في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، يعد التسليم السريع والفعال أمرًا أساسيًا لخلق رضا العملاء. ومع ذلك، فإن إدارة العديد من شركاء الشحن، ومقارنة الأسعار، وتتبع الطلبات غالبًا ما تستغرق وقتًا طويلاً. يفهم GTG CRM هذا الأمر وقد قام بدمج أفضل شركات الشحن السريع في فيتنام، مما يساعدك على إدارة عملية التسليم بأكملها في نظام واحد.
باستخدام ميزة ربط قنوات الشحن، يمكنك بسهولة ربط حسابات Viettel Post و Giao Hàng Nhanh في غضون دقائق، وتمكين Grab Express - خدمة التوصيل السريع عند الطلب داخل المدينة - بنقرة زر واحدة، دون الحاجة إلى مفاتيح API. بعد الاتصال، تتم جميع العمليات من إنشاء الطلبات، ومقارنة الأسعار، وطباعة بوالص الشحن، وتتبع حالة التسليم مباشرة على GTG CRM، مما يوفر لك الوقت ويحسن تكاليف الشحن. يمكن للمشترين أيضًا تتبع طلباتهم مباشرة بعد استلام السائق للطرد.
الميزات الرئيسية
يدعم نظام ربط قنوات الشحن من GTG CRM جميع الميزات:
- التكامل مع أكبر شركاء الشحن في فيتنام: Viettel Post، Giao Hàng Nhanh، و Grab Express، لتلبية جميع احتياجات الشحن من داخل المدينة إلى بين المدن.
- Grab Express - التوصيل السريع داخل المدينة عند الطلب: يتم التفعيل بنقرة زر واحدة، دون الحاجة إلى مفاتيح API؛ يقوم النظام بجدولة المركبات بناءً على العنوان الكامل (تحديد موقع GPS)، والتحقق تلقائيًا من منطقة الخدمة، وجدولة السائق فور الضغط على "جاهز للتوصيل"، ويدعم كل من التحصيل عند التسليم (COD) والدفع المسبق.
- اتصال لمرة واحدة عبر حسابك لدى كل شريك شحن، ثم استخدمه باستمرار دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
- يمكن للمشتري تتبع الطلب مباشرة: بعد استلام السائق للطرد، يمكن للعميل رؤية حالة التسليم في الوقت الفعلي، والوقت المتوقع للوصول (ETA)، وجدول الأحداث الزمني مباشرة على صفحة الطلب، مع زر "تتبع على Grab" (خريطة السائق) أو رابط استعلام شركة الشحن؛ يرسل النظام تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا بعنوان "الطلب قيد التوصيل" مع رابط تتبع.
- مقارنة أسعار الشحن بين الشركاء عند إنشاء الطلب، مما يساعدك على اختيار طريقة الشحن ذات التكلفة الأكثر معقولية.
- إدارة مركزية لجميع طلبات الشحن من قنوات الشحن المختلفة في قائمة واحدة، سهلة البحث والتتبع.
- يدعم أيضًا خيارات الشحن الذاتي (Self-shipping) بثلاث طرق مباشرة على صفحة المبيعات: البريد (COURIER)، والتوصيل من المتجر (STORE_DELIVERY)، والاستلام من المتجر (PICKUP).
- يأخذ المستودع الافتراضي كنقطة إرسال (default-origin) ويحدد عنوان المستودع تلقائيًا (auto-geocoding)، مع معاينة للمسؤول - لحساب المسافة ومنطقة التسليم بدقة.
- عرض أسعار الشحن التفاوضية (negotiable) للطلبات في المناطق التي تتطلب اتفاقًا على التكلفة، مع إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط دفع (pay-link) للعميل لدفع هذه التكلفة.
- مطابقة تلقائية لمبالغ COD عند وضع علامة "تم التوصيل" (Mark Delivered)، مما يضمن تطابق دفاتر التحصيل.
- تخزين معلومات تسجيل الدخول بشكل آمن، وحماية بيانات حساب الشحن الخاص بك بأعلى المعايير.
دليل ربط قنوات الشحن
الخطوة 1: الوصول إلى إدارة طلبات الشحن
من الصفحة الرئيسية لـ GTG CRM، ابحث عن شريط القائمة على الجانب الأيسر من الشاشة. ستجد مجموعة ميزات "إدارة المخزون" مع العديد من الأقسام الفرعية بداخلها.
