ستشرح هذه المقالة ماهية Zalo OA، وتصنف حسابات الأعمال OA، وفوائد OA الموثقة، وتقدم تعليمات مفصلة حول كيفية تسجيل حساب OA بنجاح.

ما هو حساب زالو الرسمي للشركات؟

الحساب الرسمي على Zalo (OA) هو حساب رسمي للشركات على Zalo، مما يسمح بالاتصال المباشر بالعملاء من خلال ميزات مختلفة مثل الدردشة والبث وبرنامج الدردشة الآلي والمكالمات الصوتية والنشر.

واجهة زالو OA

يوجد حاليًا نوعان شائعان من الحسابات الرسمية المتاحة للشركات:

• ملف تعريف إعلاني: هذا النوع من الحسابات مخصص للأفراد أو الشركات المنزلية التي لا تملك شهادة تسجيل تجاري. يُستخدم فقط لعرض الإعلانات على زالو، ولا يدعم ميزات مثل الرسائل، أو البث، أو المنشورات، أو روبوتات الدردشة، أو المكالمات الصوتية. مع ذلك، يمكن إضافة شهادة تسجيل تجاري لترقيته إلى حساب رسمي موثق واستخدام جميع وظائفه.
• الحساب الموثق: هذا النوع من الحسابات مخصص للشركات أو الشركات المنزلية التي لديها بالفعل شهادة تسجيل تجاري، ويتم تمييزه بعلامة صح خضراء لزيادة المصداقية، ويسمح لعدة مسؤولين بإدارته في وقت واحد عبر أجهزة متعددة، ويدعم جميع ميزات خدمة العملاء وتطوير الأعمال عبر الإنترنت.

فوائد استخدام الحسابات الرسمية المعتمدة

إن ترقية واستخدام الحسابات الرسمية الموثقة لا يساعد الشركات على تلبية المتطلبات القانونية فحسب، بل يجلب أيضًا العديد من الفوائد العملية في بناء العلامة التجارية وتطوير العملاء.

• مصداقية أعلى: تمنح علامة التحقق الزرقاء العملاء راحة البال عند التفاعل.
• مجموعة كاملة من الأدوات: إرسال الرسائل، ونشر المقالات، وبرامج الدردشة الآلية، والمكالمات الصوتية، والبث.
• إدارة مرنة: تسمح لعدة مسؤولين بالإدارة في وقت واحد.
• دعم الأعمال التجارية عبر الإنترنت: دمجها مع إعلانات زالو لزيادة فعالية الوصول إلى العملاء.

إذا كانت شركتك ترغب في الاستفادة من Zalo كجزء من استراتيجية متعددة القنوات، فراجع هذه المقالة: أفضل 7 أدوات لإدارة الرسائل متعددة القنوات المتاحة اليوم.

عملية تسجيل الأعمال في زالو أو إيه

الخطوة 1: الوصول وتسجيل الدخول

• انتقل إلى oa.zalo.me
• قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي على زالو.
• اختر " إنشاء حساب رسمي".

قم بالوصول إلى حسابك وتسجيل الدخول لإنشاء حساب Zalo OA.

الخطوة الثانية: تسجيل الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code)

• استخدم تطبيق Zalo لمسح رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الدخول.
• المتطلبات: رقم هاتف فيتنامي موثق (+84) مع حساب Zalo.

الخطوة 3: املأ معلومات الحساب

عند إنشاء حساب رسمي، يتعين على الشركات إدخال جميع المعلومات المطلوبة كما هو مطلوب من قبل زالو لضمان الدقة والشفافية:

