المشكلة بالنسبة للبائعين الصغار - هل إتمام الصفقة مسألة "حظ"؟

لنكن صريحين: كم مرة شعرتَ بسعادة غامرة لإتمام سلسلة من الصفقات، ثم أعقبها فترات طويلة محبطة من الصمت؟ عندما نواجه هذا التناقض، غالبًا ما نشك في مهاراتنا البيعية أو جودة منتجاتنا. لكن الحقيقة هي أنك تفتقر إلى عملية بيع واضحة وقابلة للتكرار والتوسع. وهذا يقودنا إلى حقيقة لا جدال فيها في عالم الأعمال: أن تكون بائعًا جيدًا ليس بأهمية الاستمرارية! ولتحقيق ذلك، أنت بحاجة إلى نظام!

تساعدك عملية البيع الواضحة على البيع بكفاءة أكبر دون الشعور بالإرهاق.

تخيل أن كل خطوة من رحلة مبيعاتك مُخططة بوضوح، مما يُحررك من الفوضى وعبء الشعور بالإرهاق. إن عملية المبيعات المنظمة جيدًا هي الدليل الأمثل الذي يُوجه جميع جهودك.

• تحقيق اتساق متميز: يختبر كل عميل الاحترافية والاتساق من البداية إلى النهاية، بغض النظر عن وقت تفاعله معك.
• فهم موقف العميل: يمكنك بسهولة "تحديد" المرحلة التي يمر بها العميل في مسار المبيعات، مما يسمح لك بتطوير استراتيجيات رعاية العملاء في الوقت المناسب والمستهدفة.
• إنهاء الاعتماد: لا مزيد من البيع بناءً على "الإلهام" أو الاهتمام بالعملاء "عندما يكون لديك وقت فراغ". جميع الأنشطة مبنية على خطوات محددة مسبقًا، مما يحسن كل لحظة.
• قابلية التوسع غير المحدودة: حتى مع زيادة عدد العملاء، يمكنك الإدارة بفعالية دون إنفاق وقت أو جهد إضافي كبير.

نظام إدارة علاقات العملاء GTG - أداة لدعم عملية المبيعات من الألف إلى الياء

إذن، كيف تبني مثل هذه العملية؟ يكمن الجواب في التكنولوجيا. تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء GTG ليكون مساعدًا قويًا، يساعدك على تنظيم وأتمتة كل خطوة من خطوات عملية البيع بسلاسة.

قم بتوليد العملاء المحتملين تلقائيًا من أي مصدر ولا تفوت أي فرصة.

الخطوة الأولى في أي عملية بيع هي جمع معلومات العملاء المحتملين، وغالبًا ما تكون هذه الخطوة هي الأكثر استهلاكًا للوقت والجهد في عملية إدخال البيانات اليدوية. مع نظام إدارة علاقات العملاء GTG، يمكنك أتمتة هذه الخطوة بالكامل، مما يضمن عدم تفويت أي فرصة.

• توليد العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة: جمع معلومات العملاء تلقائيًا من صفحات الهبوط، وما إلى ذلك.
• خدمة العملاء متعددة القنوات: لا مزيد من فتح علامات تبويب متعددة للرد على كل رسالة على حدة، يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على دمج جميع الرسائل في منصة واحدة.

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على تجميع العملاء المحتملين من مصادر متعددة.

خدمة العملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني الآلية.

يُعدّ إهمال متابعة العملاء ورعايتهم أحد الأسباب الرئيسية لخسارة الإيرادات. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG على معالجة هذه المشكلة بشكل شامل من خلال سيناريوهات مؤتمتة، مما يضمن حصول كل عميل على الاهتمام في الوقت المناسب.

• بناء عملية رعاية العملاء: يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني تُرسل تلقائيًا بناءً على أحداث معينة. على سبيل المثال: عند تسجيل عميل جديد ← إرسال رسالة ترحيب؛ قبل موعد بيوم واحد ← إرسال رسالة تذكير؛ في عيد ميلاده ← إرسال تهنئة تلقائية. كل هذا يُمكن إعداده في وحدة "أتمتة سير العمل".
• لا تنس المتابعة أبدًا: سيتولى النظام رعاية حالتك باستمرار وبدقة، حتى عندما تكون مشغولاً.
• زيادة التحويلات بصمت: يتم رعاية العملاء وتوجيههم بشكل طبيعي خطوة بخطوة دون الحاجة إلى مراقبتهم باستمرار.

يُتيح نظام إدارة علاقات العملاء GTG للمستخدمين إرسال الرسائل عبر قنوات متعددة في وقت واحد.

قم بقياس فعالية كل حملة.

كيف يمكنك معرفة مدى فعالية حملتك الإعلانية ومواطن التحسين المطلوبة؟ يكمن الجواب في البيانات. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء من GTG تقارير مفصلة تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على الحقائق لا على الحدس.

• توفر لوحة التحكم تقارير مفصلة عن أداء الإعلانات: راقب المقاييس الرئيسية مثل تكلفة النقرة، ونسبة النقر إلى الظهور، وعدد مرات الظهور، وما إلى ذلك.
• الإدارة المركزية لحملات الإعلان متعددة القنوات (فيسبوك، جوجل، لينكد إن): مقارنة وتحديد الحملات والرسائل التي تحقق أعلى معدلات التحويل بسهولة.
• التحسين القائم على البيانات: كل قرار لتحسين العمليات المستقبلية يستند إلى معلومات موثقة، مما يساعدك على البيع بشكل أكثر فعالية.

يوفر نظام إدارة علاقات العملاء GTG تقارير مفصلة لكل حملة إعلانية.

الخلاصة

إن نظام إدارة علاقات العملاء من GTG ليس مجرد أداة، بل هو سرّ إطلاق العنان لإمكانياتك البيعية، سواء كنت خبيرًا أو تسعى لاكتساب الثقة. فهو يساعدك على تحويل عالم المبيعات، الذي غالبًا ما يكون مليئًا بالعواطف والمخاطر، إلى نظام واضح وسهل التطبيق وقابل للتوسع بشكل كبير.