اضغط على خيار "طلبات الشحن" لفتح واجهة إدارة الشحن. هنا، إذا كان لديك بالفعل طلبات قيد التوصيل، فسيعرض النظام قائمة كاملة بتلك الطلبات مع حالتها الحالية.
الخطوة 2: فتح علامة تبويب قنوات الشحن السريع
في الجزء العلوي من واجهة الشحن الواحد، سترى علامات تبويب التنقل. انقر على علامة التبويب "قنوات الشحن" لعرض قائمة بشركاء الشحن الذين تدعم GTG CRM التكامل معهم.
هنا، سترى أربعة خيارات رئيسية:
Viettel Post - شريك بريدي وطني مع شبكة تغطي جميع أنحاء البلاد، قوي بشكل خاص في المقاطعات البعيدة والمناطق الريفية.
Giao Hàng Nhanh - شريك متخصص في التوصيل السريع داخل المدينة وبين المدن، مع سرعة معالجة عالية وأسعار تنافسية.
Grab Express - خدمة توصيل سريعة عند الطلب داخل المدينة، ترسل سائقًا فور الضغط على "جاهز للتسليم". على عكس Viettel Post و Giao Hàng Nhanh (التي تتطلب تسجيل الدخول)، يتم تفعيل Grab Express بزر واحد، ولا تحتاج إلى مفتاح API. انظر التفاصيل في قسم "تفعيل Grab Express" أدناه.
Sales Shipping (الشحن الذاتي) - خيار الشحن بنفسك عندما تريد أن يقوم موظفوك بتسليم الطلبات للعملاء مباشرة. هذا القسم مدعوم بالكامل الآن: ثلاث طرق عند الخروج (COURIER/STORE_DELIVERY/PICKUP)، استخدام المستودع الافتراضي كنقطة انطلاق، عرض أسعار الشحن المتفاوض عليها مع رابط دفع عبر البريد الإلكتروني، وتسوية COD بنفسك بعد التسليم. انظر التفاصيل في قسم "إعداد الشحن الذاتي (Self-shipping)" أدناه.
الخطوة 3: الاتصال بـ Viettel Post
إذا كنت تستخدم خدمة توصيل Viettel Post، فانقر على زر "اتصال" بجوار شعار Viettel Post.
سيظهر مربع حوار يطلب منك إدخال معلومات حساب Viettel Post. تحتاج إلى ملء جميع المعلومات التالية:
اسم المستخدم أو رقم الهاتف الذي سجلته لدى Viettel Post.
كلمة مرور حساب Viettel Post.
أي معلومات مصادقة أخرى يطلبها النظام، اعتمادًا على إعدادات الأمان لحساب Viettel Post الخاص بك.
بعد ملء المعلومات، انقر على زر "تأكيد" أو "اتصال". سيقوم النظام بالتحقق من المعلومات مع خادم Viettel Post. تستغرق هذه العملية عادةً بضع ثوانٍ فقط.
الخطوة 4: الاتصال بـ Giao Hàng Nhanh
بعد ذلك، للاتصال بـ Giao Hàng Nhanh، قم بنفس الشيء. انقر على زر "اتصال" بجوار شعار Giao Hàng Nhanh.
سيظهر مربع حوار لإدخال معلومات تسجيل الدخول لـ Giao Hàng Nhanh. لاحظ أن كل شريك شحن قد يطلب معلومات مصادقة مختلفة:
بالنسبة لـ Giao Hàng Nhanh، قد تحتاج إلى إدخال رمز API أو رمز مصادقة بدلاً من اسم المستخدم وكلمة المرور العاديين.
يتطلب بعض الشركاء منك الحصول على رمز API من صفحة الإدارة الخاصة بهم قبل الاتصال.
تأكد من تجهيز هذه المعلومات مسبقًا قبل المتابعة إلى الاتصال.
املأ جميع المعلومات المطلوبة وانقر على "تأكيد". سيقوم النظام بفحص وإعداد الاتصال بـ Giao Hàng Nhanh.
الخطوة 5: تفعيل Grab Express (توصيل سريع داخل المدينة)
Grab Express هو قناة توصيل سريع عند الطلب داخل المدينة - يتم إرسال سائق لاستلام البضائع فور استعدادك، ومناسب للمأكولات والمشروبات، الزهور الطازجة، مستحضرات التجميل، أو أي طلب داخلي يحتاج إلى التسليم في نفس اليوم. على عكس Viettel Post و Giao Hàng Nhanh، لا تحتاج إلى تسجيل مفتاح API أو إدخال حساب - GTG CRM متصلة بالفعل بـ Grab، كل ما عليك فعله هو تفعيلها.
