Въведение в функциите
Всеки ден вашият екип повтаря поредица от ръчни задачи: изпращане на приветствени имейли на нови клиенти, възлагане на последващи задачи, напомняне на екипа кога сделките са блокирани и актуализиране на статуса на поръчките. Колкото повече ръчни стъпки има, толкова по-лесно е да забравите, да закъснеете и всеки да прави нещата по различен начин.
Това приключва днес.
Автоматизацията ви позволява да изграждате автоматизирани процеси директно във вашата система, използвайки познатия модел „Тригер“ → „Условие“ → „Действие“ , напълно без код . Тази надстройка добавя библиотека от над 120 действия в различни бизнес процеси, предложения за стъпки, задвижвани от изкуствен интелект, когато не сте сигурни какво да изберете, визуална история, за да видите къде напредва процесът, и поддържа всички сценарии спретнато организирани в двустепенна библиотека за автоматизация .
Проблемите, пред които са изправени бизнесите
Правене на нещата ръчно, стъпка по стъпка, многократно — отнема време, лесно забравящи се стъпки, бавна реакция на клиента.
Всеки човек се справя с това по различен начин , което води до непоследователни процеси и трудности при контрола на качеството.
Незнание на коя стъпка е стигнал даден процес или къде е спрял — Процес, който се проваля по неизвестни причини, труден за поправяне.
Панелът за конфигурация е напълно празен, което затруднява започването — новите потребители се колебаят да го използват и процесът сякаш никога не е завършен.
Автоматизацията обединява всички процеси на едно място, като ви дава ясна видимост на всяко изпълнение и автоматизира множество бизнес процеси.
Акценти
1. Модел на задействане → Условие → Действие, не се изисква кодиране.
Автоматизацията работи в три лесно разбираеми блока:
- Тригер : събитие, което стартира процес — например създаване на нов контакт, актуализиране на задача.
- Условие : условието, което трябва да бъде изпълнено, преди да се продължи — например, състояние = „За да се направи“.
- Действие : автоматизирана операция, която се извършва — например изпращане на имейл, създаване/възлагане на задача.
Освен това има „Изчакване/Забавяне“ (изчакване за определен период от време: минути/часове/дни) и „Човешко“ (вмъкване на стъпка, която изисква човешка намеса преди продължаване).
2. Интуитивен конструктор на работни потоци — плъзгане и пускане, преглед на цялата картина.
- Плъзнете и пуснете лесни стъпки, за да ги свържете в диаграма.
- Вижте целия процес като визуална диаграма и сами подредете оформлението.
- Готови шаблони : Започнете бързо с популярни шаблони за процеси.
3. База данни с над 120 действия — обхващащи различни бизнес процеси.
- Над 120 автоматизирани действия за интегриране във вашия работен процес, обхващащи: CRM (контакти, компании, сделки), продажби и поръчки , инвентаризация (входяща/изходяща/трансфери), счетоводство и фактуриране , съобщения и имейл , известия и уеб кукички , поддръжка (билети) , задачи и други.
- Един процес, множество операции : например „Нов контакт → изпращане на приветствен имейл → създаване на сделка → задаване на последващи задачи“ протича безпроблемно в множество части на системата.
- Съществува и стъпка с изкуствен интелект : използване на асистент с изкуствен интелект за обработка на част от процеса (например създаване на съдържание), когато е необходимо.
4. Предложения за стъпки, задвижвани от изкуствен интелект — край на „трудните за използване бели дъски“
- Въведете какво искате устно : например „изпратете благодарствен имейл на нови клиенти“ — изкуственият интелект автоматично ще избере подходящото действие и ще конфигурира предварително стъпките; вие просто трябва да попълните данните.
- Безопасност : Изкуственият интелект само предлага действия, които системата може реално да извърши; той не „измисля“ стъпки.
- Контекстуални предложения за следваща стъпка : Кликнете върху „+ добавяне на стъпка“ под стъпка и системата ще предложи подходящите действия за този обект (например, след „Създаване на контакт“ → Изпращане на имейл · Създаване на сделка · Актуализиране на контакт · Създаване на задача). Изберете едно от тях, за да получите незабавен достъп до предварително конфигурираната стъпка.
5. Визуална история на изпълнението — вижте точно къде е напреднал процесът.
- Списък с изпълнения и техния статус (изпълнява се · чака · успешно · неуспешно).
- Вижте самата диаграма на процеса : всяка стъпка е оцветена според състоянието си (зелено = завършено, синьо = изпълнява се, кехлибарено = чака, червено = грешка), а текущата/паузираната стъпка е маркирана.
- Щракнете върху стъпка, за да видите обработените бизнес данни (до кого е изпратен имейлът, дали условието е било вярно/невярно, кого чака да го обработи и т.н.) — веднага ще разберете защо е спряло и къде е спряло.
6. Работи безпроблемно в множество бизнес процеси.
- Без прекъсвания : Автоматизираните стъпки получават достатъчни разрешения за завършване на всички съпътстващи вътрешни операции – например изпращане на съобщение до нов клиент, като същевременно се актуализира профилът му – така че процесът между различните бизнеси протича гладко, вместо да спира по средата.
7. Автоматизиран склад — двустепенен каталог, лесен за намиране и лесен за активиране.
- Групиране на функции в клъстери (CRM/клиенти, счетоводство, човешки ресурси, разпределение на задачи и др.) и след това свеждане до отделни наръчници — счетоводството и човешките ресурси вече са на едно място, което ги прави по-бързи за намиране и достъп.
- Предварително направени сценарии за контакт/фирма : добре дошли, обслужване на клиенти, напомняне за последващи действия.
- Сценарий за намиране на потенциални партньори и клиенти : Незабавно прикачете низа за контакти към контактите/компаниите, които току-що импортирахте от търсачката с изкуствен интелект.
- Спретнато включване/изключване : неизползваните скриптове са скрити; те се изпълняват веднага след активиране.
Ползи за бизнеса
Тригер-Условие-Действие не изисква кодиране — Създайте свой собствен работен процес без програмист.
Над 120 действия за множество бизнеси — процес с едно докосване, обхващащ CRM, продажби, инвентаризация, счетоводство, съобщения, поддръжка и други.
Предложения за стъпки, задвижвани от изкуствен интелект + предложения за следващи стъпки — Начинаещите могат бързо да изградят работни процеси, избягвайки „празни листове“.
Визуална история на бягането — Вижте мигновено къде е отишло бягането, къде е спряло и защо.
Безпроблемно изпълнение на множество бизнес процеси — Процесът не спира по средата поради вътрешни оперативни проблеми.
Двустепенно хранилище за автоматизация — Бързо намиране и активиране на предварително създадени скриптове
За кого е подходящо?
- Собствениците на малък и среден бизнес искат да стандартизират процесите, без да наемат допълнителни оператори.
- Екипът по продажби и маркетинг трябва да автоматизира поздравите на клиентите, последващите действия, напомнянията за сделки и грижите за тях.
- Екипите по операции и счетоводство искат да автоматизират разпределението на задачи, известията и итеративните стъпки между бизнес процесите.
Как да започна?
Отидете на Автоматизации в лявата странична лента, щракнете върху Създай сега , изберете шаблон или създайте от нулата; опитайте бутона „Попитай ИИ“ на стъпка, за да може ИИ да попълни предварително действието, след което отворете История на изпълнението , за да видите къде се намира процесът. Вижте ръководството за създаване на автоматизация стъпка по стъпка, което да следвате. Искате да автоматизирате конкретни задачи? Вижте Управление на задачи 2.0 .
Опитайте го безплатно — не се изисква кредитна карта.
