Представяне на функции
Продавате както онлайн, така и в магазин, но касата е отделен свят: стар касов апарат или тефтер, който се сумира в края на деня, наличностите в софтуера са едно — на рафта друго. Клиентите влизат, купуват и си тръгват, никой не знае кои са те, нямате достъп до клиентската база данни. Искате да намалите цените, да задържите поръчки за завръщащи се клиенти или да приемате върнати стоки — всеки път различно, пълен хаос с документите.
Това приключва от днес.
GTG CRM добавя екран за продажба на каса (POS) — отделен екран за касиер, работещ в браузър на pos.gtgcrm.com (отворен на компютър или таблет на касата, влизате със същия акаунт в GTG CRM). Сканирайте баркод → добавете в количката → вземете пари в брой или накарайте клиента да сканира QR код от банка / портфейл MoMo → натиснете потвърди и складът се намалява незабавно. Всяка продажба на каса се актуализира към същия склад и същата клиентска база данни като вашия онлайн магазин — вече няма двойни наличности, няма „анонимни“ клиенти. Продажбите на каса и онлайн най-накрая са едно цяло.
Проблеми, пред които са изправени бизнесите
Касов апарат / тефтер, отделени от софтуера за управление — Сумиране на края на деня, несъответствие на наличностите с реалността, лесни загуби
Клиенти, които купуват на каса, не се записват в CRM — Не знаете кои са редовни клиенти, не можете да ги обслужвате повторно
Събиране на плащания чрез QR код / портфейл изисква отваряне на отделно банково приложение, ръчно съпоставяне — Грешки в „дали са получени парите или не“, дълго чакане, загуба на клиенти
Намаляване на цените, задържане на поръчки, връщане на стоки — всяка операция се извършва по различен начин — Неточни данни за приходи и наличности, трудно закриване на счетоводния период
Онлайн и продажбите на каса са в две различни системи — Двойно въвеждане на данни, несъответстващи наличности в два различни склада
GTG CRM обединява всичко в една единствена каса: сканиране на код → продажба → получаване на плащане → намаляване на склада → записване на клиента → издаване на бележка/фактура — всичко наведнъж, и всичко тече директно в същата система, която използвате за управление на склад, клиенти и счетоводство.
Акценти
1. Сензорен екран за каса — бързи продажби, може и без скенер
Всички продукти са налични: отворете POS и ще видите мрежа от продукти, скролирайте надолу за автоматично зареждане — докоснете, за да добавите в количката, без нужда от писане. Има раздел с категории за бързо филтриране и поле за търсене по име/код.
Незабавно сканиране на баркодове: включете USB скенер (работи като клавиатура, не изисква инсталация) и сканирайте — продуктът се добавя директно в количката.
Дизайн за пръсти: големи, лесни за докосване бутони; докоснете числото, за да въведете директно (няма нужда от многократно натискане на плюс); бутон за бързо въвеждане на банкноти (10–500 лв.), за да изчислите рестото светкавично.
2. Плащане в брой, чрез QR код от банка и портфейл MoMo — директно на касата
В брой: въведете сумата, която клиентът дава, екранът показва рестото веднага; потвърждението завършва операцията.
QR код / портфейл MoMo: клиентът сканира QR кода, показан на втория екран, за да плати. QR кодът е оригинален код от доставчика — с MoMo, клиентът сканира с приложението MoMo (не с камерата на телефона); с VNPay това е QR страницата на VNPay. Когато средствата постъпят, системата автоматично завършва поръчката и намалява склада.
Показват се само методи, които сте активирали: POS показва само платежните методи, които сте свързали и конфигурирали (използват се същите настройки като за онлайн магазина) — не се показват неактивни методи, за да се избегнат грешки по средата.
3. Екран за клиента (Customer Display) — клиентът вижда количката и QR кода
Два монитора, една машина: отворете вторичен екран на цял екран на монитора, обърнат към клиента, отразяващ кошницата за пазаруване и общата сума в реално време.