في علامة التبويب قنوات الشحن السريع، ابحث عن علامة التبويب Grab Express وانقر على زر "تشغيل". على الفور، ستصبح Grab Express خيار شحن للعملاء عند الدفع في واجهة المتجر الخاصة بك.
بعض النقاط التي يجب معرفتها حول كيفية عمل Grab Express:
تخصيص السائقين بناءً على العنوان الكامل والتحقق التلقائي من منطقة الخدمة. تحدد Grab نقطة الاستلام ونقطة التسليم باستخدام إحداثيات GPS من العنوان الكامل (لا تستخدم رموز المقاطعة/المنطقة/القسم مثل شركات البريد). يتحقق النظام تلقائيًا من المسافة ويعرض Grab Express فقط عندما تكون الطلبية ضمن نطاق التسليم (توصيل سريع داخل المدينة)؛ بالنسبة للطلبيات البعيدة جدًا، لن يرى العملاء خيار Grab وسيختارون شركة أخرى - وبهذه الطريقة، لن تكون هناك عروض أسعار "وهمية" للمسافات التي لا يمكن للدراجات النارية توصيلها.
تخصيص السائق فور الضغط على "جاهز للشحن". نظرًا لأن Grab تقوم بتعيين سائق لاستلام الطرد على الفور، فإن طلبات Grab لا يتم فيها حجز سيارة فور طلب العميل، بل تنتظر حتى تتأكد من أن الطرد جاهز ومغلق، ثم تضغط على "جاهز للشحن". عندها فقط ستبحث Grab عن سائق وتخصصه، لتجنب وصول السائق عندما لا يكون الطرد جاهزًا. قبل الضغط على "جاهز للشحن"، تحتاج إلى تأكيد قسيمة صرف البضائع للطلب. إذا كانت القسيمة لا تزال قيد المعالجة، فلن تقوم GTG CRM باستدعاء سائق وستبلغك بالقسائم التي تحتاج إلى تأكيد أولاً؛ بعد التأكيد، يمكنك الضغط على "جاهز للشحن" مرة أخرى. تدعم Grab Express كلاً من الدفع عند الاستلام (COD) والدفع المسبق، تمامًا مثل الشركات الأخرى.
حالة موحدة، تحديثات في الوقت الفعلي. تمر طلبات Grab عبر حالات موحدة مع GHN/Viettel Post: البحث عن سائق → تم استلام الطرد → قيد التسليم → تم التسليم بنجاح، ويتم تحديثها تلقائيًا عبر اتصال التتبع من Grab.
الخطوة 6: إكمال وفحص الاتصال
بعد توصيل كلا القناتين بنجاح، سترى حالة "متصل" معروضة بجانب كل شريك شحن. سيخبرك الرمز الأخضر أو علامة الصح بالتأكيد أن الاتصال يعمل بشكل طبيعي.
من هذه اللحظة فصاعدًا، في كل مرة تنشئ فيها طلب شحن جديدًا من GTG CRM، سيقوم النظام تلقائيًا بسحب أسعار الشحن من Viettel Post و Giao Hang Nhanh و Grab Express (عندما تكون الطلبية ضمن منطقة خدمة Grab) لتقارنها وتختارها. لن تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى هذه الحسابات.
يرجى تذكر أو حفظ معلومات الحساب التي استخدمتها للاتصال. سيكون هذا مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول مباشرة إلى موقع شريك الشحن للتحقق من التفاصيل أو إجراء عمليات متقدمة أخرى.
إعداد الشحن الذاتي (Self-shipping)
إذا كان لديك فريق توصيل خاص بك أو كنت تخدم في منطقة محلية - مثل الأطعمة والمشروبات، أو محلات الزهور، أو المتاجر داخل المجمعات - فإن الشحن الذاتي يتيح لك البيع والتوصيل بنفسك، بينما تتم إدارة جميع الطلبات ورسوم الشحن وحالة التسليم بشكل مركزي على GTG CRM.
