الحقيقة: عندما تدفع الشركات الصغيرة ثمن التجزئة.

في ظلّ الركود الاقتصادي، تُجبر الشركات الصغيرة على ترشيد نفقاتها إلى أدنى حدّ. وقد استثمرت العديد منها بجرأة في أدوات التسويق والذكاء الاصطناعي لتخفيف أعباء التوظيف. إلا أن استقلالية كل برنامج عن الآخر، واختلاف واجهاته، يجعل العمليات معقدة ومستهلكة للوقت وغير فعّالة. والنتيجة هي:

• بيانات العملاء متناثرة، مما يجعل من الصعب تجميعها وقياسها.
• تشمل تكاليف التشغيل المتزايدة تكاليف خفية مثل الوقت والموظفين وتكاليف التكامل.
• انخفاض أداء التسويق ومعدلات التحويل بسبب نقص التزامن.

GTG CRM - حل تسويقي موحد يعمل على تحسين التكاليف ويدفع النمو الفعال.

لمعالجة تشتت العمليات التشغيلية بشكل شامل، تم تصميم نظام GTG CRM كنظام متكامل للتسويق وإدارة علاقات العملاء. يتم دمج جميع أدوات التسويق الأساسية على منصة واحدة، مما يتيح للشركات الصغيرة ليس فقط توفير تكاليف البرامج، بل أيضاً تحسين الكفاءة العامة، بدءاً من إدارة العملاء وصولاً إلى تنفيذ الحملات وخدمات ما بعد البيع.

بدلاً من دفع تكاليف 5 إلى 7 برامج منفصلة، ​​تحتاج الشركات الآن إلى منصة واحدة فقط. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM على إدارة جميع العمليات بشكل شامل من خلال حساب واحد فقط.

• قوالب صفحات الهبوط: أنشئ صفحات هبوط احترافية للمبيعات مُحسّنة لمحركات البحث، وقم بإنشاء صور مناسبة للمحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• أداة إنشاء البريد الإلكتروني: أنشئ رسائل بريد إلكتروني تسويقية باستخدام قوالب جاهزة مع الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وإرسالها بكميات كبيرة.
• النشر على وسائل التواصل الاجتماعي: انشر على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وقم بقياس الفعالية على لوحة تحكم واحدة.
• إدارة الحملات الإعلانية: قم بتشغيل إعلانات فعالة، وقم بدمج الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مُحسَّن لمحركات البحث، وقم بقياس جميع الحملات على لوحة تحكم واحدة.
• نظام إدارة علاقات العملاء التلقائي: يدير ويصنف العملاء المحتملين تلقائيًا، ويعرض حقول معلومات العملاء بمرونة.
• المراسلة متعددة القنوات: التواصل عبر قنوات متعددة في صفحة واحدة.
• سير العمل الآلي: إعداد عمليات التنفيذ الآلية.
• إدارة وصول الفريق: تحديد صلاحيات كل عضو في الفريق، والتأكد من تعيين الأدوار والمسؤوليات المناسبة لهم.
• هوية العلامة التجارية: يساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء الشعارات وبيانات المهمة والرؤية والقيم الأساسية بأمر بسيط واحد فقط.

لم تعد بحاجة إلى فتح 10 علامات تبويب في وقت واحد؛ كل شيء موجود في منصة واحدة.

قوالب صفحات الهبوط - أنشئ صفحات مبيعات مُحسّنة لمحركات البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي

باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكنك إنشاء صفحات هبوط دون الحاجة إلى أي معرفة بالبرمجة أو التصميم.