Отделен таблет: сдвояване с код/QR — таблетът до касата показва правилната кошница за пазаруване през мрежата.
Поддържа всякакви размери екрани: саморегулиращ се според размера; има режим за много малки екрани (показва само най-голямата обща сума + току-що добавен артикул и QR код на цял екран при плащане), така че клиентът винаги да може да прочете най-важните цифри.
Брандирано с вас: касата и клиентският екран използват Брандинг елементи на работното пространство — акцентни цветове, лого и име на магазина според вашата марка.
4. Отстъпки и задържане на поръчка (Park), за да обслужите следващия клиент
Отстъпки по артикул или цяла поръчка: по сума или по процент. Крайната сума се изчислява отново от сървъра — касата не може да "фалшифицира" цени, приходите винаги съвпадат с отчетите.
Задържане / възстановяване на поръчка (Park & Recall): клиентът забрави портмонето си? Натиснете Park, за да запазите кошницата, да обслужите следващия човек, след това Recall, за да възстановите старата кошница (с включени отстъпки и прикачен клиент). Задържаните поръчки остават непроменени дори след презареждане на страницата.
5. Връщане на стоки и възстановяване на пари — правилно към склад, правилно към счетоводството
Връщане на част или цялото: отворете Returns (Връщане на стоки), изберете продадената поръчка, изберете артикул и количество за връщане, запишете причината — системата възстановява парите, добавя върнатите стоки обратно в склада (за повторна употреба) и записва обратна операция (обръща приходите + себестойността), така че счетоводството да съвпада.
Не позволява връщане повече от продаденото: системата блокира, ако се върне повече от купеното — никога не възстановява повече от дължимото.
Индивидуални права: функцията за връщане на стоки се появява само за потребители с права за връщане (операция по обръщане на пари, която изисква по-високо ниво от обикновен касар).
6. ДДС ясно видимо на касата — и клиентът може сам да вземе електронна фактура
ДДС ясно включено в цената: кошницата за пазаруване и касовата бележка ясно разделят ДДС частта, включена в цената, според всяка данъчна ставка на продукта (например 8%, 10%) — общата сума остава непроменена, клиентът и вие виждате ясно.
Включване/изключване според вашия бизнес: ако магазинът не декларира или не декларира ДДС, изключете показването на данъка в настройките — POS няма да го показва и няма да записва данък.
Клиентът взема електронна фактура сам: на касовата бележка има QR код; клиентът сканира с телефона си, за да отвори страница за самовъвеждане на име на фирма, данъчен номер, адрес, имейл, след което електронната фактура се издава чрез доставчика на фактури, с който сте свързани, и се изпраща на имейла на клиента — касата не трябва ръчно да въвежда информация за издаване на фактура.
7. Термопринтер и отваряне на паричен чекмедже
Автоматичен печат при всяка продажба: свържете термопринтер (58mm/80mm ширина) веднъж за всяка каса; касовата бележка се печата веднага след завършване, печата ясно на български език (с ударения, букви).
Отворете чекмеджето за пари при плащане в брой (когато опцията е активирана) и препечатайте касова бележка за всяка скорошна поръчка от Recent sales (Скорошни продажби) — повторната разпечатка е маркирана като RE-PRINT.
Грешка при печат не блокира продажбата: ако принтерът има проблем, поръчката все още се завършва — ще получите само малко известие с бутон за повторен опит.
8. Известия на касата (камбанка 🔔) — не пропускайте получени пари или изчерпани стоки
QR плащане получено: когато клиентът плати успешно с QR код, се появява известие "пари получени" до камбанката — касата не трябва да гледа постоянно екрана, чакайки.
Предупреждение за изчерпана наличност: Когато една продажба изчерпи даден продукт, се появява звуков сигнал „на изчерпване:“, за да ви напомни да добавите още.