لكي تظهر طريقة الشحن الذاتي على واجهة المتجر ليختارها العملاء، تحتاج إلى التأكد من تحقق الشرطين التاليين: يجب تمكين تكوين الشحن الذاتي مع مستوى واحد على الأقل من تكلفة الشحن، ويجب أن يحتوي المستودع الافتراضي على عنوان تم تحديد إحداثياته بنجاح. في حالة عدم استيفاء أحد الشرطين، لن يظهر خيار الشحن الذاتي عند مرحلة الدفع لدى العملاء.
الخطوة 1: تمكين الشحن الذاتي وتكوين تكلفة الشحن
من القائمة الموجودة على اليسار، انتقل إلى إدارة المستودعات → أوامر الشحن، ثم اختر علامة التبويب قنوات الشحن السريع. هنا ستجد ثلاثة خيارات: Viettel Post، Giao Hang Nhanh، وعلامة التبويب Self Shipping على اليمين مع زر تكوين.
اضغط على إعداد لفتح لوحة إعدادات التسليم الذاتي. قم بتشغيل مفتاح التبديل الشحن الذاتي إلى ON، ثم أضف خطوط أجرة النقل باستخدام زر إضافة جديد.
كل خط أجرة نقل هو قاعدة لحساب رسوم الشحن بناءً على منطقة التسليم وشروط سلة التسوق. عند تقديم العميل للطلب، يقوم النظام بحساب المسافة من المستودع إلى عنوان العميل، ومقارنتها بكل سطر حسب الأولوية، وتطبيق السطر الأول الذي يلبي جميع الشروط. الجدول أدناه يصف معنى كل حقل:
الحقل الوصف
الاسم الاسم المعروض للعميل عند خطوة الخروج، على سبيل المثال "توصيل داخلي" أو "توصيل سريع خلال ساعتين"
المنطقة مدينة واحدة (≤ 15 كم من المستودع)، داخل المدينة (≤ 50 كم)، قابل للتفاوض (> 50 كم أو غير محدد)، شحن مجاني
السعر سعر الشحن؛ يساوي 0 تلقائيًا إذا اخترت شحن مجاني أو قابل للتفاوض
عملة العملة: فيتنامي دونج أو دولار أمريكي
الوزن الأقصى سلة التسوق التي تتجاوز هذا الحد ستتجاهل خط أجرة النقل هذا
القيمة الدنيا سلة التسوق التي تقل عن هذا الحد ستتجاهل خط أجرة النقل هذا - تستخدم لإنشاء مستويات سعرية أو شحن مجاني
تشغيل/إيقاف إيقاف مستوى أجرة النقل مؤقتًا دون الحاجة إلى حذفه
يتم تعديل الأولوية بين خطوط أجرة النقل بواسطة الأسهم لأعلى ولأسفل داخل الجدول. أحد الاستخدامات الشائعة هو إنشاء مستويات سعرية: ضع سطر "داخل المدينة 5.000 دونج (الحد الأدنى للقيمة 500.000 دونج)" فوق سطر "داخل المدينة 15.000 دونج (الحد الأدنى للقيمة 0 دونج)". يدفع العملاء داخل المدينة الذين يشترون أكثر رسومًا أقل، بينما يدفع العملاء الذين يشترون أقل السعر العادي. وبالمثل، فإن سطر شحن مجاني بحد أدنى للقيمة سيتجاوز جميع خطوط أجرة النقل الأخرى - بغض النظر عن المنطقة - عندما تصل سلة التسوق إلى هذا الحد.
الخطوة 2: تعيين مستودع افتراضي كنقطة إرسال
يحتاج النظام إلى معرفة موقع مستودعك لحساب المسافة إلى عنوان كل عميل وتحديد منطقة التسليم. لذلك، قبل أن يتمكن الشحن الذاتي من الظهور على واجهة المتجر، يجب عليك تحديد مستودع كنقطة إرسال افتراضية.
انتقل إلى إدارة المخزون ← المستودعات، وانقر على سطر المستودع الذي تريد استخدامه لفتح نموذج التعديل.
في نموذج التعديل، ابحث عن مفتاح التبديل "تعيين كمستودع افتراضي (تسليم المتجر)" وقم بتشغيله. بعد ذلك، أدخل عنوان المستودع بالكامل ودقة وانقر على حفظ. فور الحفظ، يرسل النظام العنوان إلى خريطة OpenStreetMap لتحديد الإحداثيات تلقائيًا (التحديد الجغرافي التلقائي). بعد بضع ثوانٍ، يعرض النموذج سطر "تم التحديد الجغرافي في: [الوقت]" مع إحداثيات خط العرض / خط الطول - هذا تأكيد على نجاح التحديد وأنك قادر على الحفظ بشكل رسمي.
