Hướng dẫn Sử dụng Dụng cụ: Bán Hàng Tại Kinh (POS) Trên GTG CRM

Bạn sẽ làm được những gì theo hướng dẫn này

Đăng nhập màn hình ngân hàng và chọn kho cửa hàng → thêm sản phẩm vào giỏ hàng (quét mã / duyệt / tìm) → giảm giá và gắn khách hàng nếu cần → thu tiền mặt hoặc QR/MoMo → in biên lai và (tuỳ chọn) để khách hàng tự động hóa VAT → giữ đơn/gọi lại khi cần → và hàng, hoàn thành sổ sách chính xác. Kết thúc: bạn được chạy một ca bán hàng tại tinh dầu, và mọi đơn đơn đều đồng bộ tồn kho + khách hàng với hệ thống bán trực tuyến.

Chưa có tổng thống? Xem trước bài Bán Hàng Tại Kinh (POS) để hiểu POS làm được gì.

Chuẩn bị trước

1. Tài khoản GTG CRM có quyền Tạo POS bán hàng (Bán hàng tại thuốc). — Không có quyền này thì không thể hoàn thành đơn tại thuốc dưỡng.

2. Đã có kho hàng trong hệ thống, và các sản phẩm có giá, mã vạch (nếu quét), tồn tại kho trong kho đó. — POS trừ việc tồn tại từ kho hàng; quét mã cần có mã vạch trên sản phẩm.

3. (Nếu là QR/ví) Đã bật và cấu hình MoMo/VNPay trong phần thanh toán của cửa hàng trực tuyến. — POS use chung cấu hình thanh toán; phương thức đã có sẵn chỉ định.

4. (Nếu trả hàng) Tài khoản có quyền trả hàng (cao hơn thu ngân hàng bình thường). — Trả hàng là dịch vụ đảo tiền nên cần quyền riêng; no thì mục Returns bị ẩn.

5. (Tuỳ chọn) Máy in nhiệt 58mm/80mm kết nối với máy ở tinh thần. — Để biên lai và mở rộng tiền động.

Bước 1 — Đăng nhập POS và chọn kho hàng

Mở trình duyệt tại pos.gtgcrm.com trên máy tinh dầu, đăng nhập bằng tài khoản GTG CRM.

Nếu bạn có nhiều không gian làm việc/cửa hàng, hãy chọn đúng cửa hàng cần bán.

Lần sử dụng đầu tiên: vào Cài đặt (Cài đặt) → chọn kho hàng (store store) .

✅ Kết quả được mong đợi : Màn hình POS hiện ra (không có giao diện CRM), thanh trên cùng hiển thị tên kho hàng và tên ngân hàng . Lưới sản phẩm có sẵn ở giữa màn hình.

Bước 2 — Thêm sản phẩm vào giỏ hàng (quét mã / duyệt / tìm)

Quét mã vạch bằng máy quét USB (đặt con trỏ ở ô quét rồi quét), hoặc nhập mã rồi Enter.

Hoặc duyệt mạng sản phẩm : Chạm vào thẻ sản phẩm để bổ sung; Tab list để lọc theo nhóm; cuộn xuống để tự động tải thêm.

Hoặc tìm kiếm : nhập tên/mã sản phẩm vào ô tìm kiếm, kết quả cuối cùng để bổ sung.

Chỉnh sửa số lượng trong giỏ hàng: nhấn + / − , hoặc Chạm thẳng vào số lượng để nhập số (ví dụ 12); xóa dòng bằng thùng rác biểu tượng 🗑.

✅ Kết quả được mong đợi : Sản phẩm xuất hiện trong giỏ với giá đúng; Tổng tiền (Tổng cộng) cập nhật tức thì mỗi lần bổ sung/sửa/xoá. Sản phẩm hết hàng bị mờ và không được bổ sung.

💡 Mẹo : Bệnh không có máy quét vẫn bán bình thường — cứ sản phẩm trong mạng hoặc tìm theo tên.

Bước 3 — (Tuỳ chọn) Áp dụng giảm giá

Giảm giá một dòng : Chạm vào nút giảm giá trên dòng sản phẩm, chọn theo số tiền hoặc phần trăm (%) .

Giảm giá cả đơn : mở ô giảm giá của đơn, nhập số tiền hoặc phần trăm.

✅ Kết quả mong đợi : Giỏ hàng xác định tổng phụ (Tạm tính) / Chiết khấu ( Giảm giá) / Tổng (Tổng) ; tổng số máy chủ được tính lại . Nếu nhập giá giảm lớn hơn tạm thời, hệ thống sẽ từ chối và tổng số âm thanh không có.

Bước 4 — (Tuỳ chọn) Gắn khách hàng theo số điện thoại

Ở ô khách, nhập số điện thoại của khách hàng.