• فئة النشاط التجاري: يرجى تحديد فئة النشاط التجاري الصحيحة التي تتطابق مع شهادة تسجيل عملك لتجنب رفض التحقق.
• اسم الحساب الرسمي: يجب أن يتوافق اسم الحساب الرسمي مع لوائح Zalo ويمكن أن يكون اسم العمل/العمل المنزلي المدرج في شهادة تسجيل الأعمال، أو علامة تجارية محمية من قبل مكتب الملكية الفكرية، أو اسم المنتج/الخدمة/المشروع المقدم إذا لم يندرج ضمن أي من الفئتين المذكورتين أعلاه.
• معلومات تمهيدية: يجب أن يكون الوصف موجزًا ​​وسهل الفهم، وأن يوضح الصناعة بوضوح، وألا يضلل المشاهد.
• صورة الملف الشخصي: استخدم الشعار الرسمي أو صورة تمثيلية لمنتجك أو خدمتك لتسهيل تعرف العملاء على علامتك التجارية.
• صورة الغلاف: يجب أن تكون صورة مرتبطة مباشرة بمجال العمل أو منتجاته لتعزيز الاحترافية.

يرجى تقديم معلومات صحيحة وفقًا لسياسات زالو.

➞ انقر فوق إنشاء حساب OA.

الخطوة الرابعة: التحقق من OA

بعد إنشاء حساب رسمي بنجاح، يتعين على الشركات إكمال عملية التحقق خلال 14 يومًا لإتمام التسجيل. بمجرد التحقق، سيحصل الحساب على علامة زرقاء، وسيتمكن من الاستفادة الكاملة من الميزات التي تدعم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء على منصة زالو.

توجد ثلاث طرق شائعة للمصادقة:

• التحقق عن طريق اسم النشاط التجاري أو المتجر: ينطبق على الشركات المسجلة قانونيًا، والشركات المنزلية، والأكشاك، أو مواقع الأعمال.
• التحقق بناءً على العلامات التجارية المحمية: ينطبق عندما تمتلك شركة علامة تجارية حصلت على شهادة حماية من مكتب الملكية الفكرية.
• التحقق بناءً على قطاعات أعمال محددة: للشركات العاملة في قطاعات الأعمال الخاضعة للتنظيم أو التي تستخدم أسماء أخرى غير الطريقتين المذكورتين أعلاه.

بعد تقديم طلب التحقق، سيتلقى المسؤولون إشعارًا بوقت المراجعة ونتائجها من نظام حساب زالو الرسمي. عادةً ما تستغرق عملية الرد من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ولكن في بعض الحالات قد تستغرق وقتًا أطول.

ملاحظة هامة:

• لا تُمنح الشركات حسابات رسمية إلا إذا كانت تعمل في قطاع قانوني كما هو محدد في القانون الفيتنامي.
• وشملت المجالات التي تم رفضها الأنشطة المالية المضللة أو الاحتيالية مثل الخيارات الثنائية، وإصدار العملات الافتراضية، وتداول العملات المشفرة، والمزادات على غرار العطاءات، أو النماذج المماثلة.
• يتعين على الشركات في قطاعات التمويل والمصارف والتأمين التحقق من الحسابات قبل استخدام الحسابات المفتوحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الائتمان والودائع والأوراق المالية والمحافظ الإلكترونية وخدمات وسيط الدفع والتأمين ووكالة التأمين والخدمات الضريبية.

لزيادة عدد الزيارات من Zalo OA، يمكنك أيضًا الاطلاع على: المتابعة الصحيحة تزيد الإيرادات تلقائيًا: كيفية "تهيئة" العملاء المحتملين الجدد من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

الخلاصة

في السوق الفيتنامية، تُعدّ الحسابات الرسمية على تطبيق زالو أدوات لا غنى عنها للشركات لبناء الوعي بالعلامة التجارية، والحفاظ على علاقات العملاء، وتعزيز المبيعات عبر الإنترنت. فعلى وجه التحديد، لا تُعزز الحسابات الرسمية الموثقة الثقة فحسب، بل تُتيح أيضًا الوصول إلى مجموعة كاملة من الميزات لدعم المبيعات والتسويق بفعالية. لذا، ينبغي على الشركات تسجيل حساباتها الرسمية وتوثيقها اليوم للاستفادة القصوى من منصة زالو، تطبيق المراسلة الذي يستخدمه عشرات الملايين من الفيتناميين يوميًا.