• اختر قالبًا : يوفر النظام العديد من قوالب صفحات الهبوط الاحترافية المناسبة لعرض المنتجات، وتوليد العملاء المحتملين، والحملات الإعلانية.
• التحرير السريع : ما عليك سوى استبدال الصور، وتعديل المحتوى، والسحب والإفلات لضبط التخطيط حسب الرغبة.
• إنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي : سيقترح الذكاء الاصطناعي عناوين وأوصافًا محسّنة لمحركات البحث، مما يعزز درجة Lighthouse الخاصة بك إلى 85٪ فأكثر، مما يوفر لك الوقت مع الحفاظ على الاحترافية.
• إنشاء شعار مدعوم بالذكاء الاصطناعي : إذا كنت قلقًا بشأن إنشاء صفحة هبوط بدون شعار، فاستفد من ميزة هوية العلامة التجارية في نظام إدارة علاقات العملاء GTG. في غضون دقائق معدودة، يمكنك إنشاء شعار احترافي.
• توليد الصور المدعوم بالذكاء الاصطناعي : باستخدام بضعة أوامر بسيطة فقط، يمكنك على الفور إنشاء صور مناسبة لإدراجها في صفحة الهبوط الخاصة بك، مما يلغي الحاجة إلى البحث عن مصمم أو توظيفه، مما يوفر لك الكثير من الوقت والمال.
• تكامل الدردشة المباشرة: جميع صفحات الهبوط مزودة بخاصية الدردشة المباشرة، مما يسمح لك بالرد على العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

قالب صفحة هبوط مُحسّن لمحركات البحث، حاصل على أكثر من 85 نقطة في تصنيف Lighthouse من GTG CRM.

في غضون دقائق قليلة، ستحصل على صفحة مبيعات كاملة، جاهزة للدمج في الإعلانات أو موقعك الإلكتروني أو إرسالها إلى العملاء.

أداة إنشاء البريد الإلكتروني - أنشئ رسائل بريد إلكتروني جميلة وشخصية وأرسلها تلقائيًا.

تتميز مكتبة قوالب البريد الإلكتروني في نظام إدارة علاقات العملاء GTG بواجهة جذابة ومحتوى احترافي؛ حيث يمكنك بسهولة تغيير الصور والمحتوى حسب رغبتك ببضع نقرات بسيطة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاطلاع على مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل فتح الرسائل، وغيرها.

باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء بطريقتين:

• الإرسال الجماعي : يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مجموعة محددة من العملاء، على سبيل المثال، مجموعة العملاء الذين تركوا معلوماتهم للتو، أو مجموعة العملاء الذين يصادف عيد ميلادهم في هذا الشهر، وما إلى ذلك. لا يتطلب الإرسال الجماعي سوى بضع خطوات: تحديد قائمة جهات الاتصال والنقر على إرسال أو جدولة الإرسال.
• الإرسال التلقائي : يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني تُرسل تلقائيًا بناءً على أحداث محددة، مثل: عند تسجيل عميل ← إرسال رسالة ترحيب؛ قبل موعد بيوم ← إرسال رسالة تذكير؛ في عيد ميلاد ← إرسال تهاني عيد ميلاد تلقائيًا. يمكنك ضبط كل هذا في وحدة "سير العمل الآلي".

يوفر نظام إدارة علاقات العملاء GTG قوالب بريد إلكتروني جميلة يمكن إرسالها بكميات كبيرة أو تلقائيًا.

محتوى البريد الإلكتروني المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي: ما عليك سوى إدخال بعض الأوامر القصيرة، وسيقترح نظام الذكاء الاصطناعي على الفور بريدًا إلكترونيًا بعنوان مناسب ومحتوى ودعوة لاتخاذ إجراء، مما يوفر لك الوقت مع ضمان التخصيص والاحترافية.

تساعدك تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء من GTG على كتابة رسائل بريد إلكتروني فعالة حقًا.

يمكنك بسهولة جدولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني، مما يضمن وصولها في الوقت المناسب إلى الأشخاص المناسبين، مما يسمح لك بتقديم رعاية منتظمة للعملاء دون تدخل يدوي.

النشر على وسائل التواصل الاجتماعي - انشر على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الذكاء الاصطناعي، وقم بقياس الفعالية على الفور.

