلك، أنها تساعد الشركات على حماية سمعة بريدها الإلكتروني الرئيسي، والحفاظ على اتساق العلامة التجارية في كل حملة، والحصول على بيانات واقعية مثل معدل الفتح لتقييم الأداء. من خلال الجمع بين إنشاء البريد الإلكتروني وإرساله وتقديم المشورة الاستراتيجية في مساعد ذكاء اصطناعي واحد، لا يساعد AI Biz Email فقط في توفير الوقت، بل يساعد أيضًا الشركات على تنفيذ تسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل منهجي أكثر، وأسهل في القياس، وأسهل في التوسع أثناء رعاية العملاء.











