3 مشاكل شائعة يواجهها رواد الأعمال المستقلون

هل تشعر أحيانًا أنك تُدير كل شيء من الألف إلى الياء يوميًا؟ هذا ليس بالأمر النادر، خاصةً لأصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت، أو العاملين لحسابهم الخاص، أو أصحاب المشاريع الصغيرة. تكمن المشكلة في افتقارك للأدوات والأنظمة المناسبة التي تدعمك.

إضاعة الوقت على العديد من الأدوات المنفصلة.

في البداية، غالباً ما تختار الشركات البرامج المجانية أو الأرخص ثمناً لإدارة مهامها. لكل برنامج واجهة وأسلوب إدارة مختلفان. هذا النهج لا يهدر وقتاً طويلاً فحسب، بل يحد أيضاً من قدرة الشركة على التوسع. ونتيجة لذلك، تدفع الشركات مقابل التعقيد لا الكفاءة.

يمكن أن تؤثر الانفعالات العاطفية سلبًا على أداء الأعمال.

غالباً ما تكون الشركات التي تعتمد على العواطف غير مستقرة. ففي بعض الأحيان، يكون المرء مفعماً بالحيوية، وفي أحيان أخرى، يشعر بالتعب والإحباط، ويهمل عمله. يؤثر هذا التذبذب سلباً على الكفاءة، ويقلل من الاحترافية، ويجعل من الصعب الحفاظ على استدامة العمليات التجارية على المدى الطويل.

يؤدي إهمال العملاء إلى خسارة الشركات لأصول قيّمة.

يُعدّ سوء إدارة بيانات العملاء خطأً شائعاً. فنقص المعلومات يُفوّت على الشركات فرصاً لإعادة التواصل مع العملاء، وتقديم عروض مُخصصة، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة. إنّ "نسيان العملاء" أو "فقدان سجل التفاعلات" أو "عدم معرفة من اشترى ماذا" لا يؤثر فقط على الكفاءة، بل يُقوّض أيضاً ثقة العملاء.

طريقتان للهروب من حالة "الضغط الزائد في العمل".

لتجنب الإرهاق وانخفاض الإنتاجية، عليك تغيير طريقة تفكيرك والتعامل مع عملك بأسلوب أكثر منهجية. إليك بعض الطرق لتحسين عملياتك وتحقيق كفاءة أعلى:

الطريقة الأولى: استراتيجية التجزئة - التخصص في كل دور

يُعدّ تصنيف المهام أساسياً لإدارة وقتك وطاقتك بشكل أكثر فعالية. فمن خلال تنظيم المهام بشكل منهجي، ستُحسّن إنتاجيتك وتقلل من الإرهاق.

• المجموعة الأولى - المهام الإبداعية: ينبغي إنجاز المهام التي تتطلب تفكيرًا نقديًا، مثل التدوين وكتابة سيناريوهات الفيديوهات والتصميم الجرافيكي، في وقت واحد. على سبيل المثال، خصص جلسة واحدة لكتابة 3-4 مقالات أو تصوير 2-3 فيديوهات متتالية. يساعد هذا في الحفاظ على تدفق إبداعي متواصل ويوفر الوقت المُستغرق في التنقل بين المهام.
• المجموعة الثانية - المهام المتكررة: يمكن أتمتة مهام مثل إرسال رسائل تأكيد البريد الإلكتروني، وتحديث الطلبات، وتتبع العملاء. وهذا يوفر الوقت، ويزيد الدقة، ويقلل الجهد اليدوي.
• المجموعة 3 - القياس: يشمل ذلك تحليل فعالية التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وما إلى ذلك. ويعتمد على البيانات بدلاً من الحدس لتحديد ما هو فعال وما يحتاج إلى مزيد من التحسين.

الطريقة الثانية: بناء نظام تشغيلي - تحسين الكفاءة، وتحقيق إنتاجية فائقة.

لستَ بحاجةٍ إلى بذل المزيد من الجهد، فقط قم بالأمور الصحيحة باستخدام الأدوات المناسبة. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على تبسيط العمليات، والتركيز على القيمة الحقيقية، وتحقيق نمو مستدام.

مع نظام إدارة علاقات العملاء GTG، ما عليك سوى إدخال هدفك، وسيقترح النظام جميع الخيارات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء GTG اختيار منصتك (فيسبوك، يوتيوب، لينكد إن، إلخ) وجدولة جميع منشوراتك للأسبوع في جلسة عمل واحدة.

يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء GTG إنشاء مسارات عمل آلية لخدمة العملاء، مما يضمن عدم استبعاد أي شخص.

يتم تخزين جميع بيانات العملاء وإدارتها على منصة واحدة.

الخلاصة

إن فهم الأسباب الجذرية لضغط العمل لديك هو الخطوة الأولى، ولكن لن تُحدث تغييرًا حقيقيًا إلا من خلال العمل. يُسهّل نظام إدارة علاقات العملاء من GTG بناء نظام مبيعات احترافي، حتى لو لم تكن لديك خبرة تقنية.