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك في مكان واحد، بسرعة وبشكل متسق وقابل للقياس:

• إنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي : أدخل بعض الكلمات الرئيسية، وسيقترح النظام مقالات ذات عناوين ومحتوى وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وعلامات تصنيف مناسبة.
• الجدولة التلقائية : انشر فوراً أو جدولة المنشورات على فيسبوك، لينكد إن، يوتيوب، إلخ.
• تتبع الأداء بفعالية : اعرض الإحصائيات والتفاعلات والتعليقات، وكلها معروضة على لوحة تحكم واحدة.

ميزات إنشاء المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء GTG

لست بحاجة إلى قضاء الوقت في "التفكير في كل منشور"، مما يضمن النشر المتسق على القنوات المناسبة والوصول إلى الجمهور المناسب.

تشغيل الحملات الإعلانية - حملات إعلانية بسيطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مُحسّنة من حيث التكلفة.

هل تشعر بالإحباط من تعقيد إدارة الإعلانات؟ يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على إدارة إعلانات فيسبوك وجوجل ولينكدإن بسهولة، حتى لو لم تكن لديك خبرة تقنية:

• إعداد سريع للحملة : أدخل أهدافك وجمهورك وميزانيتك؛ لا توجد خطوات معقدة مطلوبة.
• كتابة الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي : اقتراح عناوين وأوصاف وعبارات تحث على اتخاذ إجراء مُحسّنة لمحركات البحث لجذب العملاء.
• تتبع الأداء : يتم عرض تقارير الأداء لجميع الحملات الإعلانية بشكل ملائم في لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام، مما يسهل مراقبة ميزانيتك وتحسينها.

قم بتشغيل الإعلانات ومراقبة قنوات متعددة على منصة واحدة باستخدام GTG CRM.

من الآن فصاعدًا، لن تحتاج إلى فتح برنامجين مختلفين لإدارة الإعلانات؛ فكل شيء متاح في GTG CRM.

نظام إدارة علاقات العملاء الآلي - إدارة العملاء من مصادر متعددة

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على جمع وتخزين وإدارة جميع بيانات عملائك على منصة واحدة، مما يقلل من فقدان المعلومات وإدخال البيانات يدويًا:

• حفظ البيانات تلقائيًا : سيتم نقل البيانات من نماذج التسجيل المضمنة في صفحات الهبوط، والدردشة المباشرة، وما إلى ذلك، تلقائيًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
• عرض مرن : يتم عرض حقول المعلومات (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المصدر، الحالة، إلخ) بشكل واضح، ويسهل العثور عليها، ويسهل تصفيتها.

تساعدك ميزات إدارة علاقات العملاء في GTG CRM على إدارة بيانات العملاء بفعالية.

لا داعي للقلق بشأن حفظ الإدخالات بشكل خاطئ، أو فقدان الأعمدة، أو نسيان الضيوف. كل شيء منظم بوضوح وجاهز للمعالجة دائمًا.

المراسلة متعددة القنوات - التواصل عبر قنوات متعددة على شاشة واحدة

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM في إدارة جميع الرسائل من Zalo وFacebook وGmail وOutlook وWhatsApp وSMS وYahoo وغيرها، كل ذلك على واجهة واحدة، مما يضمن عدم تفويت أي محادثات.

• تجميع الرسائل في مكان واحد : لست بحاجة إلى فتح علامات تبويب متعددة للرد؛ يتم تجميع جميع القنوات معًا في واجهة محادثة واحدة.
• الردود الفورية : تلقي إشعارات بالرسائل الجديدة، ودعم تصنيف المحادثات، وإنشاء ملاحظات مباشرة داخل المحادثات.

يمكنك إدارة جميع محادثاتك على منصة واحدة باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM.

باستخدام حساب واحد فقط في نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكنك إدارة بريدك الوارد عبر قنوات متعددة، مما يوفر الوقت ويجنبك ضياع الفرص.