يحتوي كل مساحة عمل على مستودع افتراضي واحد فقط في وقت واحد. عندما تقوم بتعيين مستودع آخر كمستودع افتراضي، يتم إلغاء المستودع القديم تلقائيًا دون الحاجة إلى تعطيله يدويًا. إذا لم يتمكن النظام من تحديد موقع العنوان المدخل، فلن يظهر الشحن الذاتي للعملاء حتى تقوم بتصحيح العنوان بشكل أدق.
الخطوة 3: معالجة الطلبات للمناطق التي تحتاج إلى التفاوض على الأجرة
عندما يقدم العميل طلبًا من عنوان يقع خارج نطاق 50 كم من المستودع، أو عندما لا يتمكن النظام من تحديد منطقة التسليم، يرى العميل إشعارًا "اتصل بالمتجر" عند خطوة اختيار طريقة النقل. يتم إنشاء الطلب بحالة انتظار تقدير أجرة الشحن ولم يتم تحصيل المبلغ - النظام في انتظار تأكيد المسؤول عن تكلفة الشحن المناسبة.
للمعالجة، انتقل إلى إدارة المخزون ← أوامر التوصيل، وابحث عن الطلبات ذات العلامة الصفراء "انتظار تقدير أجرة الشحن" وافتحها.
اضغط على زر Confirm Quote (تأكيد عرض السعر). سيظهر نموذج صغير لتعبئة مبلغ الشحن المتفاوض عليه، وكتابة ملاحظات حول وقت التسليم المتوقع (على سبيل المثال، "تسليم خلال 3-5 أيام")، ورقم التتبع إذا لزم الأمر (على سبيل المثال، رابط مشاركة Ahamove). بعد الضغط على تأكيد، يقوم النظام بحفظ رسوم الشحن في الطلب وإرسال بريد إلكتروني إلى العميل في حوالي 10 ثوانٍ. البريد الإلكتروني يتضمن رابط الدفع (pay-link) ليعود العميل إلى المتجر ويكمل رسوم الشحن هذه. عند الانتهاء من الدفع، ينتقل الطلب إلى حالة "Confirmed" (مؤكد) وجاهز للتسليم.
يتم إرسال البريد الإلكتروني بلغة الطلب، إما الفيتنامية أو الإنجليزية، اعتمادًا على إعدادات اللغة عند تقديم الطلب. إذا لم يترك العميل بريدًا إلكترونيًا، فسيتم تخطي خطوة إرسال البريد الإلكتروني تلقائيًا دون التأثير على سير المعالجة. في حال قمت بالضغط على "Confirm Quote" مرتين لنفس الطلب الذي تم تأكيده بالفعل، يتعرف النظام على ذلك ويتجاهل الضغطة الثانية - لا يتم إرسال بريد إلكتروني مكرر، ولا يتم تسجيل بيانات إضافية.
الخطوة 4: تمييزه كتسليم ومطابقة COD تلقائيًا
عندما يتم تسليم الطلب فعليًا، افتح تفاصيل الطلب واضغط على Mark as Delivered (تمييز كتسليم). سيتم تحديث حالة الطلب إلى "تم التسليم بنجاح".
بالنسبة لطلبات COD (الدفع عند الاستلام نقدًا)، بمجرد الضغط على هذا الزر، يسجل النظام تلقائيًا حالة استلام الأموال كـ "تم الاستلام" ويختم وقت الاستلام. دفتر حسابات الدفع عند الاستلام يتطابق فورًا، دون الحاجة إلى كتابة يدوية أو مقارنة إضافية. إذا احتجت إلى تعديل لاحقًا، لا يزال بإمكانك تعديل حالة الدفع مباشرة من صفحة تفاصيل الطلب. الضغط على "Mark as Delivered" للمرة الثانية على طلب تم تسجيله بالفعل يعتبر غير صالح - لن يقوم النظام بالكتابة فوقه.
💡 نصيحة: أدخل الوزن والأبعاد للمنتج (في المنتجات/المخزون) لحساب رسوم الشحن بدقة؛ إذا لم يتم إدخالها، سيستخدم النظام قيمة افتراضية آمنة.