Известия чрез браузъра: Ако са разрешени, тези предупреждения ще се показват като изскачащи прозорци, дори когато разделът POS е във фонов режим.
9. Получаване на стоки и инвентаризация на място
Получаване на стоки (разписки за получаване): Когато доставчикът достави стоки, служителят ги въвежда директно в склада на магазина — наличностите и счетоводните записи се актуализират незабавно, без да е необходимо да отваряте друг софтуер. Можете да записвате покупки с отложено плащане (на кредит), плащане на място или начална наличност при стартиране на системата.
Инвентаризация (броене на реалните наличности): Броите стоките на рафтовете, системата ги сравнява с наличните в записаното и автоматично записва разликите (излишък/дефицит в счетоводството — вече няма „необясними загуби“.
Всички продажби на касата и онлайн използват един и същ склад, така че данните винаги са единни.
10. Свързване на CRM клиенти и 360° изглед — дори продажбите на касата генерират данни
Свързване на клиенти по телефонен номер: Въведете телефонен номер, за да свържете поръчката с CRM контакта; ако не, поръчката е за случаен клиент (walk-in).
POS поръчките се обединяват с онлайн поръчките: Всички поръчки от касата се показват в CRM → Поръчки с източник POS, заедно с онлайн поръчките.
360° поток на дейността: Поръчките, свързани с клиент, се показват в потока на дейността (Activity) на този контакт; всички поръчки от касата се показват във лентата с дейности (Activities)** в менюто Поръчки — ще знаете кой какво е продал, кога и на кого.
Ползи за бизнеса
Автоматично намаляване на наличностите при продажба, общ склад с онлайн — Наличностите винаги са точни, край на несъответствията в края на деня
Приемане на пари в брой + QR/MoMo на касата — Получаване на пари бързо, автоматично съвпадение, без объркване „платено или не“
Намаления, изчислени от сървъра — Касиерът не може да променя цени; приходите винаги съвпадат със записите
Запазване на поръчки / повторно повикване — Касата не се задръства, когато клиент се колебае, обслужвате следващия клиент незабавно
Връщане на стоки според записите — Възстановяване на сумата + връщане на стоки в склада + автоматично обръщане на записите, точно затваряне на счетоводството
Показване на ДДС + клиентите сами вземат фактури — Прозрачност на данъците; касата спестява време от въвеждане на информация за издаване на фактури
Печат на касови бележки + звукови сигнали — Гладка продажба, не пропускате получени пари или изчерпани стоки
Получаване на стоки + инвентаризация на място — Въвеждане/броене директно на касата, разликите се въвеждат автоматично в счетоводството
Свързване на клиенти + 360° — Клиентите на касата също стават данни за грижа и повторни продажби
За кого е подходящ?
Магазини за търговия на дребно: хранителни стоки, мини супермаркети, модни магазини, козметични магазини, магазини за телефони/електроника, магазини за аксесоари, аптеки, магазини за канцеларски материали, магазини за домакински уреди.
Собственици на магазини, които продават както онлайн, така и на касата, искат единна наличност и единна клиентска база за двата канала.
Вериги от множество магазини: всяка каса работи с наличностите на своя магазин, централно управление в една и съща система.
Касиери и управители на магазини, които се нуждаят от бърз, сензорен и лесен за използване екран за продажби от първия ден.
Как да започнете?
Отворете pos.gtgcrm.com на компютъра на касата и влезте с вашия GTG CRM акаунт (трябва да имате право Create POS sale (Продажба на каса), предоставено от администратора на работното пространство). За първи път, отидете в Настройки и изберете склада на магазина**, за да може POS да намалява от правилния склад. Искате да приемате QR/портфейлни плащания? Активирайте и конфигурирайте MoMo/VNPay в секцията за плащания на вашия онлайн магазин — POS ще ги използва. Вижте стъпка по стъпка ръководство за използване на POS за продажби на каса, за да преминете през целия работен ден от началото до края.
Безплатен пробен период — не се изисква кредитна карта.