سير العمل الآلي - إعداد سيناريوهات خدمة العملاء الآلية

تساعدك ميزات الأتمتة على بناء سير عمل ذكي لخدمة العملاء، مما يلغي الحاجة إلى المهام اليدوية المتكررة كل يوم.

• أنشئ سيناريوهات بريد إلكتروني مرنة : على سبيل المثال: يقوم العميل بملء نموذج → إرسال بريد إلكتروني ترحيبي → بعد يومين، إرسال بريد إلكتروني تعريفي بالمنتج → بعد 5 أيام إذا لم يكن هناك أي تفاعل → إرسال رسالة تذكير.
• قم بالتثبيت مرة واحدة، وقم بالتشغيل باستمرار : كل ما عليك فعله هو إعداده في البداية، وسيتم تشغيل جميع الإجراءات اللاحقة تلقائيًا بناءً على الشروط.
• دمج رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية : يمكنك بسهولة دمج قنوات متعددة في تدفق واحد لزيادة معدلات الاستجابة والتحويلات.

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على إنشاء مسارات عمل آلية لخدمة العملاء.

لم يعد عليك القلق بشأن فقدان العملاء أو خدمتهم في الوقت الخطأ؛ فالنظام يعتني تلقائيًا بالأشخاص المناسبين، في الوقت المناسب، بالمحتوى المناسب.

إدارة وصول الفريق - تحكم واضح في الوصول، عمل فعال

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على تعيين الصلاحيات لكل عضو في الفريق، مما يضمن قيام كل فرد بالعمل الموكل إليه، وأداء دوره بشكل صحيح وتجنب التداخل.

• إعدادات الأذونات التفصيلية : يمكن منح كل مستخدم أذونات مثل: عرض البيانات فقط، أو تحرير الحملات، أو إدارة النظام بالكامل.
• التحكم الآمن في الوصول : تقليل تسريبات البيانات أو الوصول غير المصرح به.
• العمل الجماعي الفعال : تتبع بسهولة من المسؤول عن أي عميل، ومن يقوم بتحرير أي محتوى، مما يساعد على زيادة المساءلة والشفافية الداخلية.

سواء كنت تعمل بمفردك أو مع فريق مكون من 5-10 أشخاص، فإن كل شيء يتم التحكم فيه بوضوح على نظام إدارة علاقات العملاء GTG.

هوية العلامة التجارية – قم ببناء هوية علامتك التجارية في دقائق.

تبدأ العلامة التجارية القوية بهوية واضحة. مع نظام هوية العلامة التجارية من GTG CRM، يمكنك إنشاء شعارك ورؤيتك ورسالتك وقيمك الأساسية ببضع أوامر بسيطة.

• توليد الشعارات تلقائيًا : يقترح نظام الذكاء الاصطناعي تصميمات شعارات حديثة تناسب مجال عملك والأسلوب الذي تحتاجه.
• قم بتطوير رؤيتك ورسالتك : ما عليك سوى إدخال بعض المعلومات الأساسية، وستقترح الأداة مسودة منظمة جيدًا يمكنك تخصيصها بسهولة حسب رغبتك.
• تحديد القيم الأساسية : نساعد في اقتراح القيم التي تتماشى مع توجه الشركة التنموي طويل الأجل بناءً على المعلومات التي تقدمها، مما يمكّن الفريق من توحيد استراتيجيات التواصل والعمل.

بفضل هوية العلامة التجارية، يمكن حتى للشركات الصغيرة إنشاء صورة احترافية ومتسقة من الداخل إلى الخارج، مما يوفر رسوم التصميم أو تكاليف استشارات استراتيجية العلامة التجارية.

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على بناء علامة تجارية بلمسة شخصية فريدة.

الخلاصة

بدلاً من تشتيت مواردك عبر أدوات متعددة ومتباينة، يمكنك التركيز على النمو من خلال منصة موحدة، مؤتمتة، وسهلة الاستخدام، حتى مع فريق صغير. ابدأ رحلتك في عالم الأعمال المستقل باحترافية، وكفاءة، واستدامة اليوم!