✅ Kết quả mong đợi : If đã có trong CRM, tên liên hệ sẽ thay thế cho "Walk-in (Khách vãng lai)" và đơn sẽ được liên kết với khách hàng đó. Không cần nhập số thì đơn khách sẽ là khách vãng lai — vẫn bán bình thường.

Bước 5 — Thanh toán tiền mặt

Bấm Pay (Thanh toán) → chọn Tiền mặt (Tiền mặt) .

Nhập số tiền khách đưa bằng bàn phím số, hoặc Nắm các nút mệnh giá nhanh (10K–500K), hoặc Chính xác (Đúng số tiền) .

Nút Xác nhận (Xác nhận) .

✅ Kết quả mong đợi : Màn hình hiển thị Total / Tendered (Tiền khách đưa ra) / Change (Tiền thối) ; sau khi xác nhận, đơn được tạo ( nguồn POS ), trừ kho ngay , giỏ hàng trở về trống và con trỏ quay lại ô quét cho khách kế tiếp.

ℹ️ Nếu bán số lượng tồn tại, hệ thống chặn và biết sản phẩm nào còn thiếu — không trừ kho phần nào.

Bước 6 — Thanh toán bằng QR ngân hàng / ví MoMo

Bấm Pay (Thanh toán) → chọn MoMo hoặc VNPay (chỉ hiện nếu bạn đã bật/cấu hình).

Bấm hiện thanh toán QR — hiển thị mã QR trên màn hình phụ hướng về khách hàng .

Khách quét để trả: MoMo quét bằng ứng dụng MoMo (không dùng camera điện thoại); VNPay mở trang QR của VNPay.

✅ Kết quả mong đợi : Khi tiền vào, đơn tự hoàn tất , kho trừ,biên lai in ra; một thông báo "đã nhận thanh toán" hiện ở chuông 🔔 trên thanh POS. Nếu khởi tạo thanh toán có lỗi, giỏ hàng sẽ được giữ nguyên để thử lại.

Bước 7 — In biên lai và (tuỳ chọn) mở rộng tiền

Lần đầu mỗi tinh thần: vào Cài đặt → Máy in (Máy in) , chọn Kết nối (Kết nối) phù hợp (Máy in hệ thống / WebUSB / Web Serial), chọn khổ giấy 58mm/80mm , bật/tắt mở kéo khi bán tiền mặt , rồi In biên lai kiểm tra (Thử) .

Từ đó, mỗi đơn hoàn tất tự động in biên lai (và mở ngăn kéo trên đơn tiền mặt nếu đã bật).

Cần vào lại? Bấm In lại (In lại) ở màn hình vừa bán, hoặc mở Doanh số bán hàng gần đây (Đơn vị gần đây) và in lại đơn bất kỳ.

✅ Kết quả mong đợi : Biên lai in ra đúng tiếng Việt (có dấu), đủ thông tin cửa hàng, danh sách hàng, tổng tiền, tiền thối; bản in được đánh dấu RE-PRINT . Nếu máy sai, đơn vẫn hoàn tất — chỉ hiển thị thông báo nhỏ kèm theo nút thử lại.

Bước 8 — Hoá đơn VAT: xem thuế và để khách hàng tự động lấy điện tử

Xem thuế trong giá : giỏ hàng và phân tích rõ các phần thuế VAT đã bao gồm trong giá, theo từng mức thuế của sản phẩm (ví dụ 8%, 10%) — tổng tiền không đổi.

Bật/tắt kê khai VAT : nếu cửa hàng chưa/không kê khai VAT, tắt trong Cài đặt — POS không hiện và không ghi thuế.

Tự động mã hóa điện tử của khách hàng : trên biên lai có mã QR ; khách quét bằng điện thoại, nhập tên công ty, mã số thuế (MST), địa chỉ, email , sau đó hóa đơn điện tử được phát hành qua nhà cung cấp hóa đơn bạn đã kết nối và gửi về email khách hàng.

✅ Kết quả mong đợi : Giỏ/biên hiển thị đúng số thuế GTGT theo từng kỹ năng; biên dịch có mã QR để khách hàng nhập thông tin xuất đơn; sau khi gửi, họ thấy màn hình xác nhận "hoá đơn đang được xuất và sẽ gửi qua email".

ℹ️ Việc phát hiện đơn điện tử cần bạn đã kết nối nhà cung cấp hóa đơn cho cửa hàng. Nếu chưa kết nối, biên lai vẫn chưa được xác định ở đây phải hợp lệ VAT đơn .

Bước 9 — Giữ đơn (Park) và gọi lại (Recall)

Khách hàng chần chừ/quên ví? Bấm Park (Giữ đơn) để mua hàng hiện tại.

Bình thường tiếp theo của khách hàng phục vụ.

Mở danh sách đã tồn tại, nhấn Recall (Gọi lại) để khôi phục hộp cũ.

