Грешките, когато гледате само броя на поръчките, пренебрегвайки скритите разходи

Едно от най-„пристрастяващите“ усещания при започване на онлайн бизнес е да виждате поръчките да пристигат непрекъснато. Всяко известие за поръчка дава усещането, че бизнесът е на прав път. Въпреки това, много хора осъзнават само след кратък период от време, че въпреки че броят на поръчките не е малък, реално получените пари не съответстват, дори са отрицателни.

Причината обикновено не е в продукта или пазара, а в начина на оценка на ефективността, базиран само на броя на поръчките, като се пренебрегват редица скрити разходи отзад.

Броят на поръчките отразява само продажбите, а не печалбата

Броят на поръчките показва, че продавате стоки, но не показва колко пари печелите от тази продажба. Една поръчка е наистина ценна само когато получената печалба е по-голяма от общите разходи за създаването и изпълнението на тази поръчка.

Разходите за реклама не са единствените

Новите търговци обикновено отчитат само разходите за реклама при оценката на печалбата и загубата. Рекламата обаче е само видимата част от айсберга. За да бъде завършена една поръчка, бизнесът трябва да поеме много други разходи, които, ако не бъдат включени, ще доведат до напълно погрешна оценка.

Оперативните разходи тихо унищожават печалбата

Разходи като персонал за обработка на поръчки, опаковане, складиране, софтуер, помощни инструменти или дори времето на самия бизнесмен често не се отчитат правилно и напълно. Когато броят на поръчките се увеличава, тези оперативни разходи се увеличават и до определен праг бизнесът осъзнава, че колкото повече продава, толкова по-уморен става, а печалбата не се увеличава съответно.

Разходи за доставка, връщане и риск от загуба

Друг скрит разход, който често се пренебрегва, са разходите, свързани с доставка и връщане. Не всяка поръчка се доставя успешно и всяко върната поръчка води до разходи за транспорт, обработка и складиране.

Данъци и финансови задължения не могат да бъдат пренебрегнати

В началния етап много онлайн търговци не отчитат напълно данъчните задължения в уравнението на печалбата и загубата. Когато данъчните разходи се натрупват или възникнат внезапно, бизнесът осъзнава, че реалната печалба е много по-ниска от цифрата, която си е представял.

Непроследяването на паричния поток води до неправилна оценка на цялата дейност

Признатите приходи не означават пари, които са постъпили в сметката, а възникналите разходи не винаги се появяват незабавно. Когато паричният поток не е контролиран, бизнесменът много лесно може да попадне в състояние „продавам добре, но все още нямам пари“.

Защо новите търговци лесно правят тези грешки?

Най-голямата причина е липсата на система за агрегиране на данни. Когато информацията за поръчки, разходи, реклама и операции е разпръсната на много места, виждането на цялостната картина е почти невъзможно.

Как GTG CRM помага да се избегне грешката „много поръчки, но без печалба“?

GTG CRM помага на бизнеса да управлява централизирано поръчки, приходи и свързани дейности в една платформа. Когато данните се съхраняват и проследяват през цялото време, бизнесменът може ясно да види връзката между броя на поръчките, разходите за реклама, оперативните разходи и реалните бизнес резултати.

Вместо да се налага ръчно сравняване на различни източници на данни, GTG CRM автоматично агрегира и анализира, помагайки на бизнеса да взема решения, базирани на реални данни, а не на емоции.

Прочетете още: Ръководство за ефективно управление на поръчки с GTG CRM

Заключение

Броят на поръчките е положителен сигнал, но не е единственият измерител за успех. Когато се гледа само броят на поръчките, пренебрегвайки скритите разходи, бизнесменът много лесно може да се постави в ситуация да работи много, но без печалба.

За да бъде устойчив онлайн бизнесът, трябва да се види цялата картина, а не само видимата част. И това може да бъде постигнато само със система, която е достатъчно ясна за проследяване и контрол.