المشتري يتتبع الطلب مباشرة
ميزة إضافية كبيرة لتجربة العملاء: بعد أن يقوم السائق باستلام الشحنة، يمكن للمشتري تتبع طلبه مباشرة على صفحة الطلبات الخاصة بالمتجر (/account/orders/... أو صفحة تتبع الطلبات للعملاء العابرين)، ينطبق ذلك على جميع شركات الشحن - Grab Express، Giao Hàng Nhanh، Viettel Post، وحتى الطلبات التي يتم توصيلها ذاتيًا.
على صفحة الطلب، يرى العميل:
حالة التسليم في الوقت الفعلي باللغة الفيتنامية (البحث عن سائق، تم الاستلام، قيد التسليم، تم التسليم...) بدلاً من مجرد رقم تتبع.
وقت التسليم المتوقع (ETA) وسجل الأحداث للطلب، يتم تحديثه بناءً على التقدم الفعلي.
زر "التتبع على Grab" يفتح صفحة خريطة السائق في الوقت الفعلي الخاصة بـ Grab؛ بالنسبة لـ GHN/Viettel Post، هو رابط تتبع عام للشركة. يظهر الزر فقط عندما توفر الشركة رابط تتبع (عادةً بعد أن يقوم السائق باستلام الشحنة).
بالإضافة إلى ذلك، بمجرد أن يبدأ الطلب في مساره (بعد أن يقوم السائق باستلام الشحنة)، يرسل GTG CRM تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا "الطلب قيد التسليم" إلى العميل، مع رابط تتبع كزر إجراء رئيسي. يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني مرة واحدة فقط لكل طلب، بلغة الطلب (فيتنامية أو إنجليزية). إذا لم يترك العميل بريدًا إلكترونيًا، يتم تخطي خطوة إرسال البريد الإلكتروني دون التأثير على الطلب.
بفضل ذلك، يعرف العميل بشكل استباقي "أين طلبي، ومتى سيصل"، مما يقلل بشكل كبير من عدد المكالمات/الرسائل التي تسأل عن حالة التسليم للمتجر.
فوائد استخدام GTG CRM لإدارة الشحن
توفير كبير في الوقت نظرًا لعدم الحاجة إلى التبديل ذهابًا وإيابًا بين مواقع الويب المختلفة لشركات الشحن المتعددة. تتركز جميع العمليات في مكان واحد.
تحسين تكاليف الشحن من خلال مقارنة أسعار الشحن تلقائيًا بين الشركاء. يمكنك دائمًا اختيار طريقة التسليم بأكثر الأسعار منطقية لكل طلب محدد.
إدارة موحدة للعملية بأكملها من الطلبات، والمخزون، والشحن داخل نظام واحد، مما يقلل من الأخطاء ويزيد من كفاءة التشغيل.
تتبع حالة الشحن في الوقت الفعلي مباشرةً على GTG CRM دون الحاجة إلى الوصول إلى مواقع ويب منفصلة لكل شريك توصيل.
وسّع نطاق عملك متعدد القنوات بسهولة بفضل نظام يدعم بالفعل شركاء التوصيل الكبار، وهو مناسب لكل من تجار التجزئة والبائعين على منصات التجارة الإلكترونية المتعددة.
ملاحظات هامة
قبل الاتصال، تأكد من أن لديك حسابًا نشطًا لدى Viettel Post أو Giao Hàng Nhanh. إذا لم يكن لديك، فستحتاج إلى التسجيل معهم مباشرةً أولاً. أما بالنسبة لـ Grab Express، فلا يتطلب حسابًا أو مفتاح API - ما عليك سوى النقر على "تشغيل" لاستخدامه على الفور.
يتم تشفير معلومات تسجيل الدخول التي تقدمها لـ GTG CRM وتأمينها وفقًا لأعلى المعايير. ومع ذلك، تأكد من عدم مشاركة هذه المعلومات مع الآخرين.
قد يطلب بعض شركاء التوصيل المصادقة الثنائية أو منح أذونات API خاصة. اتبع تعليماتهم للحصول على بيانات الاعتماد الصحيحة.
إذا قمت بتغيير كلمة المرور على موقع شريك التوصيل، فتذكر تحديث معلومات الاتصال على GTG CRM لتجنب انقطاع الخدمة.