✅ Kết quả được mong đợi : Sau khi Park, thùng trống và một đơn mục đã được xuất hiện (số món + tổng + giờ). Khi Recall, khôi phục lại đúng các dòng, số lượng, giảm giá và khách hàng đã gắn kết; Đơn vẫn giữ nguyên khi tải lại trang.

Bước 10 — Trả hàng và hoàn tiền

Open menu ⋯ trên thanh POS → Returns (Trả hàng) (chỉ hiện nếu bạn có quyền trả hàng).

Select đơn cần trả từ danh sách gần đây (hoặc nhập mã đơn) → Load (Tải) .

Nhập số tiền thanh toán trên dòng cần thanh toán, ghi lý do , nhấn Phát hành hoàn tiền (Hoàn tiền) .

✅ Kết quả mong đợi : Hiện thông báo "Đã hoàn tiền (Hoàn tiền): " ; hàng trả lại vào kho (sử dụng lại); đơn trạng thái một phần_returned/returned (trả một phần/đã trả) ; một bảng tính toán được ghi để khớp với sổ. Nếu trả nhiều hơn số lượng đã bán, hệ thống sẽ từ chối .

Bước 11 — Kiểm tra POS đơn vị và hoạt động 360° trong CRM

Mở CRM (app.gtgcrm.com) → Đơn hàng (Đơn hàng) : tìm đơn vừa bán, nguồn POS .

Nếu đã gắn khách hàng: mở liên hệ → tab Hoạt động (Hoạt động) .

Open menu Đơn hàng → Hoạt động để xem toàn bộ đơn vị tại tinh dầu.

✅ Kết quả được mong đợi : Đơn vị POS nguồn , tổng tiền chính xác, không có giao hàng địa chỉ; if mount client, một hoạt động "POS sale" sẽ diễn ra trên dòng thời gian của khách hàng; Toàn bộ đơn tại tinh chất trong thức ăn Hoạt động của đơn hàng (đọc được theo người bán/ngày).

Kết quả bảng nhanh được mong đợi

Đăng nhập POS + chọn kho — Màn hình POS hiện tên kho + tên ngân hàng, mạng sản phẩm đã có sẵn

Quét mã / Bá sản phẩm — Sản phẩm vào giỏ đúng giá; cập nhật tổng quát thì

Nhấn số lượng — Bàn phím số để nhập số lượng

Áp giảm giá — Hiện Tổng phụ / Chiết khấu / Tổng cộng; tính toán lại máy chủ; không cho tạm thời

Gắn khách theo SĐT — Hiện tên liên hệ thay cho "Walk-in"

Thu tiền mặt + Xác nhận — Hiện tiền thối; đơn (nguồn POS) tạo, trừ kho, bỏ trống

Thu QR/MoMo — Khách quét thanh toán; tự động hoàn thành; chuông báo "đã nhận thanh toán"

Bán vượt tồn tại — Bị chặn, nêu tên sản phẩm thiếu, không trừ kho

In biên lai / In lại — Biên lai tiếng Việt rõ; bản in lại dấu RE-PRINT

Xem thuế VAT — Xác định các phần thuế đã bao gồm theo từng kỹ năng

Park → Recall — Giỏ hàng đi rồi khôi phục đúng (đầy cả sau khi tải lại trang)

Hoàn tiền phát hành — Hoàn tiền + hàng về kho + bút toán đảo; chặn thanh toán quá số bán

Kiểm tra giao dịch trong CRM — POS nguồn đơn + hoạt động 360° trên khách hàng và nguồn cấp dữ liệu Đơn hàng

Lưu ý

Cần có quyền Tạo POS sale để hoàn thiện đơn hàng; cần có quyền trả lời riêng để sử dụng Returns item — nếu thiếu, hãy liên hệ với không gian làm việc quản trị và đăng nhập lại để nhận quyền mới.

POS trừ kho từ cửa hàng đã chọn trong Cài đặt; mỗi tinh thần thiết lập cấu hình máy in / khổ giấy / giãn kéo tiền .

QR MoMo phải quét bằng ứng dụng MoMo , không phải camera điện thoại; bạn đã bật chỉ các cổng thanh toán và cấu hình mới tại thuốc an thần.

Phát triển đơn điện tử hành động cho khách hàng cần bạn đã kết nối nhà cung cấp hóa đơn ; khi chưa kết nối, trình biên dịch chưa được xác định ở đây phải hợp lệ VAT đơn.

POS giao tiếp hiện có thể hiển thị nhãn tiếng Anh (Thanh toán, Xác nhận, Cài đặt, Trả hàng, Bán hàng gần đây…) — hướng dẫn này ghi kèm theo nghĩa tiếng Việt để bạn tham khảo.

Nhập hàng và kiểm tra cửa hàng làm việc trên màn hình Kho (Warehouse) dùng chung — xem hướng dẫn Kho & Tôn kho.